Pagina 24 – Alternative - HelpCrunch

EngageLab

engagelab.com

EngageLab, un fornitore di servizi professionali di coinvolgimento dei clienti, offre una piattaforma di comunicazione cloud e varie soluzioni di marketing dei messaggi per promuovere il coinvolgimento e la conversione degli utenti. Le soluzioni di message marketing sono tutte personalizzate per soddisfare le diverse esigenze delle aziende in diversi settori.

MailMetrics

mailmetrics.com

Mail Metrics offre chiarezza e controllo completi sulle comunicazioni essenziali con i clienti. Prendi il controllo delle tue comunicazioni più importanti con la piattaforma aziendale che le rende visibili, digitali e conformi.

GhostDraft

ghostdraft.com

GhostDraft aiuta le organizzazioni assicurative a offrire ai clienti esperienze migliori e a promuovere l'efficienza operativa attraverso una moderna gestione delle comunicazioni. GhostDraft fornisce una solida creazione e gestione di documenti basati sul cloud per assicurazioni, servizi finanziari e professioni legali. Con anni di esperienza in documenti regolamentati complessi, GhostDraft applica una profonda competenza nel settore per soddisfare le esigenze uniche di questi mercati dinamici. Con GhostDraft puoi fornire comunicazioni ai clienti senza compromessi, con convenienza, conformità e un'esperienza cliente personalizzata.

Worknet

worknet.ai

Worknet.ai sta rivoluzionando l'esperienza del cliente e l'efficienza operativa utilizzando la tecnologia dell'intelligenza artificiale generativa, vantando un miglioramento delle prestazioni di oltre il 20%. I clienti includono: Monday.com, Bill, Certinia e MonteCarlo Data. La piattaforma arricchisce tre aree critiche: 1. Service Agent Assist: integrato in modo nativo con Salesforce, Zendesk e presto ServiceNow. Questa funzionalità consente agli agenti di rispondere in modo rapido e accurato, sfruttando qualsiasi origine dati disponibile. 2. Team Assist: incorporato in Slack, questo strumento fornisce informazioni cruciali ai team di prodotto, ingegneria, vendite e altri, facilitando prestazioni ottimali nei rispettivi compiti. 3. Assistenza all'utente finale: questa funzione gestisce in modo efficiente le richieste degli utenti finali, fornendo informazioni pertinenti da fonti di dati pertinenti e indirizzando le domande ai team o agli esperti appropriati, se necessario. Worknet.ai sta definendo nuovi standard nel supporto basato sull'intelligenza artificiale in varie funzioni aziendali.

Compart

compart.com

Compart è un fornitore internazionale di software per il Customer Communication Management (CCM) per aziende, organizzazioni e pubblica amministrazione. Con sede a Böblingen, in Germania, l'azienda è presente sul mercato da oltre 30 anni e ha filiali in Europa e Nord America. Le soluzioni scalabili, indipendenti dalla piattaforma e facili da integrare della DocBridge® Suite coprono l'intero ciclo di gestione dei documenti e degli output di aziende e autorità pubbliche - dall'elaborazione digitale della posta in arrivo alla creazione, conversione, controllo, monitoraggio, modifica e raggruppamento dei documenti in mailing ottimizzati per l'affrancatura, fino all'invio e alla visualizzazione su ogni canale di comunicazione digitale e analogico oggi disponibile. Possono funzionare anche nel cloud privato e pubblico, supportano sia l'elaborazione batch che quella transazionale e consentono il facile collegamento di sistemi esterni o funzioni e servizi specifici di fornitori terzi tramite interfacce di programmazione standardizzate (API). L'azienda è attivamente coinvolta nello sviluppo di standard nella gestione di documenti e output ed è considerata a livello mondiale come un motore di innovazione. Più di 1.500 clienti in 50 paesi di vari settori (tra cui banche, assicurazioni, servizi pubblici, pubblica amministrazione, telecomunicazioni, vendita online/per corrispondenza) utilizzano i software Compart.

Crexendo

crexendo.com

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) è un pluripremiato fornitore di Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), soluzioni software per piattaforme di comunicazione e servizi di collaborazione progettati per fornire servizi di classe enterprise soluzioni di comunicazione cloud per aziende di qualsiasi dimensione attraverso i nostri partner commerciali, agenti e canali diretti. Le soluzioni Crexendo attualmente supportano oltre tre milioni di utenti finali a livello globale e la nostra piattaforma è stata recentemente riconosciuta come la piattaforma UCaaS in più rapida crescita negli Stati Uniti. La piattaforma Crexendo VIP offre funzionalità vocali, di interazione e telefoniche supportate dalla nostra garanzia di uptime al 100% leader del settore, consentendo ai lavoratori di connettersi da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai è leader nell'intelligenza artificiale e nella tecnologia CX digitale e aiuta le aziende a trasformare il servizio clienti in una risorsa strategica che guida la crescita. Combinando l'intelligenza artificiale generativa con strumenti di comunicazione intuitivi, Zingly.ai consente alle aziende di aumentare le entrate, espandere la quota di portafoglio e promuovere l'efficienza operativa offrendo al contempo esperienze eccezionali ai clienti.

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder è una società di software che sfrutta la potenza dell'automazione vocale basata sull'intelligenza artificiale per potenziare l'esperienza dei clienti. Con gli assistenti vocali AI, il tuo call center può effettuare chiamate umane di qualità alla velocità della luce, raccogliendo e analizzando automaticamente i dati per raggiungere e attivare più clienti. AI Rudder aiuta i call center a ridurre i costi automatizzando le attività ripetitive e riducendo il carico di lavoro degli agenti. Ciò consente agli agenti di concentrarsi su cose che solo gli esseri umani possono fare. Nel lungo termine, AI Rudder mira a ripensare il futuro della comunicazione aziendale.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai è una piattaforma autonoma che rivoluziona le operazioni dei contact center con soluzioni basate sull'intelligenza artificiale e supporto in tempo reale. Con la loro suite di prodotti, tra cui Engage AI, Analyse AI e Agent Assist, consentono alle organizzazioni di semplificare le interazioni con i clienti, migliorare le prestazioni degli agenti e ottimizzare le funzioni aziendali per una maggiore efficienza e successo. I loro prodotti consentono conversazioni multilingue con i clienti, tagging automatizzato, conversione accurata da parlato a testo, audit basati su SOP e altro ancora, il tutto alimentato dalla profonda integrazione con LLM e analisi dei dati. Con Rezo.ai, le aziende possono ottenere una maggiore produttività, una maggiore generazione di ricavi, una riduzione delle spese generali e scoprire preziose informazioni sulle interazioni con i clienti. Rezo.AI è un Data First Contact Center gestito da agenti autonomi che mirano a trasformare l'esperienza del cliente automatizzando e analizzando le interazioni cliente-agente su più canali vocali e non vocali in oltre 20 lingue. Due sono i pilastri principali su cui è costruito il prodotto: - Coinvolgi l'intelligenza artificiale: aiuta ad automatizzare le conversazioni cliente-agente e funge da piattaforma self-service per comprendere e risolvere le domande dei clienti. - Analizza l'intelligenza artificiale: aiuta ad analizzare le interazioni cliente-agente e fornisce informazioni preziose per consentire alle aziende di prendere decisioni proattive.

Activechat

activechat.ai

Rivoluziona il modo in cui ti connetti con i tuoi clienti e supporti i tuoi dipendenti. Activechat risponde alle domande e migliora ogni interazione, gestendo le attività sia dei clienti che dei dipendenti. * Piattaforma tutto in uno: chatbot, assistenza, supporto live e integrazioni del flusso di lavoro. * Personalizzazione infinita: adattabile a qualsiasi esigenza aziendale. * Integrazione rapida: inizia in pochi minuti, benefici per tutta la vita. ActiveChat prevede l'acquisto di una licenza una tantum con aggiornamenti software gratuiti a vita. Acquista una volta, installa, possiedi per sempre. Così semplice. Activechat è una combinazione unica di chat dal vivo, piattaforma di chatbot intelligente con intelligenza artificiale e strumento di intelligenza conversazionale. Aiutano i chatbot e gli agenti umani a lavorare insieme per aumentare le vendite e fornire esperienze cliente assolutamente fantastiche per aziende di qualsiasi dimensione. Focalizzati sull'e-commerce e sui servizi di assistenza clienti, offrono un ottimo strumento visivo per semplificare la progettazione conversazionale e integrare perfettamente le conversazioni automatizzate nel quadro aziendale esistente: CRM, ERP, agenti dal vivo, negozi online, ecc.

Trring Me

trringme.com

Trring Me è una soluzione API WhatsApp for Business che consente alle aziende di chattare con i propri clienti tramite Whatsapp nello stesso modo in cui chattano con i propri amici e familiari: con messaggistica veloce, semplice e sicura. Le aziende di tutte le dimensioni possono utilizzare le attuali piattaforme di coinvolgimento dei clienti per integrarsi con WhatsApp tramite l'API e rispondere tempestivamente ai propri clienti con messaggi, notifiche, conferme di spedizione, promemoria di appuntamenti, biglietti per eventi e promozioni.

TENIOS

tenios.de

TENIOS, fornitore autorizzato di comunicazioni cloud, fa parte di Apifonica, un fornitore estone di soluzioni di intelligenza artificiale (AI) e automazione. Ciò crea una corrispondenza perfetta tra le migliori tecnologie di comunicazione cloud e l'automazione dei servizi. La nostra missione è aiutare le aziende ad automatizzare i flussi di comunicazione e i processi aziendali utilizzando l’intelligenza artificiale e la tecnologia cloud. Il nostro prodotto di punta è Voicebot basato sull'intelligenza artificiale, una soluzione completamente personalizzabile per automatizzare i dialoghi nelle vendite, nel marketing, nel servizio clienti, nelle risorse umane e nell'e-commerce. Con sedi in Germania, Estonia, Lettonia, Polonia, Italia e Paesi Bassi, serviamo clienti in Europa e nel mondo.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI è uno strumento di intelligenza conversazionale basato sulla Gen-AI che consente alle aziende e alle imprese di comprendere meglio i propri clienti. La nostra soluzione basata sull'intelligenza artificiale rivoluziona il modo in cui le aziende interagiscono con i propri clienti trasformando ogni conversazione in un'opportunità di crescita aziendale. Sfruttando algoritmi di apprendimento automatico all'avanguardia, ConvoZen.AI analizza ed estrae approfondimenti dalle interazioni agente-cliente su tutti i canali di conversazione. Analizziamo settimanalmente oltre 17 milioni di conversazioni, estraendo dati critici in diverse aree chiave: vendite, esperienza del cliente, conformità e operazioni. Queste informazioni alimentano la crescita complessiva del business e relazioni durature con i clienti. ConvoZen offre anche un bot vocale plug-and-play con funzionalità multilingue. Chiudi le trattative più velocemente e migliora l'esperienza del cliente con una voce ultra realistica e una latenza pari a zero che porta a tempi di elaborazione più rapidi. Fondata nel 2021, ConvoZen ha sede a Bangalore, in India. Forniamo alle aziende il potere degli approfondimenti conversazionali, sviluppati dai creatori di NoBroker Technologies.

next4biz

next4biz.com

next4biz è una soluzione di marketing digitale, servizio clienti e gestione dei processi aziendali basata sul cloud, che aiuta le aziende durante la trasformazione digitale. I prodotti next4biz sono all'avanguardia di nuovi entusiasmanti sviluppi nel mercato. La missione di next4biz di cambiare il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni e i processi con i clienti è che le aree di crescita più significative si trovano nel settore. next4biz è stata fondata nel 2006. Da allora sviluppiamo prodotti software per la “Trasformazione Digitale incentrata sul cliente” di aziende e istituzioni. I prodotti next4biz sono utilizzati da anni con successo nei settori BPM (gestione dei processi aziendali), CSM (gestione del servizio clienti) e CRM (gestione del marketing e delle vendite). Abbiamo più di 200.000 utenti che operano in quasi tutti i settori tra cui finanza, assicurazioni, e-commerce, telecomunicazioni ed energia.

Loris

loris.ai

Loris apre un mondo di insight per i leader CX, utilizzando la nostra piattaforma di intelligenza conversazionale basata sull'intelligenza artificiale per estrarre valore da ogni interazione con il cliente. La combinazione di analisi in tempo reale e una libreria di modelli di intelligenza artificiale comprovati rileva i problemi emergenti prima che abbiano un impatto sul tuo marchio ed evidenzi le lacune nel percorso del cliente che riducono la soddisfazione e aumentano i costi. Loris copre l'intero ciclo di vita dell'esperienza del cliente, offrendo alle organizzazioni tutto ciò di cui hanno bisogno per comprendere i problemi dei clienti, monitorare le prestazioni degli agenti e agire per migliorare continuamente. Loris trasforma le conversazioni con i clienti nella risorsa più preziosa della tua azienda, fornendoti le informazioni di cui hai bisogno non solo per ottimizzare l'esperienza del cliente, ma anche per far crescere la tua attività. Scopri perché i clienti ti contattano, quanto bene i tuoi team stanno risolvendo i problemi e cosa dovrebbero dire i tuoi agenti con un'unica piattaforma AI, scelta dai marchi leader e addestrata su oltre 300 milioni di conversazioni reali con i clienti.

UJET

ujet.cx

UJET è all'avanguardia nell'innovazione dei contact center basati sull'intelligenza artificiale, offrendo una piattaforma cloud a prova di futuro che ridefinisce l'esperienza del cliente con un'intelligenza artificiale all'avanguardia, una vera multimodalità e un approccio mobile-first. Infondiamo l'intelligenza artificiale in ogni aspetto del percorso del cliente e delle operazioni del contact center, per favorire l'automazione e l'efficienza. Le soluzioni AI di UJET potenziano gli agenti, ottimizzano i percorsi dei clienti e trasformano le operazioni dei contact center per esperienze elevate e informazioni fruibili. Costruito su un'architettura nativa del cloud con un esclusivo approccio CRM-first, UJET garantisce sicurezza, scalabilità e insight sui dati con priorità senza pari (senza archiviare le PII). Progettato per un utilizzo semplice, UJET collabora con le aziende per offrire interazioni eccezionali, processi decisionali più intelligenti e crescita accelerata nel mondo guidato dall'intelligenza artificiale.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. è la holding di due fornitori di tecnologia all'avanguardia, Alvaria CX, leader nella conformità della tecnologia in uscita dell'esperienza del cliente e nel self-service, e Aspect, le cui soluzioni di gestione del coinvolgimento della forza lavoro offrono il futuro dell'innovazione lavorativa. Sebbene Alvaria rimanga un'unica società, la loro struttura operativa aziendale e i marchi di mercato all'avanguardia sono due: Alvaria CX e Aspect. I marchi Alvaria potenziano la connessione umana creando software che supportano la migliore esperienza possibile del cliente e il coinvolgimento della forza lavoro. Il loro software è stato creato per potenziare team e clienti ottimizzando il coinvolgimento della forza lavoro e migliorando le interazioni con i clienti. Le loro soluzioni migliorano la quotidianità dell’agente e, di conseguenza, l’esperienza del cliente. Vanno oltre l'inbound e l'outbound per creare un sistema completo basato su software che faccia brillare di più le persone dietro la tua attività e i tuoi clienti più fedeli. I marchi Alvaria stanno trasformando il modo in cui le persone interagiscono con le aziende e, grazie a ciò, aumentano i profitti dei loro clienti. Sono leader nei software per l'esperienza del cliente e il coinvolgimento della forza lavoro, promuovendo connessioni migliori attraverso una tecnologia migliore. Le loro piattaforme aperte e innovative sono progettate appositamente per offrire due esperienze essenziali: gestione del coinvolgimento della forza lavoro ricca di funzionalità, intuitiva e intelligente e servizi proattivi in ​​uscita dall'azienda. Celebrando con orgoglio 50 anni di attività, Alvaria è nata dalla fusione dei leader mondiali Aspect Software e Noble Systems. Oggi, i loro marchi Alvaria stanno aprendo un nuovo percorso nell’esperienza del cliente e nell’innovazione della forza lavoro, consentendo a team e agenti di rimanere in contatto con il lato della storia del cliente.

Hippo

jungleworks.com

Hippo è una piattaforma SaaS per tutte le esigenze di coinvolgimento dei clienti e di marketing. È utilizzato da oltre 2000 aziende in tutto il mondo. Hippo è una suite completa per interagire con i tuoi clienti. Puoi fornire loro supporto conversazionale con l'aiuto di chatbot, chat dal vivo, chiamate e automatizzare le attività di marketing per fornire un'esperienza cliente personalizzata con campagne omnicanale tra cui e-mail, WhatsApp, SMS e notifiche push.

solvpath

solvpath.com

Affrontare fino all'80% delle richieste di assistenza clienti in entrata. solvpath fornisce una suite di prodotti progettati per automatizzare perfettamente l'assistenza clienti. Assumi il controllo della tua strategia post-vendita, migliorando la fidelizzazione, evitando cancellazioni e resi e riducendo significativamente i rimborsi per migliorare i tuoi profitti. Mantieni il passo aprendo un'era di assistenza clienti efficiente e basata sui dati. solvpath trasferisce le richieste in arrivo dei clienti di e-commerce (telefonate, e-mail, messaggi sui social media e visitatori del sito Web) a una tecnologia di supporto rapida e affidabile. Navigando in un sistema di risoluzione dei ticket visivo automatizzato, guidato e facile da usare, i clienti possono affrontare una serie di problemi: • Visualizzazione/revisione degli ordini • Cancellazioni • Modifica della frequenza di spedizione • Modifica del tipo di pagamento • Ottieni risposte rapide alle tue domande • Risolvere i problemi del prodotto • E altro ancora!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat è stato creato appositamente per l'e-commerce. Aiuta il tuo negozio a vendere di più rendendo più facile per i clienti fare acquisti. È come avere un aiutante virtuale in un negozio reale. Questa IA è in grado di suggerire prodotti solo per te e di rispondere a domande su ordini, prodotti e resi, funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Può anche parlare in 50 lingue! Inoltre, RevoChat si prende cura delle domande più comuni, così hai più tempo per migliorare i tuoi prodotti e pianificare la tua attività. Integrazione con WooCommerce e Shopify.

Registria

registria.com

Affidata di oltre 150 marchi leader in 65 locali in tutto il mondo, la Regriria consente alle imprese di coltivare relazioni più forti con le persone che possiedono i loro prodotti. La piattaforma di Gestione delle esperienze di proprietà di Registria (OXM) e una soluzione di punta, ConciergesM, utilizza l'intelligenza di dati e decisioni per guidare i viaggi personalizzati dei clienti durante il ciclo di vita della proprietà del prodotto. Registria consente la scalabilità globale con un'integrazione senza soluzione di continuità in altre importanti applicazioni per aiutare i marchi a offrire eccezionali esperienze di proprietà.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi è una piattaforma di customer advocacy basata su SaaS che promette una crescita sostenibile dei ricavi per le aziende. Li aiuta a identificare i loro promotori, incoraggiare i referral, gestire le referenze e creare buzz sociale per i loro marchi.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI è una piattaforma di intelligenza artificiale aziendale con la missione di liberare l'intelligenza generale artificiale (AGI) aziendale, a partire dall'assistenza clienti. Fondata nel luglio 2023 dai dirigenti di HubSpot, Google e Stripe, Maven crea agenti di intelligenza artificiale conversazionale in grado di fornire un supporto accurato e autonomo che soddisfa i clienti su larga scala. La loro piattaforma unifica sistemi frammentati, integra fonti di conoscenza e personalizzazione e consente azioni intelligenti, il tutto senza costose modifiche al sistema. Stanno gettando le basi per un futuro in cui la loro tecnologia gestisce compiti complessi, consentendo alle persone di concentrarsi su ciò che sanno fare meglio: risoluzione creativa dei problemi, costruzione di relazioni e fornitura di esperienze clienti eccezionali. Maven AGI è supportato dai leader di OpenAI e Google e sostenuto dai migliori investitori nel settore dell'intelligenza artificiale, tra cui M13, Lux Capital, E14 Fund e Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk è un marchio di servizi di marketing intelligente completo creato da ZKJ, che fornisce una varietà di prodotti di intelligenza artificiale conversazionale come chiamate in uscita intelligenti, servizio clienti intelligente, dipendente umano digitale, scorta intelligente, controllo qualità intelligente e assistente al sedile.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat semplifica l'assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale per il tuo team con notifiche istantanee, gestione delle conversazioni, filtraggio dello spam, gestione dei contatti e analisi approfondite. Semplifica l'esperienza di assistenza clienti della tua azienda con il rappresentante basato sull'intelligenza artificiale di HelperHat. L'app mobile HelperHat è progettata per aiutare il tuo team a gestire le richieste dei clienti in modo rapido ed efficiente. Con notifiche in tempo reale e gestione semplificata delle conversazioni, HelperHat garantisce che i clienti ricevano risposte precise e tempestive ogni volta che necessitano di assistenza. Caratteristiche principali: - Assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7: supporta i tuoi clienti 24 ore su 24 utilizzando risposte basate sull'intelligenza artificiale e chat dal vivo. - Notifiche istantanee: non perdere mai una richiesta del cliente con notifiche push in tempo reale per richieste di agenti dal vivo e nuovi messaggi. - Filtraggio antispam: mantieni la tua casella di posta ordinata rilevando automaticamente i messaggi di spam con l'analisi dell'intelligenza artificiale. - Gestione dei contatti: accedi istantaneamente ai dettagli di contatto del cliente per fornire assistenza clienti personalizzata via e-mail o telefono. - Analisi approfondita: con l'analisi basata sull'intelligenza artificiale, monitora e ottieni informazioni utili sui tassi di soddisfazione dei clienti, sui tassi di risoluzione e su altri parametri chiave. - Collaborazione senza soluzione di continuità: consenti al tuo team di gestire richieste illimitate dei clienti con risposte basate sull'intelligenza artificiale e chat dal vivo autoassegnate. Migliora l'esperienza di assistenza clienti della tua azienda con HelperHat e rimani in contatto con i tuoi clienti sempre e ovunque.

GullChat

gullchat.com

GullChat è un sistema di assistenza clienti online intelligente e internazionale gratuito: utilizza messaggistica istantanea, audio e video, robot AI, big data, ordini di lavoro e altre tecnologie per fornire assistenza ai clienti e si connette a Facebook, WeChat, Shopify e WordPress con un fare clic su , QQ, APP, pagina Web, Mailchimp e più di 20 applicazioni popolari. Dal servizio clienti al marketing, al miglioramento della conversione delle vendite, al servizio SaaS a livello aziendale completo per i clienti.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce è un editore di software specializzato in AI generativa e omnicanale per il servizio clienti, con una suite software progettata per ospitare, orchestrare e gestire percorsi di contatto con clienti e consulenti. Fornisce a clienti, agenti e supervisori strumenti integrati per ottimizzare le prestazioni del servizio clienti e trasformare l'esperienza del cliente.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai è una piattaforma di servizi SaaS NLP (Natural Language Processing) che automatizza l'analisi e l'elaborazione del feedback dei clienti sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale e di algoritmi proprietari. Integrata nativamente o via API tramite Zapier con tutte le soluzioni di customer relationship management (CRM) come Zendesk, la piattaforma Diabolocom.ai è accessibile tramite il cosiddetto no-code self-service. È disponibile una modalità di scoperta gratuita per sperimentare tutti i moduli di analisi e classificazione automatica per ottimizzare l'elaborazione dei feedback dei tuoi clienti e dei tuoi ticket di supporto: problemi riscontrati, temi, prodotti, categoria, classi, sentimenti espressi, ecc..ecc.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

Il Portale Clienti KAISPE fornisce ai tuoi clienti una comoda opzione self-service per accedere a informazioni e supporto. Migliora l'esperienza dei tuoi clienti con il Portale Clienti KAISPE, offrendo una suite completa di funzionalità. Le funzionalità consentono ai clienti l'accesso in tempo reale al portale di gestione degli ordini online, al monitoraggio delle spedizioni e alla documentazione del prodotto. Puoi elevare il tuo servizio clienti a un livello superiore fornendo ai tuoi clienti le informazioni di cui hanno bisogno. ** Esperienza cliente eccezionale: puoi stabilire relazioni durature con i tuoi clienti attraverso una collaborazione rafforzata e una comunicazione semplificata. Ciò non solo offre esperienze cliente eccezionali, ma riduce anche il carico di lavoro del team di vendita eliminando le attività ripetitive. ** Self-service, intuitivo per il cliente ed efficiente: la soluzione del portale clienti KAISPE fornisce una piattaforma intuitiva che consente ai clienti di accedere alle informazioni di cui hanno bisogno senza bisogno di assistenza, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza complessiva. ** Visione a 360° dei tuoi clienti: ottieni una visione completa dei dati dei clienti e delle interazioni disponibili sul portale, consentendo alle aziende di comprendere e anticipare le esigenze dei clienti e personalizzare il loro approccio di conseguenza. ** Esperienza cliente moderna: grazie alla natura contemporanea e aggiornata della soluzione, fornirai ai clienti un'esperienza semplificata e personalizzata che soddisfa le loro aspettative in evoluzione.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox è una piattaforma di comunicazione audio e video individuale che consente alle organizzazioni di fornire supporto remoto ai propri clienti attraverso la sua infrastruttura tecnologica avanzata. È utilizzato da oltre 60 grandi marchi. Principali casi d'uso: * Vendita e consulenza: Video Call Center, Call Center in lingua dei segni * Finanza: onboarding remoto dei clienti * Assicurazioni: adeguamento remoto dei sinistri e analisi dei rischi * Vendita al dettaglio: acquisti video in diretta 1:1 * Sanità: telemedicina * Servizi post-vendita: supporto tecnico video * FMCG: vendita video e supporto tecnico