Perangkat lunak manajemen pengetahuan, atau perangkat lunak KM, menyediakan pendekatan terstruktur untuk mengidentifikasi, menangkap, mengambil, dan berbagi aset informasi. Ini berfokus pada bagaimana menyelesaikan tugas, mengelola situasi, memahami proses, dan menyelesaikan pekerjaan. Aset ini dapat mencakup dokumen teks, presentasi, gambar, file audio dan video, dan berbagai tipe data. Tujuan utama perangkat lunak manajemen pengetahuan adalah untuk menangkap dan menyebarkan pengetahuan, memungkinkan anggota organisasi, serta mitra dan pelanggan, untuk mengakses dan memanfaatkan informasi secara efektif. Dengan memelihara gudang terpusat untuk pengetahuan ini, organisasi menciptakan satu sumber kebenaran, mengurangi kebingungan dan meminimalkan waktu yang dihabiskan untuk mencari informasi. Manajemen pengetahuan mencakup berbagai produk perangkat lunak khusus, dikategorikan menjadi empat jenis utama: perangkat lunak basis pengetahuan, perangkat lunak platform Tanya Jawab, perangkat lunak prosedur operasi standar, dan perangkat lunak instruksi kerja. Meskipun beberapa produk cocok dimasukkan ke dalam satu kategori, produk lain dengan fitur yang tumpang tindih mungkin mencakup beberapa kategori.
Notion
Notion adalah aplikasi untuk catatan, manajemen proyek, basis data, kalender, dan kolaborasi tim dalam satu ruang kerja fleksibel.
Connecteam
Connecteam adalah aplikasi manajemen tenaga kerja untuk tim tanpa meja yang memudahkan komunikasi, penjadwalan, pelacakan waktu, dan manajemen tugas.
ClickUp
ClickUp adalah platform produktivitas yang mengintegrasikan manajemen tugas, kolaborasi, dan pelacakan proyek dalam satu tempat untuk meningkatkan efisiensi tim.
Evernote
Evernote adalah aplikasi untuk mencatat, mengorganisir, dan mengelola tugas dengan dukungan untuk berbagai format konten dan fitur kolaborasi.
Confluence
Confluence adalah aplikasi wiki berbasis web untuk kolaborasi tim yang memungkinkan pengguna membuat, berbagi, dan mengelola konten secara efektif.
Odoo
Odoo adalah perangkat lunak manajemen bisnis yang mencakup CRM, akuntansi, manufaktur, dan manajemen proyek, dengan modul yang dapat disesuaikan.
Coda
Coda adalah editor dokumen berbasis cloud yang mengintegrasikan fungsi dokumen, spreadsheet, dan aplikasi dalam satu platform untuk kolaborasi tim.
GitBook
GitBook adalah aplikasi untuk membuat, mengelola, dan berkolaborasi dalam dokumentasi teknis dengan dukungan integrasi Git dan format markdown.
Mentimeter
Mentimeter adalah platform presentasi interaktif yang memungkinkan pengguna untuk membuat jajak pendapat, kuis, dan sesi tanya jawab untuk meningkatkan keterlibatan audiens.
YouTrack
YouTrack adalah alat manajemen proyek yang dapat disesuaikan, memungkinkan pelacakan tugas, pengelolaan alur kerja, dan kolaborasi dalam satu platform.
Flowlu
Flowlu adalah platform manajemen bisnis yang mengintegrasikan proyek, keuangan, dan hubungan pelanggan dalam satu sistem untuk memudahkan pengelolaan perusahaan.
MaintainX
MaintainX adalah perangkat lunak manajemen pemeliharaan yang membantu tim mengelola pesanan kerja, aset, dan pemeliharaan preventif secara efisien.
Craft
Craft adalah aplikasi kolaborasi yang memungkinkan tim untuk mencatat, membuat dokumen, dan mengelola tugas dengan fitur AI untuk mengoptimalkan produktivitas.
FuseBase
FuseBase adalah alat kolaborasi klien berbasis AI untuk manajemen proyek, komunikasi, dan pembuatan konten yang membantu profesional meningkatkan produktivitas.
IT Glue
IT Glue adalah perangkat lunak dokumentasi TI yang mengelola informasi penting dengan aman dan akses cepat, meningkatkan efisiensi tim TI.
Scribe
Scribe adalah alat AI yang mengubah proses menjadi panduan visual langkah demi langkah, meliputi tangkapan layar dan instruksi, untuk meningkatkan produktivitas tim.
Bitrix24
Bitrix24 adalah platform untuk manajemen CRM, proyek, dan komunikasi yang membantu meningkatkan efisiensi operasional bisnis.
Sana AI
Sana adalah platform pembelajaran berbasis AI yang membantu organisasi berbagi pengetahuan, mengotomatiskan tugas administratif, dan meningkatkan pengalaman belajar.
Lark
Lark adalah platform kolaborasi yang mengintegrasikan komunikasi, manajemen dokumen, dan tugas dalam satu tempat untuk meningkatkan efisiensi tim.
iSpring Learn
iSpring Learn adalah platform pelatihan online yang mendukung pengembangan, onboarding, dan pelatihan kepatuhan dengan berbagai fitur manajemen dan analitik.
Teamwork
Teamwork adalah platform manajemen proyek yang membantu bisnis merencanakan, melacak, dan menyelesaikan proyek dengan efisien melalui berbagai alat kolaborasi.
xTiles
XTiles adalah aplikasi pencatatan web untuk mengelola ide dan tugas dengan papan kanban, kalender, dan kolaborasi real-time dalam satu tempat.
Guru
Guru adalah platform manajemen pengetahuan yang memudahkan akses, pengelolaan, dan kolaborasi informasi di dalam tim melalui integrasi dengan alat yang ada.
Epicor
Epicor adalah perangkat lunak ERP modular untuk mengelola proses bisnis, termasuk keuangan, SDM, dan rantai pasokan, dengan dukungan untuk berbagai industri.
Outline
Outline adalah aplikasi basis pengetahuan dan dokumentasi yang membantu tim mengorganisir informasi dengan mudah dan cepat.
Copilot
Copilot adalah aplikasi yang menyediakan solusi komunikasi, pembayaran, berbagi file, kontrak, dan portal klien untuk bisnis.
Tango
Tango adalah platform adopsi digital yang memudahkan pembuatan panduan dan tooltip untuk pelatihan perangkat lunak bagi karyawan.
ChatDOC
ChatDoc adalah asisten pembaca berbasis AI yang memungkinkan pengguna mengekstrak dan merangkum informasi dari dokumen seperti PDF dan Word.
Zoho Learn
Zoho Learn adalah platform manajemen pembelajaran berbasis cloud yang memungkinkan perusahaan membuat, mengelola, dan membagikan konten pembelajaran.
Fibery
Fibery adalah platform pengembangan produk yang membantu tim menganalisis umpan balik pengguna dan mengelola prioritas serta perencanaan fitur dengan efisiensi.
Aha!
Aha! adalah perangkat lunak untuk manajemen pengembangan produk yang membantu tim merencanakan, mengelola, dan berkolaborasi dalam strategi produk secara efisien.
Hudu
Hudu adalah platform dokumentasi TI yang membantu perusahaan mengelola tugas, proses, dan akses informasi secara efisien melalui integrasi alat yang populer.
Clueso
Clueso adalah aplikasi yang mengubah rekaman layar menjadi video penjelasan berkualitas dan artikel panduan langkah-demi-langkah untuk perusahaan SaaS.
Leena AI
Leena AI adalah asisten kerja berbasis AI yang mengotomatiskan tugas dan mendukung karyawan dengan jawaban real-time, meningkatkan efisiensi dan produktivitas.
Epsilon3
Epsilon3 adalah platform perangkat lunak manajemen prosedur operasional yang kompleks, mengotomatiskan alur kerja dan mengurangi kesalahan.
TextExpander
TextExpander adalah alat untuk mengotomatiskan entri teks berulang, memungkinkan pengguna membuat pintasan untuk efisiensi penulisan dan komunikasi tim.
Zaptic
Zaptic adalah platform kerja terhubung untuk instruksi kerja dan kolaborasi tim garis depan, serta alat tanpa kode untuk transformasi digital operasi sehari-hari.
AhaSlides
AhaSlides adalah aplikasi untuk presentasi interaktif yang memungkinkan jajak pendapat, kuis, dan sesi tanya jawab dengan keterlibatan audiens secara real-time.
Stonly
Stonly adalah platform pengetahuan interaktif untuk layanan pelanggan, membantu membuat panduan dan menjawab pertanyaan dengan cepat menggunakan AI.
Inkling
Inkling adalah platform pelatihan karyawan yang memfasilitasi pembelajaran mobile dan manajemen pengetahuan untuk meningkatkan kinerja kerja di berbagai organisasi.
Knowmax
Knowmax adalah platform manajemen pengetahuan berbasis AI yang menyimpan, mengatur, dan menyediakan panduan, artikel, pohon keputusan serta integrasi CRM untuk mendukung agen dan pelanggan.
systemHUB
systemHUB adalah aplikasi yang membantu mengatur dan mengelola sistem bisnis, sehingga mengurangi kesalahan dan meningkatkan efisiensi operasional.
Limble CMMS
Limble CMMS adalah perangkat lunak manajemen pemeliharaan berbasis cloud untuk mengelola pemeliharaan terjadwal dan tidak terjadwal, serta pelacakan aset dan inventaris.
DocXter
DocXter adalah aplikasi cerdas yang memudahkan ekstraksi informasi dari dokumen dengan cara interaktif dan cepat.
acreom
acreom adalah basis pengetahuan markdown terintegrasi dengan tugas, mendukung alur kerja pengembang sehari-hari.
Whale
Aplikasi Whale membantu mendokumentasikan, memusatkan prosedur, melatih tim, dan mengelola sumber informasi perusahaan secara terpusat.
Slab
Slab adalah platform manajemen pengetahuan kolaboratif yang membantu tim membuat, mengatur, dan berbagi informasi dengan fitur pencarian dan integrasi yang mudah.
Trainual
Trainual adalah platform pelatihan dan dokumentasi proses yang membantu tim mendokumentasikan SOP, kebijakan, dan prosedur untuk orientasi karyawan.
ReadMe
ReadMe mengubah dokumentasi API statis menjadi pusat interaktif untuk pengembang, memudahkan pemanggilan API, troubleshooting, dan analisis penggunaan.
Bettermode
Bettermode adalah platform komunitas yang membantu bisnis membangun hubungan dengan pelanggan melalui forum diskusi, pengumpulan umpan balik, dan manajemen konten.
Dixa
Dixa adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi multisaluran untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi dukungan pelanggan.
Vevox
Vevox adalah platform polling waktu nyata dan tanya jawab anonim untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dalam pertemuan virtual dan hibrida.
Unily
Unily adalah platform pengalaman karyawan yang meningkatkan keterlibatan dan produktivitas di tempat kerja digital, menawarkan aplikasi seluler dan solusi komunikasi terintegrasi.
Document360
Document360 adalah platform berbasis AI untuk membuat dan mengelola dokumentasi, termasuk basis pengetahuan dan manual pengguna, dengan fitur kolaborasi dan analitik.
Perfect Wiki
Wiki Perfect adalah aplikasi kolaboratif untuk mengelola dan berbagi pengetahuan tim di Microsoft Teams dengan fitur penyimpanan dan pengaturan konten yang mudah.
Beedoo
Beedoo adalah platform manajemen pengetahuan dan komunikasi untuk tim operasional dan garis depan, yang meningkatkan efisiensi melalui fitur komunikasi, pelatihan, dan manajemen kinerja.
ProWiki
ProWiki adalah aplikasi untuk manajemen pengetahuan kolaboratif, memungkinkan pengguna membuat, mengedit, dan berbagi konten dengan mudah.
ProProfs
ProProfs adalah penyedia perangkat lunak SaaS untuk pelatihan, kuis, survei, dan manajemen proyek, yang mendukung organisasi dalam meningkatkan pembelajaran dan kepuasan pelanggan.
Yext
Yext adalah platform manajemen digital yang membantu bisnis mengelola kehadiran online, ulasan, SEO, dan media sosial untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan.
Iris
Iris membantu bisnis dengan menghasilkan konten penjualan yang disesuaikan, seperti RFP dan kuesioner keamanan, untuk mempercepat siklus deal dan meningkatkan kinerja tim.