Cast.app

Cast.app è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende ad automatizzare e ottimizzare la crescita della Net Revenue Retention (NRR). Agisce come Digital Customer Success Manager, eseguendo compiti che tradizionalmente sarebbero gestiti da manager umani. Lo strumento offre una varietà di casi d'uso, dall'onboarding all'offboarding e tutto il resto, consentendo alle aziende di semplificare i processi di successo dei clienti. Si integra con varie origini dati e fornisce consigli attuabili basati sui dati raccolti. Con Cast.app, le aziende possono automatizzare le attività di successo dei clienti, come favorire l'onboarding, l'utilizzo e l'adozione, riducendo al minimo il tasso di abbandono di account e entrate. Aiuta anche a influenzare i rinnovi, l'espansione delle entrate e le segnalazioni da parte dei promotori e della comunità. Facendosi carico di attività ripetitive e banali, Cast.app consente ai Customer Success Manager (CSM) di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla fornitura di informazioni preziose ai clienti. Lo strumento combina dati provenienti da varie fonti, tra cui CRM, CS, data warehouse e fogli di calcolo, per generare presentazioni video di revisione aziendale digitale personalizzate e interattive e pagine di hub digitali per ciascun cliente. Cast.app fornisce anche testimonianze di clienti, dimostrando la sua efficacia nell'accelerare la crescita dei ricavi, migliorare la fidelizzazione dei clienti e accelerare la realizzazione di valore. Nel complesso, Cast.app è un potente strumento di automazione che aiuta le aziende a far crescere in modo efficiente il proprio NRR risparmiando sui costi, accelerando il time-to-value e aumentando le entrate. Consente ai team a contatto con i clienti di ampliare i programmi di successo del cliente senza ridimensionare i propri team, fornendo efficienze infinite e comunicazione personalizzata con i clienti.