Merren
merren.io
Merren è una piattaforma di sondaggi multicanale e CX che aiuta gli utenti a raccogliere feedback dei clienti tramite più canali come WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail dinamiche, Chatbot, ecc. Con l'implementazione di sondaggi multicanale, piattaforma di premi integrata, pannello globale di oltre 35 milioni di clienti, in tempo reale analisi dei dati e approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale, Merren è la piattaforma incredibilmente veloce dai dati dei clienti agli approfondimenti
TheySaid
theysaid.io
I sondaggi tradizionali non sono all’altezza: sono lenti da creare, difficili da analizzare e mancano del contesto necessario per prendere decisioni intelligenti. I sondaggi sull'intelligenza artificiale conversazionale di TheySaid offrono un modo migliore: * Ottieni informazioni 10 volte più approfondite con risposte ricche di contesto. * Avvia facilmente sondaggi in pochi minuti. * Aumenta il coinvolgimento con conversazioni interattive 1:1. * Semplifica l'analisi con riepiloghi e query in linguaggio naturale. * Automatizza i follow-up per trasformare le informazioni in azioni su larga scala.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Piattaforma privata di comunicazione/coinvolgimento bidirezionale che trasforma l'esperienza del cliente sul posto in tempo reale. Fornendo un modo semplice e non conflittuale per inviare complimenti e reclami tramite codici QR specializzati, tag NFC, URL personalizzati e altro, il feedback in tempo reale ti mantiene collegato e consente ai clienti di diventare i tuoi occhi e le tue orecchie. Il Real Time Feedback ottimizza le operazioni e incide la fedeltà al marchio lungo il percorso. I tuoi clienti ti daranno Feedback in Tempo Reale durante la loro esperienza; i manager ricevono quindi notifiche push, rispondono e risolvono il problema, il tutto in tempo reale. Il Real Time Feedback NON è un sondaggio. I sondaggi ti dicono cosa è successo. Il feedback in tempo reale ti dice cosa sta succedendo.
Customer Radar
customerradar.com
Sblocca il vero potenziale della tua azienda con Customer Radar! Nel panorama competitivo di oggi, la tua reputazione può essere la tua risorsa più grande o la tua sfida più grande. Customer Radar consente alle aziende di assumere il controllo della propria reputazione online e promuovere la crescita attraverso feedback in tempo reale e informazioni utili. La sua innovativa tecnologia di gestione della reputazione ti aiuta a: - Acquisisci feedback diretto: comprendi le esperienze dei tuoi clienti e risolvi i problemi prima che si intensifichino. - Migliora la reputazione online: sfrutta le recensioni e le testimonianze di Google per creare credibilità e attirare nuovi clienti. - Coinvolgi il tuo team: promuovi una cultura incentrata sul cliente che promuove un servizio e una soddisfazione eccezionali.
Embrace
embrace.io
Embrace consente agli ingegneri di gestire la complessità del mobile per creare esperienze migliori e più audaci. In un momento in cui il mobile è più cruciale che mai, i team spesso si trovano ad affrontare soluzioni frammentate, dati mancanti e l’incapacità di far emergere i problemi. Con Embrace, gli ingegneri possono identificare e dare priorità all'impatto di eventuali problemi con un contesto tecnico dettagliato e risolverli immediatamente. Eliminando le congetture, Embrace evidenzia le opportunità per perfezionare le prestazioni e costruire le migliori esperienze possibili.
Thematic
getthematic.com
Ottieni approfondimenti mirati e accurati dal feedback dei tuoi clienti in pochi secondi con la piattaforma basata sull'intelligenza artificiale di Thematic. Trasforma facilmente il feedback non strutturato in temi chiari, specifici e utilizzabili, senza costi di installazione. La tematica semplifica e velocizza l'ottenimento di approfondimenti che ti aiutano a migliorare l'esperienza del cliente, i prodotti e i servizi. La tematica trasforma il feedback testuale rumoroso su qualsiasi canale in approfondimenti per migliorare servizi, prodotti ed esperienza del cliente. Hanno reso più semplice per tutti ottenere informazioni e analisi sui clienti, per prendere decisioni migliori più velocemente! L'intelligenza artificiale di Thematic fornisce un'analisi tematica dei dati di feedback su larga scala: è per questo che si chiamano Thematic! La sua analisi dell'intelligenza artificiale è trasparente e flessibile, quindi puoi facilmente guidare l'intelligenza artificiale per rispondere direttamente alle tue domande aziendali. Utilizza la sua piattaforma per identificare ciò che conta per i clienti, cosa determina i tuoi parametri e perché. È facile approfondire i problemi e quantificare l'impatto sui tuoi parametri. Ora con Thematic Answers puoi fare affidamento sul livello Trust di Thematic e sfruttare al tempo stesso la potenza dell'intelligenza artificiale generativa per fornire a tutti informazioni di alta qualità, più velocemente.
Playvox
playvox.com
Playvox è il software leader per l'ottimizzazione delle prestazioni degli agenti del servizio clienti. Playvox si integra con la maggior parte delle principali piattaforme di contact center e consente ai team di visualizzare, analizzare e gestire l'intero processo di garanzia della qualità in un'unica comoda piattaforma. Semplifica il processo di QA, motiva, istruisci e forma i tuoi agenti e potenzia l'intero team con metriche trasparenti e in tempo reale. Monitora il servizio, misura i KPI e infine abbandona i fogli di calcolo.
Remesh
remesh.ai
Remesh è un'agile piattaforma di ricerca che ti consente di conversare dal vivo con il tuo pubblico su larga scala, utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare e organizzare le loro risposte in tempo reale. Ottieni insight rapidi, frequenti ed efficienti e prendi decisioni con sicurezza. Remesh ti consente di conversare dal vivo con i tuoi clienti su larga scala, utilizzando l'intelligenza artificiale per analizzare e organizzare le risposte del tuo pubblico in tempo reale. Ottieni insight rapidi, frequenti ed efficienti e prendi decisioni con sicurezza.
Wooflo Pro
wooflo.pro
Scopri Wooflo Pro, uno strumento tutto in uno per la gestione della reputazione aziendale che aiuta le aziende locali a raccogliere recensioni positive mantenendo private quelle negative. Invia richieste di revisione illimitate tramite e-mail, SMS e WhatsApp.
ReviewGain
reviewgain.io
ReviewGain è una piattaforma SaaS per la gestione della reputazione online creata per le piccole e medie imprese. La nostra gestione intelligente delle recensioni aiuta le aziende a ottenere la valutazione più alta nella loro zona e a convertire il loro sito web in una macchina generatrice di lead.
Podstatus
podstatus.com
Podstatus è un servizio per monitorare i podcast. Monitora le recensioni per tutti i tuoi podcast. Tieni traccia delle tue classifiche ogni ora in 175 paesi. Ogni giorno nella tua casella di posta.
2 Step Reviews
2stepreviews.com
Cos'è la revisione in 2 passaggi? 2 Step Reviews è una società di acquisizione di recensioni che aiuta le aziende e le imprese locali a diventare la scelta OVVIAMENTE per i clienti che cercano i loro prodotti o servizi su Google. Come funziona?
ReviewRev
reviewrev.com
Offri ai tuoi clienti gli strumenti di gestione della reputazione di cui hanno bisogno. Scopri di più sulle soluzioni white label di ReviewRev per la gestione delle recensioni, l'automazione dei social media e altro ancora. Diventa un rivenditore oggi.
ReviewBot
reviewbot.io
Il monitoraggio delle recensioni in tempo reale di ReviewBot ti aiuta a tenere il passo con ciò che dicono i tuoi clienti in modo da non perdere mai un colpo. Ottieni facilmente recensioni su Slack, Zendesk, e-mail o ovunque lavori il tuo team.
GuestTouch
guesttouch.com
GuestTouch è una piattaforma di messaggistica tutto in uno che aiuta le strutture di tutte le dimensioni a connettersi con gli ospiti, offrire loro le migliori esperienze e incrementare le vendite. Comunicare con i clienti in tutte le fasi del loro viaggio; dalla ricerca/prenotazione, pre-arrivo, in-stay a post-stay. Non solo puoi connetterti con i tuoi ospiti durante il loro viaggio attraverso canali come WebChat basati sull'intelligenza artificiale, SMS, WhatsApp, Google My Business, ma puoi anche fornire esperienze contactless agli ospiti, effettuare vendite incrociate, raccogliere feedback e recensioni degli ospiti e molto altro ancora!
Repuso
repuso.com
Testimonianze e recensioni social sul tuo sito web come prova sociale. Aumenta la conversione del tuo sito web con Repuso.
ReviewInc
reviewinc.com
ReviewInc è il MIGLIOR software di gestione della reputazione e delle recensioni online che genera recensioni, monitora e gestisce la reputazione della tua attività online in un'unica dashboard, così puoi concentrarti maggiormente sulla gestione della tua attività mentre ReviewInc ottimizza e migliora la tua reputazione online. ReviewInc è il leader indiscusso in termini di rapporto qualità-prezzo. Inoltre, il nostro software dispone di un programma white label e partner rivenditore di livello mondiale. Oltre il 90% dei consumatori legge le recensioni online ogni giorno e queste sono altamente correlate all'aumento delle vendite aziendali. Vengono pubblicate oltre 26.000 recensioni al minuto, quindi è fondamentale investire nel software di gestione della reputazione online di ReviewInc. Sorprendi i tuoi clienti (e Google) con recensioni positive utilizzando il software di gestione delle recensioni di ReviewInc! Nella nostra consulenza gratuita, insieme al tuo rapporto, scoprirai come: Puoi ottenere un aumento delle vendite del 5-9% per ogni punto in cui aumenti le tue valutazioni (Harvard) In media, il 95% dei clienti assegna una valutazione di oltre 4 stelle quando utilizza Piattaforma di ReviewInc Il tuo sito può ottenere il 45% di contatti in più semplicemente aggiungendo testimonianze come il nostro widget di testimonianze sopra (VWO) Gli oltre 2.000 clienti di ReviewInc ci danno una valutazione di 4,9 perché abbiamo generato migliaia di recensioni positive per loro Servizio senza contratto: nessuno dei nostri servizi o software hanno alcun contratto. Guadagniamo il tuo business ogni mese, altrimenti non paghi.
EmbedMyReviews
embedmyreviews.com
EmbedMyReviews è una piattaforma di gestione della reputazione online tutto in uno. La prima piattaforma a fornire l'integrazione diretta con Stripe, un costruttore di siti Web con un solo clic e un focus sulle agenzie. Se stai cercando il white label, non c'è scelta migliore di EmbedMyReviews. La personalizzazione del livello, le funzionalità e il prezzo non hanno eguali.
ResellerRatings
resellerratings.com
Mettiamo insieme acquirenti e commercianti per migliorare l'esperienza di acquisto. ResellerRatings aiuta i clienti a trovare, scegliere e sostenere i prodotti e i marchi che amano, fornendo allo stesso tempo alle organizzazioni gli strumenti per aumentare la scoperta, aumentare la conversione e creare prove sociali. Con ResellerRatings Reviews Suite, il tuo marchio raggiunge i motori di ricerca più grandi del mondo e tutti i tuoi dati VoC si uniscono per raccontare una storia unificata del cliente. Tra i clienti di ResellerRatings figurano oltre 3.500 aziende che hanno ottimizzato e avanzato i propri programmi di valutazione e revisione in una strategia aziendale competitiva che offre un impatto economico positivo.
TrueReview
truereview.co
Il modo più efficace per aumentare le tue recensioni su Google (o qualsiasi altro sito web) è con TrueReview! Con TrueReview, inviare richieste di revisione via SMS o e-mail è semplice e non richiede configurazioni complicate. TrueReview tiene traccia delle interazioni dei tuoi clienti con le richieste di recensione e invia e-mail di follow-up per aumentare il coinvolgimento e ottenere più recensioni! Lavora in modo più intelligente integrando TrueReview con il tuo CRM esistente tramite Zapier per inviare automaticamente richieste di revisione ai tuoi clienti ogni volta che viene ricevuto un pagamento, viene completato un lavoro o qualsiasi altro trigger supportato nel tuo CRM.
Oggvo
oggvo.com
Oggvo aiuta le piccole imprese a crescere e rimanere competitive semplificando l'esperienza dei clienti in ogni fase del percorso.
Milestone
milestoneinternet.com
Milestone aumenta l'acquisizione migliorando l'esperienza digitale e la visibilità dei contenuti. Lo facciamo con una piattaforma di esperienza digitale e aggiungiamo ad essa tutto il servizio di cui hai bisogno per aiutarti a essere ovunque siano i tuoi clienti. Lavoriamo con i principali marchi e aziende di medie dimensioni in tutti i settori. Scopri come sfruttare i nostri approcci collaudati su www.milestoneinternet.com o invia un'e-mail a [email protected]
iReview
ireview.com
iReview: il tuo partner di fiducia nella gestione della reputazione online Nel panorama digitale in rapida evoluzione, le aziende riconoscono il ruolo fondamentale che le recensioni online svolgono nel plasmare il loro successo. Entra in iReview, un'innovativa piattaforma di gestione della reputazione online progettata per dare potere alle aziende nell'era digitale. Caratteristiche principali: 1. Gestione completa della reputazione: iReview offre una soluzione olistica alle aziende, aiutandole a generare più recensioni, ottenere un posizionamento più elevato nei motori di ricerca e aumentare la visibilità su varie piattaforme. Con il 90% dei clienti online che consultano le recensioni prima di effettuare un acquisto, la solida soluzione di gestione della reputazione di iReview si rivela indispensabile. 2. Strumenti poliedrici: la piattaforma fornisce alle aziende una suite di strumenti per generare, gestire, monitorare, rispondere, rivedere e analizzare le recensioni di mercato. Oltre alla gestione convenzionale della reputazione, iReview si integra perfettamente con le piattaforme di automazione del marketing, inclusi i servizi SMS ed e-mail, posizionandosi come una soluzione versatile per le aziende che mirano ad assicurarsi un posto di rilievo tra le entità più quotate. 3. Soluzioni su misura per tutte le aziende: progettato sia per le piccole e medie imprese che per le aziende con più sedi, iReview funge da catalizzatore per migliorare il posizionamento nelle ricerche e i risultati aziendali complessivi. Che tu sia un'azienda locale che mira a stabilire una presenza digitale più forte o un'azienda con più sedi che cerca di semplificare e migliorare la propria reputazione online, iReview offre soluzioni su misura per soddisfare le tue esigenze specifiche. 4. Risultati reali, competenza umana: ciò che distingue iReview è il suo impegno nel fornire risultati reali forniti da persone reali. Andando oltre le tipiche soluzioni software, iReview combina strumenti sofisticati con competenza umana. La piattaforma è facile da usare e non richiede conoscenze specializzate da parte dei suoi utenti. Il team dedicato di iReview ottimizza le soluzioni, monitora i progressi e collabora con gli utenti per migliorare continuamente il ritorno sull'investimento (ROI). 5. Aziende e consumatori uniti: su iReview, aziende e consumatori convergono in un regno in cui la comprensione e lo scopo condivisi favoriscono la crescita reciproca. Questa relazione armoniosa porta a connessioni fiorenti, consentendo una danza simbiotica di progresso tra le aziende e i loro clienti. Sia che gli utenti scelgano il servizio completo o il self-service, il team di iReview si impegna a garantire il successo delle aziende nelle loro attività digitali. Nel panorama digitale in continua evoluzione, iReview si pone come un faro di supporto per le aziende, offrendo una miscela dinamica di tecnologia e competenze umane per affrontare con successo le complessità della gestione della reputazione online. Scegli iReview come partner di fiducia per costruire e gestire la tua reputazione online. www.ireview.com
LOCALACT
localact.com
LOCALACT è la principale piattaforma di marketing digitale locale per gli affiliati. Mettiamo i tuoi affiliati e le tue sedi aziendali in primo piano e al centro di ogni mercato locale, aiutandoli a raggiungere più persone online e a convertirle in clienti. Dalle campagne pubblicitarie iperlocali alla gestione dei dati dei negozi locali e al reporting online, LOCALACT aiuta gli affiliati e gli imprenditori a incrementare le entrate e a misurare le prestazioni di marketing.
Social Places
socialplaces.io
Agenzia di tecnologia di marketing specializzata in elenchi, reputazione, social, annunci e prenotazioni per marchi multisede. I Social Places sono convenienti per i franchising e forniscono un servizio pratico per implementare e guidare strategie di marketing locale. Le suite di prodotti includono elenchi: imposta, ottimizza e gestisci le pagine delle posizioni nei canali. Reputazione: centralizza e rispondi al feedback su più canali. Social: carica, gestisci e approva contenuti localizzati su larga scala. Annunci: visualizzazione di media e dati a pagamento su oltre 100 piattaforme. Prenotazioni: software di prenotazione e appuntamenti creato appositamente per i franchising.
Synup
synup.com
Synup trasforma la presenza online dei marchi con un triplice approccio: elenchi locali, gestione della reputazione e gestione dei social media. Con Synup, i marchi possono fornire contenuti aziendali pertinenti e affidabili in tutte le località e canali multimediali in un'unica dashboard olistica. I brand ora possono gestire e ottimizzare tutti gli elenchi e i contenuti delle sedi della loro attività, migliorando al tempo stesso le recensioni, le classifiche e il coinvolgimento online. Synup trasforma tutti i profili e le piattaforme online in canali di marketing per aumentare il ROI.
Voxpopme
voxpopme.com
Noi di Voxpopme crediamo che non dovresti sacrificare la qualità per ottenere le informazioni di cui hai bisogno rapidamente, a un costo ragionevole. I team Insights sono sottoposti a un'enorme pressione per fornire risposte affidabili a domande aziendali cruciali con risorse limitate. Possiamo aiutare. Voxpopme trasforma i team che si occupano di insight raccogliendo, centralizzando e analizzando dati qualitativi. La piattaforma Qualitative Insights di Voxpopme combina la velocità dei sondaggi video, il nostro strumento completo per sondaggi video, con la profondità delle interviste dal vivo, il nostro prodotto IDI e focus group e la potenza di AI Insights per un'analisi 60 volte più rapida. Sempre più marchi si affidano a Voxpopme per arricchire i propri studi di ricerca e trasformare radicalmente il modo in cui costruiscono prodotti migliori e danno forma ad aziende visionarie. Vuoi sapere come aiutiamo a risolvere questi problemi? Visita www.voxpopme.com oggi.
PropFuel
propfuel.com
PropFuel è una piattaforma SaaS che aiuta le associazioni a trasformare le comunicazioni trasmesse in conversazioni. Queste conversazioni catturano la voce del membro, identificano le esigenze individuali e semplificano il coinvolgimento individuale.
Cloodot
cloodot.com
Cloodot è una suite di gestione dell'esperienza cliente omnicanale all-in-one. Cloodot facilita un flusso di lavoro efficiente e coerente per costruire reputazione, coinvolgere e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti attraverso più piattaforme digitali Gestisci chat e recensioni da più elenchi di Google My Business, pagine Facebook, numeri WhatsApp, elenchi di messaggi aziendali di Google, siti Web, SMS/ Invia numeri di testo ecc. tramite un dashboard facile da usare. 1. Migliore reputazione online Raccogli, mostra e rispondi facilmente a più recensioni. 2. Presenza Omni semplice Porta tutte le chat in una casella di posta multi-agente facile da usare. Opzione di chat diretta nella ricerca Google per ottenere facilmente più richieste. Distribuisci e assegna canali a uno o più utenti, trasferisci chat e revisioni tra utenti e dipartimenti in un secondo. Più agenti possono collaborare e gestire canali come WhatsApp, messaggi Google ecc., cosa che non è possibile utilizzando le app native originali. 3. Coinvolgimento rapido e di qualità Riduci i tempi di risposta iniziali e medi a pochi secondi da ore. Risposte personalizzate, promemoria, tag, attività, note, ecc. 4. Misurazione CSAT automatica Sondaggio CSAT automatico su ogni canale di chat per misurare la qualità del coinvolgimento. 5. Campagne di reengagement Genera più entrate dai clienti esistenti inviando periodicamente messaggi in blocco su offerte e programmi. 6. Riduzione del carico di lavoro Le risposte automatizzate alle revisioni e il flusso di lavoro di gestione della chat collaborativa Agent-Bot riducono il coinvolgimento della manodopera del 50 - 80%. Rende estremamente semplice il coinvolgimento dei clienti per gli agenti CS. 7. Supervisione semplice Il monitoraggio e il reporting delle prestazioni in tempo reale comportano maggiore responsabilità. Gli agenti diventano più produttivi, con il risultato finale di un'esperienza più rapida e di qualità per i clienti. 8. Riduzione dei costi Sostituisce mezza dozzina di diversi strumenti a pagamento. Aumenta l'efficienza e riduce le spese complessive. 9. Accesso sicuro Non è necessario fornire agli agenti CS alcun accesso alle piattaforme native. Gli agenti non saranno distratti da altre attività sui social media. 10. Supporto superiore Account manager dedicato Supporto su chiamata Nessun costo di formazione del personale Nessun costo di installazione
Groopit
groopit.co
Supera in astuzia i concorrenti con il crowdsolving. Semplifica il modo in cui i dipendenti condividono e utilizzano l'intelligence competitiva per creare un vantaggio competitivo. Condividere non è mai stato così facile. I dipendenti condividono informazioni da Teams, Slack, Salesforce, un browser Web, un'app mobile o ovunque lavorino. Con soli tre tocchi e meno di un minuto, condivideranno informazioni competitive quantitative e di alta qualità, rendendo più facile rimanere al passo con la concorrenza. Usare le informazioni è velocissimo. Groopit aggrega e fornisce informazioni utili in feed di dati e visualizzazioni. Tutti i soggetti coinvolti hanno accesso alle informazioni più aggiornate e in tempo reale per orientare le proprie scelte, consentendo a ogni dipendente di aumentare il vantaggio competitivo. Integrare le informazioni nei sistemi aziendali esistenti è facile con l'API di accesso ai dati di Groopit. Aggiungi facilmente informazioni a Tableau, PowerBI, Salesforce o dashboard CI esistenti. Groopit ti garantisce di poter sfruttare le informazioni in tutte le decisioni prese sui sistemi.
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