Augmentir

augmentir.com

Augmentir adalah satu-satunya penyedia perangkat lunak pekerja terhubung berbasis AI di dunia. Platform perangkat lunak Augmentir adalah seperangkat alat pekerja terhubung yang didukung AI yang membantu perusahaan industri mengoptimalkan keselamatan, kualitas, dan produktivitas tenaga kerja garis depan industri yang berubah dengan cepat saat ini. Perusahaan-perusahaan di bidang manufaktur, jasa, energi, dan konstruksi memanfaatkan AI Augmentir bersama dengan alur kerja digital platform dan kemampuan kolaborasi jarak jauh untuk mengoptimalkan operasi garis depan mereka dan menghasilkan pertumbuhan yang signifikan serta peningkatan berkelanjutan di bidang dukungan kinerja, pelatihan, dan pengembangan tenaga kerja.

Help Lightning

helplightning.com

Help Lightning adalah perusahaan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) B2B yang berspesialisasi dalam bantuan jarak jauh. Ini menyediakan layanan kolaborasi video generasi berikutnya yang memungkinkan para ahli perusahaan untuk bekerja berdampingan secara virtual dengan siapa pun yang membutuhkan bantuan, di mana pun di dunia. Solusi berbasis cloud perusahaan menerapkan fitur augmented reality, termasuk penggabungan dua aliran video dan penggunaan anotasi 3D untuk meningkatkan komunikasi real-time dan memecahkan masalah sulit. Help Lightning digunakan untuk instalasi, inspeksi, pelatihan, servis, dan perbaikan peralatan dan produk yang kompleks. Dengan Help Lightning, pelanggan langsung melihat peningkatan kinerja termasuk peningkatan tingkat perbaikan pertama kali, jumlah truk yang lebih sedikit, peningkatan kapasitas tenaga kerja, dan peningkatan kepuasan pelanggan akhir sekaligus meningkatkan pendapatan dan margin layanan.

SynergyXR

synergyxr.com

SynergyXR: Merevolusi Masa Depan dengan Solusi XR Tinjauan Perusahaan Terletak di kota Aarhus, Denmark yang dinamis, SynergyXR berdiri sebagai mercusuar inovasi dalam lanskap extended reality (XR). Lahir dari pemahaman mendalam mengenai sektor manufaktur dan energi, kami telah tumbuh menjadi kekuatan yang tangguh, yang mengkhususkan diri dalam menghadirkan alat augmented reality dan virtual reality ke garis depan teknologi bisnis. Keahlian kami tidak hanya dalam menciptakan solusi futuristik; hal ini bertujuan untuk menjadikannya mudah diakses dan praktis untuk kebutuhan bisnis yang dinamis saat ini. Fitur Mutakhir Di SynergyXR, kami tidak hanya menciptakan alat; kami sedang mengukir pengalaman. Produk kami lebih dari sekedar perangkat lunak; mereka adalah pintu gerbang menuju dimensi baru interaksi dan kolaborasi. Dengan fokus pada antarmuka yang ramah pengguna dan fungsionalitas yang tangguh, solusi XR kami terintegrasi secara mulus ke dalam proses bisnis Anda. Dari modul pelatihan mendalam hingga demonstrasi produk interaktif, kami memastikan bahwa augmented reality dan virtual reality lebih dari sekadar kata-kata – keduanya adalah alat penting untuk kesuksesan bisnis modern. Nilai dan Solusi Tak Tertandingi Yang membedakan SynergyXR adalah komitmen kami untuk memecahkan tantangan bisnis dunia nyata. Kami percaya pada pendekatan yang mengutamakan manusia, dimana teknologi berfungsi sebagai pendorong, bukan penghalang. Solusi kami dirancang untuk meningkatkan efisiensi, mendorong inovasi, dan menyederhanakan komunikasi di seluruh tim global. Dengan memanfaatkan alat XR kami, bisnis dapat melampaui batas-batas tradisional, membuka potensi baru dalam kolaborasi, pelatihan, dan keterlibatan pelanggan. Selami masa depan dengan SynergyXR – di mana realitas yang diperluas menjadi kenyataan sehari-hari untuk bisnis Anda.

XMReality

xmreality.com

XMReality memberikan solusi bantuan visual jarak jauh yang dibuat untuk perusahaan Anda, selalu sepenuhnya aman dan dapat disesuaikan agar selaras dengan merek Anda. Ditingkatkan dengan augmented reality dan dirancang untuk kemudahan penggunaan, XMReality cukup kuat untuk membuat penyelesaian masalah jarak jauh lebih cepat dari sebelumnya dan masih cukup sederhana untuk digunakan oleh siapa pun di organisasi Anda. Tanpa waktu implementasi, Anda dapat segera memulai. XMReality AB (publ) adalah pemimpin pasar dalam bantuan visual jarak jauh, dan solusi kami digunakan secara global di lebih dari 60 negara. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken, dan Nibe adalah contoh dari lebih dari 150 pelanggan. XMReality berbasis di Swedia dan AS dan terdaftar di Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR).

CareAR

carear.com

Dengan CareAR, Anda dapat mencapai penyelesaian masalah lebih cepat, mengurangi pengiriman, dan meningkatkan skor kepuasan pelanggan. Platform Manajemen Pengalaman Layanan (SXM) kami menyediakan dukungan AR jarak jauh dan instruksi mandiri kepada pelanggan dan tim manajemen layanan, sehingga sangat meningkatkan pengalaman pelanggan, karyawan, dan staf lapangan. Manfaat: • Waktu Penyelesaian Lebih Cepat: Dapatkan konteks visual instan – luangkan waktu untuk memecahkan masalah dibandingkan menilai situasi • Tingkat Perbaikan Pertama Kali Lebih Tinggi: Dapatkan resolusi lebih cepat berkat kotak alat anotasi • DeflectCostly Dispatches: Meningkatkan resolusi jarak jauh dan mengurangi pengiriman yang tidak diperlukan melalui bantuan dan panduan visual • Transfer Pengetahuan: Kurangi kesenjangan keterampilan Anda dan buat para ahli lebih mudah diakses oleh sumber daya lapangan atau kontraktor yang lebih junior • Pengalaman Pelanggan: Meningkatkan kepuasan pelanggan dan NPS melalui kualitas, layanan, dan kemampuan yang tak tertandingi • Menurunkan jejak karbon Anda: Hilangkan atau kurangi truk yang terguling untuk mencapai penyelesaian masalah sekaligus menurunkan jejak karbon dan menghemat uang • Pengalaman Penyelesaian Mandiri: Tingkatkan efektivitas penyelesaian mandiri bagi pelanggan dan karyawan dengan arahan visual AR langkah demi langkah dalam setiap perangkat pengguna. CareAR Assist adalah alat terbaik bagi tim manajemen layanan yang ingin memberikan penyelesaian masalah yang lebih cepat dan efektif, mengurangi waktu henti, dan menghemat biaya perjalanan dan transportasi secara signifikan. CareAR Instruct memberikan petunjuk langkah demi langkah yang terperinci untuk pelanggan dan teknisi, memberdayakan mereka untuk menyelesaikan sendiri masalah yang mengarah pada peningkatan tingkat perbaikan pertama kali, pengurangan panggilan layanan pelanggan, dan peningkatan kepatuhan prosedur. Pembuatan CareAR Experience memungkinkan pengguna bisnis mana pun untuk membuat instruksi kerja digital bertenaga AR dan AI yang imersif melalui antarmuka tunjuk dan klik tanpa kode. Fitur Utama • Kolaborasi Multipihak: Berkolaborasi dengan sebanyak mungkin anggota tim secara real-time untuk memecahkan masalah dari jarak jauh, menggunakan umpan video langsung definisi tinggi. • Alat Anotasi AR: Gunakan kotak alat anotasi AR CareAR yang terdepan di industri untuk membuat anotasi pada feed video langsung dan gambar yang dibagikan, memberikan panduan visual terperinci untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. • Petunjuk Penyelesaian Mandiri: Memberikan petunjuk langkah demi langkah yang dipandu secara mandiri untuk memandu pelanggan dan teknisi melalui prosedur pengaturan, pemeliharaan rutin, panduan pemecahan masalah, dan perbaikan. • Experience Builder: Ciptakan pengalaman yang berisi secara cepat menggunakan Experience Builder tanpa kode tunjuk-dan-klik. Gunakan konten 3D, video, gambar, dan teks untuk petunjuk yang mudah diikuti guna memberdayakan layanan mandiri pelanggan dan teknisi. • Pencarian Terintegrasi: Meningkatkan akses pengguna terhadap informasi dengan menyediakan fungsi pencarian secara langsung dalam pengalaman penyelesaian mandiri. • Verifikasi Visual: Gunakan deteksi objek dan keadaan yang didukung AI dengan pengenalan gambar untuk mendorong kepatuhan prosedural dan memastikan tugas diselesaikan dengan benar dan aman. • Berbagi Pengetahuan Instan: Publikasikan instruksi kerja digital secara instan dan mudah diakses melalui tautan, kode QR, atau melalui aplikasi seluler CareAR. • Analisis dan Dasbor yang Kaya: Dapatkan wawasan lebih dalam tentang cara tim menyelesaikan masalah lapangan menggunakan dasbor dan analisis CareAR yang terperinci, tersedia untuk administrator, manajer, dan pemimpin tim. • Survei: Gunakan pembuat survei CareAR untuk melengkapi indikator kinerja utama yang penting bagi organisasi Anda dan mengumpulkan umpan balik terstruktur dari pelanggan dan teknisi untuk pengulangan yang cepat. • ROI yang sebenarnya: Memanfaatkan data yang disediakan oleh CareAR untuk menentukan laba atas investasi dalam hal peningkatan kinerja, peningkatan defleksi pengiriman, pengurangan waktu resolusi, pengurangan jumlah truk/kunjungan ke lokasi, dan peningkatan tingkat perbaikan pertama kali. • ServiceNow: CareAR untuk ServiceNow kompatibel dengan ServiceNow CSM, FSM, dan ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce kompatibel dengan CareAR dalam Salesforce Service Cloud dan Field Service Management • API: Integrasikan CareAR ke dalam layanan pelanggan atau aplikasi manajemen layanan lapangan Anda dengan mudah melalui API web