Wildix

Wildix adalah platform Komunikasi Terpadu sebagai Layanan (UCaaS) komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi operasional dalam organisasi. Ini mengintegrasikan fungsi telepon, rapat video, dan obrolan tim dengan lancar, memanfaatkan kemampuan AI mutakhir untuk memberikan pengalaman komunikasi yang kuat. Platform ini mendukung berbagai fitur, termasuk sistem PBX canggih, yang memungkinkan konfigurasi rencana panggilan, grup panggilan, dan IVR, serta pengelolaan saluran dan saluran SIP.

Fitur utama Wildix mencakup kemampuannya untuk menyediakan perangkat, menetapkan telepon dan port analog kepada pengguna, dan mengelola interaksi pelanggan melalui integrasi dengan sistem CRM seperti Salesforce dan HubSpot. Selain itu, Wildix menawarkan berbagai opsi lisensi, termasuk lisensi per pengguna untuk solusi perangkat keras, virtual, dan PBX berbasis cloud. Fleksibilitas ini memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan infrastruktur komunikasi mereka sesuai dengan kebutuhan mereka.

Wildix juga mendukung integrasi tingkat lanjut dengan platform seperti Microsoft Teams dan Google Kalender, sehingga meningkatkan kolaborasi tim dan manajemen kehadiran. Platform ini menyediakan alat untuk dukungan jarak jauh, memungkinkan administrator untuk mengelola dan memecahkan masalah sistem PBX secara efisien. Selain itu, Wildix menawarkan fitur untuk menyimpan riwayat panggilan dan obrolan, memungkinkan organisasi menganalisis pola komunikasi dan meningkatkan layanan pelanggan.

Secara keseluruhan, Wildix menyediakan solusi komunikasi serbaguna dan terintegrasi yang memenuhi beragam kebutuhan bisnis, memastikan komunikasi yang andal dan efisien di berbagai saluran.