Yappa

Yappa è un'app di front desk AI progettata per le aziende di servizi che necessitano di aiuto nella gestione delle chiamate, della prenotazione, dell'assunzione e del follow-up. Risponde alle chiamate in entrata 24 ore su 24, 7 giorni su 7, acquisisce i dettagli dei lead, supporta la pianificazione degli appuntamenti e organizza le conversazioni con i clienti in modo che i team possano rispondere in modo più efficiente senza aggiungere ulteriore carico di lavoro alla reception.

L'app fornisce un numero di telefono aziendale dedicato e può essere impostata con orari di apertura, servizi, tono e domande personalizzate. Può rispondere alle chiamate perse, raccogliere informazioni sull'assunzione, fornire risposte alle domande comuni dei clienti e inviare riepiloghi delle chiamate o avvisi e-mail al proprietario per un follow-up più rapido. Yappa supporta inoltre l'instradamento delle chiamate e il follow-up delle e-mail basato sul flusso di lavoro per mantenere i lead in movimento attraverso il processo.

Per la pianificazione e l'organizzazione, Yappa si integra con Google Calendar e Outlook, aiutando le aziende a mantenere gli appuntamenti coordinati. Supporta inoltre conversazioni multilingue, rendendolo utile per i team che lavorano con diverse basi di clienti. Per le aziende che gestiscono richieste di preventivo, le funzionalità di livello superiore includono il supporto per la bozza del preventivo e l'assunzione basata su foto per la revisione.

Yappa è progettato per i settori dei servizi locali come HVAC, idraulici, elettrici, coperture, paesaggistica, riparazioni auto, fabbri e imprese di pulizia che desiderano un modo strutturato per gestire le chiamate dei clienti, la prenotazione degli appuntamenti e il follow-up post-chiamata.

Sito web: yappavoice.com

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