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Il software di strumentazione e analisi dei processi di Fin crea un quadro completo del lavoro dell'intero team in tutte le applicazioni, in modo da poter promuovere miglioramenti di processi, strumenti e coaching e monitorare chiaramente l'impatto delle modifiche. Il nostro plug-in del browser registra automaticamente l'intero flusso di clic del lavoro di ogni membro del team e arricchisce il flusso degli eventi con record di casi, video e registrazioni audio per creare un set di dati completo e in tempo reale delle tue operazioni. Ottieni il set di dati mancanti di cui la tua organizzazione ha bisogno per collegare i punti tra processo e risultati e ottimizzare scientificamente la qualità e l'efficienza dell'assistenza clienti.
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