I sistemi di gestione della qualità (QMS) aiutano le aziende a valutare e mantenere la qualità dei loro prodotti e delle esperienze dei clienti. Un SGQ viene utilizzato per definire e implementare standard di qualità basati sui requisiti del cliente nel rispetto delle normative di settore. Consente ai professionisti della qualità di condurre ispezioni, generare documentazione e segnalare problemi come prodotti difettosi o richiami. I responsabili della produzione utilizzano il software QMS per implementare azioni correttive o preventive e migliorare la qualità del prodotto. Le aziende manifatturiere e della catena di fornitura sfruttano il sistema di gestione della qualità per verificare il processo di produzione dall'inizio alla fine, riducendo i potenziali rischi e migliorando le entrate aumentando la soddisfazione del cliente. Gli strumenti QMS spesso si integrano con software PLM (Product Lifecycle Management) e sistemi ERP, in particolare soluzioni ERP specifiche per la produzione come ERP discreti, ERP Engineering-to-Order (ETO) e software ERP in modalità mista. Anche l’integrazione con il software EHS (Environmental Health and Safety) è fondamentale per proteggere sia i dipendenti che l’ambiente. Alcuni fornitori forniscono suite che combinano le funzionalità QMS ed EHS in un unico sistema integrato.