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GodHands è una piattaforma di trasferimento dei ruoli e di trasferimento di conoscenze basata sul web che ricostruisce il modo in cui viene svolto il lavoro di un dipendente e lo organizza in un documento dettagliato di passaggio di consegne. Aiuta le aziende a preservare le conoscenze operative durante dimissioni, trasferimenti interni, fusioni e acquisizioni, cambiamenti di proprietà e altre transizioni di ruolo.
La piattaforma analizza le informazioni aziendali rilevanti provenienti da fonti quali e-mail, calendari, biglietti, chat, documenti, account e sistemi operativi. Identifica relazioni chiave, responsabilità, attività ricorrenti, impegni aperti, lavoro incompiuto, dipendenze di sistema, documenti importanti, requisiti di accesso e processi non documentati. GodHands è progettato per creare una documentazione pratica di come il lavoro viene effettivamente completato anziché fare affidamento solo sugli appunti dei dipendenti o sui colloqui di uscita.
Oltre alla documentazione relativa all'uscita dei dipendenti, GodHands può aiutare le organizzazioni a identificare i singoli punti di errore prima che si verifichi una partenza. Il suo reporting evidenzia processi, sistemi e relazioni commerciali che dipendono da una conoscenza interna limitata. Il documento di passaggio risultante fornisce un riferimento strutturato per le sostituzioni, i manager, i team di conformità, le operazioni finanziarie, gli amministratori di sistema e altre parti interessate coinvolte nella continuità aziendale e nella gestione della conoscenza organizzativa.
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