Pagina 40 – Alternative - Sprinklr

Chatchamp

chatchamp.com

Chatchamp consente alle aziende di e-commerce di aumentare le conversioni del sito web, le entrate e di migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando agenti di vendita digitali scalabili. I consulenti di prodotto digitale di Chatchamp, i chatbot, forniscono in qualsiasi momento ai clienti una consulenza professionale e automatizzata sui siti Web e un'esperienza cliente mozzafiato. In pochi minuti la soluzione si integra facilmente nel negozio e insieme al team di Chatchamp i prodotti vengono implementati in pochissimo tempo.

ArrowChat

arrowchat.com

ArrowChat è un software di social networking con compatibilità MySQL e supporto dei principali browser Internet.

Chatlio

chatlio.com

Chatta con i visitatori del tuo sito web direttamente da Slack. Non hai bisogno di un altro client di chat per parlare con i tuoi clienti. Installazione semplice in un minuto. I visitatori del tuo sito possono quindi chattare istantaneamente con te su domande di prevendita, problemi di supporto, ecc. Mentre tu e il tuo team rispondete direttamente da Slack senza strumenti aggiuntivi da installare o utilizzare.

Essembi

essembi.com

Essembi è il software Innovation Hub che aiuta le aziende di software ad accelerare il proprio ciclo di innovazione per diventare leader nel proprio mercato. Nel frenetico mondo del software di oggi, la pressione per creare software di qualità è più alta che mai. La velocità del ciclo di innovazione del software gioca un ruolo fondamentale nel tuo successo. I leader di settore di successo sono spesso quelli con il ciclo di innovazione del software più veloce: raccolgono rapidamente feedback preziosi, prendono decisioni informate sulle nuove funzionalità dei prodotti e forniscono aggiornamenti di prodotto di alta qualità più velocemente dei loro concorrenti. Essembi aiuta i team software ad accelerare il ciclo di innovazione del software fornendo le funzionalità per gestire il ciclo in un unico sistema. Quando i team di gestione del prodotto, sviluppo, assistenza clienti, vendite e marketing collaborano perfettamente su un'unica piattaforma, tutti vincono: i tuoi clienti ottengono le funzionalità più velocemente, il tuo prodotto cresce più velocemente e la tua azienda cresce più velocemente.

Desk360

desk360.com

Desk360 è una piattaforma di assistenza clienti omnicanale che consente alle aziende di tutte le dimensioni di avere una visione a 360 gradi dei propri clienti e di utilizzare una casella di posta di nuova generazione per le proprie app mobili e i propri siti Web. Ti consente di comunicare con i tuoi clienti su qualsiasi canale (e-mail, chat dal vivo, social media, WhatsApp e persino una finestra di messaggio all'interno delle loro app mobili), unificando tutti i messaggi su un unico schermo per i rappresentanti dei tuoi clienti. Con Desk360 puoi creare una casella di posta in cui i tuoi utenti possono contattarti alle loro condizioni. Desk360 offre integrazioni con App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, così puoi aggregare tutte le recensioni del negozio su un'unica pagina e rispondere ai tuoi clienti senza passare avanti e indietro tra gli account del negozio. Gestire i tuoi account sui social media con Desk360 è un gioco da ragazzi. Puoi visualizzare e rispondere a tutti i messaggi dei clienti provenienti da Facebook, Instagram e Twitter su un unico schermo, facendo risparmiare ai tuoi rappresentanti enormi quantità di tempo. Utilizzi indirizzi email diversi per fornire supporto ai tuoi clienti? Nessun problema, perché potrai unificare tutti i tuoi indirizzi email in un'unica schermata. Inoltre, puoi creare domande frequenti personalizzate e pagine di contatto sul tuo sito Web per offrire ai tuoi clienti un supporto olistico dal tuo marchio. Scopri Desk360 oggi e inizia a comunicare con i tuoi clienti con messaggi Desk360 predefiniti preparati da traduttori professionisti in 40 lingue! Gestisci i messaggi dei tuoi clienti provenienti da questi 11 canali in un'unica pagina e ottieni report dettagliati sia sui prodotti che sugli utenti. Scegli chi sarà responsabile di quale progetto assegnando agenti speciali a ciascun prodotto e incoraggia la cooperazione tra i team per aumentare le loro prestazioni!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM è la società di Customer Experience Management (CXM) che aiuta le aziende e i loro ecosistemi partner a offrire ai clienti esperienze eccezionali con visibilità completa e controllo preciso in modo che possano gestire il viaggio, guidare l'esperienza e ottenere vantaggi. La piattaforma OvationCXM, CXMEngine, include connettori CRM predefiniti, strumenti di orchestrazione e automazione del percorso del cliente, aggregazione di ecosistemi, nonché distribuzione di conoscenze e soluzioni di comunicazione integrate in un'unica piattaforma senza soluzione di continuità. I professionisti dell'esperienza del cliente scelgono OvationCXM perché la tecnologia CXM offre semplicità su vasta scala, ottimizzando gli sforzi CXM in ogni punto di contatto con il cliente. La sede centrale di OvationCXM è a Tiburon, in California, con una forza lavoro remota a livello nazionale supportata da Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.

Apizee

apizee.com

Chat video in diretta, condivisione dello schermo e co-browsing per i team di vendita e di supporto. Apizee offre soluzioni di coinvolgimento visivo, aiutando le aziende a risolvere più rapidamente i problemi complessi dei clienti attraverso un supporto visivo remoto personalizzato. Apizee riunisce chat video, condivisione dello schermo e co-browsing in un'unica soluzione SaaS connessa a piattaforme di vendita e supporto leader come Salesforce e Zendesk. Apizee fornisce una piattaforma per l'esperienza del cliente incentrata sulla privacy dei dati, ospitata in Europa e scalabile da 1 agente a diversi team e migliaia di utenti.

xSellco

xsellco.com

xSellco Feedback ti aiuta a indirizzare i feedback positivi richiedendo recensioni a clienti soddisfatti. Il software ti consente di aumentare la tua valutazione del venditore su Amazon, eBay e Trustpilot richiedendo feedback sui prodotti giusti, dai clienti giusti, al momento giusto. Personalizza le richieste di feedback per indirizzare gli ordini in base a SKU, tipo di prodotto, consegna puntuale, destinazione e molto altro ancora, così potrai aumentare le tue recensioni positive, aumentare le vendite e far crescere la tua attività! Feedback migliore, vendite migliori!

Revain

revain.org

Recensioni e consigli degli utenti con foto e video dal vivo dei migliori prodotti come: elettronica, moda, bellezza, casa e cucina, ecc.

RealReviews.io

realreviews.io

Siamo un team dedicato impegnato a fornire informazioni affidabili per decisioni informate. Grazie alla nostra esperienza in tecnologia, analisi dei dati e servizi, garantiamo insight accurati. La nostra piattaforma promuove la condivisione e il supporto, sostenendo la trasparenza su realreviews.io.

Lipscore

lipscore.com

Il software di valutazione e recensione Lipscore ti fornisce i maggiori volumi di feedback dei clienti sul mercato. In media, più del 20% dei clienti finali lascia una valutazione e/o una recensione utilizzando il nostro software, offrendoti informazioni preziose sulla loro esperienza con i tuoi servizi e prodotti. Agisci in base al feedback per costruire relazioni durature con i clienti, valorizzare i clienti soddisfatti e migliorare dove c'è spazio per questo. Aumenta la fiducia mostrando feedback onesti dei clienti nel tuo negozio online e trasforma ogni cliente nell'ambasciatore del tuo marchio.

Morevago

morevago.com

Aumenta le conversioni e le vendite con Morevago aggiungendo facilmente testimonianze e recensioni al tuo sito web, pagine di destinazione e canalizzazioni, senza codifica!

TrustMate

trustmate.io

TrustMate.io ti aiuta a raccogliere recensioni dei clienti piene di parole chiave per migliorare i risultati del tuo motore di ricerca, attirare potenziali clienti e costruire un'immagine online solida come una roccia. Le recensioni dei clienti sono una risorsa indispensabile per la tua attività e raccoglierle è diventato molto più semplice. Automatizza le tue richieste di revisione e ottieni recensioni bellissime e di alta qualità con la possibilità di aggiungere foto quando utilizzi l'innovativo sistema di suggerimenti di TrustMate.io. I suggerimenti di frasi casuali dal tuo dizionario personalizzabile consentono ai tuoi clienti di scrivere ottime recensioni, più velocemente. TrustMate.io è attualmente disponibile in inglese e in altre diciannove lingue. Con più lingue in arrivo, raggiungerai il pubblico globale che meriti!

QuickReply.ai

quickreply.ai

QuickReply.ai è una soluzione commerciale WhatsApp pronta all'uso per piattaforme di negozi online come Shopify, WooCommerce, Magento, ecc. Entro pochi minuti dal collegamento, QuickReply sincronizza le informazioni su: 1. Prodotti, 2. Inventario, 3. Buoni, 4. Clienti, 5. Ordini. Viene fornito con campagne WhatsApp automatizzate pre-pianificate per: 1. Recupero dei carrelli abbandonati 2. Avvisi sugli ordini 3. Conferma dell'ordine 4. Converti gli ordini COD in prepagati 5. Prodotti di upsell e cross-sell 6. Broadcast promozionale con buoni sconto e messaggi personalizzati 7. Rimborso/sostituzione dell'ordine 8. Ottenere feedback. e molto altro ancora... Il restante 30% viene trasferito in un'unica casella di posta affinché gli agenti umani possano agire rapidamente e servire i propri clienti più rapidamente.

ChannelSight

channelsight.com

La piattaforma leader di eCommerce Intelligence per ogni prodotto, ogni viaggio, ogni KPI. ChannelSight collabora con i marchi di vendita al dettaglio di maggior successo al mondo, consentendo loro di massimizzare le vendite online. I nostri prodotti, che puoi combinare o utilizzare come prodotti indipendenti, includono: Tecnologia dove acquistare, Media acquistabili e Scaffale digitale. Il nostro software consente ai marchi di eCommerce di fornire un'eccellente esperienza al cliente, raccogliere approfondimenti dettagliati e mantenere un marchio di prima classe. Adottando un approccio basato sulla partnership con i nostri clienti, il nostro team dedicato alla performance del marchio garantisce che raggiungiamo insieme i nostri obiettivi.

Ytel

ytel.com

Il webphone e le chiamate brandizzate di Ytel aumentano i tassi di contatto dei team di vendita. Converti più lead in vendite con un dialer di vendita che si integra con il tuo CRM. La piattaforma di comunicazione di Ytel consente ad aziende e sviluppatori di creare facilmente funzionalità SMS e vocali all'interno di qualsiasi applicazione software. Migliora il coinvolgimento nella tua applicazione software collaborando con un operatore aziendale pratico. Fondata nel 2012, le aziende si affidano a Ytel per la consegna affidabile di oltre 1 miliardo di messaggi ogni mese. Specialità: API SMS e vocali, software per contact center, monitoraggio delle chiamate, VOIP, WebRTC, codice breve e codice lungo

Playvox

playvox.com

Playvox è il software leader per l'ottimizzazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti. Playvox si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di contact center e consente ai team di visualizzare, analizzare e gestire l'intero processo di garanzia della qualità in un'unica comoda piattaforma. Semplifica il processo di QA, motiva, istruisci e forma i tuoi agenti e potenzia l'intero team con metriche trasparenti e in tempo reale. Monitora il servizio, misura i KPI e infine abbandona i fogli di calcolo.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce

konversable

konversable.com

Konversable è una potente soluzione di chat progettata per deliziare i tuoi clienti e convertire più richieste. La nostra soluzione può essere utilizzata in molti casi d’uso diversi. Konversable è stato progettato per aiutare i nostri clienti in diversi modi: * I clienti con il backup della chat dal vivo abilitato ora possono essere informati delle richieste di chat dal vivo in arrivo tramite l'app e possono persino chattare con gli utenti direttamente dall'app. * Tutte le funzionalità di Live Chat presenti nella nostra soluzione basata su cloud possono essere utilizzate all'interno dell'App, inclusa la possibilità di trasferire chat tra dipartimenti e la creazione/inserimento di risposte rapide per migliorare la facilità d'uso. * I clienti possono essere informati di eventuali lead generati dal loro bot, garantendo che questi possano essere gestiti rapidamente. * Le trascrizioni delle chat su tutti i canali di messaggistica possono essere riviste laddove questi sono collegati; comprese le chat del sito web, le chat di Whatsapp e le chat di Messenger. Funzionalità reattive e proattive per aumentare richieste, chat e conversioni.

CBOT

cbot.ai

CBOT è un'azienda leader nel settore dell'intelligenza artificiale conversazionale, che fornisce soluzioni di intelligenza artificiale di livello aziendale nell'intelligenza artificiale conversazionale e nell'intelligenza artificiale generativa. Siamo specializzati nel migliorare l'esperienza dei clienti nei settori dei servizi finanziari, dell'e-commerce, delle telecomunicazioni e dei servizi ai clienti attraverso chatbot basati sull'intelligenza artificiale, aiutando le aziende a raggiungere i loro obiettivi di aumento della fedeltà dei clienti e delle entrate.

Almund

almund.io

Almund è una piattaforma di automazione del marketing per i marchi D2C per favorire il coinvolgimento intelligente dei clienti. Almund Fornisce approfondimenti sull'e-commerce e approfondimenti sui social media che aiutano i marchi D2C a comprendere i propri clienti meglio che mai. La nostra missione è creare un ecosistema che sia un accumulo di tecnologia, educando i nostri clienti e allo stesso tempo costruendo una comunità che si aiuti a vicenda a prosperare. L'utente può visualizzare tutte le metriche dell'e-commerce Shopify, Google Analytics e Meta Analytics estraendo dati dagli account dei social media integrati sul rendimento dei propri post e delle campagne e ottenere informazioni dettagliate sul rendimento del proprio negozio. L'analisi dell'e-commerce può fornirti approfondimenti basati sui dati su come gli acquirenti interagiscono con il tuo sito, sia nel bene che nel male. Queste informazioni eliminano le congetture e la soggettività dall'ottimizzazione del sito Web e scoprono opportunità di miglioramento e innovazione. L'analisi dei social media è il processo di raccolta e analisi dei dati sul pubblico condivisi sui social network per migliorare le decisioni aziendali strategiche di un'organizzazione.

Outsmart IO

outsmart.io

Outsmart è una piattaforma di intelligence competitiva che ti aiuta a comprendere i punti di forza e di debolezza dei tuoi canali di marketing digitale e a confrontare i risultati con quelli dei tuoi concorrenti più vicini. * IMPARA: elimina le congetture dai social media e conosci i tuoi sostenitori e i megafoni del marchio. Identifica gli influencer chiave e ottieni informazioni approfondite su come questi utenti interagiscono con i tuoi contenuti. * CONFRONTA: ottieni una rapida panoramica di ciò che porta le persone sui canali online dei tuoi concorrenti e scopri quanto sei bravo rispetto ai loro parametri. Scopri in quali aree hai migliorato o devi migliorare. * OTTIMIZZA: misura i parametri reali dei social media e scopri come il tasso di applausi e il tasso di amplificazione aumentano il valore del marchio. Definisci KPI e metriche in linea con gli attuali obiettivi aziendali del tuo team. * REPORT: semplifica la tua vita e mantieni il tuo team e le parti interessate esecutive al corrente di ciò che sta accadendo. Ottieni approfondimenti giornalieri, settimanali e mensili, ben raccolti in uno straordinario PDF.

MightyScout

mightyscout.com

MightyScout aiuta gli esperti di marketing a gestire facilmente campagne di influencer marketing con una suite di gestione delle campagne, monitoraggio degli influencer, gestione delle relazioni con gli influencer e strumenti di analisi e reporting.

BrandVox

brandvox.net

Mantieni un vantaggio sulla concorrenza, costruisci una solida reputazione del marchio e interagisci con il tuo pubblico in modo più efficace. Conduci analisi complete sulla concorrenza, migliora i tuoi testi e post e semplifica la pianificazione. * Analisi completa: coinvolgimento, attività, follower, migliori formati e giorni feriali per la pubblicazione, prestazioni degli hashtag e altro ancora * Monitoraggio dei concorrenti: post dei concorrenti di diversi social network in un unico comodo feed * Miglioramento e pubblicazione del testo: analisi approfondita del contenuto dei tuoi post, definizione del tono di voce, emozioni, complessità, stile * Flusso minimalista per la pianificazione e la pubblicazione * Creazione di contenuti: creazione di piani di contenuti: creazione in blocco e pianificazione di idee di contenuti in base all'esperienza precedente, ai risultati e ai dati del pubblico * Creazione post: utilizza la nostra procedura guidata AI per creare testo in base all'obiettivo e a sette strutture per la creazione di testo

Rival IQ

rivaliq.com

Rival IQ fornisce analisi e approfondimenti sulla concorrenza per aiutare gli esperti di marketing digitale a prendere decisioni informate, migliorare i risultati e comprendere meglio i concorrenti. Utilizzando benchmark e analisi comparative, Rival IQ consente agli esperti di marketing digitale di scoprire nuove opportunità, identificare tendenze e monitorare i risultati su tutti i principali canali social e sul web.

Sotrender

sotrender.com

Sotrender è un software di analisi dei social media che aiuta gli esperti di marketing a: * Analizza le prestazioni attuali e le campagne in corso (a pagamento e organiche) * Tieni traccia dei concorrenti e scopri la loro strategia * Automatizza il processo di generazione di report di riepilogo * Ottimizza le prestazioni dei social media e la strategia di marketing Non dovrai più preoccuparti di perdere informazioni importanti: Sotrender raccoglie automaticamente tutti i tuoi dati storici e puoi approfondirli quando preferisci. Ecco altri vantaggi derivanti dall'utilizzo di Sotrender: * Riduci il tempo necessario per preparare un rapporto ogni mese. Genera un report white label in pochi minuti così avrai più tempo per concentrarti sulle attività creative. * Comprendi te stesso e i tuoi concorrenti, le prestazioni dei contenuti, le preferenze e i comportamenti del pubblico. * Tieni d'occhio tutti i tuoi KPI e monitora se ti stai avvicinando al raggiungimento degli obiettivi prefissati. * Gestisci e organizza le conversazioni online senza problemi con la Posta in arrivo social di Sotrender. Approfitta della prova gratuita di 14 giorni e crea una migliore presenza sui social media per il tuo marchio

PandaMetrics

pandametrics.com

Tieni traccia delle menzioni del tuo marchio e di quello dei tuoi concorrenti nelle piattaforme WeChat e Weibo. Controlla la copertura stimata, analizza il sentimento delle menzioni, monitora commenti, Mi piace, condivisioni e altro ancora.

Livereach

livereach.com

Scopri, visualizza e utilizza contenuti e dati social attraverso un'unica potente piattaforma. Con Livereach® Social Cloud, marchi, aziende e clienti governativi portano in superficie i loro contenuti e gli utenti più influenti, per creare esperienze coinvolgenti in tutti i punti di contatto, dall'e-commerce alle grandi esposizioni nei negozi e alle campagne di newsletter. Nuvola di contenuti sociali: Aggrega, filtra e analizza i contenuti autentici generati dagli utenti e dal marchio. Automatizza la selezione dei contenuti con flussi di lavoro potenti e riconoscimento delle immagini. Richiedi i diritti di utilizzo dei contenuti per qualsiasi canale di marketing. Commercio elettronico sociale: Crea esperienze di e-commerce visivamente sorprendenti taggando i tuoi prodotti nei contenuti più coinvolgenti generati dagli utenti e dal marchio. Siti sociali: Costruisci hub social e micrositi coinvolgenti per mostrare il tuo mondo attraverso gli occhi dei tuoi clienti, fan e visitatori. Visualizzazioni di coinvolgimento: Crea visualizzazioni accattivanti per display di grande formato, con contenuti social e di brand sempre nuovi e che coinvolgano i tuoi clienti in modo autentico. Gestisci facilmente un gran numero di posizioni e display con il potente sistema di segnaletica digitale integrato. Approfondimenti sociali: Porta i dati social e aziendali su display di grandi dimensioni e videowall per comunicare in tempo reale una visione a 360° del tuo brand. Ottieni gli insight di cui hai bisogno elaborando i dati social con un ampio set di datapoint. Unisci e arricchisci i set di dati con i tuoi dati e utilizza i nostri potenti connettori per aggiornamenti in tempo reale e mappatura dei dati.

Dynvibe

dynvibe.com

Seguiamo i changemaker della tua categoria e forniamo report di avviso. Monitoriamo le community di Changemakers per rilevare il prima possibile i cambiamenti di categoria, focalizziamo la nostra attenzione sugli individui che sono all'origine della trasformazione: i changemakers che si esprimono su Instagram, TikTok, Twitter e Youtube. La nostra piattaforma AI decodifica i loro comportamenti Dynvibe DETECT raccoglie dati per identificare, analizzare, valutare e tenere traccia degli argomenti menzionati dai Changemaker. Inoltre, avvisa continuamente i nostri analisti in merito a eventi insoliti nell'evoluzione degli argomenti. I nostri analisti “diffondono” la loro esperienza attraverso i report. Selezionano gli avvisi di maggiore impatto e li decrittografano per te attraverso report approfonditi trimestrali.

Crowdlens

crowdlens.io

Crowdlens è uno strumento di ascolto sociale basato sull'intelligenza artificiale che monitora le piattaforme web e social e invia avvisi quando qualcuno menziona una parola chiave che ti interessa.