IrisAgent
irisagent.com
IrisAgent è leader nell'automazione dell'assistenza clienti con risposte, tag e flussi di lavoro basati sull'intelligenza artificiale che possono aiutare ad aumentare la produttività degli agenti e ad accelerare il tempo medio di risoluzione (MTTR). Inizia in pochi minuti con un'intelligenza artificiale che apprende da sola e si adatta alle tue esigenze. Elimina ticket semplici e ripetitivi dal piatto del team di supporto, ma è più di un semplice chatbot. A differenza di altri attori in questo ambito, adotta una visione a 360 gradi delle operazioni di assistenza clienti, sfruttando il contesto del prodotto e dell'utente per ottenere informazioni significative sul "perché" dietro i ticket associati a bug, problemi di prestazioni e interruzioni per creare flussi di lavoro di supporto e consigliare miglioramenti operativi. IrisAgent offre supporto proattivo ai clienti con avvisi basati sull'intelligenza artificiale, risoluzione automatizzata di ticket comuni e correlazione tra ticket di supporto e problemi di prodotto. La soluzione di supporto basata sull'intelligenza artificiale di IrisAgent riduce i tempi di risoluzione dei ticket di supporto del 45%, migliora le prestazioni degli agenti e migliora le comunicazioni tra agenti, clienti e team tecnici interni per ridurre le escalation del 60%. Scopre in modo proattivo i problemi di tendenza invece di aspettare che i clienti li segnalino. Caratteristiche principali: 1. Integrazione dei dati e flussi di lavoro automatizzati 2. Individuazione e valutazione dei problemi basati sull'intelligenza artificiale 3. Tagging automatico e correlazione di ticket, avvisi e bug 4. Analisi automatizzata dell'impatto delle entrate e del sentiment dei clienti
Churn Solution
churnsolution.com
La soluzione Churn facilita la fidelizzazione dei clienti. In pochi giorni, le tue entrate aumenteranno notevolmente. Connetti le tue reti, personalizza i flussi di cancellazione, valuta le esperienze dei clienti per l'ottimizzazione e inizia a monitorare e ridurre il tasso di abbandono. Churn Solution prepara la tua azienda per ogni possibile risultato del cliente. Inizia a fidelizzare i clienti in pochi giorni e osserva l'aumento delle tue entrate. Per iniziare a gestire e ridurre il tasso di abbandono, connettere le tue reti, personalizzare i flussi di cancellazione, analizzare i dati e rivedere le esperienze dei clienti per l'ottimizzazione.
Churned
churned.io
Churned è lo specialista nella prevenzione dell'abbandono, nell'upselling e nella riattivazione. Adottando un approccio basato sui dati, fornisce alle organizzazioni gli strumenti per prevenire il verificarsi di abbandono e approfondimenti per utilizzare le possibilità di upsell. La maggior parte degli strumenti di gestione del successo e della fidelizzazione dei clienti promettono soluzioni basate sui dati. Ma in realtà ci sono alcune limitazioni dominanti. Nella maggior parte dei casi, "basate sui dati" significa in realtà soluzioni "basate su regole" costruite su "sentimenti viscerali". Churned offre il contrario: una soluzione per il successo dei clienti basata sull'intelligenza artificiale senza limitazioni. Il Churned AI Engine trasforma i dati in strategie di fidelizzazione attuabili, driver CLV e macchine per l'upselling. Aiuta i propri clienti a generare maggiori entrate attraverso i propri clienti.
Ascendo AI
ascendo.ai
Assumi il tuo primo tecnico dell'assistenza AI e l'ingegnere del supporto tecnico AI che lavoreranno con te come il tuo compagno di squadra e collega. Il 60% dei budget operativi per le società prodotto B2B è destinato al supporto e al servizio. Il supporto tecnico del prodotto è complesso e richiede formazione e inserimento costanti da parte di ingegneri e tecnici. La maggior parte della conoscenza è affidata agli Esperti e quando si verifica l'attrito, la conoscenza va persa! Oltre il 40% del tempo dell'ingegnere è dedicato alla creazione di conoscenza. I budget sono bloccati e i team sono alla ricerca di tutti i modi per crescere con la qualità. I membri del team Ascendo AI sono allineati con gli esseri umani, imparano da soli, si misurano in termini di qualità, velocità, precisione e sono formati per questi settori: alta tecnologia, dispositivi medici, energia, servizi pubblici e attrezzature industriali. Aziende come Infinera, Teradata, EDF Renewables, GE Healthcare e molte altre utilizzano Ascendo per offrire qualità e coerenza su larga scala! Ascendo offre i compagni di squadra Knowledge First AI per team di assistenza e supporto complessi B2B. Questi compagni di squadra basati sull'intelligenza artificiale abilitano gli ingegneri del supporto tecnico e sul campo e i loro team forniscono un'esperienza di supporto superiore. I membri del team AI automatizzano e migliorano ogni fase dell'esperienza completa del percorso di supporto del prodotto lavorando a fianco degli esseri umani. Si comporta come un esperto nelle loro tasche attraverso i flussi di lavoro del percorso del cliente.
Frame AI
frame.ai
Frame AI è il modo in cui le più grandi aziende del mondo sbloccano in modo proattivo il valore nascosto dei loro dati con Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, ideato dal team guidato dal dottorato di ricerca presso Frame AI, applica l'analisi generativa dei dati al linguaggio naturale complesso. La piattaforma Frame AI sintetizza i segnali predittivi in trigger di flusso di lavoro attraverso i sistemi, consentendo alle organizzazioni di orchestrare e attivare per la prima volta dati non strutturati. La piattaforma Frame AI è progettata per la proattività. Invece di attendere le richieste degli utenti come i chatbot basati su RAG, ad esempio OpenAI, STAG monitora continuamente la comunicazione in entrata per mitigare in modo proattivo i rischi e generare opportunità di guadagno tra i team aziendali. Frame AI è un partner strategico per l'infrastruttura dei dati AI. Collaboriamo con partner e clienti dall'identificazione dei casi d'uso al perfezionamento dell'implementazione, sfruttando decenni di esperienza nella creazione di soluzioni IA flessibili e durevoli che arricchiscono l'automazione e approfondiscono la comprensione umana. La nostra API Enterprise funziona con i sistemi esistenti per consentire a qualsiasi team di trarre vantaggio da ogni conversazione con i clienti. La piattaforma Frame AI migliora l'efficienza e l'LTV: • Evidenziare in modo proattivo costi e opportunità molto prima che appaiano nell'analisi dei dati strutturati. • Arricchire l'automazione e il processo decisionale con le cause profonde che stanno dietro alle propensioni e ai comportamenti dei clienti. • Estrarre le caratteristiche e gli insight dei clienti dai dati proprietari per promuovere le strategie di revenue. • Identificare i fattori di costo in tutta l'azienda. • Decentralizzare i dati e conferire maggiore potere agli stakeholder interfunzionali con documentazione e approfondimenti standardizzati. • Aumentare il valore dell'investimento totale sui dati orchestrando idee e stimoli tra i team aziendali.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai è una piattaforma di dati, punteggi e raccomandazioni alimentati dall'intelligenza artificiale. Trasformano i dati dei clienti in NRR con punteggi dei clienti guidati dall'AIt ottimizzati per esiti di entrate specifici. Reef sfrutta l'apprendimento automatico per fornire punteggi dei clienti basati su risultati, punteggi dei clienti AI-LED ottimizzati per risultati di entrate specifici. Il punteggio dei clienti non riguarda la salute, si tratta di guidare i risultati delle entrate. I punteggi di salute generale sono una scatola nera: inaccurata, difficile da agire e privo della cronologia dei dati per essere efficace. I punteggi basati sui risultati ottimizzati per i risultati delle entrate come Churn, Downgrade, Cross-Sell o Upsell con rinnovo sono chiaramente attuabili e il tuo impatto sulle entrate può essere misurato. - Connettività dati: Reef collega perfettamente i dati dei clienti e crea cronologia per ottimizzare i dati per il punteggio - Punteggio ML avanzato: Reef applica comprovati modelli di punteggio ML ottimizzati per il risultato delle entrate che si desidera migliorare - Notifiche e playbook: Reef fornisce consigli precisi ai tuoi team per coinvolgere il cliente giusto al momento giusto - Traccia seguire: Reef tiene traccia delle azioni che il tuo team intraprende (o no) a seguito delle notifiche - ROI Reporting: Reef calcola il Playbook ROI in modo da sapere l'impatto delle azioni sulle metriche dei risultati
Hook
hook.co
Hook prevede con precisione la crescita dei ricavi dei tuoi clienti. Usano la scienza dei dati per identificare i clienti di maggior valore, come mantenerli e massimizzare le entrate. Lo fanno mappando i rischi o le opportunità di upselling con risultati di coinvolgimento automatizzati per ogni cliente. Con l'apprendimento automatico predittivo, aiutano i team di crescita a eliminare le congetture dalla tua quotidianità e a concentrarsi sul trascorrere il tempo dove conta. Aumenta il coinvolgimento di qualità, smetti di indovinare cosa funziona e gestisci il tuo NRR.
Churn360
churn360.com
Churn360 è una piattaforma di successo dei clienti AI basata sui dati che aiuta le aziende SaaS a ridurre la rissa e ad aumentare il valore della vita dei clienti. Churn360 combina i dati dei clienti che si diffondono su più prodotti SAAS come CRM, helpdesk, software di fatturazione, ecc. Tutti questi dati sono consolidati in un'unica dashboard che è facile da usare e conveniente per i gestori del successo dei clienti per ottenere una vista a 360 gradi di il cliente. Churn360 fornisce anche funzionalità come l'automazione dei playbook, l'onboarding dei clienti, la mappatura e il monitoraggio del viaggio dei clienti, i sondaggi per assistere efficacemente i clienti in varie circostanze che portano a una riduzione della riduzione dei clienti e quindi ad aumentare la fidelizzazione.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI offre soluzioni di machine learning e analisi dei big data basate su cloud per scoprire rapidamente informazioni rivoluzionarie sul tasso di abbandono dei clienti da milioni di interazioni con i clienti e record storici. VOZIQ AI offre una sinergia unica di tecnologia, operatività dell'intelligence integrata e supporto professionale su richiesta, che garantisce guadagni di fidelizzazione dei clienti coerenti e dimostrabili. VOZIQ sfrutta la potenza combinata dell'apprendimento automatico, dell'analisi avanzata del testo e di una soluzione plug'n'play basata su cloud, per identificare e fidelizzare i clienti ad alto rischio e ad alto valore. Molte aziende rinomate stanno lavorando con VOZIQ per raggiungere obiettivi aziendali specifici come migliorare l'esperienza del cliente, aumentare i tassi di fidelizzazione, ridurre i costi di servizio, aumentare l'efficacia delle vendite e del marketing, ridurre l'abbandono dei clienti e aumentare le entrate.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure combina un potente software per l'esperienza del cliente con la nostra solida metodologia e un supporto senza pari. Dal 2010 aiutiamo i nostri clienti a raccogliere, comprendere e agire in base alle preziose informazioni fornite loro dai propri clienti attraverso sondaggi di feedback. Con un software potente e intuitivo supportato da consulenza e supporto di esperti, CustomerSure ti aiuta a progettare ed eseguire processi di feedback dei clienti che trasformano le prestazioni della tua azienda. Abbiamo la fiducia di aziende tra cui Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi e GBG Group, aiutandole a comprendere meglio i loro clienti, quindi a fidelizzarli e soddisfarli. Quando inizi a utilizzare CustomerSure, ottieni molto più di una manciata di dashboard. Tutti i nostri pacchetti includono: - Il nostro software di feedback dei clienti completo e facile da usare - Una metodologia di indagine comprovata per ottenere risultati misurabili - Supporto impareggiabile da parte di CSAT e degli esperti di feedback dei clienti Se desideri vedere l'approccio pluripremiato di CustomerSure in azione, contattaci per un progetto pilota gratuito. Ti aiuteremo a progettare ed eseguire un breve test dal vivo per mostrarti esattamente come funziona il tutto e dimostrare l'impatto reale che il nostro approccio ha sui tuoi clienti e sulla tua attività.
Loris
loris.ai
Loris apre un mondo di insight per i leader CX, utilizzando la nostra piattaforma di intelligenza conversazionale basata sull'intelligenza artificiale per estrarre valore da ogni interazione con il cliente. La combinazione di analisi in tempo reale e una libreria di modelli di intelligenza artificiale comprovati rileva i problemi emergenti prima che abbiano un impatto sul tuo marchio ed evidenzi le lacune nel percorso del cliente che riducono la soddisfazione e aumentano i costi. Loris copre l'intero ciclo di vita dell'esperienza del cliente, offrendo alle organizzazioni tutto ciò di cui hanno bisogno per comprendere i problemi dei clienti, monitorare le prestazioni degli agenti e agire per migliorare continuamente. Loris trasforma le conversazioni con i clienti nella risorsa più preziosa della tua azienda, fornendoti le informazioni di cui hai bisogno non solo per ottimizzare l'esperienza del cliente, ma anche per far crescere la tua attività. Scopri perché i clienti ti contattano, quanto bene i tuoi team stanno risolvendo i problemi e cosa dovrebbero dire i tuoi agenti con un'unica piattaforma AI, scelta dai marchi leader e addestrata su oltre 300 milioni di conversazioni reali con i clienti.
Stylo
askstylo.com
Risolvi i ticket più velocemente con AI Stylo è un assistente AI per i team di supporto umano. Potenzia i tuoi agenti con ChatGPT in ogni ticket Zendesk, in tutte le lingue per risolvere i ticket più velocemente e rendere i clienti più felici. Stylo è un assistente AI Zendesk all'interno di ogni ticket Zendesk che comprende il problema del cliente, trova la soluzione e scrive una risposta che i tuoi agenti possono incollare nel ticket. Cosa può fare Stylo? - Potenzia i tuoi agenti con l'efficienza e la potenza dell'intelligenza artificiale - Traduci messaggi da e verso qualsiasi lingua - Standardizzare il tono dell'agente durante la comunicazione con i clienti - Ricerca e risposte automatizzate sui biglietti prima ancora di guardarli - Identificare e dare priorità ai ticket importanti prima che i clienti si intensifichino Stylo Assist è un assistente AI che non richiede alcuna configurazione e che risiede direttamente nella scheda Zendesk dei tuoi agenti, portando la potenza dell'intelligenza artificiale generativa con ChatGPT a ogni ticket. Gli agenti possono generare automaticamente risposte a un ticket, personalizzare una risposta in base al proprio input, ottenere un riepilogo di ticket lunghi o complessi e gestire la traduzione dei ticket. Vedranno anche risorse pertinenti tra cui ticket, articoli della knowledge base e macro, tutto direttamente dall'app Assist. Una volta installato, Stylo si integra automaticamente con il tuo Zendesk, leggendo articoli della Knowledge Base, ticket precedentemente risolti e macro. Assist utilizza queste informazioni per generare messaggi univoci specifici per la richiesta del cliente e le impostazioni configurabili a livello di marchio garantiscono che la risposta sia in linea con il marchio. Assist traduce inoltre qualsiasi messaggio da e verso qualsiasi lingua in un modo che risulti naturale al destinatario, in modo che i tuoi agenti possano comunicare in modo naturale ed efficace.
Jeeva
jeeva.ai
Jeeva svela i lead nascosti e le loro intenzioni sul tuo sito web, consentendo un'azione personalizzata e senza soluzione di continuità per stimolare il coinvolgimento e l'azione. * Rappresentanti di vendita AI: Jeeva fornisce assistenti AI specializzati per vendite in entrata e in uscita, interazioni via chat, sensibilizzazione su LinkedIn e telefonate, consentendo alle aziende di mantenere un coinvolgimento costante con i lead. * Generazione di lead automatizzata: la piattaforma aiuta le aziende a scoprire e coinvolgere potenziali clienti attraverso campagne di sensibilizzazione automatizzate e personalizzate, aumentando significativamente l'efficienza della generazione di lead. * Arricchimento dei lead in tempo reale: utilizzando una tecnologia avanzata, Jeeva migliora i profili dei lead in tempo reale, fornendo informazioni più approfondite sulle intenzioni e sul comportamento dei clienti. * Integrazioni perfette: Jeeva si integra facilmente con le piattaforme di posta elettronica e CRM più diffuse come Gmail, Outlook, HubSpot e Salesforce, garantendo operazioni fluide e maggiore produttività.
Sightfull
sightfull.com
Sightfull è la prima soluzione di analisi e ottimizzazione dei ricavi completamente automatizzata per le aziende SaaS. La piattaforma è considerata affidabile da alcune delle aziende SaaS in più rapida crescita, tra cui Wiz, OPSWAT, Vast Data e Armis. Costruito da zero per gli utenti aziendali, fornisce ai leader delle entrate e ai team RevOps tutto ciò di cui hanno bisogno per creare un piano GTM ottimale, dai lead ai rinnovi. Il modulo di analisi consente ai team RevOps di risparmiare tempo e costi significativi riducendo al minimo la necessità di calcolare manualmente le metriche, destreggiarsi tra fogli di calcolo, pulire i dati e allineare le fonti. Il modulo di ottimizzazione aiuta i leader delle entrate a scoprire facilmente opportunità di crescita e colli di bottiglia nelle entrate identificando esattamente cosa funziona (e cosa non funziona) nei movimenti GTM. In pochi giorni, la piattaforma modella e allinea tutti i dati sulle entrate, crea avvisi di igiene dei dati utilizzabili e fornisce centinaia di metriche precalcolate e dashboard predefinite. Quindi aggiorna e monitora i dati in tempo reale, inviando continuamente informazioni utili e avvisi in tempo reale in modo da sapere sempre cosa sta succedendo nell'intero flusso di entrate.
MeetRecord
meetrecord.com
MeetRecord aiuta i team di vendita a ottenere una visibilità approfondita delle conversazioni con i clienti per accelerare il flusso delle trattative e automatizzare il coaching. Trova modelli per accelerare il flusso delle trattative: valuta le singole chiamate di vendita o analizza le conversazioni tra i team per scoprire modelli per chiudere le trattative più rapidamente, come si sono comportati i tuoi rappresentanti di vendita e ottieni consigli su cosa può essere migliorato. Coaching personalizzato con intelligenza artificiale: programmi di coaching personalizzati generati dall'intelligenza artificiale che imitano i venditori con le migliori prestazioni. Tieni traccia dei progressi e valuta l'aderenza al programma utilizzando le trascrizioni delle chiamate e l'intelligenza artificiale. Automazione CRM: genera riepiloghi automatizzati di chiamate e trattative, acquisisci i requisiti dei clienti ed e-mail di follow-up e prendi nota del feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale. Inviali al tuo CRM o condividili con il team giusto direttamente dalla dashboard di MeetRecord.
CloseFactor
closefactor.com
CloseFactor è il primo sistema operativo GTM al mondo per i revenue team. Con il suo set di strumenti in rapida evoluzione, CloseFactor aiuta le aziende a riempire la propria pipeline con il proprio ICP. Utilizzando l'apprendimento automatico per gestire automaticamente le informazioni non strutturate sulle aziende ed estrarre informazioni significative su cui i team go-to-market possono agire, CloseFactor identifica i tuoi migliori clienti, consentendo ai team di vendita e marketing di raggiungere i propri obiettivi.
Luru
luru.app
Luru aiuta RevOps a generare entrate prevedibili con l'automazione delle vendite senza codice Con Luru, i team RevOps implementano processi di vendita vincenti che vengono adottati, portando il CRM e i playbook dove lavorano i team di vendita: Slack, MS Teams, Zoom e Google Meet. Automazione del flusso di lavoro semplice, personalizzabile e senza codice per team di vendita ad alte prestazioni. Luru si integra con SalesForce, HubSpot e PipeDrive Inizia in pochi secondi gratuitamente @ https://luru.app/start
Exceed.ai
exceed.ai
Exceed.ai è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta ad aumentare le capacità di marketing e vendita attraverso l'automazione delle conversazioni per acquisire, coinvolgere, conversare, qualificare e pianificare riunioni con lead su larga scala, con una conversazione bidirezionale personalizzata tramite e-mail, chat sul sito Web e SMS. Exceed.ai scopre più opportunità di guadagno con la tua pipeline esistente, offre ai tuoi potenziali clienti un'esperienza migliore e più tempo per i team di vendita e marketing per concentrarsi sullo svolgimento del lavoro di maggior impatto, come costruire relazioni con i potenziali clienti, avere conversazioni significative e concludere affari. Exceed si integra con il tuo CRM e la tua piattaforma di marketing automation.
Simpleem
simpleem.com
Simpleem è un software basato sull'intelligenza artificiale (piattaforma Web o API) che aiuta le aziende a - qualificare i lead 3 volte più velocemente con il punteggio di previsione basato sull'intelligenza artificiale - chiudere più affari del 35% - aumentare la fidelizzazione e l'upselling fino al 40% Fornisce un'analisi interattiva di 2 minuti di interazioni umane dalle videochiamate aziendali, misurando il coinvolgimento e costruendo livelli di rapporto con il pubblico. Sfruttando oltre 1 miliardo di parametri visivi e audio, Simpleem crea correlazioni altamente accurate, con una precisione fino al 94%, tra comportamento e risultati. Ottieni approfondimenti sulla negoziazione che consentono alle aziende di migliorare i propri parametri e favorire il successo. Sono necessari fino a 5 minuti per integrare Simpleem con Zoom, Webex o Zapier, quindi il sistema AI: - prevede la probabilità di concludere un accordo - crea correlazioni tra comportamento e risultato dell'incontro - mostra segnali di allarme e opportunità, livello di coinvolgimento e analisi vocale: fornisce tutte le informazioni utili con lettore video e trascrizione Simpleem aiuta i clienti di vari settori in tutto il mondo (USA, LATAM, EMEA, India) a potenziare il processo di vendita, il successo dei clienti e l'acquisizione di talenti tramite formato remoto, rendendo la comunicazione video molto più efficace come in persona. Per ulteriori informazioni, visitare https://simpleem.com/
Correlated
getcorrelated.com
Trasforma i dati dei clienti in entrate, più velocemente. Meno dell'1% delle iscrizioni ai prodotti si convertono in clienti paganti! Aumenta il tuo tasso di conversione utilizzando il Customer Lifecycle Scoring, basato sull'intelligenza artificiale. Trova gli utenti e gli account con la propensione più elevata e indirizzali con messaggi personalizzati.
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