Pagina 2 – Alternative - Exly
LumenVox
lumenvox.com
LumenVox è un fornitore leader di tecnologia vocale di livello carrier per organizzazioni di tutto il mondo. Nell'ambito di Capacità, LumenVox trasforma le esperienze dei clienti con il riconoscimento vocale basato sull'intelligenza artificiale e la tecnologia di autenticazione vocale. Il DNA di LumenVox affonda le sue radici in 20 anni di tecnologia vocale e offre l'offerta vocale più completa, conveniente e flessibile. La profonda storia dell’azienda nella tecnologia vocale e vocale consente alle aziende di creare esperienze vocali che non solo comprendono ciò che viene detto, ma identificano anche chi lo sta dicendo. LumenVox è l'unico fornitore in grado di offrire alle aziende la flessibilità e il controllo di cui hanno bisogno per integrare facilmente le applicazioni in qualsiasi ambiente: on-premise, multi-cloud o modello ibrido. Rispetto ad altri fornitori di servizi vocali, LumenVox può in genere ridurre il costo totale di proprietà (TCO) fino al 35%. Inoltre, LumenVox può implementare nuovi modelli linguistici in media in 60 giorni o meno, laddove la maggior parte dei fornitori richiede sei mesi o più. ASR con trascrizione è la pietra angolare del portafoglio software LumenVox. Lo stack software vocale e vocale di LumenVox funziona sulla base dell'intelligenza artificiale e dell'apprendimento automatico profondo per fornire una tecnologia vocale ad alte prestazioni e a prova di futuro. Alimentato da reti neurali profonde end-to-end, il motore ASR di LumenVox accelera la capacità di aggiungere nuove lingue e dialetti per servire una base di utenti più diversificata. Insieme ad ASR, LumenVox offre il software Text-to-Speech (TTS) per verbalizzare il testo scritto. Ciò consente alle aziende di trasformare i chatbot in voicebot. Attraverso il set di strumenti all'avanguardia di LumenVox, le aziende possono eseguire ottimizzazioni e trascrizioni, inclusi test di parametri, grammatica e aggiornamento della versione, per qualsiasi applicazione di riconoscimento vocale. Il set di strumenti aiuta i clienti a evitare servizi professionali costosi e dispendiosi in termini di tempo ogni volta che hanno bisogno di potenziare la propria applicazione abilitata al riconoscimento vocale. I clienti che utilizzano ASR legacy possono trarre vantaggio dal set di strumenti avendo la possibilità di migrare facilmente le proprie grammatiche e valori di confidenza su LumenVox ASR.
ChatrHub
chatrhub.com
C'è un modo migliore per servire i tuoi clienti. Soluzioni omnicanale semplici ma potenti per coinvolgere i clienti in modo rapido ed economico. ChatrHub è un'intelligenza artificiale omnicanale. chatbot e soluzione con agente live. Integra telefoni, messaggi di testo, widget di siti Web, social media, e-mail e chat di gruppo in un unico essere umano e AI. piattaforma motorizzata. Con ChatrHub... * Chatta e invia messaggi automaticamente ai clienti. * Utilizza flussi di lavoro di conversazione predefiniti o personalizzati. * Inizia con un widget di chat facile da installare e aggiungilo dove vuoi! * Trasferisci le conversazioni dal chatbot AI a un agente dal vivo. * Misura i tassi di conversione e risoluzione e utilizza i dati per apportare miglioramenti. * Mantenere un archivio centrale di conversazioni per riferimento futuro.
CLASSUM
classum.com
Attraverso una piattaforma basata su cloud in cui i membri del corso possono connettersi tramite post, sessioni dal vivo, chat e interazioni uniche, CLASSUM offre una comunicazione continua per migliorare tutti gli ambienti di apprendimento, online o di persona. --- CLASSUM è stata fondata nel 2018 da Chaerin Lee e Youjin Choi, due studentesse del Korea Advanced Institute of Science and Technology (KAIST), per affrontare le sfide che hanno dovuto affrontare come studenti. Dopo soli 3 anni, CLASSUM è ora utilizzato da oltre 3.700 istituzioni in 23 paesi in tutto il mondo e continua a abbattere le barriere comunicative e a costruire ambienti di apprendimento che favoriscono la crescita e la collaborazione. Gli utenti includono istituzioni come KAIST, Yonsei University e Ewha Womans University, nonché aziende globali tra cui LG, Samsung Electronics, Shiseido, Hyundai, World Vision e Prudential. Il nostro obiettivo è riunire studenti ed educatori in uno spazio in cui possano comunicare liberamente e comodamente. Vogliamo creare ed espandere spazi in cui interazioni e collaborazioni sane possano avvenire in modo naturale all'interno e all'esterno della classe. Gli studenti possono interagire liberamente su CLASSUM, partecipando a domande e risposte e discussioni tramite testo e altri media che si adattano alle loro esigenze di comunicazione in questa era digitale. Gli insegnanti che utilizzano CLASSUM per comunicare con i propri studenti hanno riscontrato un maggiore coinvolgimento degli studenti e una riduzione del lavoro amministrativo. Nell'aprile 2021, CLASSUM ha raccolto una serie A da 6 milioni di dollari guidata da Pearl Abyss Capital e Storm Ventures insieme agli investitori esistenti Big Basin Capital e Smilegate Investment. La nostra fondatrice e CEO, Chaerin Lee, è stata recentemente riconosciuta come membro della Forbes 30 Under 30 Asia Class del 2021 per l'approccio innovativo di CLASSUM alle sfide comunicative nell'istruzione. CLASSUM è stato anche selezionato come una delle GSV Cup nel 2020, che mette in risalto le startup EdTech e tecnologiche di talento in sei continenti.
Auzmor Learn
auzmor.com
Auzmor Learn è una solida soluzione di gestione dell'apprendimento che ti consente di assegnare facilmente la formazione e monitorare i progressi dei dipendenti. Il suo intuitivo generatore di corsi semplifica la creazione di contenuti e una libreria di corsi predefiniti offre la formazione e il miglioramento delle competenze di cui la tua forza lavoro ha bisogno. https://auzmor.com/
Meleton
meleton.com
Meleton è una piattaforma per la creazione di corsi online. Più di 6.000 scuole ed esperti creano corsi che aiutano più di 50.000 studenti ad apprendere nuove conoscenze o ad acquisire nuove competenze. CON MELETON PUOI: Creare il tuo corso online su qualsiasi argomento. Accetta pagamenti per la vendita di corsi online. Utilizza il CRM integrato per la contabilità degli studenti. Utilizza strumenti di vendita: newsletter via email, generatore di pagine, canalizzazione per vendite automatiche. Puoi utilizzare l'editor intuitivo per creare corsi, creare compiti per i tuoi studenti, utilizzare test interattivi ed eseguire webinar.
Lingio
lingio.com
Piattaforma di competenze gamificate e apprendimento linguistico per i lavoratori in prima linea. Sono supportate oltre 100 lingue! Crea corsi estremamente pertinenti basati sull'intelligenza artificiale in pochi secondi Il nostro Creatore di corsi AI trasforma rapidamente il materiale di formazione in corsi stimolanti e personalizzati in pochi secondi per consentire ai dipendenti di superare le aspettative e divertirsi imparando. Iniziare è semplice: invia semplicemente il tuo materiale formativo ad AI Course Creator. In pochi clic avrai un corso interattivo, su misura e specifico per il settore, pronto da condividere in pochi secondi.
Disco
disco.co
Scatena il potenziale della tua comunità di apprendimento con Disco. Ottimizza l'onboarding dei membri, sfrutta l'assistenza dell'intelligenza artificiale e ottieni informazioni utili con la pluripremiata piattaforma di Disco. Disco è stata nominata una delle aziende più innovative nel campo dell'istruzione di Fast Companies (2023) e Startup EdTech dell'anno dagli EdTech Breakthrough Awards.
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs crea pagine di supporto belle e facili da usare per team focalizzati sul prodotto. Basi di conoscenza facili da gestire, sempre pertinenti e dall'aspetto eccezionale. Sta risolvendo l'assistenza clienti su larga scala con opzioni self-service che i clienti desiderano effettivamente utilizzare. Meglio per i tuoi clienti e, con una riduzione del volume di supporto, meglio anche per il tuo saldo bancario.
Coursebox
coursebox.ai
Coursebox in LMS (sistema di gestione dell'apprendimento) basato sull'intelligenza artificiale. La funzionalità AI creerà una bozza di corso per te e si inserirà in un editor di corsi drag and drop in modo che tu possa modificare il corso e aggiungere eventuali parti mancanti. Ciò riduce sostanzialmente il tempo necessario per creare i corsi. Le organizzazioni possono utilizzare questa piattaforma per la formazione del personale oppure può essere utilizzata dalle aziende che vendono corsi online. Anche gli istituti scolastici possono utilizzare Coursebox.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity è il più grande fornitore di soluzioni di comunicazione basate su cloud per le aziende nei mercati del Sud-est asiatico e del Medio Oriente. Knowlarity ha sede a Singapore ed è stata fondata nel 2009. Knowlarity è stata pioniera di una tecnologia di comunicazione cloud unica per i mercati asiatici e mediorientali nel 2009 e oggi conta più di 15.000 clienti aziendali paganti in questi mercati. Aiuta l'azienda ad aumentare le proprie entrate più rapidamente con la sua piattaforma tecnologica proprietaria di comunicazione con i clienti SuperReceptionist. Negli ultimi 7 anni, l'azienda è cresciuta da zero fino a diventare un'impresa globale con oltre 300 dipendenti, 1.000 partner e 8 uffici in India, Sud-Est asiatico e Medio Oriente. Conosciuta per la sua innovazione e l'eccellenza dei processi, Knowlarity ha ricevuto vari premi come Amazon Excellence Award, Silicon India start-up dell'anno, Nasscom Emerge 50. L'azienda ha raccolto capitali da investitori globali come Delta Partners, Sequoia Capital e il fondo Mayfield ed è considerato affidabile da aziende globali tra cui Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer tra gli altri.
VideoPeel
videopeel.com
Soluzione per sondaggi video per il coinvolgimento dei dipendenti, il feedback dei clienti e l'assistenza clienti. Inizia a raccogliere video di dipendenti, clienti e candidati in meno di 5 minuti. VideoPeel è la principale piattaforma di acquisizione video remota che consente alle aziende di acquisire, rispondere, analizzare e condividere i video dei propri clienti. VideoPeel aiuta le aziende a 10 volte la quantità di contenuti video generati dagli utenti, in modo che possano aumentare il 20% in più di conversioni, traffico, soddisfazione e approfondimenti sui consumatori.
AcademyOcean
academyocean.com
Scopri un sistema completo di gestione dell'apprendimento (LMS) e un software di piattaforma e-learning progettati per creare e offrire facilmente corsi di formazione aziendale. Sperimenta lo sviluppo rapido del corso e programma una demo oggi stesso! AcademyOcean è un sistema LMS che aiuta le aziende ad automatizzare la formazione per dipendenti, clienti e partner fornendo software classificato ai vertici del settore per facilità d'uso (9,9 su 10).
Rapid7
rapid7.com
Accelera la trasformazione del cloud con soluzioni di sicurezza informatica innovative per i professionisti. Migliora le funzionalità SecOps con MDR, XDR, SIEM, informazioni sulle minacce e VM. Agire con sicurezza per prevenire violazioni con un partner leader nel MDR. Le organizzazioni di tutto il mondo si affidano alla tecnologia, ai servizi e alla ricerca di Rapid7 per avanzare in sicurezza. La visibilità, l'analisi e l'automazione fornite attraverso il nostro cloud Insight semplificano le attività complesse e aiutano i team di sicurezza a ridurre le vulnerabilità, monitorare comportamenti dannosi, indagare e arrestare gli attacchi e automatizzare le attività di routine.
AppEQ
appeq.ai
AppEQ.ai offre ai team di successo dei clienti, vendite e sviluppo aziendale nelle organizzazioni B2B uno spazio di lavoro digitale componibile. Integrando perfettamente informazioni contestuali e in tempo reale provenienti da più applicazioni aziendali come widget in-app, elimina il passaggio da un'app all'altra, consentendo decisioni più rapide e basate sui dati. AppEQ automatizza i flussi di lavoro e si adatta alle esigenze organizzative in evoluzione. Aumentando di 5 volte l'accessibilità ai dati, le aziende possono aumentare la produttività, semplificare le interazioni con i clienti e favorire la fidelizzazione e la crescita dei ricavi attraverso uno spazio di lavoro unificato e flessibile su misura per le loro esigenze specifiche.
TimeShark.ai
timeshark.ai
Chiamare un ristorante dovrebbe essere un'esperienza fluida, non una seccatura. Ecco perché ha creato TimeShark.ai: per rendere ogni chiamata personale, efficiente e divertente. Sta trasformando il modo in cui i ristoranti si connettono con i propri clienti, utilizzando l’intelligenza artificiale per creare un’interazione semplificata e soddisfacente. Con una configurazione semplice in meno di 30 minuti, l'assistente virtuale di TimeShark.ai garantisce che i clienti ricevano sempre un'esperienza calda e personalizzata. Non perdere mai l'opportunità di coinvolgere ed elevare il servizio con TimeShark.ai. TimeShark.ai è un receptionist e una soluzione di servizio clienti basata sull'intelligenza artificiale per le aziende. Il modello di intelligenza artificiale è addestrato su varie attività e servizi, consentendogli di rispondere alle domande dei clienti in tempo reale al telefono, eliminando la necessità di call center all’estero con agenti scarsamente formati.
BranchTrack
branchtrack.com
Crea, progetta e fornisci e-learning coinvolgente basato su scenari nel tuo browser. Utilizzabile con Lectora, Storyline, Captivate e quasi tutti gli altri software di e-learning.
GoSkills
goskills.com
GoSkills è una piattaforma di apprendimento online leader dedicata a fornire esperienze di apprendimento interattive, personalizzate e irresistibili. Unendo un potente sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e una piattaforma di esperienza di apprendimento (LXP) all'avanguardia in un hub unificato, GoSkills fornisce alle organizzazioni gli strumenti per creare e gestire esperienze di apprendimento coinvolgenti che migliorano i loro programmi di formazione. Sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale (AI), GoSkills facilita la scoperta e la creazione di contenuti didattici personalizzati. Il Course Builder integrato nella piattaforma e l'assistente AI, Genie, semplificano la creazione dei corsi, consentendo a chiunque di creare corsi raffinati in modo rapido ed efficace. GoSkills vanta una pluripremiata libreria di oltre 100 corsi aziendali, tutti tenuti da rinomati esperti del settore. I corsi sono personalizzati, curati, creati internamente e aggiornati regolarmente per garantire il rispetto di standard di alta qualità a tutti i livelli. Ogni corso utilizza un approccio di microapprendimento gamificato, garantendo che l'apprendimento sia divertente e di grande impatto, aumentando così il coinvolgimento e la permanenza dell'apprendimento.
Profi
profi.io
Profi è una piattaforma operativa all-in-one per fornitori di servizi professionali incl. allenatori, consulenti, formatori, terapisti e altri. Progettato per i fornitori di servizi professionali, Profi ti aiuta a semplificare facilmente tutte le operazioni e a far crescere la tua attività in modo più efficiente. Scelto da oltre 1.000 professionisti, Profi ti consente di: - Risparmiare 140 ore all'anno automatizzando il lavoro intenso - Impressionare facilmente i clienti fornendo un'esperienza differenziante - Ampliare le tue offerte aziendali Puoi utilizzare Profi come fornitore singolo, come team di professionisti o come impresa. Casi d'uso comuni: - Pianifica sessioni di coaching 1:1 e di gruppo con i clienti - Esegui sessioni tramite lo strumento di videoconferenza integrato o Zoom - Crea e vendi corsi/programmi - Tieni traccia dei progressi dei tuoi clienti e coinvolgili con moduli - Addebita iscrizione o abbonamento commissioni: ricevi pagamenti per sessioni e altri servizi tramite un sistema di fatturazione unificato
Voximplant
voximplant.com
Voximplant è una piattaforma di comunicazione come servizio che consente agli sviluppatori di aggiungere funzionalità di comunicazione in tempo reale (voce, video e messaggistica) nelle loro applicazioni senza la necessità di costruire alcuna infrastruttura backend. L'architettura Voximplant è progettata per il serverless: gli sviluppatori caricano il loro codice JavaScript nel nostro cloud e il codice caricato viene eseguito automaticamente quando arriva una chiamata alla piattaforma o quando viene eseguito un comando API HTTP. Una chiamata può arrivare alla piattaforma da una rete telefonica, da un dispositivo o applicazione SIP e da Voximplant Web o Mobile SDK.
FLOWSPARKS
flowsparks.com
Il Gruppo FLOWSPARKS ha molti anni di esperienza nello sviluppo di moduli di apprendimento digitale. Da questa visione è nata una suite FLOWSPARKS a tutti gli effetti. Puoi sviluppare facilmente e-Learning interattivo combinando formati di apprendimento, modelli intelligenti e programmi intelligenti nello strumento di creazione FLOWSPARKS. Collegalo al nostro ampio sistema di gestione dell'apprendimento (LMS) e avrai tutti i mezzi necessari per creare la migliore esperienza di apprendimento digitale possibile. Oppure scegli FastPass per chi cerca una registrazione agevole dei visitatori. Inoltre, garantiamo il miglior supporto possibile per ogni cliente.
Churnfree
churnfree.com
Smettere di perdere clienti. Mantieni le tue entrate aumentando la fidelizzazione degli utenti. Churnfree ti consente di creare flussi di cancellazione personalizzabili per riconquistare i clienti e aumentare il loro valore nel tempo per la tua azienda e contribuire a ridurre il tasso di abbandono del 46% Il tasso di abbandono è il nemico numero uno di qualsiasi azienda. È il killer silenzioso che può erodere la tua base di clienti e indebolire i tuoi profitti. Ma c'è una soluzione: Churnfree. Churnfree è la soluzione per ridurre il tasso di abbandono e fidelizzare i clienti. Ti aiuta a creare flussi di fidelizzazione dei clienti e a riconquistarli. Con Churnfree, puoi creare flussi di fidelizzazione personalizzati per mantenere i tuoi clienti coinvolti e spingerli a tornare per ulteriori informazioni. E se mai dovessero scappare, puoi riconquistarli con flussi mirati progettati per catturarli nuovamente.
tele-LOOK
tele-look.com
tele-LOOK è la piattaforma basata su Internet per il supporto video live della Freiburger Solutiness GmbH. Fondata nel 2016 dall'amministratore delegato Klaus Plüher come parte di un team di fondatori creativi, Solutiness è stata uno dei pionieri della tecnologia remota audiovisiva con tele-LOOK. In quanto offerta a bassa soglia, tele-LOOK si propone come un'alternativa a basso investimento ai sistemi prevalentemente basati su hardware nel campo dell'assistenza visiva, come gli occhiali intelligenti. L'offerta di Solutiness GmbH è rivolta alle aziende che forniscono servizi di supporto tecnico tramite tele-LOOK. Tra i clienti del servizio di comunicazione aperto al settore figurano aziende del settore dell'ingegneria meccanica, produttori di macchine agricole e veicoli commerciali, fornitori di mezzi ausiliari medici, nonché aziende del settore dell'assistenza domiciliare o produttori di elettrodomestici. Nel 2017 Solutiness GmbH ha ricevuto il “Service Management Award” dalla Customer Service Association Germany e.V. per tele-LOOK come eccezionale innovazione nel servizio. Nel 2018 è seguito il “Service Globe Award for Technical Innovations”, un premio per idee di soluzioni e approcci orientati al futuro nel campo del supporto video live, assegnato da Euroforum Germany, una società affiliata del gruppo Handelsblatt Media.
SwiftSupport
swiftsupport.ai
SwiftSupport è la soluzione ideale per migliorare le interazioni con i clienti con i migliori software di chat dal vivo e chatbot AI. Progettato sia per siti Web che per app, SwiftSupport aumenta il coinvolgimento fornendo assistenza in tempo reale, consentendo alle aziende di rispondere tempestivamente alle domande dei clienti. Sperimenta una comunicazione senza soluzione di continuità che favorisce la soddisfazione del cliente e accelera la crescita del tuo business! Caratteristiche principali: - Gestione dei documenti: SwiftSupport offre una gestione continua dei documenti con analisi basate sull'intelligenza artificiale, fornendo risposte e approfondimenti immediati. - Web Crawling Intelligence: la nostra funzionalità avanzata di scansione web estrae dati rilevanti dai siti Web, fornendo approfondimenti completi per un migliore processo decisionale. - Funzionalità di integrazione: si integra facilmente con strumenti come Notion e Google Drive, migliorando la produttività senza interrompere il flusso di lavoro. Settori serviti: - Assistenza clienti: aumenta il coinvolgimento con l'assistenza AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7, riducendo i tempi di risposta e migliorando la soddisfazione. - Sanità: accesso rapido e sicuro a informazioni cruciali, che agevola la cura dei pazienti e la gestione dei dati. - Risorse umane: semplificare i processi HR con una gestione efficiente di politiche e richieste. - Finanza: naviga e riepiloga facilmente dati finanziari complessi. Perché SwiftSupport? - Efficienza temporale: riduzione dei tempi di risposta del supporto del 50%. - Distribuzione rapida: pronto in pochi minuti con facile integrazione e temi personalizzabili per adattarli al tuo marchio. - Facile da usare: progettato per semplicità ed efficienza. SwiftSupport è più di un chatbot; è una rivoluzione dell'intelligenza artificiale per la tua azienda, garantendo operazioni più intelligenti, veloci e intuitive.
SwiftCloud
swiftcloud.ai
SwiftCloud semplifica l'imprenditorialità basata sui servizi, con una suite completa per gestire la tua attività basata sui servizi, inclusi documenti elettronici con firma elettronica, moduli avanzati, CRM, marketing, gestione delle attività e altro ancora. Se vendi servizi, SwiftCloud può aiutarti a crescere.
SERV
goserv.com
SERV: l'assistente digitale definitivo per i professionisti dei servizi domestici SERV, il tuo hub digitale per l'eccellenza dei servizi a domicilio: una piattaforma su misura per i ritmi unici delle attività di servizi a domicilio, dai professionisti singoli ai team in espansione. SERV combina la semplicità di un'app mobile intuitiva, operativa anche offline per i tecnici sul campo, con un portale web completo per il personale amministrativo per gestire e inviare squadre in modo efficace. La sua piattaforma è la soluzione di riferimento per un ampio spettro di fornitori di servizi domestici, offrendo strumenti semplici e scalabili che si evolvono con il business. Caratteristiche principali: * Interazione con i clienti basata sull'intelligenza artificiale: Felix, il suo autoresponder AI, garantisce una comunicazione coerente e professionale, soddisfacendo le esigenze dei clienti in modo rapido ed efficiente. * Sistema CRM adattabile: perfetto per aziende di tutte le dimensioni, il suo CRM facilita la gestione semplice delle interazioni con i clienti, semplificando il percorso dal primo contatto al completamento del lavoro. * Robusto monitoraggio dei lavori: rimani aggiornato con funzionalità di monitoraggio dei lavori in tempo reale, adatte sia ai singoli professionisti che ai team più grandi. * Metodi di pagamento all'avanguardia: abbraccia la comodità delle moderne opzioni di pagamento, migliorando l'esperienza dei clienti e mantenendo l'azienda all'avanguardia nell'innovazione dei servizi. * Gestione efficiente delle chiamate: gestisci e registra le chiamate con facilità, garantendo un servizio clienti di alto livello man mano che l'azienda si espande. * Pianificazione intuitiva: i suoi strumenti di pianificazione intuitivi rendono i servizi di prenotazione semplici, riflettendo l'impegno per la comodità del cliente. * App mobile per tecnici: l'app mobile SERV è progettata per garantire velocità e semplicità e funziona perfettamente offline per mantenere i tecnici connessi sul campo. * Portale Web per l'amministrazione: semplifica le operazioni con il suo portale Web, consentendo al personale amministrativo di inviare e gestire in modo efficiente i team.
ScalePX
scalepx.com
ScalePX è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che ridefinisce l'assistenza clienti per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, migliorando ogni interazione lungo il percorso del prodotto. Realizzati per adattarsi facilmente, i nostri strumenti basati sull'intelligenza artificiale ti aiutano a coinvolgere, supportare e ottimizzare le esperienze dei clienti come mai prima d'ora. * Clue AI: fornisci risposte istantanee, precise e mirate al prodotto alle domande dei clienti sul tuo canale online, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Clue AI identifica il prodotto che un cliente sta visualizzando e offre supporto in tempo reale, trasferendo solo domande complesse per supportare gli agenti per una risoluzione efficiente. * QuickPage: sostituisci i manuali di prodotto tradizionali con pagine di prodotto interattive e accessibili tramite QR. Consente ai clienti di accedere ai manuali dei prodotti, al supporto AI, alle domande frequenti e ai consigli sull'upselling direttamente dai propri dispositivi. * Centro assistenza: fornisci supporto self-service on-demand con una knowledge base dinamica. I clienti possono trovare facilmente guide sui prodotti, tutorial e risposte alle domande più frequenti e supporto AI, riducendo le richieste di supporto e migliorando la soddisfazione. * Motore di analisi: sblocca informazioni approfondite con analisi basate sull'intelligenza artificiale che monitorano le interazioni con i clienti, identificano le tendenze ed evidenziano le opportunità di miglioramento. Il motore di analisi fornisce una visione completa delle prestazioni del supporto, aiutandoti a ottimizzare il coinvolgimento dei clienti su tutti i canali. Fondata per promuovere l'innovazione nell'esperienza del cliente, ScalePX si impegna ad aiutare le aziende a creare sistemi di supporto eccezionali e scalabili che mantengano i clienti coinvolti e informati in ogni fase del processo.
Pindrop
pindrop.com
Le soluzioni Pindrop stanno aprendo la strada al futuro della voce stabilendo lo standard di sicurezza, identità e fiducia per ogni interazione vocale. Le soluzioni Pindrop proteggono alcune delle più grandi banche, assicurazioni e rivenditori al dettaglio del mondo utilizzando una tecnologia brevettata che estrae una quantità senza pari di informazioni da ogni chiamata incontrata. Le soluzioni Pindrop aiutano a rilevare i truffatori e ad autenticare i chiamanti, riducendo le frodi e i costi operativi, migliorando al contempo l'esperienza del cliente e proteggendo la reputazione del marchio. Le soluzioni Pindrop sono state implementate in 8 delle 10 principali banche statunitensi e in 5 dei 7 principali assicuratori sulla vita statunitensi. Inoltre, il 70% dei clienti statunitensi di Pindrop appartengono a Fortune 500. Pindrop, una società privata con sede ad Atlanta, GA, è stata fondata nel 2011 ed è sostenuta da Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV e IVP. Per ulteriori informazioni, visitare pindrop.com.
Nordis Expresso
nordistechnologies.com
Nordis Technologies è leader e innovatore nella fornitura di soluzioni tecnologiche per risolvere le sfide relative alla gestione delle comunicazioni e ai pagamenti dei clienti. Con la suite di prodotti e applicazioni Expresso brevettata e basata sul cloud di Nordis, le aziende possono creare e gestire in modo rapido ed efficiente comunicazioni e pagamenti cartacei e digitali critici. Nordis offre una soluzione end-to-end, con servizi di lettershop e direct mailing all'avanguardia per produrre e consegnare documenti. Nordis Technologies, società privata, ha sede a Coral Springs, in Florida. Expresso: prendi il controllo della gestione delle comunicazioni con i clienti Ottieni controllo e visibilità senza precedenti durante la preparazione, la modifica e la distribuzione di comunicazioni transazionali come estratti conto, solleciti di pagamento, lettere di conformità e altro ancora. La piattaforma Expresso Customer Communications Management (CCM) consente di sviluppare modelli e apportare facilmente modifiche a documenti stampati o digitali senza dover attendere lunghi processi dei fornitori. La soluzione Expresso CCM si integra perfettamente con il nostro outsourcing di stampa e posta, offrendoti il meglio di entrambi i mondi: software CCM facile da usare combinato con una produzione di stampa esperta e mailing in uscita. Gestione delle comunicazioni con i clienti, semplificata * Sviluppa facilmente modelli di documenti riutilizzabili tramite la piattaforma CCM. * Carica un singolo file di dati e unisci gli elementi per personalizzare ogni lettera, dichiarazione, e-mail, kit di benvenuto o articolo di marketing. * Esamina i documenti, genera prove per l'approvazione e apporta modifiche alla divulgazione in tempo reale. * Tieni traccia della distribuzione, esegui report dettagliati e crea audit trail dal software CCM. * Integrazione perfetta con le nostre strutture all'avanguardia di produzione di stampa e posta.
Kimiya AI
kimiya.ai
AI Kimiya è un essere umano digitale con intelligenza artificiale avanzata che rivoluziona le interazioni dei clienti con avatar realistici e risposte umane. L'assistente Digital Human di Kimiya, basato sull'intelligenza artificiale, rivoluziona il servizio clienti fornendo una soluzione coerente, scalabile ed economica 24 ore su 24, 7 giorni su 7, che affronta i principali punti critici del servizio clienti basato sull'uomo. Questa piattaforma innovativa sfrutta la tecnologia avanzata di intelligenza artificiale conversazionale per offrire interazioni naturali e simili a quelle umane, consentendo alle aziende di offrire ai clienti esperienze eccezionali.
Intelly
intelly.solutions
Intelly ridefinisce il panorama delle applicazioni dashboard concentrandosi su coloro che realmente guidano il successo aziendale: i team di vendita e di assistenza clienti. La sua piattaforma integra la gamification per creare un ambiente in cui prospera una sana competizione, alimentando la motivazione e migliorando le dinamiche di squadra. Questo approccio non solo migliora le prestazioni individuali, ma rafforza anche lo spirito di squadra generale. Per i manager, Intelly offre strumenti intuitivi che semplificano la progettazione e la personalizzazione di dashboard su misura per obiettivi individuali e a livello di team. Questi dashboard forniscono visibilità in tempo reale sui parametri chiave delle prestazioni, consentendo ai manager di prendere decisioni basate sui dati in modo rapido ed efficiente. Oltre a potenti dashboard, Intelly incorpora funzionalità di sondaggio avanzate, offrendo preziose informazioni sulla soddisfazione dei clienti e sulle prestazioni dei dipendenti. Raccogliendo e analizzando il feedback, le organizzazioni possono identificare i punti di forza, scoprire aree di miglioramento e adottare misure proattive per migliorare sia l'esperienza del cliente che i processi interni. La sua piattaforma si integra perfettamente con i principali sistemi CRM e contact center come Salesforce, Genesys Cloud e Zendesk, garantendo un flusso di lavoro fluido ed efficiente. Che il tuo obiettivo sia favorire la crescita delle vendite o fornire un servizio clienti eccezionale, Intelly fornisce al tuo team gli strumenti necessari per eccellere. Intelly si impegna a trasformare il modo in cui le aziende affrontano la gestione delle prestazioni, consentendo ai team di raggiungere il loro pieno potenziale e ottenere risultati eccezionali a tutti i livelli.