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Per product manager, tester QA, team di supporto e sviluppatori, Jam aiuta a trasformare un bug o un problema segnalato da un cliente in una segnalazione che gli ingegneri possono esaminare senza dover chiedere ripetutamente ulteriori informazioni. Registra lo schermo o fai uno screenshot dall’estensione per browser, dall’app per Mac o dall’app per iOS, quindi condividi la segnalazione tramite un link. Jam può allegare i dettagli tecnici disponibili, tra cui log della console, richieste di rete, azioni dell’utente e informazioni sul dispositivo. Jam AI può suggerire un titolo, un riepilogo e i passaggi per riprodurre il problema. I team possono inviare le segnalazioni a strumenti come Linear, Jira o Slack. Per raccogliere il feedback dei clienti, i link di registrazione consentono alle persone di acquisire un problema senza installare Jam, aiutando i team a capire cosa è successo e a trasmettere i dettagli al team di sviluppo.
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