Trello
trello.com
Trello adalah aplikasi pembuatan daftar gaya Kanban berbasis web yang merupakan anak perusahaan dari Atlassian. Awalnya dibuat oleh Fog Creek Software pada tahun 2011, diputar untuk membentuk dasar dari perusahaan terpisah pada tahun 2014 dan kemudian dijual ke Atlassian pada Januari 2017. Perusahaan ini berbasis di New York City, A.S.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform penuh pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM - ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan - untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan saat Anda tumbuh. Dengan hub pemasaran, semua alat pemasaran dan data Anda berada pada satu platform yang mudah digunakan dan kuat. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda butuhkan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala. Plus, pemasar dapat menyimpan data di pusat semua yang mereka lakukan karena hub pemasaran dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM penuh, pemasar dapat mencapai penyelarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak - HubSpot memungkinkan Anda untuk mengukur perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk tumbuh lebih baik.
Habitica
habitica.com
Habitica adalah aplikasi kebiasaan dan produktivitas gratis yang memperlakukan kehidupan nyata Anda seperti sebuah permainan. Habitica dapat membantu Anda mencapai tujuan Anda untuk menjadi sehat dan bahagia.
Zapier
zapier.com
Zapier adalah perusahaan jarak jauh global yang memungkinkan pengguna akhir untuk mengintegrasikan aplikasi web yang mereka gunakan. Meskipun Zapier berbasis di Sunnyvale, California, ia mempekerjakan tenaga kerja 250 karyawan yang berlokasi di seluruh Amerika Serikat dan di 23 negara lain.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan skala. Solusi Zendesk bekerja di luar kotak, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim layanan untuk menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat dan lebih akurat. Dibangun di atas miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan dari swalayan, hingga agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka butuhkan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran apa pun, apakah itu pesan sosial, telepon atau email. Zendesk menyatukan segala sesuatu yang dibutuhkan tim layanan - dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja bertenaga AI dan alat agen, otomatisasi, dan pasar 1200+ aplikasi - semuanya dilindungi di bawah satu atap. Dan solusi kami mudah diimplementasikan dan disesuaikan dengan cepat, membebaskan tim dari membutuhkannya, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk kami sedang dalam misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan untuk menciptakan koneksi yang bermakna dengan pelanggan. Dari startup hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dijangkau untuk setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisi. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di banyak industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Intercom
intercom.com
Intercom adalah satu-satunya solusi Layanan Pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa memerlukan dukungan manusia, sehingga membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan yang bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon, dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners, dan Social Capital, Intercom memiliki misi untuk menjadikan bisnis internet pribadi.
Pipedrive
pipedrive.com
Setiap perusahaan membutuhkan alat yang tepat untuk berkembang. Untuk mengukur bisnis Anda, Anda memerlukan perangkat lunak yang dapat diakses, menawarkan fungsionalitas yang tepat, cepat menguasai dan menyoroti peluang utama. Pipedrive adalah alat CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) yang berfokus pada penjualan yang digunakan tim dari semua ukuran. Dengan 100.000+ pelanggan yang membayar yang mencakup 179 negara, tim penjualan tertarik oleh desain CRM kami yang sederhana namun kuat yang memprioritaskan kegunaan. Saat menggunakan Pipedrive, tidak ada yang jatuh melalui celah, memungkinkan tim Anda menghabiskan lebih sedikit waktu pengarsipan dan lebih banyak waktu menjual, dengan perangkat lunak CRM yang gesit dan kuat. Pipedrive dirancang untuk membantu usaha kecil tumbuh. Selama lebih dari sepuluh tahun, kami telah berkomitmen untuk membangun CRM terbaik - CRM oleh dan untuk tenaga penjualan. Hasilnya adalah alat penjualan yang mudah digunakan dan efektif yang memusatkan data Anda, membantu Anda memvisualisasikan seluruh proses penjualan Anda dan memenangkan lebih banyak kesepakatan.
Reclaim
reclaim.ai
Aplikasi penjadwalan bertenaga AI untuk tim sibuk yang menemukan waktu terbaik untuk tugas, kebiasaan, pertemuan & istirahat Anda. Dapatkan kembali hingga 40% dari minggu kerja dengan penjadwalan adaptif dan real-time, sambil menjaga kalender Anda fleksibel dengan kecerdasan prediktif untuk secara dinamis membela prioritas saat minggu Anda terisi-sehingga Anda selalu punya waktu untuk pekerjaan yang terfokus, sambil tetap terbuka untuk berkolaborasi dengan tim Anda. Anda harus memberi tahu dengan tepat bagaimana Anda ingin prioritas Anda dijadwalkan, sama seperti Anda akan menjadi asisten yang hebat. Dan ketika rencana berubah, secara otomatis meluruskan jadwal Anda dalam hitungan detik. Reclaim.ai adalah aplikasi penjadwalan bertenaga AI yang secara otomatis menemukan waktu terbaik dalam kalender Anda untuk pertemuan, tugas, kebiasaan, dan istirahat untuk mendapatkan kembali hingga 40% dari minggu kerja Anda. Anda menetapkan prioritas Anda, dan merebut kembali secara otomatis merancang jadwal Anda di sekitar apa yang paling penting (seperti asisten hebat!) Fitur Reklamasi Teratas: * Tugas: Jadwal otomatis to-dos di kalender Anda * Kebiasaan: Blokir waktu yang fleksibel untuk rutinitas * Pertemuan Cerdas: Jadwal otomatis pada waktu terbaik untuk semua peserta * Tautan Penjadwalan: Bagikan Ketersediaan Anda * Sinkronisasi Kalender: Sinkronkan Semua Kalender Anda * Waktu buffer: jaket jadwal otomatis & waktu perjalanan * Pengkodean Warna: Kode Warna Secara Otomatis Kalender Anda * No-meeting Days: Lindungi waktu yang produktif * Pelacakan Waktu: Analisis di mana Anda menghabiskan waktu * Integrasi Tugas: Untuk Asana, Todoist, Jira, Clickup, Linear & Google Tasks * Integrasi Slack: Sinkronkan status kendur Anda ke kalender Anda
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang akrab dengan pelanggan, dan memungkinkan Anda untuk mempertahankan konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/menerima panggilan dalam aplikasi.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis menyenangkan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. FreshDesk mengonversi permintaan masuk melalui email, web, telepon, obrolan, pesan, dan sosial ke dalam tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, otomatisasi yang kuat dan kemampuan AI seperti mengotomatiskan penugasan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan kalengan, membantu merampingkan proses dukungan. FreshDesk juga meningkatkan kolaborasi tim, terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Motion
usemotion.com
Motion adalah alat fokus dan produktivitas yang digunakan oleh ribuan CEO dan profesional dengan kinerja terbaik. Ini melindungi waktu dan fokus Anda sehingga Anda dapat menggunakannya untuk hal yang paling penting
Any.do
any.do
Aplikasi daftar tugas yang mudah untuk mengelola tugas pribadi, proyek keluarga, dan kerja tim Anda. Dipercaya oleh +40 juta orang untuk tetap terorganisir dan menyelesaikan lebih banyak pekerjaan.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.
Tidio
tidio.com
Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform Komunikasi Bisnis Lengkap Terhubung dengan prospek dan pelanggan melalui suara, SMS, email, dan WhatsApp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan keajaiban AI, dan saksikan bisnis Anda berkembang dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis di seluruh dunia, JustCall melengkapi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menghadirkan interaksi pelanggan tanpa cela yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall teratas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (Dialer Otomatis, Prediktif, dan Daya) * Alur Kerja SMS * Bot SMS * IVR bertingkat * Bantuan agen waktu nyata * Kopilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan AI * Pemantauan panggilan langsung * Kotak masuk WhatsApp bersama * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
Gorgias
gorgias.com
Gorgias adalah platform layanan pelanggan unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-niaga guna memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi cara toko online menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, Makro, Aturan, dukungan kinerja, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di bidang e-niaga, termasuk Steve Madden, Glossier, BrüMate, dan TUSHY. Gorgias bangga menjadi Perusahaan B yang tersertifikasi dan merupakan pemimpin dalam praktik tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.
Help Scout
helpscout.com
Help Scout dirancang dengan mempertimbangkan pelanggan Anda. Berikan email dan obrolan langsung dengan sentuhan pribadi, dan berikan konten bantuan tepat di mana pelanggan Anda membutuhkannya, semuanya di satu tempat, semuanya dengan harga murah. Pengalaman pelanggan sederhana dan staf pelatihan tidak menyakitkan, tetapi membantu Scout masih memiliki semua fitur kuat yang Anda butuhkan untuk memberikan dukungan besar pada skala. Dengan pelaporan terbaik dalam kelas, basis pengetahuan terintegrasi, 50+ integrasi dan API yang kuat, Help Scout memungkinkan tim Anda fokus pada apa yang benar-benar penting: pelanggan Anda. Help Scout dipercaya oleh 12.000+ pelanggan di lebih dari 140 negara, termasuk Buffer, Grubhub, AngelList, dan Timbuk2.
Cloze
cloze.com
Aplikasi seluler pintar untuk melacak pelanggan, klien, prospek, dan prospek tanpa kerumitan CRM. Manajemen hubungan yang menyatukan Inbox, Kontak, Kalender, Telepon, Evernote, Email, Buku Alamat, Twitter, Facebook dan LinkedIn secara otomatis.
Freshservice
freshservice.com
FreshService adalah solusi manajemen layanan freshworks yang cerdas, berukuran tepat, dan cloud-asli. FreshService melakukan ini dengan mengambil pendekatan baru untuk membangun dan memberikan pengalaman karyawan modern dan manajemen layanan terpadu-bisnis yang berkuasa untuk mencapai efisiensi, waktu-ke-nilai yang cepat, dan peningkatan kepuasan karyawan, dan produktivitas. FreshService memberikan pengalaman kelas konsumen yang out-of-the-box, end-to-end yang memberdayakan karyawan untuk bekerja di mana saja, kapan saja. Ini memberikan efisiensi dan kelincahan melalui AI (kecerdasan buatan) untuk menciptakan pengalaman kontekstual dan cerdas. Ini kekuatan integrasi dan alur kerja di Skala Perusahaan, membangun platform terbuka dan pasar dengan konektor dan API (Antarmuka Pemrograman Aplikasi) untuk memperluas dan menyesuaikan. Perusahaan menggunakan FreshService akan mewujudkan ROI, efisiensi, dan efektivitas yang lebih tinggi. Dengan FreshService, Anda mendapatkan: * Manajemen Layanan TI: Mempercepat pemberian layanan dengan pengalaman kelas konsumen, menanggapi perubahan lebih cepat, meningkatkan keandalan, secara proaktif memprediksi dan mencegah masalah, dan mengalami platform intuitif. * Manajemen Operasi TI: merampingkan operasi digital, filter noise dan mengotomatiskan pembuatan insiden, eskalasi, dan perutean. Selesaikan masalah lebih cepat dengan wawasan bertenaga ML dan memberikan layanan TI yang tidak terputus. * Manajemen Proyek Gen New: Rencanakan, melaksanakan, dan melacak proyek yang lebih baik menggunakan solusi manajemen proyek baru yang terintegrasi untuk layanan TI dan manajemen proyek untuk berkumpul untuk memberikan hasil bisnis yang konsisten. * Manajemen Layanan Perusahaan: Memberikan kegembiraan karyawan tanpa kompromi di seluruh perusahaan dengan solusi manajemen layanan terpadu untuk tim TI dan bisnis untuk menyediakan layanan karyawan yang cepat, mudah, dan mulus. * Manajemen Aset IT: Bangun tulang punggung untuk pemberian layanan yang efisien dengan visibilitas lengkap ke dalam infrastruktur dan cloud Anda dengan ITAM modern untuk penemuan aset dan tata kelola.
Teamwork
teamwork.com
Teamwork adalah platform manajemen proyek terkemuka dunia yang dirancang untuk organisasi untuk merencanakan, melacak, mengelola, dan memberikan berbagai proyek yang kompleks secara bebas. Dipercaya oleh lebih dari 20.000 bisnis dan 6.000 agensi di seluruh dunia. Tim terus bekerja dengan pelanggan dengan menawarkan platform manajemen produk paling canggih di pasar. Apakah Anda seorang pemilik perusahaan, pemimpin tim, manajer proyek, atau kontributor individu, kerja tim melengkapi Anda dengan semua alat untuk mengelola kegiatan sehari -hari dengan mulus. Aplikasi ini menawarkan fitur yang diperlukan untuk berkolaborasi dengan kolega pada proyek, mempertahankan pandangan holistik tentang alur kerja, mengelola tugas, melacak sumber daya, waktu log, dan, yang paling penting, memberikan proyek tepat waktu.
Mem
mem.ai
Mem adalah aplikasi pencatatan yang didukung oleh kecerdasan buatan. Pada intinya, ini dirancang untuk mengatur para profesional yang sibuk, terutama mereka yang menghasilkan dan mengelola informasi dalam jumlah besar. Mem lebih dari sekadar pencatatan sederhana: Mem memanfaatkan AI untuk menciptakan 'otak tambahan' bagi setiap pengguna. Memanfaatkan komponen AI seperti GPT-4, dibutuhkan organisasi ke tingkat yang baru. Fitur utama termasuk Mem Chat, AI yang dilatih dengan catatan pengguna sendiri yang dapat mengekstrak informasi spesifik, merangkum wawasan, dan menyusun konten. Aplikasi ini juga menawarkan fungsionalitas 'Catatan Terkait', menampilkan catatan terkait pekerjaan pengguna saat ini secara otomatis, tanpa memerlukan pengaturan manual. Bagi mereka yang menghargai struktur, fitur 'Koleksi' yang didukung AI menyederhanakan kurasi dan pengorganisasian catatan, sehingga sistem penandaan manual atau struktur folder yang rumit tidak diperlukan lagi. Selain itu, Mem menggunakan AI dan filter canggih dalam fungsi 'Pencarian Cerdas' untuk menemukan catatan tertentu secara efisien. Tersedia untuk penggunaan offline dan sebagai aplikasi iOS asli, Mem mempromosikan sinkronisasi dan akses cepat ke catatan yang disimpan.
Atera
atera.com
Platform manajemen TI yang didukung AI dari Atera memungkinkan tim TI perusahaan dan Penyedia Layanan Terkelola (MSP) mencapai keunggulan operasional di seluruh organisasi mereka, pada skala apa pun. Kelola seluruh operasi TI Anda—mulai dari pemantauan dan manajemen jarak jauh (RMM), meja bantuan, dan pembuatan tiket hingga patching dan otomatisasi—dalam satu dasbor intuitif. Sederhanakan operasi Anda, dapatkan pengawasan TI Anda secara real-time, dan tingkatkan produktivitas sehari-hari di seluruh organisasi Anda. Sesuaikan lingkungan TI Anda secara menyeluruh dengan lusinan solusi pilihan terbaik di kelasnya untuk keamanan, pencadangan dan pemulihan, pemantauan jaringan, dan banyak lagi. Temukan bagaimana AI dapat membantu Anda menciptakan efisiensi TI yang tak tertandingi. Coba Atera gratis selama 30 hari atau pesan demo di: www.atera.com
Personio
personio.de
Personio adalah perangkat lunak HR lengkap yang membantu membuka kekuatan karyawan Anda dengan memungkinkan Anda mengelola setiap tahap siklus hidup karyawan. Perangkat lunak kami menyederhanakan cara Anda merekrut, menerima, mengelola, mengembangkan, dan membayar karyawan. Lebih dari 10.000 organisasi di seluruh Eropa mempercayai Personio untuk mendorong efisiensi dengan fitur-fitur inovatif seperti Manajemen Kompensasi, Meja Bantuan SDM, Kinerja dan Pengembangan, serta Survei. Kami memiliki 300+ karyawan yang memberikan dukungan dengan tingkat kepuasan pelanggan 90% dan 180+ integrasi tersedia. Tingkatkan tim SDM Anda dari spreadsheet ke strategi sekarang – pesan demo gratis Anda hari ini: https://www.personio.com/webdemo/
Zammad
zammad.com
Mulailah dalam hitungan menit, jadilah pemenang selama bertahun-tahun Temukan Sistem Tiket Zammad Apakah ini salah satu dari hari-hari itu? Catatan tempel ada di mana-mana dan telepon tidak berhenti berdering? Zammad adalah perangkat lunak helpdesk masa depan dan membantu Anda menemukan struktur dalam kekacauan. Hubungkan semua saluran komunikasi Anda, berikan hak pengguna dengan mudah, dan terima laporan bermanfaat. Kendalikan segalanya – dan pelanggan Anda berada di bawah pengaruh Anda. Temukan sistem tiket Zammad sekarang!
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.
Appy Pie
appypie.com
Satu platform komprehensif dengan semua solusi AI dan tanpa kode untuk memulai, menjalankan, dan mengembangkan bisnis Anda. Appy Pie memiliki rangkaian produk dan layanan yang dapat membantu bisnis apa pun unggul secara menyeluruh dengan memanfaatkan teknologi tanpa kode terbaru untuk aplikasi seluler, situs web, chatbot, otomatisasi, desain, basis pengetahuan, meja bantuan, dan banyak lagi.
LiveChat
livechat.com
LiveChat adalah platform layanan pelanggan lengkap dengan obrolan online dan kemampuan analisis web. Ini dirancang khusus untuk memberikan layanan pelanggan dan penjualan bahan bakar yang luar biasa. Platform layanan pelanggan lengkap ini digunakan oleh lebih dari 38.000 pelanggan di 150 negara. Ini menonjol dengan desainnya yang sederhana dan intuitif, sehingga memudahkan agen dukungan dan pelanggan untuk langsung menggunakannya. LiveChat memungkinkan Anda menyesuaikan komunikasi dengan pelanggan untuk memenuhi dan melampaui harapan mereka. Ini berfokus pada penyediaan layanan tanpa batas dengan fitur-fitur canggih yang mendukung tim layanan pelanggan. Ini dapat digunakan di perangkat seluler, sehingga Anda dapat yakin bahwa Anda tidak akan pernah kehilangan prospek apa pun, bahkan saat Anda sedang bepergian. Obrolan seluler juga dapat berfungsi di latar belakang, jadi apa pun yang Anda lakukan di ponsel, aplikasi akan tetap mengundang calon pengunjung dan memberi tahu Anda tentang obrolan masuk. Widget obrolan LiveChat sepenuhnya dapat disesuaikan, sehingga membuatnya terlihat dan terasa seperti bagian alami dari situs web Anda. Salah satu fitur paling canggih dalam hal mendapatkan prospek adalah salam otomatis, yang memungkinkan Anda menawarkan bantuan kepada pengunjung bahkan sebelum mereka menghubungi tim dukungan. Undangan obrolan otomatis juga dapat disesuaikan berdasarkan perilaku pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan dengan merek tersebut. Dengan LiveChat, tim dukungan pelanggan dapat menjalankan beberapa sesi obrolan secara bersamaan. Agen dapat menggunakan cuplikan untuk melihat apa yang diketik pelanggan sebelum mereka menekan tombol “kirim” dan menggunakan tanggapan terekam, yang membantu mereka mengurangi waktu pemrosesan rata-rata dan menyenangkan pelanggan. Untuk menjadikan layanan mereka ramah dan personal, agen dapat menggunakan detail pelanggan yang ditampilkan di sidebar selama percakapan. Ini memberikan wawasan yang sangat dibutuhkan tentang data paling penting tentang pelanggan. Agen dapat menandai setiap sesi obrolan, yang kemudian memungkinkan mereka menemukan pertanyaan populer dan meningkatkan produk atau layanan mereka. Dengan kemampuan pelaporan LiveChat yang canggih, tim dukungan dan penjualan dapat melacak kinerja mereka, menemukan peningkatan, meningkatkan produktivitas, dan sebagai hasilnya, mendapatkan pelanggan yang puas dan menikmati lebih banyak penjualan. LiveChat membantu mengelola pesan pelanggan, mengotomatiskan alur kerja, dan berkolaborasi dalam tim. Ini mendukung chatbot, memungkinkan merek membangun dan meluncurkan chatbot percakapan tanpa coding dan menonjol dalam layanan pelanggan. Ia juga menawarkan basis pengetahuan mandiri untuk layanan mandiri yang cepat dan mudah. LiveChat menyediakan 200+ integrasi canggih yang memungkinkan bisnis memperluas nilai alat yang mereka miliki. Ini terintegrasi secara sempurna dengan solusi CRM populer, seperti Hubspot dan Pipedrive, layanan e-niaga seperti Shopify dan BigCommerce, serta aplikasi perpesanan, seperti WhatsApp dan Facebook - memungkinkan sinkronisasi data pelanggan dan menjaga komunikasi di satu tempat dengan mudah. Ini mendukung layanan pembayaran, seperti PayPal atau Stripe, memungkinkan pelanggan melakukan pemesanan dan pembayaran langsung dari obrolan. Ia bekerja dengan layanan email seperti Mailchimp, membantu mengumpulkan dan memelihara prospek setelah mengobrol. Masih banyak lagi integrasi yang tersedia untuk mendukung bisnis dalam memberikan layanan pelanggan yang sangat baik dan meningkatkan penjualan mereka. Tim LiveChat selalu siap membantu dalam hal apa pun 24/7/365. Pahlawan Dukungan LiveChat memberikan pengalaman layanan pelanggan terbaik dengan merespons pertanyaan dengan cepat, menyelesaikan masalah, dan memberikan solusi.
Crisp
crisp.chat
Crisp adalah platform dukungan pelanggan multisaluran lengkap yang membantu bisnis terhubung secara instan dengan pelanggan atau prospek mereka yang menunggu dukungan. Dengan seperangkat alat yang berkembang pesat, Crisp memimpin perusahaan melalui revolusi yang didorong oleh pelanggan dengan menggunakan percakapan untuk membuka kunci pertumbuhan yang pesat. Pelanggan menggunakan Crisp untuk memberikan pengalaman siklus hidup pelanggan yang modern bagi calon pelanggan, menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, meningkatkan bantuan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga menghasilkan peningkatan pendapatan global. Mulailah secara gratis hari ini dan bergabunglah dengan 400.000 bisnis menggunakan Crisp di crisp.chat Dengan UX yang mudah, perusahaan dapat membuat kotak masuk bersama untuk semua orang di dalam perusahaan. Crisp adalah solusi terpadu untuk mengelola strategi dukungan pelanggan multisaluran Anda. Saat menggunakan Crisp, Anda akan mengakses yang berikut ini: - Widget obrolan situs web - Perangkat lunak AI Chatbot dan pembuat chatbot bernaskah - Perangkat lunak basis pengetahuan - Perangkat lunak kampanye tetes - Perangkat lunak CRM - Terjemahan Langsung (Berbicara seperti penutur asli dalam bahasa pelanggan Anda) - MagicType (Lihat apa yang diketik pelanggan Anda secara real-time) - Berbagi Layar (Tanpa perlu plugin tambahan) - Berbagai integrasi (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - banyak fitur lainnya
© 2025 WebCatalog, Inc.