Wabots

Wabots è pensato per le aziende che desiderano automatizzare le conversazioni con i clienti e gestire le campagne WhatsApp da un pannello di controllo condiviso. Collega un account WhatsApp Business tramite WhatsApp Cloud API, quindi crea flussi di chatbot che rispondono a parole chiave con testo, immagini, audio, video, file, pulsanti o moduli. I flussi possono raccogliere i dati dei clienti, applicare etichette e indirizzare le conversazioni a un team o a un agente. Le aziende possono anche inviare messaggi broadcast a gruppi di iscritti contrassegnati con etichette, programmare sequenze di messaggi e gestire le chat con i clienti in una casella di posta condivisa, con assegnazione degli agenti e controlli sullo stato delle conversazioni. I webhook consentono ai flussi del bot di trasmettere dati a servizi esterni. Wabots può essere adatto ai team che gestiscono l’assistenza clienti, la raccolta di contatti, le informazioni sui prodotti o gli aggiornamenti aziendali su WhatsApp; per inviare messaggi broadcast al di fuori della finestra di messaggistica di 24 ore di WhatsApp è necessario un modello di messaggio approvato.

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