Liftify

Liftify è pensato per le aziende che offrono servizi a domicilio e desiderano gestire le recensioni dei clienti e capire come stanno andando gli interventi in una o più sedi. Aiuta le imprese di climatizzazione, idraulica, elettricità, coperture, porte da garage e altri settori dei servizi a costruire la propria reputazione online senza dover contare sul fatto che il personale si ricordi di ricontattare ogni cliente. La piattaforma può collegarsi ai sistemi di gestione degli interventi sul campo e ai CRM per inviare richieste di recensione dopo il completamento dei lavori. Le richieste possono essere personalizzate, indirizzate alla sede o al sito di recensioni più adatto e seguite tramite diversi canali; le aziende possono anche utilizzare codici QR personalizzati con il proprio marchio. Liftify aiuta i team a monitorare e gestire le recensioni con risposte generate dall’IA e adattate al tono del marchio, oltre a tenere traccia delle recensioni che potrebbero essere idonee alla rimozione o al recupero in base alle norme di Google. Le aziende possono usare Liftify anche per raccogliere feedback dopo gli interventi, risposte NPS e risposte ai sondaggi, quindi analizzare temi ricorrenti e risultati per sede o squadra. Può essere una soluzione adatta agli operatori del settore e alle aziende con più sedi che cercano un’unica piattaforma per gestire le recensioni, monitorare la reputazione e raccogliere il feedback dei clienti.

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