Pagina 2 – Software di analisi del percorso del cliente - App più popolari
Il software di analisi del percorso del cliente, in alternativa denominato software di orchestrazione del percorso del cliente, semplifica la supervisione e l'automazione dell'esperienza del cliente su diversi canali. Il termine fondamentale qui è “viaggio”, a significare che il software monitora, integra e valuta le interazioni dei clienti su tutti i canali, consentendo alle aziende di rispondere in tempo reale e implementare strategie basate sui comportamenti osservati.
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