Bird CRM facilita la comunicazione tra aziende e clienti tramite vari canali come SMS, Voce, WhatsApp, Email, e altri, con un focus sul contesto e sull'accessibilità globale.

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Bird è pensato per le aziende che devono gestire le comunicazioni con i clienti e le attività di marketing su più canali. I team possono importare i dati dei contatti, organizzare i segmenti di pubblico e creare campagne per e-mail, SMS, WhatsApp, notifiche push e altri canali supportati. Gli strumenti per le campagne includono la programmazione, il test dei messaggi e la reportistica sulle prestazioni. Bird supporta anche percorsi automatizzati che si attivano in risposta alle azioni dei clienti, oltre a integrazioni e API per collegare i flussi di messaggistica ai sistemi aziendali. Può essere adatto ai team di marketing e coinvolgimento dei clienti che desiderano coordinare le comunicazioni da un unico spazio di lavoro, nonché ai team tecnici che integrano la messaggistica nei propri prodotti.

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