Il software Conversation Intelligence (CI) registra, trascrive e valuta le chiamate di vendita. Esaminando queste chiamate, il software CI identifica parole chiave e argomenti di conversazione, consentendo agli utenti di navigare rapidamente verso punti specifici nelle conversazioni di vendita registrate per un'analisi approfondita. Le aziende possono sfruttare il software CI per documentare discussioni cruciali con potenziali acquirenti, individuare argomenti di conversazione potenzialmente rischiosi o non conformi, fornire indicazioni ai nuovi rappresentanti di vendita sulla base delle migliori pratiche ed esplorare vari casi d'uso derivati dall'analisi e dalla trascrizione delle chiamate di vendita.
Invoca
Invoca è una piattaforma che collega marketing e vendite, ottimizzando il percorso d'acquisto e migliorando le esperienze dei clienti attraverso l'analisi delle chiamate.
QEval
QEval è un software per il monitoraggio della qualità nei call center che utilizza analisi vocale per valutare le prestazioni degli agenti e migliorare il servizio clienti.
Gridspace
Gridspace è un'app di intelligenza artificiale che sviluppa tecnologie vocali per i contact center, migliorando la comprensione e la generazione del linguaggio umano.
MeetRecord
MeetRecord consente ai team di vendita di analizzare conversazioni con i clienti, offrire coaching personalizzato tramite AI e automatizzare il flusso di lavoro CRM.
Simpleem
Simpleem è un software AI che analizza le interazioni nelle videochiamate per migliorare il closing delle trattative e aumentare la retention dei clienti.
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