Halaman 3 - Alternatif - Tealium

Bloomreach

bloomreach.com

Bloomreach adalah Commerce Experience Cloud #1 di dunia, yang memberdayakan merek untuk memberikan perjalanan pelanggan yang sangat personal, sehingga terasa seperti keajaiban. Perusahaan ini menawarkan rangkaian produk yang mendorong personalisasi sesungguhnya dan pertumbuhan perdagangan digital, termasuk: Discovery, yang menawarkan penelusuran dan merchandising berbasis AI; Konten, menawarkan CMS tanpa kepala; dan Keterlibatan, menawarkan solusi CDP dan otomasi pemasaran terkemuka. Bersama-sama, solusi-solusi ini menggabungkan kekuatan data pelanggan dan produk terpadu dengan kecepatan dan skala optimasi AI, memungkinkan pengalaman perdagangan digital yang mendorong pendapatan dan berkonversi di saluran mana pun dan di setiap perjalanan. Bloomreach melayani lebih dari 850 merek global termasuk Albertsons, Bosch, Puma, FC Bayern München, dan Marks & Spencer. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Bloomreach.com. (Exponea diakuisisi oleh Bloomreach pada tahun 2021.)

Listrak

listrak.com

Listrak adalah platform keterlibatan pelanggan terkemuka di industri ritel. Listrak memberikan hasil bagi lebih dari 1.000 pengecer dengan menyediakan email terbaik di kelasnya, pemasaran pesan teks, pemasaran resolusi identitas, dan pemberitahuan push melalui orkestrasi lintas saluran yang mulus. Pendekatan Listrak yang mengutamakan data memberikan personalisasi 1:1 dalam skala besar sehingga Anda dapat mengirim pesan pada waktu yang tepat melalui kombinasi saluran dan perangkat yang tepat untuk memaksimalkan keterlibatan pelanggan, pendapatan, dan nilai seumur hidup.

ShiftX

shiftx.com

Sebagian besar alat proses sulit digunakan, bahkan untuk ahli terlatih, atau berantakan. ShiftX adalah alat pemodelan proses yang mudah digunakan yang mencakup semua orang tanpa memerlukan pelatihan apa pun.

Upland Adestra

uplandsoftware.com

Perangkat lunak otomatisasi email yang menginspirasi keterlibatan. Libatkan audiens email Anda dengan konten yang dipersonalisasi yang mendorong konversi. Upland Adestra adalah penyedia global terkemuka untuk email First-Person Marketing dan solusi pemasaran siklus hidup untuk merek global dan merek yang sedang berkembang.

Keen

keen.io

Keen.io adalah solusi manajemen data acara yang lengkap. Platform kami dapat menangani semua aspek pengelolaan data acara Anda, mulai dari pengumpulan hingga penerapan. Streaming, simpan, kueri, dan sajikan data Anda di satu tempat dan dapatkan keunggulan kompetitif dalam persaingan. Keen memungkinkan Anda mendapatkan gambaran sebenarnya tentang penggunaan dan interaksi produk Anda melalui data berbasis peristiwa. Kami memudahkan Anda menyelami data produk yang Anda perlukan, memungkinkan Anda mengidentifikasi dan memecahkan masalah produk, meningkatkan pengalaman pengguna, dan meluncurkan produk dengan lebih cepat.

LeadPost

leadpost.com

Cari Tahu Secara Tepat Siapa yang Mengunjungi Situs Web Anda. Lihat siapa yang mengunjungi situs web Anda – meskipun mereka tidak mengisi formulir! Hanya dengan satu baris kode, LeadPost dapat memberi Anda nama, informasi kontak, dan banyak lagi.

CustomerLabs

customerlabs.com

CustomerLabs CDP adalah platform data pelanggan tanpa kode yang membantu pemasar e-niaga, SaaS, B2B, dan Agensi untuk melacak, mengidentifikasi, mengelompokkan, menyinkronkan & menganalisis data pelanggan mereka. Platform ini membantu pemasar mengatur kampanye yang dipersonalisasi di seluruh saluran tanpa bergantung pada pengembangnya. Lacak dan gabungkan data pelanggan yang Anda inginkan dari situs web, aplikasi, CRM, email, layanan & saluran offline. Dengan resolusi identitas, Anda dapat memetakan pengguna anonim dan aktivitas mereka di seluruh platform dan mendapatkan gambaran 360° tentang pelanggan Anda. Buat segmen pelanggan yang disesuaikan untuk memicu pesan tepat waktu di seluruh saluran. Anda dapat mengintegrasikan dan menyinkronkan data pelanggan ini dengan alat pemasaran yang ada seperti Google Analytics, Google Adwords, Mixpanel, Kissmetrics, Segment, Salesforce, Pipedrive, Zapier, Facebook, dan 180+ alat lainnya secara real-time. Dukung keputusan pemasaran Anda dengan mengambil data pelanggan yang akurat dengan CustomerLabs CDP.

Simon Data

simondata.com

Simon Data memberdayakan tim pemasaran dengan satu-satunya Platform Data Pelanggan (CDP) yang dibuat khusus untuk meningkatkan kinerja kampanye melalui segmentasi dan personalisasi yang lebih cepat dan tepat. CDP pertama yang dibangun di atas Snowflake, Simon Data Platform memungkinkan merek untuk melepaskan diri dari arsitektur usang yang membuat data sulit diakses dan diterapkan. Itu sebabnya Tripadvisor, Equinox, JetBlue, ASOS, Venmo, dan banyak lainnya mengandalkan Simon Data untuk terhubung dengan konsumen. Kode rendah, Platform Data Simon dirancang untuk digunakan oleh pemasar – mengubahnya menjadi ilmuwan data. Simon Data adalah Tempat Terbaik untuk Bekerja, Bersertifikat Tempat Terbaik untuk Bekerja pada tahun 2022, dan merupakan Pemimpin G2 sebanyak 8 kali di bidang CDP. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi www.simondata.com.

Ruler Analytics

ruleranalytics.com

Ruler Analytics adalah platform pengukuran dan atribusi pemasaran yang menghubungkan data pemasaran, penjualan, pendapatan, dan pelanggan yang tersembunyi untuk: - Memberikan tampilan saluran lengkap tentang perjalanan pelanggan Anda - Mengatribusikan pendapatan secara akurat pada tingkat saluran, kampanye, konten, dan kata kunci - Membuat multi-sentuh laporan atribusi menggunakan 6 model atribusi yang berbeda (klik pertama, klik terakhir, linier, berbasis posisi, peluruhan waktu, dan atribusi berdasarkan data) - Perkaya platform iklan, CRM, dan alat BI Anda dengan biaya, peluang, pendapatan, dan ROI data - Mengukur dan memperkirakan dampak titik kontak offline dan/atau tak terlihat dari aktivitas 'sosial gelap' dan saluran tanpa klik - Mengatasi masalah akurasi pada sistem analisis tradisional yang disebabkan oleh 'matinya cookie' dengan mengukur keberhasilan menggunakan data pihak pertama Pesan demo dengan Ruler Analytics untuk mulai mengoptimalkan strategi pemasaran Anda berdasarkan pendapatan dan ROI, bukan hanya konversi.

TrenDemon

trendemon.com

Trendemon adalah solusi Personalisasi Web & Orkestrasi Berbasis Akun – Platform orkestrasi perjalanan berbasis tujuan adalah pusat utama yang digunakan untuk memahami perjalanan pelanggan dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi dalam skala besar, yang mendorong pengunjung untuk terus berinteraksi dengan situs web Anda – mendorong peningkatan kinerja bisnis . Percepat saluran dan pendapatan Anda dengan personalisasi berbasis atribusi: - Sajikan pesan dan aset yang tepat kepada setiap pengunjung situs web, bantu mereka menjadi pelanggan Anda, dengan lebih cepat. - Pahami bagaimana upaya pemasaran Anda memengaruhi sasaran bisnis dan petakan perjalanan pelanggan Anda mulai dari sentuhan awal hingga kesepakatan yang dimenangkan. - Ubah pengunjung menjadi pelanggan, bukan hanya prospek!

Monita

getmonita.io

Monita adalah platform kualitas data perusahaan yang memudahkan pemantauan dan audit tag.

Ixkio

ixkio.com

Platform manajemen Tag NFC berfitur lengkap untuk tag NFC standar dan otentikasi. Menyediakan manajemen pengalihan, respons langsung, dan opsi API untuk kontrol yang fleksibel dan kuat. Paket dan opsi untuk pengelolaan puluhan tag hingga ratusan ribu tag. Termasuk dukungan kode QR untuk tag NFC dan aplikasi gabungan kode QR. Dikembangkan dan dikelola oleh Seritag, penyedia tag dan produk NFC global terkemuka

AnyTrack

anytrack.io

AnyTrack adalah alat canggih yang secara instan melacak dan menyinkronkan sumber data konversi apa pun dengan platform analitik favorit Anda (Google Analytics, API Konversi Facebook, API Google Ads, dan lainnya). Dengan menggabungkan data konversi di seluruh ekosistem pemasaran Anda, AnyTrack memberi piksel iklan dan API Anda data penting untuk memanfaatkan AI/ML paling canggih yang tersedia bagi biro iklan.

Tag Inspector

taginspector.com

Tag Inspector adalah platform audit dan pemantauan tag yang dirancang untuk profesional pemasaran, analitik, dan tata kelola. Jika Anda mengelola situs besar atau perusahaan multi-merek, pustaka tag dan rangkaian fungsi audit Tag Inspector yang komprehensif memberikan keyakinan yang tak tertandingi bahwa data Anda lengkap, patuh, dan efisien di seluruh organisasi Anda.

StackPile

stackpile.io

Stackpile memungkinkan Anda memasang aplikasi, tag, dan integrasi di situs web Anda dalam hitungan detik dan melacak analitik menggunakan API terpadu.

Webeyez

webeyez.com

Webeyez adalah senjata rahasia yang digunakan bisnis online untuk segera memperbaiki saluran yang bocor dan meningkatkan pendapatan. Platform ini menerangi setiap langkah perjalanan konsumen di lokasi dan menggunakan pembelajaran mesin untuk memunculkan dan memprioritaskan titik-titik hambatan yang tersembunyi – memberikan para pemimpin pendapatan sebuah misil untuk segera mengidentifikasi masalah yang menyebabkan penurunan konversi dan hilangnya pendapatan. • Mengidentifikasi isu-isu kritis yang mengganggu konversi online (waktu nyata) • Memprioritaskan hal-hal yang memerlukan perhatian segera (berdasarkan hilangnya pendapatan dan pengguna yang terkena dampaknya) • Menjalankan dengan cepat menggunakan wawasan berbasis data Webeyez Platform SaaS menyediakan pelaporan dan peringatan waktu nyata pada setiap peristiwa sementara juga mengukur dampak finansial terhadap konversi online dan hilangnya pendapatan aktual ($$). Webeyez menyediakan Rekaman Sesi dan detail teknis lengkap dari setiap acara. Implementasi Webeyez berjalan lancar dan hasilnya langsung terlihat (plugin satu klik untuk Magento, WooCommerce dan Google Tag Manager (GTM) dan situs berbasis JavaScript apa pun).

DinMo

dinmo.com

Di DinMo, kami membayangkan dunia tempat bisnis berkembang dengan memanfaatkan kekuatan data. Misi kami adalah menyederhanakan akses data, menghilangkan kompleksitas, dan mendorong budaya berbasis data yang memberdayakan tim untuk membuat keputusan yang tepat dan mendorong pertumbuhan. DinMo menawarkan Platform lengkap yang menyederhanakan pengetahuan bisnis tanpa menyimpan data apa pun, seperti yang kami baca langsung dari gudang data pelanggan kami. Pendekatan ini memungkinkan pengguna non-teknis untuk mengakses data mereka dengan lancar tanpa menghadapi kerumitan yang terkait dengan gudang data. Dengan menjadi satu-satunya sumber kebenaran logika bisnis, kami memastikan bahwa pengguna dapat memperoleh wawasan cerdas melalui teknologi AI generatif kami. Pendekatan inovatif ini memungkinkan pengambilan keputusan berdasarkan data tanpa memerlukan analis data. Selain itu, platform kami memberdayakan pengguna untuk membuat segmen khusus tanpa kode, menggunakan bahasa alami untuk menentukan audiens target mereka dan mengungkap peluang tersembunyi. Agar semua hal ini dapat ditindaklanjuti, DinMo dapat menyinkronkan audiens, acara pelanggan, dan wawasan dengan alat bisnis dan aktivasi, memfasilitasi penyebaran pengetahuan dan memungkinkan pertumbuhan kasus penggunaan.

Omeda

omeda.com

Omeda adalah platform teknologi pemasaran lengkap dan komprehensif untuk mengembangkan, melibatkan, dan memonetisasi audiens Anda. Terdiri dari Platform Data Pelanggan (CDP), Otomatisasi Email dan Pemasaran, Manajemen Data dan Persetujuan, Manajemen Langganan, dan banyak Integrasi, Omeda memudahkan pembuatan kampanye pertumbuhan audiens yang canggih dalam skala besar tanpa memerlukan alat tambahan. Omeda memiliki pengalaman lebih dari 40 tahun dalam manajemen hubungan audiens. Kami mengirimkan lebih dari 5,5 miliar email setiap tahunnya, mengelola lebih dari 25.000 merek dan produk, serta membersihkan dan mengelola jutaan catatan untuk klien kami.

Blueshift

blueshift.com

Blueshift membantu merek memberikan pengalaman yang relevan dan terhubung di setiap interaksi pelanggan. Platform Smart Hub untuk keterlibatan pelanggan yang cerdas memberi merek perangkat lengkap untuk menghadirkan pengalaman 1:1 secara real-time dengan lancar di seluruh perjalanan omnichannel, termasuk penyatuan data real-time, segmentasi audiens, kecerdasan prediktif, personalisasi 1:1, omnichannel orkestrasi, dan skala yang tak tertandingi. Platform yang fleksibel dan mudah digunakan menyatukan data pelanggan dari sumber mana pun, membuka kecerdasan dengan AI yang dapat disesuaikan, dan mengaktifkan data di seluruh titik kontak secara real-time menggunakan pengambilan keputusan yang cerdas. Jalan untuk memberikan pengalaman yang berpusat pada pelanggan yang meningkatkan pendapatan dan mendorong hasil tidak pernah secepat ini. Platform Keterlibatan Pelanggan Cerdas Blueshift menghadirkan pengalaman yang relevan dan terhubung sepanjang perjalanan omnichannel dengan menyatukan, menginformasikan, dan mengaktifkan data.

Quantum Metric

quantummetric.com

Dengan penerapan yang cepat, platform kami mulai menyerap dan memvisualisasikan semua pengalaman pelanggan Anda di web, aplikasi asli, dan kios. Dampak dari setiap interaksi pelanggan diukur secara otomatis, setiap sesi pelanggan dapat diputar ulang, dan yang terpenting, semua tim Anda dapat bekerja berdasarkan satu versi kebenaran. Itu sebabnya merek-merek terbesar mengambil lompatan Quantum, seperti Alaska Airlines, lululemon, Lenovo, dan Western Union.

LeadBoxer

leadboxer.com

LeadBoxer adalah platform perolehan prospek dan penilaian prospek untuk tim penjualan B2B kecil hingga besar. LeadBoxer memberi tim penjualan dari berbagai ukuran wawasan berharga tentang apa yang diminati calon pelanggan mereka bahkan sebelum mereka menghubungi mereka. Perangkat lunak ini secara otomatis membuat profil pengunjung untuk pengunjung situs web, menangkap data tentang perilaku dan interaksi online mereka, dan kemudian memberi mereka skor prospek sesuai dengan parameter yang ditetapkan oleh manajer akun yang ditugaskan. Dengan LeadBoxer, tim penjualan dapat melacak pengunjung situs web, tampilan halaman dan video, dan unduhan dokumen, serta mengukur sumber lalu lintas. Staf penjualan yang ditunjuk dapat mengatur pentingnya berbagai properti prospek (industri, jumlah tampilan halaman, dll.) untuk memengaruhi skor prospek yang ditetapkan oleh LeadBoxer. Ketika seorang prospek siap untuk memenuhi syarat, LeadBoxer melaporkan dan memberi tahu staf penjualan (atau orang-orang) yang bertanggung jawab. Staf penjualan yang relevan dapat berinteraksi dengan prospek mereka secara langsung melalui aplikasi LeadBoxer, tempat prospek dapat ditinjau, ditetapkan, atau dihapus kapan saja. LeadBoxer terintegrasi dengan CRM dan alat penjualan lainnya melalui API tingkat lanjut.

RollWorks

rollworks.com

RollWorks, sebuah divisi dari NextRoll, menawarkan platform berbasis akun kepada perusahaan B2B ambisius dari segala ukuran untuk menyelaraskan tim pemasaran dan penjualan mereka serta meningkatkan pendapatan dengan percaya diri. Didukung oleh pembelajaran mesin dan landasan data akun yang ekstensif, platform RollWorks membantu Anda mengidentifikasi akun target, melibatkan mereka dengan iklan digital, personalisasi web, tanda tangan email, dan otomatisasi penjualan, dan terakhir, mengukur efektivitas program Anda. RollWorks adalah platform yang sangat diperlukan untuk tim pemasaran dan penjualan besar dan kecil yang percaya bahwa pendekatan berbasis akun adalah pemasaran B2B yang baik. Mulailah hari ini di www.rollworks.com.

RevSetter

revsetter.com

RevSetter adalah CS dan platform pendapatan mutakhir yang dibangun berdasarkan model data unik dan mesin wawasan untuk meningkatkan kesuksesan pelanggan, pengelolaan akun, dan tim pendapatan di seluruh dunia. RevSetter membuka efisiensi tim Anda yang menghadapi pendapatan – dimulai dengan orientasi yang efisien dan waktu yang cepat untuk menilai, ini sepenuhnya dapat disesuaikan untuk IC, manajer, dan C-Suite dan mampu mendukung tindakan dan alur kerja dari perjalanan pendapatan penuh . Kami membangun platform kami untuk mengatasi tantangan pasar saat ini, sekaligus mempersiapkan kebutuhan tim pendapatan di seluruh dunia yang terus berkembang. Saatnya memberdayakan bisnis Anda dengan serangkaian solusi komprehensif mulai dari alur kerja otomatis, manajemen data yang kuat, perjalanan pelanggan yang dinamis, analisis penggunaan produk, dan banyak lagi – semuanya dalam satu solusi inovatif.

Quadient

quadient.com

Quadient AP Automation oleh Beanworks memberi tim akuntansi, mulai dari CFO hingga profesional AP, kemampuan untuk bekerja sama dari mana saja. Dengan Quadient AP, Anda dapat mengurangi tindak lanjut, menghilangkan 83% entri data dengan pengambilan data yang didukung AI, dan memangkas biaya pemrosesan faktur sebesar 86%. Perkuat kontrol AP dengan alur kerja persetujuan untuk PO, faktur, dan pembayaran yang secara otomatis mengarahkan permintaan ke anggota staf yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan kontrol yang lebih besar dan visibilitas yang lebih baik di seluruh AP, Anda dapat mengurangi risiko dan membuat semua departemen bertanggung jawab dalam mengikuti proses keuangan.

RudderStack

rudderstack.com

RudderStack adalah CDP asli gudang terkemuka. Dengan platform RudderStack yang menyeluruh dan peralatan yang fleksibel dan kuat, tim data dapat dengan mudah mengumpulkan, menyatukan, dan mengaktifkan data pelanggan untuk mendorong pertumbuhan seluruh bisnis. Lebih dari 30.000 situs dan aplikasi menjalankan RudderStack termasuk Crate & Barrel, Foot Locker, Glassdoor, Stripe, Allbirds, dan banyak lagi. RudderStack mengakuisisi Blendo pada tahun 2020

Usermaven

usermaven.com

Usermaven adalah alat analisis ramah privasi tanpa kode untuk pemasar, tim produk, dan agensi. Ini memiliki analisis situs web, analisis produk, corong, perjalanan, atribusi, dan CRM mini yang disebut hub kontak untuk melihat perjalanan individu setiap pengguna. Usermaven membantu tim membuat keputusan yang lebih baik dan berdasarkan data untuk mengembangkan bisnis mereka. Ucapkan selamat tinggal pada menebak-nebak dan sambut kesuksesan.

Ortto

ortto.com

Ortto adalah perangkat lunak otomasi pemasaran bertenaga AI yang dirancang untuk menyederhanakan proses pemasaran dan mengoptimalkan hasil. Itu dikemas dengan fitur-fitur yang bertujuan untuk meningkatkan berbagai aspek pemasaran termasuk pemasaran email dan SMS, pemberitahuan push, obrolan langsung, penilaian prospek, dan banyak lagi. Ortto membanggakan sistem AI-nya sendiri yang diterapkan di seluruh platform, sehingga memastikan alur kerja yang lancar. Fungsi AI-nya mencakup saran untuk baris subjek email, prediksi tarif buka email, serta rekomendasi konten selama pembuatan pemberitahuan push dan pesan SMS. Ortto juga menawarkan konten obrolan langsung otomatis di mana perangkat lunak menghasilkan respons berdasarkan konten situs web, tiket sebelumnya, dan dokumentasi bantuan yang ada. Untuk pengoperasian lebih lanjut, pengguna juga dapat melatih model AI khusus pada data mereka sendiri. Dengan melakukan hal ini, mereka dapat menumbuhkan ketepatan dan relevansi dalam saran yang dihasilkan. Tujuan di balik Ortto adalah untuk membantu pemasar meningkatkan dampaknya dengan mengintegrasikan kemampuan AI ke dalam alur kerja mereka yang ada. Alat-alat ini dirancang untuk meningkatkan produktivitas dan mencapai sasaran kampanye dengan cepat dan akurat. Sistem ini serbaguna dan ditargetkan untuk bekerja secara efektif untuk bisnis dari berbagai skala.

PubNub

pubnub.com

PubNub digunakan oleh tim pengembangan perangkat lunak sebagai bagian dari tumpukan aplikasi modern untuk mendukung fitur-fitur yang memerlukan komunikasi dan kolaborasi real-time antar pengguna, pada skala apa pun. PubNub memudahkan pembuatan pengalaman seperti aplikasi obrolan, papan tulis digital, dasbor waktu nyata dengan pembaruan langsung, peta dengan hamparan lokasi langsung, dan banyak fitur lain yang mengandalkan pembaruan waktu nyata dan komunikasi instan. Apa yang membuat kita berbeda? ~Skalabilitas~ PubNub adalah platform industri yang paling skalabel yang memungkinkan penggunaan bersamaan secara cepat tanpa sanksi finansial. Karena kami mengizinkan pengguna bersamaan dalam jumlah tak terbatas, Anda tidak perlu khawatir tentang kenaikan biaya eksponensial karena pertumbuhan. * Menangani lebih dari 800 juta perangkat aktif dan lebih dari 3 triliun panggilan API yang dikirimkan setiap bulan. * Rekor acara serentak online terbesar dengan lebih dari 10,5 juta pengguna * Salah satu klien kebugaran yang terhubung menyatakan, “Dari pengujian hingga 1.500 perjalanan sehari hari ini, hingga perkiraan 15.000 perjalanan sehari dalam beberapa bulan mendatang, kami yakin PubNub dapat menanganinya pertumbuhan itu.”

MSIGHTS

msights.com

MSIGHTS telah mendukung tim pemasaran selama 17+ tahun dalam membantu menjadikan data mereka bagus untuk pelaporan dan analisis. Platform Kami, pemenang MarTech Breakthrough Awards 2019 untuk "Solusi Manajemen Kampanye Pemasaran Terbaik Secara Keseluruhan

CustomerGauge

customergauge.com

Perangkat lunak Pengalaman Akun secara otomatis menangkap dan mendistribusikan umpan balik dari akun Anda termasuk data non-survei ke manajer lini depan secara real-time untuk membantu mereka mengurangi churn, meningkatkan penjualan, dan menutup bisnis baru dengan rujukan berbasis promotor. CustomerGauge adalah platform manajemen pengalaman pelanggan B2B yang memungkinkan klien untuk: - Kumpulkan umpan balik pelanggan dari berbagai pemangku kepentingan dalam sebuah akun - Buat dasbor khusus untuk menampilkan hasil waktu nyata - Tetapkan tujuan dan target untuk menutup lingkaran dengan pelanggan - Segmentasikan wawasan pelanggan berdasarkan wilayah, produk, fasilitas, dan banyak lagi. - dan menyelaraskan inisiatif bisnis terkait CX karyawan CustomerGauge juga merupakan solusi manajemen pengalaman pelanggan pertama dan satu-satunya yang secara otomatis menggabungkan wawasan pelanggan dengan data pendapatan. Hal ini memungkinkan manajer CX untuk: - Identifikasi dan prioritaskan peningkatan pengalaman pelanggan yang paling berdampak - Perkirakan dampak peningkatan CX di masa depan terhadap perjalanan pelanggan - dan melaporkan ROI dari inisiatif pengalaman pelanggan yang berharga