Asterisk

Asterisk è una versatile piattaforma di comunicazione open source che funge da implementazione software di uno scambio di filiali privati ​​telefonici (PBX). Consente ai telefoni connessi di effettuare chiamate reciproche e connettersi a servizi esterni come la rete telefonica a commutazione pubblica (PSTN) e le reti VoIP di Protocollo Internet (Voice Over Internet. Questa piattaforma è altamente personalizzabile, scalabile e si integra bene con vari sistemi di telefonia, strumenti di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) e database, rendendolo adatto per la creazione di ambienti di comunicazione unificati.

Una delle caratteristiche chiave di Asterisk è la sua capacità di gestire una vasta gamma di attività di gestione delle chiamate, tra cui routing di chiamate, sistemi di risposta vocale interattiva (IVR) e registrazione delle chiamate. Supporta le distribuzioni di cloud private e private, garantendo la proprietà e il controllo dei dati completi. La natura open source di Asterisk significa che viene continuamente aggiornata e supportata da una grande comunità, fornendo agli utenti soluzioni economiche per la gestione delle infrastrutture di comunicazione.

L'asterisco viene spesso utilizzato nei call center e in altri ambienti in cui sono necessarie soluzioni di telefonia personalizzate. La sua flessibilità consente agli utenti di creare configurazioni su misura per esigenze aziendali specifiche, come l'integrazione con i sistemi esistenti per una comunicazione senza soluzione di continuità. Nel complesso, Asterisk offre una soluzione robusta e adattabile per le aziende che desiderano gestire i propri sistemi di comunicazione in modo efficiente.