Canopy

Canopy è pensato per i team di assistenza tecnica e operations responsabili dei dispositivi connessi installati in più sedi. Li aiuta a individuare i problemi dei dispositivi e a risolverli da remoto, riducendo la necessità di interventi in loco. I team possono utilizzare un’unica dashboard per monitorare lo stato e le condizioni dei dispositivi e dei relativi componenti, tra cui chioschi, sistemi POS, segnaletica digitale, telecamere di sicurezza, apparecchiature di rete e periferiche. Canopy supporta la diagnostica e la risoluzione dei problemi da remoto, gli aggiornamenti di configurazione e software, azioni sui dispositivi come il riavvio e risposte automatizzate ai problemi più comuni. I team possono organizzare i dispositivi per sede, cliente o tipologia, ricevere avvisi quando lo stato cambia e utilizzare dashboard e report per monitorare la disponibilità e le prestazioni. Può essere adatto alle aziende che devono gestire un parco eterogeneo di dispositivi connessi, anziché soltanto i normali computer da ufficio.

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