Perangkat lunak CRM, kependekan dari manajemen hubungan pelanggan, dirancang untuk melacak dan mengelola hubungan pelanggan secara efektif. Ini berfungsi sebagai sistem komprehensif untuk mencatat dan mengatur interaksi antara bisnis, prospeknya, dan pelanggan yang ada. Perangkat lunak ini menggabungkan data penting pelanggan, termasuk informasi kontak, riwayat interaksi, dan ringkasan transaksi, ke dalam catatan terpusat dan terkini. Terutama digunakan di departemen penjualan, perangkat lunak CRM bertindak sebagai pusat pusat untuk otomatisasi tenaga penjualan (SFA). Ini dapat diintegrasikan secara mulus dengan berbagai aplikasi bisnis lainnya, seperti platform e-commerce, perangkat lunak otomasi pemasaran, perangkat lunak layanan pelanggan, dan perangkat lunak CPQ. Integrasi ini memastikan pengalaman pelanggan yang tersinkronisasi dan ditingkatkan di seluruh perjalanan pelanggan. Beberapa solusi CRM menawarkan berbagai fungsi terintegrasi terkait pelanggan, menyediakan fungsionalitas lengkap yang mencakup otomatisasi pemasaran, meja bantuan, alat e-niaga, ERP, manajemen proyek, atau manajemen situs web. Pendekatan komprehensif ini menghilangkan kebutuhan akan solusi tambahan dan sangat bermanfaat bagi usaha kecil dan menengah. Di sisi lain, solusi CRM mandiri terutama berfokus pada fungsi terkait penjualan, seperti manajemen kontak, akun, dan saluran pipa, tanpa pemasaran ekstensif, meja bantuan, atau fitur lain yang tidak terkait dengan penjualan.
Amwork
Amwork adalah platform yang membantu bisnis membuat ruang kerja kustom untuk mengelola proses bisnis seperti CRM, manajemen proyek, dan HR tanpa perlu coding.
Axonaut
Axonaut adalah alat manajemen bisnis yang mengintegrasikan CRM, penawaran, faktur, manajemen pengeluaran, dan analisis finansial dalam satu platform.
Pipeliner CRM
Pipeliner CRM adalah alat manajemen hubungan pelanggan yang mempermudah proses penjualan dengan visualisasi pipa, pelacakan peluang, dan analitik.
Refrens
Refrens ABC adalah aplikasi untuk menangkap, mengelola, dan melacak prospek penjualan, serta mengirim kutipan dan faktur dengan mudah.
Snov.io
Snov.io adalah platform untuk otomatisasi penjualan dan pemasaran, memungkinkan pengguna mencari, memverifikasi email, dan mengelola kampanye email secara efisien.
Recruit CRM
Rekrut CRM adalah sistem pelacakan pelamar yang membantu agen perekrutan mengelola kandidat dan klien secara efisien dengan fitur seperti pengolahan resume dan integrasi email.
Sangam CRM
Sangam CRM adalah aplikasi berbasis cloud untuk manajemen hubungan pelanggan, yang membantu mengelola prospek, penjualan, dan laporan aktivitas dalam satu platform.
Knack
Knack adalah platform tanpa kode yang memungkinkan pengguna membangun aplikasi kustom untuk mengelola data dan otomatisasi proses bisnis.
Act!
Act! adalah aplikasi CRM dan otomasi pemasaran yang membantu bisnis kecil dan menengah mengelola hubungan pelanggan dan meningkatkan penjualan.
Sellsy
Sellsy adalah solusi CRM lengkap untuk mengelola proses penjualan, dari prospek hingga pembayaran, dengan fitur manajemen pelanggan dan kolaborasi.
FreeAgent CRM
FreeAgent CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang membantu tim mengelola kontak, melacak prospek, dan mengotomatiskan alur kerja.
Pipeline CRM
Pipeline CRM adalah alat manajemen hubungan pelanggan yang membantu tim penjualan mengelola kontak, melacak kesepakatan, dan mengotomatiskan proses penjualan.
Insightly
Insightly adalah aplikasi CRM yang membantu bisnis mengelola data pelanggan, penjualan, dan proyek dengan mudah serta mendukung integrasi dengan berbagai alat bisnis.
VBOUT
VBOUT adalah platform pemasaran yang mengotomatiskan dan memusatkan upaya pemasaran, termasuk manajemen media sosial, pemasaran email, dan analitik.
SocialEpoch
SocialEpoch adalah penyedia solusi penjualan sosial B2B, membantu bisnis memanfaatkan media sosial untuk meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.
Vtiger
Vtiger adalah solusi CRM berbasis cloud untuk membantu bisnis kecil dan menengah mengelola penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan secara efisien.
Salesmate
Salesmate adalah aplikasi CRM yang membantu bisnis mengelola kontak, penawaran, dan otomatisasi tugas penjualan dengan alat yang dapat disesuaikan dan terintegrasi.
Nimble
Nimble adalah CRM yang fokus pada hubungan, mempermudah pengelolaan informasi klien dengan catatan kontak yang dapat disesuaikan dan alur kerja gaya Kanban.
Simply CRM
Simply CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang memudahkan pengelolaan data, penjualan, dan proyek dengan dukungan 24/7 dan percobaan gratis.
Ploomes
Ploomes adalah platform yang menyatukan CRM, otomatisasi proses, dan pembuatan proposal untuk mengelola operasi penjualan secara efisien.
DealerClick
DealerClick adalah aplikasi web untuk mengelola inventaris kendaraan, CRM, dan pelacakan penjualan dealer otomotif secara terpusat dan real-time.
Kylas
Kylas adalah aplikasi CRM penjualan untuk membantu bisnis kecil merampingkan proses penjualan, mengelola data, dan meningkatkan produktivitas tim penjualan.
Livespace
Livespace adalah platform CRM berbasis cloud yang membantu bisnis mengelola hubungan pelanggan dan proses penjualan dengan otomatisasi tugas.
Gincore
Gincore adalah aplikasi untuk mencatat di pusat layanan, membantu mengatur bengkel dan menghemat waktu.
CloudCC
CloudCC adalah platform CRM lengkap dengan fitur otomatisasi pemasaran, pengelolaan penjualan, dan solusi CRM industri yang dapat disesuaikan.
Thryv
Thryv adalah perangkat lunak manajemen bisnis all-in-one untuk usaha kecil yang mengelola komunikasi, penjadwalan, dan pembayaran pelanggan.
Indy
Indy adalah perangkat lunak CRM untuk freelancer yang membantu menemukan prospek, menulis proposal, merencanakan proyek, melacak pekerjaan, dan mengirim faktur.
Clientjoy
Clientjoy adalah solusi CRM untuk freelancer dan bisnis, mengelola prospek, proposal, klien, dan invoicing dalam satu platform.
Samdock
Samdock adalah sistem CRM modern yang membantu tim penjualan kecil dan menengah mengelola interaksi dengan pelanggan secara efisien dan terautomasi.
Pylon
Pylon membantu Anda memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan solar, meningkatkan rujukan dan ulasan pelanggan.
ELMA365
ELMA365 adalah platform manajemen proses bisnis low-code yang membantu organisasi merampingkan operasi dan mengotomatiskan alur kerja dengan mudah.
SmartSearch
SmartSearch adalah aplikasi manajemen perekrutan yang mengintegrasikan ATS, VMS, CRM, dan eSignature untuk mempercepat dan mempermudah proses rekrutmen.
Zendesk Sell
Zendesk Sell adalah CRM penjualan yang membantu bisnis mengelola prospek, melacak penjualan, dan mengotomatiskan alur kerja dengan fitur analitik dan integrasi.
Cratio CRM
Cratio CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan berbasis cloud yang memungkinkan organisasi mengelola proses penjualan secara efisien dari satu platform.
SEO CRM
SEO CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan untuk agensi pemasaran digital, mengelola SEO, PPC, desain web, dan dukungan pelanggan.
Intrix CRM
Intrix CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang menyatukan data dan interaksi pelanggan untuk meningkatkan efisiensi penjualan dan manajemen proyek.
CentralStationCRM
CentralStationCRM adalah alat manajemen hubungan pelanggan berbasis web untuk UKM, memudahkan pengelolaan kontak, tugas, dan penjualan.
VS CRM
VS CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang menyimpan data, mengelola interaksi pelanggan, dan mengoptimalkan proses penjualan serta pemasaran.
Floww.ai
Floww.ai adalah perangkat lunak yang memfasilitasi penjualan cepat untuk bisnis B2C dan B2B2C dengan alat CRM, analitik, dan otomasi pemasaran yang terintegrasi.
vcita
vcita adalah aplikasi manajemen bisnis untuk penyedia layanan yang mengotomatiskan tugas administrasi, penjadwalan, dan pembayaran online.
eWay-CRM
eWay-CRM adalah solusi CRM yang terintegrasi dengan Outlook, memungkinkan manajemen kontak, proyek, dan penawaran langsung dari email.
500apps
CRM.io oleh 500apps adalah perangkat lunak CRM yang mengelola hubungan pelanggan dan penjualan, dengan fitur manajemen yang terintegrasi untuk efisiensi bisnis.
Apptivo
Apptivo adalah platform aplikasi bisnis berbasis cloud untuk manajemen penjualan, pemasaran, keuangan, dan dukungan pelanggan.
Fireberry
Fireberry adalah aplikasi manajemen bisnis yang memungkinkan komunikasi dengan klien, pelacakan informasi, dan otomatisasi tugas untuk meningkatkan efisiensi.
TeamGram
TeamGram adalah alat berbasis cloud untuk kolaborasi tim, manajemen tugas, dan hubungan pelanggan, yang mudah digunakan di berbagai platform.
1CRM
1CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang membantu bisnis dalam mengelola interaksi dan data pelanggan, serta meningkatkan produktivitas penjualan dan layanan pelanggan.
Native AI
Native AI adalah platform intelijen pasar yang membantu merek dalam melacak, mengelola, dan mengoptimalkan data untuk memahami konsumen dengan lebih baik.
SuperOffice
SuperOffice adalah aplikasi CRM yang membantu perusahaan membangun hubungan pelanggan yang berkelanjutan dengan alat manajemen dan otomatisasi yang efisien.
Cinode
Cinode adalah platform untuk manajemen bakat, keterampilan, dan kolaborasi proyek, membantu pengguna mengelola pengalaman dan menemukan bakat dengan efisien.
NovaCRM
NovaCRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang memudahkan komunikasi dengan klien dan mengelola proses penjualan secara terintegrasi.
Kinabase
Kinabase adalah aplikasi untuk mengelola informasi bisnis, proses, dan data secara efisien dan terintegrasi untuk meningkatkan kolaborasi dan produktivitas.
Salestack
Salestack adalah perangkat lunak CRM otomatis untuk membantu bisnis meningkatkan proses penjualan dan mengelola interaksi pelanggan secara efisien.
Agile CRM
Agile CRM adalah aplikasi manajemen hubungan pelanggan yang mengintegrasikan penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk bisnis kecil hingga menengah.
Rainbow
Aplikasi Rainbow menyediakan alat komunikasi bisnis online yang mudah digunakan untuk mendukung kolaborasi, manajemen waktu, serta kebutuhan keamanan dan privasi.
Marketing 360
Marketing 360 adalah platform pemasaran terintegrasi untuk bisnis kecil, menawarkan alat desain, pemasaran, CRM, dan analitik dalam satu antarmuka.
SalesBoss
SalesBoss adalah platform perangkat lunak untuk penjualan, pemasaran, dan otomatisasi yang membantu bisnis lokal mengelola proses penjualan dan meningkatkan efisiensi.
Zendo
Zendo adalah perangkat lunak untuk mempermudah layanan penjualan, termasuk otomatisasi proses, pembuatan invoice, dan katalog layanan untuk klien.
ForceManager
ForceManager adalah aplikasi CRM untuk manajemen tenaga penjualan yang membantu meningkatkan kegiatan penjualan dan efisiensi operasional.
Serviceform
Serviceform adalah aplikasi yang membantu bisnis mengonversi pengunjung situs web menjadi pelanggan dengan alat pengelolaan pelanggan dan analitik.
Workbooks
Workbooks adalah aplikasi CRM berbasis cloud yang mengintegrasikan manajemen penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi bisnis.