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Dokwise è una piattaforma di comunicazione aziendale WhatsApp progettata per aiutare le aziende a identificare, organizzare e agire in base alle conversazioni dei clienti. Legge le chat di WhatsApp, analizza la cronologia dei messaggi e mostra lead, follow-up e opportunità mancate in modo che i team possano rispondere prima che potenziali clienti o clienti tacciano.
L'app è progettata per i flussi di lavoro basati su WhatsApp ed è destinata alle aziende che gestiscono vendite, prenotazioni o assistenza clienti tramite chat. Le sue funzioni principali includono la connessione di un account WhatsApp Business, la revisione dell'attività di conversazione, il rilevamento di lead fantasma o freddi e la generazione di consigli di follow-up. Dokwise supporta anche la messaggistica assistita dall'intelligenza artificiale, consentendo agli utenti di redigere risposte e messaggi di reengagement in base al contesto di una conversazione.
Trasformando le conversazioni WhatsApp non strutturate in informazioni fruibili, Dokwise aiuta i team a gestire il lavoro di follow-up in modo più coerente, a ridurre le opportunità trascurate e a mantenere una migliore visibilità nella comunicazione attiva con i clienti.
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