Alternative - Skiplino
KABOB
kabob.io
Kabob Retail Cloud è una piattaforma tecnologica di vendita al dettaglio completa progettata per supportare catene di negozi e marchi. La piattaforma fornisce una suite di applicazioni principali ed estese per aiutare le aziende ad automatizzare e semplificare vari aspetti delle loro operazioni. Le app principali offerte da Kabob includono: * Display: una soluzione di gestione della segnaletica digitale per il controllo centralizzato e la sincronizzazione dei contenuti su più display e dispositivi. * BGM (Musica di sottofondo) - Gestione dell'audio nel negozio, consentendo il controllo remoto e gli aggiornamenti della musica di sottofondo e dei messaggi promozionali. * Gestione del personale: strumenti per la formazione, la pianificazione e la gestione del personale del negozio. Oltre alle app principali, Kabob offre una gamma di app di estensione per supportare marketing, operazioni e altre funzioni aziendali, come: * Marketing digitale: strumenti per la gestione dei contenuti, marketing omnicanale e sondaggi online. * Operazioni di automazione: soluzioni per l'accodamento degli ordini, la gestione delle prenotazioni e dei tavoli e la sincronizzazione della scheda dei menu. * AIoT (Artificial Intelligence of Things) - Sistemi intelligenti per la gestione remota dei dispositivi, il rilevamento facciale, il monitoraggio del distanziamento sociale e il monitoraggio dell'occupazione dei tavoli. * Gestione del personale: strumenti per la formazione, la pianificazione e la gestione del personale del negozio. Kabob si posiziona come piattaforma unica per i marchi delle catene, offrendo una suite completa di soluzioni basate su cloud per semplificare e automatizzare vari aspetti delle operazioni di vendita al dettaglio. La piattaforma afferma di fornire supporto multipiattaforma, scalabilità e facile integrazione con sistemi di terze parti. L'azienda ha una presenza globale, con filiali dirette nella Cina continentale, Taiwan, Singapore e Giappone, nonché partner rivenditori in Canada e Australia. Kabob serve una vasta gamma di settori, tra cui catene di fast food, ristoranti di sushi con nastri trasportatori, marchi domestici scandinavi e persino un bar VR negli Stati Uniti. Kabob Retail Cloud sembra essere una piattaforma tecnologica di vendita al dettaglio solida e versatile volta ad aiutare le catene di imprese a ottimizzare le proprie operazioni, migliorare l'esperienza dei clienti e promuovere l'efficienza attraverso l'uso di soluzioni basate su AI, IoT e cloud.
Waitwhile
waitwhile.com
Waitthrough è il sistema di gestione delle code e di pianificazione degli appuntamenti più intuitivo sul mercato, progettato per semplificare le operazioni e migliorare l'esperienza del cliente con liste d'attesa virtuali, pianificazione degli appuntamenti senza soluzione di continuità, messaggistica bidirezionale, clienteling, automazione, gestione della forza lavoro e altro ancora. Scopri il potenziale di Waitthink, la piattaforma di gestione delle code di punta con pianificazione integrata degli appuntamenti. Realizzato per migliorare ogni punto di contatto con il cliente, Waitthrough favorisce una maggiore conversione dei clienti fornendo al contempo un ambiente di lavoro migliore. - Le liste d'attesa e le prenotazioni integrate ti consentono di gestire tutte le visite e gli appuntamenti in un unico posto, aumentando l'efficienza e migliorando l'esperienza dei dipendenti. - La personalizzazione e la flessibilità senza rivali ti consentono di creare il flusso perfetto per i tuoi visitatori, riducendo al minimo gli abbandoni e massimizzando le opportunità di upselling. - API e integrazioni di altissimo livello consentono a Waitthink di connettersi facilmente al tuo stack tecnologico esistente, creando un ambiente di lavoro fluido e automatizzato. - La facilità d'uso senza rivali offre a ogni persona che interagisce con Waitthrough un'esperienza superiore. Gli amministratori possono configurare rapidamente Waitthink, i dipendenti possono iniziare a lavorare in pochissimo tempo e gli ospiti possono usufruire di un'interfaccia straordinaria. Abbiamo aiutato aziende come Best Buy, Louis Vuitton, Lululemon e molte altre a rendere l'attesa in fila un ricordo del passato. Con Waitthink, le aziende hanno risparmiato a 200 milioni di clienti più di 10.000 anni di attesa in fila... e non solo!
WaitWell
waitwell.ca
WaitWell è una piattaforma di prenotazione e accodamento progettata per luoghi di servizio molto affollati, garantendo che i visitatori arrivino nel posto giusto, al momento giusto e completamente preparati per il loro servizio. I nostri casi d'uso principali includono: - Gestione delle code: sostituisci le formazioni fisiche con una comoda coda virtuale. I visitatori possono unirsi alla tua coda tramite codice QR, chiosco o web. Ricevono aggiornamenti sul proprio dispositivo mobile per far sapere loro la loro posizione in fila e il tempo di attesa stimato, così non dovranno mai preoccuparsi
Qwaiting
qwaiting.com
Qwaiting, un servizio di gestione delle code basato su cloud e SaaS, è molto noto. Questo sistema ha una ricca funzionalità, un potente sistema di attesa incentrato sull'utente e creato per aiutare le aziende di tutte le dimensioni a fornire la migliore esperienza possibile al cliente. Consente alle persone di utilizzare mezzi digitali per controllare le formazioni da lontano. Dispone inoltre di tre diversi livelli di prezzo per adattarsi a qualsiasi dimensione aziendale, piccola, media o grande. Ai clienti vengono fornite istruzioni audiovisive, nonché un'interfaccia facile da usare per gli agenti per gestire le linee e inoltrare le chiamate e strumenti preziosi per i manager per monitorare i livelli di servizio e fornire statistiche sulle prestazioni. Le aziende possono utilizzare servizi come prenotazione di appuntamenti, segnaletica digitale, monitoraggio in tempo reale e altro ancora. Le strategie di Qwaiting includono anche la fornitura di un'esperienza incredibile, il miglioramento della comunicazione e il controllo delle linee.
JRNI
jrni.com
JRNI è la prima e unica soluzione aziendale globale a integrare l'intelligenza artificiale e l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) in e-mail, chat e altri canali di comunicazione per automatizzare la pianificazione degli appuntamenti, la gestione degli eventi e le code. L'automazione basata sull'intelligenza artificiale di JRNI gestisce la comunicazione con i clienti, leggendo e reagendo continuamente alle risposte dei clienti. Il tuo personale controlla semplicemente il proprio programma, prepara e offre esperienze clienti eccezionali. Semplice, efficiente e facile! Appuntamenti JRNI: offri impegni individuali unici nel loro genere!. I percorsi di prenotazione online dei clienti ottimizzati per la conversione di JRNI offrono la pianificazione di 1-2-3 appuntamenti e un'esperienza migliore della categoria, personalizzabile per l'aspetto di qualsiasi marchio. Lo strumento per il personale facile da usare e intuitivo di JRNI consente ai tuoi dipendenti di gestire facilmente tutti gli aspetti degli appuntamenti, dalla riprogrammazione, annullamento o prenotazione al tenere traccia dei dettagli del cliente e dei risultati degli appuntamenti. Eventi JRNI: offri impegni personalizzati uno-a-molti che aumentano i ricavi e la redditività, costruiscono relazioni più forti con i clienti e migliorano la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, su larga scala. Dal lato del cliente, JRNI Events offre viaggi di prenotazione personalizzabili per l'aspetto di qualsiasi marchio e ottimizzati per la conversione per facilitare una registrazione rapida. Dal punto di vista del personale, lo strumento di gestione degli eventi intuitivo e facile da usare di JRNI consente al personale di supervisionare facilmente gli aspetti cruciali degli eventi, dalla gestione dei biglietti all'aggiunta/rimozione dei partecipanti alla trasmissione virtuale. JRNI Virtual Queuing: ottimizza l'esperienza del cliente riducendo le code e i tempi di attesa. Per i clienti, le code virtuali intelligenti eliminano la necessità di aspettare fisicamente in fila. Possono facilmente unirsi alle code da qualsiasi dispositivo e ricevere aggiornamenti sullo stato della coda tramite e-mail o notifiche di testo. Dal lato del personale, lo strumento di concierge di facile utilizzo di JRNI semplifica la gestione di tutti gli aspetti delle code, dall'aggiunta, rimozione o riorganizzazione dei clienti in coda, al monitoraggio dei dettagli dei clienti e dei risultati delle visite. JRNI Analytics: monitorando entrate e conversioni, la tua azienda può utilizzare JRNI Analytics per misurare il ROI e capire in che modo le esperienze one-to-one e one-to-many che offri stanno generando valore. Comprendendo i parametri dell'esperienza del cliente, come i tempi di attesa e di lead time, le aziende possono assicurarsi di offrire ai propri clienti il miglior servizio possibile. Inoltre, con i dati di ottimizzazione della forza lavoro, come i report sulla capacità del personale, le aziende possono migliorare la pianificazione della forza lavoro a livello di singola sede, regione e membro del personale. Connettori ed estensibilità Estendi le funzionalità della piattaforma JRNI con una serie di app predefinite e partner dell'ecosistema. I connettori chiave offrono soluzioni aziendali, di clienteling, di comunicazione, di ottimizzazione della forza lavoro e di ricerca e analisi. Inoltre, la piattaforma JRNI è costruita su uno stack tecnologico moderno che utilizza API RESTful. Con il nostro framework di estensibilità, i clienti possono estendere le funzionalità principali della piattaforma creando app personalizzate.
Qminder
qminder.com
Sconto del 20% su Qminder per tutti i clienti Qless! >>> Qminder consente alla tua organizzazione di offrire esperienze di attesa eccezionali e consente ai manager di migliorare la qualità del servizio. Semplifichiamo i flussi del servizio clienti con soluzioni di facile utilizzo sia per il personale che per i visitatori. Fornisci il check-in automatico o l'accesso remoto per eliminare le linee fisiche e automatizza le attività della reception per aumentare la velocità del servizio. Utilizza messaggi di testo bidirezionali per tenere informati i visitatori e ricevere risposte per migliorare la comunicazione. Tieni traccia di ogni visita e raccogli statistiche sul tempo medio di attesa, sul tempo di servizio, sui volumi di visitatori e sulle ore di punta. Esporta report per qualsiasi periodo di tempo e risparmia tempo sulle attività interne. Iscriviti oggi stesso alla prova gratuita di Qminder e diventa operativo in pochi minuti!
Engageware
engageware.com
Engageware è l'unico fornitore completo di soluzioni di coinvolgimento dei clienti, che consente ad aziende e organizzazioni di risolvere le esigenze dei propri clienti fin dalla prima interazione. La piattaforma end-to-end di coinvolgimento dei clienti di Engageware è alimentata dall'intelligenza artificiale conversazionale e generativa per automatizzare le risposte alle domande di routine, fornire accesso immediato alle basi di conoscenza e offrire alle organizzazioni una visione olistica del percorso del cliente. Con l'acquisizione di Aivo, più di 700 organizzazioni nei settori bancario, dei servizi finanziari, della vendita al dettaglio, della sanità e dell'istruzione si affidano alle soluzioni Engageware per favorire la crescita con aumento delle vendite e delle conversioni, migliorare l'esperienza cliente multicanale, automatizzare il servizio clienti e ridurre carico di lavoro del call center. La piattaforma di Engageware consente trasferimenti di canali sincroni e dati e analisi affidabili per informare le decisioni aziendali strategiche che guidano la crescita, l'efficienza e le relazioni più forti con i clienti. Engageware è una società in portafoglio di Clearhaven Partners.