TrustGrade adalah manajemen ulasan pelanggan dan platform penilaian bisnis yang dirancang untuk membantu bisnis mengumpulkan, memverifikasi, mengatur, dan menampilkan umpan balik pelanggan. Ini mengubah aktivitas ulasan menjadi kelas bisnis dan lencana peringkat yang dapat ditampilkan di situs web, halaman arahan, halaman checkout, tanda tangan email, media sosial, dan saluran lain yang berhubungan dengan pelanggan.

Platform ini mencakup dasbor bisnis untuk memantau ulasan, merespons pelanggan, menyorot atau menyematkan umpan balik penting, dan berbagi ulasan terpilih di seluruh saluran digital. TrustGrade juga menyediakan verifikasi pelanggan, peringatan instan untuk ulasan negatif, alat untuk menandai ulasan sebagai salah atau menyesatkan, dan pemfilteran otomatis terhadap kata-kata kotor dan spam. Bisnis dapat menambahkan konteks pada ulasan, berkomunikasi dengan pelanggan selama penyelesaian masalah, dan menggunakan alat respons yang disempurnakan dengan AI untuk mendukung manajemen ulasan. Fitur-fitur ini memberikan cara terpusat untuk mengelola reputasi online, menyajikan umpan balik pelanggan secara transparan, dan membangun kepercayaan dengan calon pelanggan.

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan TrustGrade. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.