TeamViewer Web
teamviewer.com
Supporto remoto come mai prima di avere bisogno su una piattaforma. Scopri un'esperienza senza soluzione di continuità e sicura con il nuovissimo TeamViewer.
Atera
atera.com
La piattaforma di gestione IT dell'IA di Atera consente ai team IT aziendali e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di raggiungere l'eccellenza operativa all'interno della propria organizzazione, su qualsiasi scala. Gestisci le tue operazioni IT - da Monitoraggio e gestione remoto (RMM), Helpdesk e Ticketing a Patching e Automation - in un singolo dashboard intuitivo. Semplifica le tue operazioni, ottieni la supervisione in tempo reale dell'IT e aumenta la produttività quotidiana all'interno della tua organizzazione. Personalizza il tuo ambiente IT end-to-end con dozzine di soluzioni migliori per la sicurezza, il backup e il recupero, il monitoraggio della rete e altro ancora. Scopri come l'IA può aiutarti a creare un'efficienza IT senza pari.
Zoho Assist
zoho.com
Esegui l'intera attività con la suite di Strumenti di produttività online di Zoho e applicazioni SaaS. Oltre 50 milioni di utenti si fidano di noi in tutto il mondo. Proprio il nostro piano gratuito per sempre!
Getscreen.me
getscreen.me
GetCreen.me è un servizio Web basato su cloud per la connessione desktop remota sul Web. Software basato su cloud per amministrazione, supporto tecnico e lavoro remoto. Puoi accedere a qualsiasi dispositivo Windows, MacOS, Linux e Android. Accesso remoto per due clic! Tutti i piani di servizio offrono l'autorizzazione a due fattori nell'account personale tramite e-mail, Telegram e Google Authenticator. Registrazioni di sessione disponibili e cronologia delle connessioni. La sua soluzione è principalmente focalizzata sull'uso professionale: - Enterprise and Home Network Administration - Impostazione di supporto tecnico - Ufficio remoto - Non è necessario installare un client - Easy Integrations È anche un'ottima soluzione per scopi personali: - Condividi l'accesso al tuo desktop - Connettiti al desktop del tuo amico - Crea squadre - Visualizza le registrazioni della sessione e la cronologia delle connessioni
Helpwise
helpwise.io
Il mantenimento dei clienti è importante quanto l'acquisizione di nuovi. I clienti fedeli generano più entrate e ti offrono referral a costo zero. Fornire un buon servizio clienti è parte integrante della fidelizzazione dei clienti. Con Helpwise, la gestione del servizio clienti è facile. 1. Imposta il tuo centro clienti letteralmente in pochi minuti. 2. Comunica con i clienti su tutti i canali e collabora con il tuo team. 3. Stabilire la responsabilità senza più password condivise. 4. Imposta self-service e automazione. 5. Ottieni approfondimenti fruibili sul miglioramento della produttività del team e della soddisfazione del cliente. HelpWise si integra con l'email (pensa al supporto@, a sale@, alle carriere@ecc.), Alla chat dal vivo, al whatsapp, agli SMS, ai social media e altro ancora. Inizia con Helpwise, una soluzione del servizio clienti che guida le entrate per la tua attività.
Splashtop
splashtop.com
Splashtop è una famiglia di software remoto-desktop e software di supporto remoto, sviluppato da Splashtop Inc. Splashtop consente agli utenti di accedere o supportare in remoto i computer da dispositivi desktop e mobili. Splashtop consente l'accesso remoto al computer per le aziende, il supporto IT e le scrivanie, gli MSP e le istituzioni educative.
JumpCloud
jumpcloud.com
JumpCloud è una società di software aziendali con sede negli Stati Uniti con sede a Denver, in Colorado. La società è stata lanciata formalmente nel 2013 su TechCrunch Disrupt Battlefield come strumento automatizzato di gestione del server. La piattaforma di directory basata su cloud di JumpCloud viene utilizzata per gestire in modo sicuro l'identità, i dispositivi e l'accesso degli utenti.
Datto
datto.com
Come principale fornitore globale di soluzioni software basate sulla sicurezza e sul cloud appositamente costruite per MSP, Datto, una società Kaseya, ritiene che non vi sia limiti a ciò che le PMI possono raggiungere con la giusta tecnologia. La comprovata continuità unificata, networking e gestione aziendale di Datto guidano la resilienza informatica, l'efficienza e la crescita per gli MSP. Consegnata tramite una piattaforma integrata, le soluzioni di Datto aiutano il suo ecosistema globale di partner MSP a servire oltre un milione di aziende in tutto il mondo. Dal rilevamento dinamico proattivo e prevenzione al recupero rapido e flessibile dagli incidenti informatici, le soluzioni di Datto si difendono da costosi tempi di inattività e perdita di dati in server, macchine virtuali, applicazioni cloud o ovunque risiedono i dati.
Atlassian
atlassian.com
Siamo un team di oltre 7000 Atlassian che supportano un gruppo internazionale di oltre 250.000 clienti. Costruiamo strumenti come Jira, Confluence, Bitbucket e Trello per aiutare i team di tutto il mondo a diventare più agili, creativi e allineati.
RealVNC
realvnc.com
Realvnc è un fornitore leader di soluzioni di accesso remoto, che aiuta alcune delle più grandi aziende del mondo a collegare le persone attraverso i dispositivi. Come azienda che ha aperto la strada al protocollo Internet VNC che è ora lo standard in tutto il settore, Realvnc è in prima linea nella sua evoluzione, con software in oltre 1 miliardo di dispositivi in tutto il mondo. Oggi Realvnc® è un'attività SaaS vincente multi-vincita, con tecnologia in oltre 90.000 organizzazioni aziendali in tutti i settori. Il software di accesso remoto sicuro di RealVNC, VNC Connect, è affidabile dai pesi massimi del settore, comprese le organizzazioni leader mondiali come Google, NASA e Intel.
Syncro
syncromsp.com
La moderna piattaforma MSP che ti rende più soldi. Piattaforma combinata RMM e PSA tra cui fatturazione, pagamenti con carta di credito, help desk, gestione dei clienti, automazione, sceneggiatura, accesso remoto, email marketing e altro ancora. SynCro è la piattaforma aziendale integrata per la gestione di un MSP redditizio. Goditi PSA, RMM e accesso remoto in un pacchetto economico.
ScreenConnect
screenconnect.com
Connectwise ScreenConnect, precedentemente ControlWise Control, è un'applicazione software desktop remota autonoma. È stato originariamente sviluppato da Elsinore Technologies nel 2008 con il nome ScreenConnect ed è ora di proprietà di ConnectWise Inc. Il prodotto è disponibile come software hosted cloud come servizio (SAAS) o applicazione di server autosufficiente che consente all'utente primario di ospitare il software sui propri server, PC, macchina virtuale (VM) o server privato virtuale (VPS). Una volta installata, l'applicazione Web centrale può essere resa visibile all'interno e all'esterno della rete locale (LAN). ConnectWise ScreenConnect ha un protocollo proprietario ed espone una struttura di architettura aperta che può essere utilizzata dagli utenti per implementare plugin personalizzati, script o varie integrazioni. Sono presenti caratteristiche più comunemente previste per un prodotto in questa arena. Gli esempi includono riavvio e riconnessione, trasferimento di file di trascinamento, registrazione dello schermo, supporto in modalità provvisoria, più monitor, accesso alla riga di comando, wake-on-lan, voip, chat e una cassetta degli attrezzi personalizzati per la distribuzione rapida degli strumenti di supporto. Oltre alle funzionalità che facilitano la comunicazione, Connectwise ScreenConnect offre anche un controllo completo sul branding e sulla personalizzazione della progettazione del prodotto, del logo, della combinazione di colori, delle icone, delle stringhe di testo e della localizzazione.
SolarWinds
solarwinds.com
Il pacchetto Help Desk Essentials è la combinazione di SolarWinds® Web Help Desk e supporto remoto Dameware. Si integrano per risparmiare tempo automatizzando e semplificando le attività di supporto remoto. Caratteristiche chiave: * Ticketing centralizzato e gestione degli incidenti * IT Asset Management (ITAM) con scoperta automatizzata e inventario centralizzato * Base di conoscenza integrata per self-service * Cambia la gestione e i flussi di lavoro di approvazione personalizzabili * Reporting, avvisi SLA e sondaggi con i clienti * Sistemi di Windows®, Mac OS® X e Linux® * Strumenti integrati per il monitoraggio del sistema, la visualizzazione del registro degli eventi e la diagnostica di rete senza iniziare una sessione remota completa * Accesso remoto agli utenti finali di supporto al di fuori del firewall
Pulseway
pulseway.com
Pulseway è il modo più semplice per monitorare e controllare a distanza i sistemi IT da qualsiasi smartphone o tablet che consente agli amministratori impegnati di risolvere i problemi in movimento ed essere più produttivi. La soluzione è stata lanciata alla fine del 2010 e ha oltre 275.000 utenti IT in tutto il mondo. Pulseway Enterprise Server viene utilizzato da grandi imprese tra cui Dell, Louis Vuitton, Northwestern University, Conde Nast e British Columbia Institute of Technology.
Electric
electric.ai
Electric lo rende facile per le PMI. Imposta rapidamente nella nostra piattaforma di gestione IT in cui è possibile proteggere in remoto i dispositivi dei tuoi dipendenti con blocco e sblocco del dispositivo o distribuire gli ultimi aggiornamenti di sicurezza con la spinta di un pulsante. I dipendenti facilmente a bordo o fuoribordo nella piattaforma elettrica e ottieni più opzioni di dispositivo nel nostro laboratorio hardware, dove otterrai una spedizione più veloce e più affidabile. Altre offerte lo strumento di Electric include sono l'inventario dei dispositivi, gli appalti e il provisioning, la gestione delle applicazioni e il supporto IT gratuito e veloce dal nostro assistente IT basato sull'intelligenza artificiale e risorse sul centro di supporto. Aggiorna per connettersi ai tuoi HRI e aggiungere facilmente dipendenti. Le offerte di Premier includono il supporto per il servizio di servizio IT e il supporto MSP tradizionale come la risoluzione dei problemi in tempo reale, la migrazione del cloud, le reti gestite, l'infrastruttura IT, il backup e il recupero dei dati e i progetti IT strategici. Electric è un rivenditore autorizzato Apple e un partner Microsoft. Prova oggi il nostro sistema di gestione IT gratuitamente!
Surfly
surfly.com
Surfly fornisce una tecnologia di co-browsing e collaborazione che consente di aggiornare qualsiasi conversazione, da qualsiasi canale, senza soluzione di continuità e supporta i clienti come se fossi seduto fianco a fianco. Il tuo cliente fa semplicemente clic su un link o un pulsante e la loro sessione di co-browsing inizia immediatamente nella finestra del browser e vedi ciò che vedono. Con Surfly non esiste un software da scaricare e nessun codice da aggiungere al tuo sito Web. La tecnologia di Surfly offre un'esperienza regolare e rapida, senza perdita di qualità, anche quando si trovano i siti Web con audio e video. Surfly può anche essere facilmente personalizzato per adattarsi a qualsiasi flusso di esperienza del cliente. Puoi lanciare sessioni di co-browsing direttamente dal tuo sito Web e persino personalizzare il flusso in modo tale che corrisponda perfettamente al look e alla sensazione del tuo sito Web. Con la nostra API completamente documentata, è possibile integrare rapidamente surfly in altre soluzioni di chat, sistemi CRM e piattaforme di call center. Le caratteristiche chiave di Surfly includono: - Condivisione dei documenti - chat video - Controllo commutazione - mascheramento del campo - registri di azione - Controllo del comportamento - UI personalizzabile - conformità alla sicurezza e alla privacy - Single Sign On
Viewabo
viewabo.com
Visuabone consente agli agenti di supporto di inviare un link per accedere alle telecamere telefoniche dei clienti per vedere ciò che stanno vedendo senza che i clienti installino un'app. Consentendo alle aziende di vedere le cose nel modo in cui i loro clienti le vedono, ViewABO autorizza i team di servizio clienti offrendo una diagnosi più snella e un processo di risoluzione dei problemi. Ciò riduce l'attrito, tempi di consegna più rapidi e una migliore esperienza di assistenza clienti remota.
NinjaOne
ninjaone.com
Ninjaone automatizza le parti più difficili, offrendo visibilità, sicurezza e controllo su tutti gli endpoint per oltre 20.000 clienti. La piattaforma di gestione endpoint automatizzata Ninjaone ha dimostrato di aumentare la produttività, ridurre il rischio di sicurezza e ridurre i costi per i team IT e i fornitori di servizi gestiti. La società si integra perfettamente con una vasta gamma di esso e tecnologie di sicurezza. Ninjaone è ossessionato dal successo dei clienti e fornisce onboarding, formazione e supporto gratuiti e illimitati.
XMReality
xmreality.com
XMreality fornisce una soluzione di assistenza visiva remota creata per la propria azienda, sempre completamente sicura e personalizzabile per allinearsi con il tuo marchio. Migliorato dalla realtà aumentata e progettata per facilità d'uso, XMreality è abbastanza potente da rendere la risoluzione di problemi a distanza più veloce che mai e ancora abbastanza semplice da avere chiunque nella tua organizzazione lo usi. Con il tempo di implementazione zero, puoi iniziare immediatamente. XMreality AB (Publ) è leader di mercato nell'assistenza visiva remota e la nostra soluzione è utilizzata a livello globale in oltre 60 paesi. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken e Nibe sono esempi di oltre 150 clienti. XMreality ha sede in Svezia e negli Stati Uniti ed è elencato nel NASDAQ First North Growth Market (ticker: XMR).
Devolutions
devolutions.com
Devolutions è un fornitore leader di connessioni remote, accessi di rete, password e strumenti di gestione delle credenziali per sistemi di sistema e professionisti IT. Fondata nel 2010, Devolutions aiuta i dipartimenti a diventare più efficienti offrendo strumenti di gestione professionali, a basso costo e facili da usare supportati da un team di supporto di livello mondiale. Devolutions è una società di proprietà privata situata a Montreal, in Canada.
Kaseya
kaseya.com
Kaseya VSA è una piattaforma di gestione dei sistemi IT integrata che può essere sfruttata perfettamente tra le discipline IT per semplificare e automatizzare i servizi IT. Kaseya VSA integra le funzionalità di gestione delle chiavi in un'unica piattaforma. Kaseya VSA offre al tuo team IT la possibilità di automatizzare centinaia di compiti e flussi di lavoro; gestire qualsiasi dispositivo, ovunque, in qualsiasi momento; e protegge ogni endpoint con un rilevamento delle minacce migliorato, una gestione automatizzata delle patch e altro ancora. Le funzionalità VSA includono: monitoraggio e controllo remoto, gestione delle patch, monitoraggio della rete, AV/AM, automazione dei processi, backup e altro ancora.
EasyVista
easyvista.com
EasyVista è un fornitore di software IT leader che offre soluzioni IT complete, tra cui la gestione dei servizi, il supporto remoto, il monitoraggio IT e le tecnologie di auto-guarigione. Consentono alle aziende di abbracciare un approccio focalizzato, proattivo e predittivo al servizio, al supporto e alle operazioni IT. EasyVista è dedicato alla comprensione e al superamento delle aspettative dei clienti, garantendo senza soluzione di continuità e superiori. Oggi, EasyVista supporta più di 3.000 aziende in tutto il mondo nell'accelerare la trasformazione digitale, nel migliorare la produttività dei dipendenti, nella riduzione dei costi operativi e nel potenziamento della soddisfazione sia per i dipendenti che per i clienti in vari settori, tra cui servizi finanziari, assistenza sanitaria, istruzione e produzione.
Barracuda
barracuda.com
Barracuda è leader globale nelle soluzioni di sicurezza informatica, concentrandosi sulla protezione delle organizzazioni da una vasta gamma di minacce informatiche. Caratteristiche chiave: * Piattaforma completa della sicurezza informatica: Barracuda fornisce una protezione integrata per e -mail, applicazioni, reti e dati, garantendo una solida difesa contro le minacce moderne. * Protezione e -mail: salvaguardie contro spam, phishing, malware e minacce avanzate, con soluzioni specifiche per Microsoft 365. * Protezione dell'applicazione: offre applicazione Web e sicurezza API, compresa la protezione DDOS e la mitigazione del bot. * Protezione della rete: fornisce accesso sicuro e funzionalità di sicurezza della rete avanzate, tra cui SD-WAN Secure e Zero Trust Access. * Protezione dei dati: garantisce l'integrità dei dati con soluzioni per backup, crittografia e conformità.
ZenAdmin
zenadmin.ai
Il lavoro amministrativo manuale rallenta la crescita del business e siamo qui per cambiarlo. La nostra missione è quella di equipaggiare le persone intelligenti con una tecnologia che li aiuti a eliminare i problemi amministrativi di gestire un'azienda. Riteniamo che le persone dovrebbero concentrarsi su iniziative strategiche e software dovrebbero gestire il resto. Fondata nel 2022 da Yoan Kamalski, Pauline Wetzer e Aditya Anand, da quando ci siamo dedicati a fornire soluzioni che aiutano le startup, le PMI e le aziende ricettive tecnologiche accelerano la loro crescita mettendo compiti amministrativi sul pilota automatico. Con Zenadmin, puoi facilmente gestire i tuoi dispositivi, persone, app e flussi di lavoro su un'unica piattaforma, eliminando le ore di carico di lavoro manuali. Zenadmin si integra perfettamente con oltre 100 applicazioni, tra cui Google Workspace, Microsoft Office 365, Slack, GitHub, Jira, Hubspot, lunedì, Freshservice e altro ancora. Abbiamo autorizzato quasi 50 aziende a semplificare le loro operazioni IT e di salvare risorse.
RemoteHQ
remotehq.com
Riunciamo le persone andando oltre le videoconferenze. La nostra piattaforma collega le persone alle applicazioni e alle risorse virtuali di cui hanno bisogno per svolgere il lavoro. Usa RemoteHQ per ospitare riunioni del tuo team, demo di vendita, chiamate di supporto, sessioni di formazione e altro ancora.
Help Lightning
helplightning.com
Aiuta Lightning è una società B2B Software come Service (SAAS) specializzata in assistenza remota. Fornisce servizi di collaborazione video di prossima generazione che consentono agli esperti di un'azienda di lavorare praticamente fianco a fianco con chiunque abbia bisogno di aiuto, in qualsiasi parte del mondo. La soluzione basata su cloud dell'azienda applica funzionalità di realtà aumentata, inclusa la fusione di due flussi video e l'uso dell'annotazione 3D per migliorare le comunicazioni in tempo reale e risolvere problemi difficili. Aiutare il fulmine viene utilizzato per l'installazione, l'ispezione, la formazione, la manutenzione e la riparazione di attrezzature e prodotti complessi. Con l'aiuto di Lightning, i clienti vedono miglioramenti immediati delle prestazioni, incluso un aumento delle tariffe di correzione per la prima volta, un minor numero di rotoli di camion, una capacità di forza lavoro ampliata e un aumento della soddisfazione finale dei clienti, migliorando al contempo le entrate e il margine del servizio.
Fullview
fullview.io
Sperimenta una co-browsing senza soluzione di continuità a zero download costruita per i moderni team di assistenza clienti. FullView migliora il supporto del telefono e taglia i tempi di risoluzione con un facile controllo e condivisione dello schermo web. Vantaggi chiave FullView: * Taglia il tempo di risoluzione dai principali clienti direttamente sullo schermo con co-browsing di alto livello * Identifica rapidamente i bug e i problemi registrando e analizzando le sessioni degli utenti * Risoluzione senza sforzo con registri della console, dati di errore e dettagli del dispositivo * Sfrutta l'intelligenza artificiale per approfondimenti come l'analisi del sentimento e i riassunti delle chiamate FullView si integra con strumenti come Intercom, Zendesk e Salesforce per la co-browsing diretta dai biglietti di supporto. Affidati di aziende in rapida crescita e Fortune 500s. Altre caratteristiche: * Co-download di co-download con gli strumenti di chat, condivisione dello schermo e annotazioni * Pianifica le chiamate di cobrowsing per dopo * Funzione di cobrowsing in entrata (gli utenti possono richiedere di avviare una sessione con loro) * Rilevamento automatico dei segnali di frustrazione dell'utente (come i clic di rabbia) * Trascrizioni e riassunti generati dall'AI * Controlli di privacy personalizzabili
Addigy
addigy.com
Addigy è una piattaforma di gestione dei computer basata su cloud per la gestione di dispositivi MACOS, iOS, iPados e TVOS. Addigy è l'unica soluzione Multi-Local Apple Management progettata per i provider di servizi IT e i team IT aziendali, che offre fornitura senza contatto, gestione patrimoniale, sorveglianza e correzione automatizzata, accesso remoto, distribuzione del software, gestione della configurazione e altro ancora.
Digi
digi.com
Digi International (Digi) è uno dei principali fornitori globali di prodotti e servizi di connettività e servizi di connettività Internet (IoT). Aiuta i clienti a creare prodotti connessi di prossima generazione e distribuire e gestire le infrastrutture di comunicazione critiche in ambienti esigenti. I moduli incorporati di Digi e router, gateway e prodotti di rete di Digi sono progettati per affidabilità incessante e offrono prestazioni e sicurezza indiscussa. I suoi software e servizi professionali basati su cloud aiutano i clienti a mettere i loro prodotti e risorse connesse a lavorare in una vasta gamma di applicazioni del settore mission-critical. Fondata nel 1985, Digi ha aiutato i suoi clienti a connettere oltre 100 milioni di cose e il numero continua a crescere.
Rayda
rayda.co
Rayda sta semplificando il modo in cui le aziende equipaggiano e supportano team remoti nei mercati emergenti, tra cui APAC, America Latina e Africa. Sostituisce una logistica lenta e frammentata con appalti, gestione e recupero del dispositivo rapido e semplice. Dall'installazione iniziale al recupero finale, Rayda semplifica ogni fase della gestione dei dispositivi, potenziando le aziende per assumere e equipaggiare il miglior talento, anche nelle regioni difficili da raggiungere. Con il supporto end-to-end in oltre 170 paesi, Rayda abbatte gli ostacoli al successo remoto.
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