iLert

Ilert è una piattaforma di gestione degli incidenti all-in-one progettata per semplificare l'intero ciclo di vita della risposta agli incidenti. Offre un avviso affidabile e attuabile attraverso vari canali, tra cui voce, SMS e notifiche push, garantendo che i membri del team giusti vengano notificati prontamente. La piattaforma supporta la gestione delle chiamate con funzionalità come programmi di chiamata e escalazioni automatiche, garantendo che le responsabilità siano condivise in modo efficace tra i team.

ILERT include anche pagine di stato che consentono una rapida comunicazione di incidenti alle parti interessate, aiutando a mantenere la trasparenza e la fiducia. La piattaforma si integra con strumenti di collaborazione come Slack, facilitando la comunicazione e il processo decisionale senza soluzione di continuità nei canali di chat. Inoltre, ILert supporta eventi di distribuzione, che integrano pipeline CI/CD per fornire una visione completa dei processi di sviluppo, aiutando nell'analisi delle cause della radice rapida durante i tempi morti.

La piattaforma offre funzionalità avanzate come un agente vocale AI per routing di chiamate personalizzato e gestione degli incidenti intelligenti. Include anche modelli di allerta personalizzabili utilizzando il linguaggio del modello ilert (ITL), che migliora la leggibilità e la flessibilità di avviso. Inoltre, ILert fornisce registri di audit dettagliati per l'attività del sistema di monitoraggio, garantendo la responsabilità e la conformità. Nel complesso, ILERT è progettato per migliorare l'efficienza della risposta agli incidenti, ridurre i tempi di inattività e migliorare la collaborazione del team.