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Qwaiting, un servizio di gestione delle code basato su cloud e SaaS, è molto noto. Questo sistema ha una ricca funzionalità, un potente sistema di attesa incentrato sull'utente e creato per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a fornire la migliore esperienza possibile al cliente. Consente alle persone di utilizzare mezzi digitali per controllare le formazioni da lontano. Dispone inoltre di tre diversi livelli di prezzo per adattarsi a qualsiasi dimensione aziendale, piccola, media o grande. Ai clienti vengono fornite istruzioni audiovisive, nonché un'interfaccia facile da usare per gli agenti per gestire le linee e inoltrare le chiamate e strumenti preziosi per i manager per monitorare i livelli di servizio e fornire statistiche sulle prestazioni. Le aziende possono utilizzare servizi come prenotazione di appuntamenti, segnaletica digitale, monitoraggio in tempo reale e altro ancora. Le strategie di Qwaiting includono anche la fornitura di un'esperienza incredibile, il miglioramento della comunicazione e il controllo delle linee.

Qwaiting