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Utopia è pensata per le aziende e i team di vendita che gestiscono conversazioni con i clienti e lead tramite WhatsApp. Crea agenti IA, collegali alle informazioni aziendali, come PDF, fogli di calcolo, FAQ e script, e configurali per rispondere alle domande più frequenti e qualificare i potenziali clienti senza bisogno di scrivere codice. Gli agenti possono raccogliere informazioni dai lead, valutarne l’interesse e trasformare le conversazioni in record CRM corredati da un riepilogo, un punteggio e un’azione successiva suggerita per il personale di vendita. I team possono inoltre usare Utopia per l’assistenza clienti, i follow-up e il recupero dei carrelli, monitorando le conversazioni e trasferendole a una persona quando necessario.
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