Pagina 2 – Software di analisi del percorso del cliente - App più popolari - Ucraina

Il software di analisi del percorso del cliente, in alternativa denominato software di orchestrazione del percorso del cliente, semplifica la supervisione e l'automazione dell'esperienza del cliente su diversi canali. Il termine fondamentale qui è “viaggio”, a significare che il software monitora, integra e valuta le interazioni dei clienti su tutti i canali, consentendo alle aziende di rispondere in tempo reale e implementare strategie basate sui comportamenti osservati.

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ContactPigeon è una pluripremiata piattaforma di automazione del marketing omnicanale che offre una soluzione al problema di ogni rivenditore: come inviare il messaggio giusto, al momento giusto, con il contenuto giusto a ciascun visitatore. Consente ai negozi individuali e ai rivenditori aziendali di trarre vantaggio dall'uso di una piattaforma Big Data, al fine di creare facilmente automazioni basate sui dati e campagne personalizzate che reagiscono ai comportamenti dei clienti/visitatori e alle modifiche del catalogo in pochi secondi. Ecco perché ContactPigeon aiuta i clienti affrontando tre obiettivi principali verso l'aumento delle vendite: • Approfondimenti arricchiti sui clienti: raccolta di dati sul comportamento dei clienti e creazione di una visione unificata e arricchita dei clienti • Miglioramento del coinvolgimento dei clienti: attiva messaggi automatizzati e predittivi al momento giusto all'interno del percorso del cliente per ottimizzare la conversione e la fidelizzazione delle vendite. • Portata multicanale: consente alle aziende di progettare campagne coinvolgenti su un'ampia gamma di canali di messaggistica (ad esempio e-mail, SMS, Viber, dispositivi mobili, notifiche push, sito Web, Facebook, Google, cartoline) all'interno di un'unica piattaforma.

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