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I team addetti alle vendite e alle operations commerciali che utilizzano Salesforce possono usare Truly per ridurre gli aggiornamenti manuali del CRM e monitorare il rispetto del processo di vendita. Truly registra automaticamente le attività commerciali svolte tramite e-mail, telefonate, riunioni online e SMS, quindi aggiunge informazioni strutturate a Salesforce, consentendo ai team di esaminare e creare report sulle interazioni con i clienti. Le funzionalità di intelligenza artificiale di Truly possono trascrivere le conversazioni, creare riepiloghi delle chiamate, misurare il tempo di conversazione e identificare i partecipanti alle riunioni e il loro livello gerarchico. I team possono anche automatizzare gli aggiornamenti relativi, ad esempio, agli esiti delle chiamate, ai record dei contatti, alle fasi delle opportunità e ai campi dei concorrenti, utilizzando le informazioni raccolte durante le attività commerciali. Per i responsabili delle vendite e i team operations, le analisi del funnel monitorano metriche come l’andamento della pipeline, mentre le regole di processo aiutano a valutare se i rappresentanti commerciali seguono le fasi di vendita definite. I team possono usare queste informazioni per individuare i punti in cui le trattative si bloccano, valutare le modifiche al processo e automatizzare le attività ripetitive. Truly è pensato per le organizzazioni che gestiscono attività e processi di vendita in Salesforce e desiderano dati CRM più completi con meno inserimenti manuali.
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