Zendesk Sell

Zendesk Sell adalah CRM yang berfokus pada penjualan yang dirancang untuk menyederhanakan proses penjualan dan meningkatkan interaksi pelanggan. Ini sangat cocok untuk usaha kecil, menawarkan alat untuk mengelola prospek, melacak aktivitas penjualan, dan mengotomatiskan alur kerja. Platform ini memungkinkan pengguna untuk menyimpan informasi media sosial dan percakapan dengan prospek potensial, mengelompokkan prospek berdasarkan profitabilitas dan wilayah, dan menilai prospek untuk kualifikasi yang lebih baik.

Fitur utama Zendesk Sell mencakup jalur penjualan yang dapat disesuaikan, analisis dan pelaporan tingkat lanjut, serta otomatisasi tugas. Hal ini juga mendukung penilaian prospek dan kesepakatan, yang membantu bisnis menilai potensi setiap peluang dan memprioritaskan upaya mereka sesuai dengan itu. Selain itu, Zendesk Sell terintegrasi dengan alat lain seperti platform pemasaran email, memungkinkan komunikasi yang lancar dan sinkronisasi data di berbagai saluran penjualan.

Dengan berintegrasi dengan produk Zendesk lainnya, seperti Dukungan dan Panduan, bisnis dapat memanfaatkan rangkaian alat layanan pelanggan yang komprehensif. Integrasi ini memungkinkan pandangan terpadu tentang interaksi pelanggan, meningkatkan kemampuan untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Zendesk Sell mendukung akses seluler, memastikan tim penjualan dapat mengelola tugas dan saluran mereka saat bepergian, sehingga meningkatkan produktivitas dan efisiensi.