Mengelola Google Messages untuk berkirim pesan terkait pekerjaan dan pribadi dimulai dengan pertanyaan praktis: apakah Anda memiliki dua ponsel, dua SIM, atau dua akun Google?
Ketiga konfigurasi ini bekerja secara berbeda. Google Messages untuk web menampilkan pesan dari ponsel Android yang disambungkan, dan SMS dikirim melalui koneksi ke ponsel tersebut. Menambahkan akun Google lain tidak akan membuat nomor ponsel lain atau layanan SMS terpisah. Google juga menjelaskan batasan penting pada desktop: Anda dapat menyambungkan beberapa perangkat, tetapi hanya satu komputer yang dapat aktif pada satu waktu. Lihat panduan penyiapan Messages untuk web dari Google.
WebCatalog dapat membantu menata sesi web yang didukung dalam jendela desktop dengan nama yang jelas. Penyiapan yang bermanfaat dimulai dengan mengidentifikasi koneksi ponsel di balik setiap jendela.
Apa arti “beberapa akun Google Messages” dalam konfigurasi Anda?
Sebelum menambahkan profil atau membuka lebih banyak jendela, tentukan situasi mana yang sesuai dengan Anda.
| Yang Anda miliki | Yang perlu dipastikan terlebih dahulu | Perubahan yang diberikan oleh profil desktop tambahan |
|---|---|---|
| Dua akun Google dan satu ponsel | Akun Google mana yang menyambungkan ponsel tersebut ke web | Memisahkan data login situs web; tidak membuat kotak masuk ponsel lain |
| Dua SIM dalam satu ponsel | Cara ponsel menangani pesan dan nomor pengirim untuk setiap SIM | Tidak otomatis membagi percakapan menjadi kotak masuk khusus untuk masing-masing SIM |
| Dua ponsel Android | Apakah Anda dapat menyelesaikan dan memverifikasi penyambungan web terpisah yang didukung untuk setiap ponsel | Dapat menata sesi web yang diautentikasi secara terpisah; tidak dapat menjamin keduanya aktif bersamaan |
| Satu ponsel dan beberapa komputer | Komputer mana yang ingin Anda aktifkan | Tidak menghapus batasan komputer aktif dari Google |
Misalnya, seorang konsultan dengan ponsel pribadi dan ponsel dari perusahaan menghadapi masalah yang berbeda dari pemilik toko dengan dua SIM dalam satu perangkat. Konsultan perlu mengidentifikasi koneksi web masing-masing ponsel. Pemilik toko terlebih dahulu perlu memahami nomor mana yang digunakan ponsel untuk mengirim balasan.
Catat ponsel, nomor, dan tujuan penggunaan untuk setiap konteks perpesanan. Inventaris sederhana ini mencegah Anda menganggap setiap login Google sebagai akun SMS baru.
Bisakah akun Google lain memberi Anda kotak masuk SMS kedua?
Akun Google memiliki peran dalam Google Messages, tetapi tidak bisa dianggap sama dengan nomor telepon. Panduan akun dan berbagi profil dari Google menjelaskan bagaimana profil Google menyediakan nama dan foto. Panduan itu juga menjelaskan penggunaan aplikasi seluler tanpa akun, sekaligus mencatat bahwa fitur yang bergantung pada akun, seperti penyambungan perangkat, mungkin tidak tersedia.
Pesan di ponsel tetap merupakan hal yang perlu diperhatikan secara terpisah. Panduan memulai dari Google menjelaskan bahwa pesan SMS disimpan dalam database SMS perangkat dan bahwa aplikasi perpesanan default menangani pesan teks baru.
Jika Anda memiliki satu ponsel dan dua alamat Gmail, tentukan apa yang sebenarnya ingin Anda pisahkan:
- Nomor berbeda untuk pelanggan: pastikan terlebih dahulu nomor dan konfigurasi ponselnya.
- Lingkungan desktop terpisah untuk pekerjaan: jendela aplikasi bernama jelas dan ruang kerja mungkin sudah cukup.
- Kumpulan percakapan kedua: pastikan ponsel atau layanan yang didukung mana yang menyimpan riwayat tersebut.
Mengubah akun yang digunakan untuk penyambungan bukanlah cara untuk membuat saluran telepon kedua. Hal ini juga tidak boleh dianggap sebagai cara untuk membagi riwayat pesan yang sudah ada antara identitas pribadi dan pekerjaan.
Apakah Anda memiliki dua SIM dalam ponsel Android yang sama?
Mulailah dari pengaturan perpesanan yang didukung ponsel. Misalnya, panduan dual-SIM untuk ponsel Pixel dari Google menjelaskan cara memilih SIM yang menangani pesan teks. Kombinasi dan pengaturan SIM yang tersedia bergantung pada perangkat dan operator.
Periksa ponsel sebelum menata akses desktop:
- Identifikasi nomor yang terkait dengan setiap SIM.
- Pastikan SIM default untuk mengirim pesan teks di ponsel dan pilihan per percakapan yang tersedia.
- Kirim pesan uji ke kontak yang Anda kendalikan dan verifikasi nomor yang muncul di sisi penerima.
- Buka sesi web yang tersambung dan periksa bagaimana percakapan terkait ditampilkan di sana.
Ini memberi Anda jawaban yang dapat diandalkan untuk pertanyaan penting dalam perpesanan bisnis: nomor mana yang akan dilihat pelanggan?
Jangan beri nama dua profil WebCatalog “Kotak masuk SIM 1” dan “Kotak masuk SIM 2” kecuali layanan yang mendasarinya benar-benar menyediakan konteks terpisah tersebut. Isolasi sesi browser tidak membagi database pesan ponsel atau menambahkan kontrol pemilihan SIM ke antarmuka web Google.
Jika riwayat terpisah sangat penting, pastikan ponsel dan konfigurasi perpesanan Anda mendukung kebutuhan tersebut sebelum membangun alur kerja desktop berdasarkan hal itu.
Bagaimana cara menyambungkan Google Messages untuk web saat ini?
Gunakan petunjuk penyambungan terbaru dari Google, alih-alih berasumsi bahwa setiap penyiapan dimulai dengan kode QR. Alur utama yang didokumentasikan menggunakan akun Google yang sama di ponsel dan web, lalu dilanjutkan dengan konfirmasi emoji.
Anda memerlukan ponsel Android dengan aplikasi Google Messages terbaru serta koneksi internet pada ponsel dan desktop. Petunjuk penyiapan dari Google menjelaskan urutannya:
- Buka Google Messages di ponsel.
- Buka menu akun dan pilih Penyambungan perangkat.
- Pilih akun Google saat diminta.
- Buka messages.google.com/web di aplikasi desktop atau browser dan login dengan akun yang sama.
- Di ponsel, ketuk emoji yang cocok dengan emoji yang ditampilkan di komputer.
- Pastikan percakapan yang diharapkan muncul.
Panduan pemecahan masalah dari Google secara khusus menyatakan bahwa penyambungan QR tidak lagi tersedia di Amerika Serikat. Hindari mengikuti tutorial lama yang hanya menggunakan QR ketika antarmuka Anda mengharuskan penyambungan melalui akun Google.
Sebelum menganggap penyiapan selesai, periksa percakapan yang Anda kenali dan kirim pesan uji yang sesuai. Avatar akun saja tidak cukup untuk membuktikan bahwa Anda sedang melihat pesan dari ponsel yang dimaksud.
Bisakah dua jendela Google Messages tetap aktif bersamaan?
Batasan satu komputer aktif penting diperhatikan saat Anda berpindah antara laptop, komputer desktop, dan sesi web lainnya. Membuka lebih banyak jendela atau mengisolasi cookie-nya tidak menghapus aturan penyambungan layanan.
Untuk satu ponsel, pilih sesi desktop yang ingin Anda gunakan dan pastikan sesi tersebut terhubung sebelum mengandalkannya. Jangan membangun proses respons mendesak berdasarkan asumsi bahwa setiap jendela yang tersambung akan menerima dan mengirim pesan secara bersamaan.
Dengan dua ponsel, verifikasi setiap koneksi secara terpisah. Perangkat keras yang terpisah tidak menjamin bahwa setiap kombinasi akun, penyambungan, dan jendela latar belakang dapat aktif bersamaan. Layanan Google Messages yang mendasarinya mengontrol apakah suatu sesi aktif dan bagaimana sesi tersebut terhubung kembali.
Hal ini sangat relevan jika kedua ponsel menggunakan akun Google yang sama. Profil WebCatalog kedua memisahkan data browser; profil tersebut tidak memberi tahu Google ponsel fisik mana yang ingin Anda sambungkan. Periksa penyambungan pada ponsel yang dimaksud dan tinjau percakapan yang muncul. Jika alur Google tidak memberikan koneksi yang Anda perlukan, profil desktop lain tidak akan menyediakan kemampuan pemilihan ponsel yang tidak tersedia tersebut.
Dalam hal apa profil WebCatalog membantu penggunaan dua ponsel?
Jika Anda dapat membuat penyambungan web yang dimaksud, WebCatalog memberi Anda cara untuk menjaga agar sesi-sesi tersebut mudah dikenali. Fitur profil-nya mengisolasi cookie, sesi, dan data penjelajahan lainnya.
Gunakan label yang terkait dengan konteks perpesanan sebenarnya, seperti Ponsel kerja — pertanyaan pelanggan dan Ponsel pribadi. Label seperti “Google 2” menjadi sulit dipahami begitu beberapa akun Google terlibat.
Siapkan satu koneksi pada satu waktu:
- Tambahkan aplikasi Google Messages di WebCatalog.
- Buka Profil, pilih Tambahkan profil, lalu beri nama profil yang jelas.
- Buka aplikasi dengan profil tersebut, lalu selesaikan alur penyambungan yang didukung Google untuk ponsel yang dimaksud.
- Verifikasi percakapan dan identitas pengirim sebelum mengonfigurasi profil lain.
Ulangi hanya untuk koneksi ponsel lain yang dapat Anda buat secara terpisah. Tujuannya adalah menata sesi yang berfungsi, bukan menjadikan pembuatan profil sebagai pengganti penyambungan perangkat.
Membuka jendela lain dengan profil WebCatalog yang sama akan menggunakan kembali data sesi profil tersebut. Gunakan profil berbeda saat Anda memerlukan isolasi; gunakan profil yang sudah ada saat Anda memang menginginkan konteks terautentikasi yang sama. Kedua pilihan tersebut tidak mengubah aturan sesi aktif Google.
Apa yang perlu Anda periksa ketika pesan yang salah muncul atau sinkronisasi berhenti?
Mulailah dari koneksi yang memasok pesan. Menginstal ulang aplikasi pembungkus desktop jarang menjadi langkah diagnostik awal yang paling informatif.
Jika percakapannya salah, periksa ponsel dan akun penyambungannya. Bandingkan layar Penyambungan perangkat pada ponsel yang dimaksud dengan akun yang digunakan dalam sesi web. Lalu periksa daftar percakapan yang sebenarnya. Akun Google yang Anda kenali tetap bisa menjadi konteks yang salah untuk ponsel yang ingin Anda hubungkan.
Jika pesan baru berhenti muncul, periksa kedua koneksi internet. Pemecahan masalah koneksi dari Google menyoroti konektivitas ponsel, data latar belakang, serta kemungkinan gangguan dari pengaturan baterai, VPN, atau ekstensi. Koneksi internet desktop saja tidak membuktikan bahwa ponsel dapat berkomunikasi dengan layanan.
Jika Anda mengganti atau mereset ponsel, periksa kembali penyambungannya. Google menyarankan untuk memutuskan penyambungan dan menyambungkan kembali setelah perubahan tersebut. Perlakukan ponsel baru sebagai koneksi yang perlu diverifikasi, meskipun menggunakan nomor dan akun Google yang sudah Anda kenal.
Setelah melakukan perbaikan apa pun, uji tindakan yang Anda andalkan: membuka percakapan yang benar, menerima pesan baru, atau mengirim dari nomor yang diharapkan. Jendela yang berhasil dimuat tidak sama dengan koneksi perpesanan yang telah diverifikasi.
Bagaimana sebaiknya pesan pekerjaan ditempatkan dalam ruang kerja desktop Anda?
Setelah koneksi ponsel dapat diandalkan, tata pekerjaan di sekitarnya. Pesan teks dari pelanggan sering memerlukan konteks dari kalender janji temu, catatan pelanggan, atau daftar tugas.
Spaces di WebCatalog mengelompokkan aplikasi dan profil dalam jendelanya masing-masing. Anda dapat menempatkan sesi Messages untuk pekerjaan bersama alat yang digunakan untuk mengonfirmasi pemesanan, lalu menyimpan perpesanan pribadi dalam konteks lain yang sesuai. Spaces menata desktop; fitur ini tidak menggabungkan riwayat pesan, membuat kotak masuk dukungan bersama, atau memberi rekan kerja akses ke percakapan di ponsel Anda.
Periksa paket WebCatalog saat ini berdasarkan aplikasi, profil, dan space yang ingin Anda gunakan. Konfigurasi dengan beberapa jendela proyek memiliki kebutuhan yang berbeda dari satu aplikasi Messages saja.
Mulailah dengan satu jendela desktop Google Messages di WebCatalog, sambungkan ponsel yang dimaksud, dan verifikasi percakapan nyata. Bangun bagian lain dari ruang kerja Anda berdasarkan koneksi yang telah dipastikan tersebut, dan tambahkan konteks perpesanan kedua hanya jika penyambungan ponsel yang mendasarinya berfungsi sebagaimana mestinya.
