Halaman 32 - Alternatif - SAP
Operix
operix.com
Operix adalah platform operasi lapangan yang dibangun untuk mempercepat bisnis kontraktor khusus - memberdayakan kontraktor untuk menyelesaikan proyek mereka dengan cepat dan mudah - dalam skala besar. Dengan Operix, kontraktor dapat menggabungkan operasi lapangan dengan sistem akuntansi dan mengotomatiskan informasi kembali ke kantor. Dari toko lokal hingga organisasi multi-negara, Operix memungkinkan Anda mengelola sumber daya, pekerjaan, dan pengalaman pelanggan dari satu lokasi.
BookingKoala
bookingkoala.com
BookingKoala adalah solusi pemesanan berbasis cloud yang memungkinkan pengguna mengelola janji temu, melacak pertumbuhan penjualan, dan mengelola saluran pemasaran. Fitur-fiturnya mencakup dasbor berbasis peran, kupon terintegrasi, pengingat email dan SMS, rujukan klien, dan dukungan multi-lokasi. Aplikasi untuk iOS dan Android juga tersedia. BookingKoala menyediakan dasbor yang menghadap pelanggan yang memungkinkan klien mengelola dan melihat janji temu mereka, merujuk teman, dan membeli kartu hadiah. Klien juga dapat mengakses alat pemeringkatan yang memungkinkan mereka memberikan umpan balik mengenai penyedia layanan. Dasbor penyedia layanan menampilkan janji temu yang akan datang, pembayaran klien, dan pemesanan yang belum ditetapkan. Dasbor admin memungkinkan pengguna mengelola pengaturan sistem, mengedit informasi staf, dan mengubah izin akses. Sistem pelaporan bawaan menyediakan data tentang pendapatan, penggajian, dan jenis kupon. Pengguna dapat mengatur beberapa jenis pemesanan, seperti janji temu tepat waktu atau berulang. Fitur lainnya termasuk log sistem, laporan pengabaian keranjang, dan notifikasi dalam aplikasi.
Frontu
frontu.com
Frontu memberdayakan teknisi garis depan untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih efektif dan efisien. Tersedia dalam bentuk aplikasi web dan seluler, platform ini mendigitalkan operasi manajemen layanan lapangan, menghilangkan pekerjaan manual, menghemat waktu, memotong biaya, dan membangun saluran komunikasi yang jelas antara kantor pusat, karyawan, dan klien. Dalam pekerjaan yang menantang seperti FSM, Frontu memberikan kejelasan dan memungkinkan perusahaan mengambil keputusan berdasarkan data.
Kriyam.ai
kriyam.ai
Kriyam.ai adalah aplikasi investigasi lapangan yang dirancang untuk merevolusi cara sektor Perbankan, Jasa Keuangan, dan Asuransi melakukan dan mengelola investigasi lapangan. Produknya secara khusus disesuaikan dengan kebutuhan unik perusahaan BFSI dan vendornya. Dengan memanfaatkan teknologi AI terkini dan antarmuka yang ramah pengguna, Kriyam bertujuan untuk meningkatkan keamanan data, efisiensi, akurasi, dan pengambilan keputusan, yang pada akhirnya mendorong pertumbuhan dan mengurangi biaya operasional bagi penggunanya. Fitur Utama: * Manajemen Kasus yang Mulus: Kriyam menawarkan sistem manajemen kasus komprehensif yang memberdayakan penyelidik untuk menangani kasus-kasus kompleks secara efisien. Dari penugasan hingga penutupan, setiap langkah proses investigasi dikelola dengan lancar melalui aplikasi, memastikan alur kerja yang efisien. * Kolaborasi Real-time: Aplikasi ini mendorong kolaborasi real-time antara tim investigasi, agen lapangan, dan pemangku kepentingan. Dengan kemampuan berbagi data yang aman, penyelidik dapat dengan mudah berkomunikasi, berbagi pembaruan, dan berkolaborasi dalam kasus, memfasilitasi penyelesaian cepat dan meminimalkan penundaan. * Geo-Tagging dan Integrasi GPS: Kriyam memanfaatkan geo-tagging dan integrasi GPS tingkat lanjut, memungkinkan pelacakan lokasi yang tepat selama penyelidikan. Fitur ini memastikan bahwa agen lapangan segera mencapai lokasi yang tepat dan membantu memverifikasi keberadaan mereka pada saat-saat kritis. * Pengumpulan dan Dokumentasi Bukti: Aplikasi ini menyediakan perangkat komprehensif untuk pengumpulan bukti, termasuk foto, video, rekaman audio, dan dokumen digital. Penyidik dapat dengan mudah mencatat dan melampirkan bukti penting langsung ke berkas perkara, sehingga memastikan penyelidikan yang kuat dan terdokumentasi dengan baik. * Penyimpanan Data Aman: Kriyam mengutamakan keamanan dan kepatuhan data. Semua informasi dan bukti yang dikumpulkan selama investigasi disimpan dalam database terenkripsi, melindungi data sensitif dari akses tidak sah.
FieldCircle
fieldcircle.com
FieldCircle adalah solusi manajemen proses yang mudah digunakan, yang memungkinkan Anda mengelola tim penjualan dan layanan lapangan serta aktivitas mereka dengan lebih cerdas, lebih cepat, dan on-the-go. Berikut adalah aktivitas inti yang dapat dilakukan menggunakan aplikasi seluler dan web FieldCircle. FieldCircle adalah solusi cloud sehari-hari, yang memungkinkan Anda mengelola tim penjualan dan layanan lapangan Anda dengan lebih cerdas, lebih cepat, dan on-the-go. Dari satu tempat, Anda dapat mengelola: * Akun, Estimasi, Kontrak dan Perintah Kerja * Pekerjaan dan tugas yang diberikan kepada anggota tim dan vendor * Jadwal kunjungan lapangan & kegiatan lainnya * Alur Kerja dan Formulir Khusus untuk pelaporan * Pemberitahuan dan pengingat untuk tetap mendapat informasi * Inventaris, Produk, Layanan dan Daftar Harga * Faktur dan Pembayaran * Laporan dan Dasbor
Badger Maps
badgermapping.com
Optimalkan dan rencanakan rute Penjualan dan rute Layanan Lapangan Anda dengan Badger Maps, aplikasi pemetaan dan perutean yang dirancang khusus untuk tim penjualan lapangan dan tim layanan lapangan. Badger Maps adalah perencana rute multi-perhentian yang membantu Anda dan tim penjualan luar atau layanan lapangan Anda menjual lebih banyak. Anda dapat memvisualisasikan semua pelanggan Anda di peta, memungkinkan Anda memprioritaskan dan merencanakan rute penjualan dan layanan Anda sebelumnya. Badger Maps juga memungkinkan integrasi dua arah waktu nyata dengan CRM Anda (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite, dan lainnya) sehingga Anda dapat mengakses semua data pelanggan saat bepergian. Buat rute yang dioptimalkan dengan Badger Maps untuk bertemu pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat. * Dapatkan Rute Tercepat - Optimalkan penjualan lapangan dan rute layanan lapangan dengan banyak tujuan untuk menempuh jarak tempuh yang lebih sedikit - Tambahkan hingga 100+ pemberhentian ke rute penjualan dan layanan Anda - Hubungkan rute ke aplikasi navigasi favorit Anda, seperti Waze, Google Maps, Apple Maps, atau gunakan CarPlay * Maksimalkan ROI Anda dengan Badger Maps - Badger Maps membayar sendiri hanya melalui penghematan bahan bakar - Berkendara 20% lebih sedikit mil, menghemat 20% bahan bakar, dan 20% lebih banyak rapat dalam seminggu - Habiskan 50% lebih sedikit waktu untuk tugas admin dan kesibukan kerja * Selalu Tahu Di Mana Pelanggan & Prospek Anda Berada - Visualisasikan daftar pelanggan dan prospek Anda pada peta interaktif - Warnai dan filter akun Anda berdasarkan prioritas, langkah selanjutnya, lokasi, atau nilai lainnya - Lihat peluang terbaik Anda dan pantau terus tindak lanjut pelanggan saat bepergian * Akses Semua Detail Pelanggan Anda di Jalan - Mobilisasikan CRM Anda dengan Badger Maps dan perbarui melalui perangkat seluler Anda saat bepergian - Tetap memantau hubungan pelanggan dan membuat keputusan yang tepat kapan saja - Gunakan integrasi dua arah kami secara real-time dengan CRM yang paling umum * Ambil Data Dari Lapangan Secara Otomatis - Buat check-in untuk merekam pertemuan pelanggan Anda - Ambil detail termasuk gambar, tanggal kontrak, layanan yang Anda selesaikan, dan banyak lagi - Terima laporan mingguan otomatis tentang wawasan penjualan utama Anda * Temukan Prospek Saat Dalam Perjalanan - Temukan prospek secara instan berdasarkan lokasi, kata kunci industri, atau nama perusahaan - Hasilkan prospek baru dan berkualitas dalam separuh waktu - Selalu punya rencana cadangan setelah rapat dibatalkan
MotionOps
motionops.com
MotionOps merevolusi industri layanan rumah dengan menyederhanakan penjadwalan pekerjaan, persiapan proposal, manajemen karyawan dan penggajian, pelacakan pengeluaran, dan persetujuan absensi, memungkinkan bisnis menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi.
Powered Now
powerednow.com
Perangkat lunak manajemen lapangan pemenang penghargaan dan siap MTD (Membuat Pajak Digital). Aplikasi faktur, penawaran harga, dan penjadwalan untuk usaha kecil, pedagang, kontraktor, dan wiraswasta profesional. Kelola bisnis Anda dari iPad, iPhone, dan Mac. Buat faktur, perkiraan, dan penawaran. Kelola lembar kerja, janji temu, produk susu tim Anda, semuanya dicadangkan dengan aman ke cloud. Powered Now adalah aplikasi seluler yang dibuat untuk tukang ledeng, pembangun, tukang listrik, dan banyak lagi. Anda dapat menagih klien Anda, membuat penawaran dan perkiraan yang menarik. * Buat dan kirim faktur, penawaran, dan perkiraan dengan cepat dari iPad dan iPhone Anda dengan semua dokumen Anda dicadangkan dengan aman ke cloud. Mendukung CIS dan MTD * Buat sertifikat dan formulir saat bepergian. Termasuk sertifikat Gas dan Listrik. * Kelola janji temu dan tugas karyawan Anda dengan buku harian bawaan, lalu seret dan lepas. * Buat faktur pengeluaran dan pemasok dan dapatkan persetujuan. * Lacak lokasi karyawan Anda secara langsung menggunakan GPS. Harap Dicatat fitur ini dapat dinonaktifkan. Penggunaan GPS yang berjalan di latar belakang secara terus-menerus dapat mengurangi masa pakai baterai secara signifikan. * Tangkap tanda tangan pelanggan dan catat jam kerja Anda berdasarkan janji temu Anda. * Pilih templat faktur Anda, tambahkan logo Anda dan berangkat! * Dibangun untuk semua bisnis seluler dan pedagang termasuk tukang pipa, insinyur gas, tukang listrik, tukang ubin, tukang kayu, dan pembangun. * Dapatkan pemberitahuan secara real time ketika dokumen dibuka. * Kirim dokumen ke pelanggan secara online dan sebagai lampiran PDF melalui email dan pesan teks. * Antarmuka yang mudah digunakan dan cepat diatur. * Menangani berbagai tarif pajak dan pembayaran bertahap, biaya tambahan dan diskon dihitung secara otomatis. * Ekspor data Anda untuk akuntansi dan kirim ke akuntan atau pemegang buku Anda. * Sepenuhnya dicadangkan dan disinkronkan antar perangkat.
Fieldcode
fieldcode.com
Fieldcode adalah perangkat lunak manajemen layanan lapangan (FSM) yang menyederhanakan operasi dengan otomatisasi Zero-Touch. Dengan keahlian global selama 20 tahun, solusi kami mengotomatiskan seluruh proses layanan, mulai dari pembuatan tiket hingga penempatan teknisi, menghilangkan kebutuhan akan intervensi manual dan menghilangkan tekanan dari petugas operator. Sebagai opsi paling hemat biaya di pasar, Fieldcode menawarkan harga per pengguna yang fleksibel dan manajemen layanan cerdas untuk membantu bisnis memaksimalkan efisiensi dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Fitur-fitur tersebut dirancang untuk membantu Anda mengelola aktivitas sehari-hari secara efektif dan memberikan panduan melalui setiap intervensi layanan: - Antarmuka yang ramah pengguna memungkinkan tampilan tugas yang terstruktur - Pengguna dapat memberikan semua informasi terkait tugas yang diperlukan seperti tanggal, tempat, kontak person, deskripsi tugas, dokumen tambahan, dan banyak lagi - Semua data yang terkait dengan suatu peristiwa dimasukkan dalam bentuk laporan dan disinkronkan di back-end setelah selesai - Data yang dilaporkan secara offline disimpan dan ditransfer secara otomatis segera setelah pengguna terhubung kembali. Dengan cara ini, tim layanan lapangan dapat melaporkan peristiwa dan statusnya kapan saja bahkan saat tidak ada koneksi internet - Melacak waktu yang dihabiskan untuk setiap tugas dan waktu kerja secara umum - Lacak kemajuan saat menyelesaikan tugas - Laporkan kinerja tugas dan penyelesaian tugas dengan mengumpulkan semua dokumentasi yang relevan
Transcend
transcend.io
Transcend adalah platform privasi lengkap yang memudahkan pengkodean privasi di seluruh tumpukan teknologi Anda. Dari penemuan data hingga penolakan universal, kami membantu merek-merek terkemuka dengan mudah menangani proyek privasi saat ini dan tenang menghadapi apa pun yang akan terjadi. Transcend menawarkan solusi tata kelola data yang membantu perusahaan mencapai kepatuhan privasi melalui pemetaan data dan penemuan data yang kuat, permintaan subjek data otomatis, dan persetujuan cookie sederhana, semuanya dengan keamanan terdepan di industri. Dipercaya oleh merek ternama seperti Groupon, Brex, Robinhood, dan Clubhouse, Transcend menawarkan beragam solusi untuk kebutuhan privasi Anda: * Transcend Data Discovery & Classification menawarkan penemuan silo, klasifikasi data, dan pelaporan kepatuhan ROPA. Ini adalah satu-satunya solusi yang memastikan sistem yang ditemukan di peta data Anda disertakan secara komprehensif dalam permintaan penghapusan, akses, atau modifikasi pengguna. * Transcend DSR Automation adalah cara termudah dan terlengkap untuk menghapus, mengembalikan, atau mengubah data atau preferensi seseorang di seluruh tumpukan teknologi Anda. * Transcend Consent Management adalah satu-satunya solusi yang mengatur persetujuan pengguna sisi klien dan backend untuk kepatuhan penuh, dengan pengalaman persetujuan khusus untuk wilayah, perangkat, atau domain apa pun. * Transcend Assessments memitigasi risiko pemrosesan data dengan Penilaian Dampak Perlindungan Data (DPIA), Penilaian Dampak Transfer (TIA), dan manajemen Risiko AI yang lebih cerdas dan kolaboratif, yang langsung tertanam dalam peta data Anda.
XEBO.ai
xebo.ai
Rasakan era baru dalam Manajemen yang Didukung AI dengan XEBO.Ai. XEBO.Ai berdedikasi untuk membentuk kembali keterlibatan pelanggan dan memanfaatkan kekuatan AI untuk pengalaman holistik. Rangkullah inovasi dan selami pertumbuhan! XEBO.ai, solusi Manajemen Pengalaman bertenaga AI yang memberikan solusi terbaik di kelasnya untuk Pengalaman Pelanggan, Pengalaman Karyawan, dan Riset Digital. Platform Manajemen Pengalaman XEBO.Ai yang memenangkan penghargaan adalah pemimpin pasar dalam membantu bisnis mendengarkan, menganalisis, dan membuat keputusan yang tepat. Dengan keyakinan dalam mengubah data menjadi tindakan, XEBO.Ai membantu bisnis mengumpulkan masukan dari semua saluran untuk mendorong kesuksesan luar biasa. XEBO.Ai telah membantu bisnis di seluruh dunia meningkatkan pengalaman pelanggan, pengalaman karyawan, dan melakukan riset pasar yang mendalam. Dengan solusi inovatif seperti umpan balik video serta survei dan analisis yang didukung AI, XEBO.Ai memberikan akses ke wawasan mikro, sehingga meningkatkan pengalaman yang dimiliki pelanggan. Didirikan pada tahun 2018, XEBO.Ai telah menghabiskan lebih dari 6 tahun bekerja dengan industri yang berdampak pada kehidupan kita sehari-hari. Dari sektor ritel hingga pemerintahan dan layanan kesehatan, XEBO.Ai memiliki misi untuk menghadirkan koneksi dan empati ke garis depan bisnis.
VirtlX
virtlx.com
VirtlX adalah solusi SaaS berbasis cloud yang terjangkau, terukur, dan dirancang untuk membantu bisnis dari semua ukuran dalam: - memahami sentimen pelanggan, - melakukan riset pasar, - menilai kinerja karyawan menggunakan 360°, peer & appraisal review, - keterlibatan, kesejahteraan & kepuasan karyawan, - menilai manajer - memungkinkan perusahaan untuk tetap proaktif dalam hal kepatuhan dan pelatihan.
userwell
userwell.com
Userwell membantu Anda mendapatkan wawasan tentang apa yang sebenarnya diinginkan pelanggan Anda. Buat keputusan produk yang tepat dengan mengumpulkan dan memprioritaskan umpan balik pengguna dan berinovasi melalui berpusat pada pelanggan. Bangun produk yang diinginkan & disukai pengguna Anda dalam 3 Langkah Mudah: - Kumpulkan Wawasan: Tangkap masukan pengguna Anda dan ubah menjadi data yang dapat ditindaklanjuti. Bosan mengklik-klik? Jangan khawatir - Semuanya ada di satu tempat! - Analisis & Prioritaskan: Bisa saja ide perusahaan Anda dan kebutuhan pelanggan Anda mengarah ke arah yang berbeda. Pahami apa yang diinginkan pengguna Anda - bersama tim Anda! - Terapkan Masukan: Sebaiknya ikuti naluri Anda, terutama bila Anda dapat mendukungnya dengan data yang tervalidasi - di antara semua pemangku kepentingan!
Upzelo
upzelo.com
Ini satu-satunya aplikasi loyalitas yang Anda butuhkan. Program poin, level VIP, dan insentif rujukan menumbuhkan kepercayaan dan memberi penghargaan kepada pelanggan Anda atas keterlibatan mereka. Upzelo membantu bisnis berlangganan mengurangi churn dan meningkatkan retensi, melalui data real-time, penawaran yang disesuaikan, dan masukan pelanggan yang lebih baik. Dengan pembuat alirannya yang canggih, Upzelo memberdayakan bisnis berlangganan untuk menciptakan pengalaman pembatalan dan penawaran retensi, yang membuat pelanggan ingin tetap berlangganan.
TruRating
trurating.com
TruRating adalah solusi revolusioner yang dengan cepat menghubungkan bisnis dengan mayoritas yang dulunya diam. Ini menghubungkan umpan balik pelanggan dengan data transaksi dan keranjang dengan mengumpulkan peringkat pada titik pembayaran. Kekuatan satu pertanyaan menghasilkan tingkat respons terdepan di industri (88% di toko, 59% online) yang memberikan akses real-time kepada pedagang ke wawasan yang dapat ditindaklanjuti terkait dengan kinerja keuangan.
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere menangkap dan menganalisis umpan balik pelanggan dari data sesi pengguna Anda, tiket dukungan, tanggapan survei, ulasan produk, dan percakapan pelanggan lainnya. Dengan data ini, platformnya menggunakan Machine Learning untuk memodelkan hasil bisnis utama seperti kehilangan pelanggan, pengabaian keranjang belanja, dan banyak lagi.
Suggest Feature
suggestfeature.com
Fitur Sarankan adalah platform manajemen umpan balik pengguna yang dirancang untuk membantu Anda memahami apa yang sebenarnya diinginkan pengguna Anda. Alat ini menyederhanakan pengembangan produk berbasis umpan balik dengan memungkinkan Anda mengumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan wawasan berharga lainnya langsung dari pengguna Anda. Dengan Fitur Suggest, pengguna dapat terus mendapat informasi tentang arah produk melalui peta jalan yang transparan dan mengikuti pembaruan terkini melalui log perubahan yang terperinci. Dengan menjaga pengguna Anda tetap terlibat secara aktif sepanjang siklus pengembangan produk, hal ini memastikan bahwa produk Anda berkembang sesuai dengan kebutuhan dan harapan pengguna. Fitur: * Manajemen Umpan Balik: Kumpulkan permintaan fitur, laporan bug, dan umpan balik umum dari pengguna Anda. * Domain Khusus: Gunakan domain Anda sendiri untuk pengalaman yang dipersonalisasi. * SSO dan Login Sosial: Mendukung Single Sign-On (SSO) dan berbagai penyedia login sosial. * Peta Jalan Produk: Bagikan peta jalan produk Anda kepada pengguna agar mereka selalu mendapat informasi tentang fitur dan pembaruan mendatang. * Voting Pengguna: Memungkinkan pengguna untuk memberi suara positif pada fitur dan permintaan untuk memprioritaskan pengembangan. * Opsi yang dikelola cloud & Dihosting Sendiri: Pilih antara solusi yang dikelola cloud atau pengaturan yang dihosting sendiri.
Revisior
revisior.com
Revisior adalah sistem CFM (Manajemen Umpan Balik Pelanggan) terbaik untuk bekerja dengan umpan balik dan NPS, membangun proses bisnis lengkap untuk retensi dan pengembalian pelanggan. Revisior adalah sistem umpan balik dan NPS (Net Promoter Score) yang komprehensif. Ini memberikan analisis terperinci tentang layanan dalam angka, grafik, dan dasbor untuk pemahaman lengkap tentang situasi dan solusi cepatnya. Revisior membentuk reputasi merek yang positif dengan meningkatkan kualitas layanan. Ini membantu bisnis mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat, merespons ulasan dengan cepat dari berbagai saluran komunikasi (QR, Viber, SMS, Email, API, pusat panggilan GMB). Revisior memiliki kasus pengumpulan umpan balik dan integrasi NPS yang berhasil untuk lebih dari 1000 klien UKM dan perusahaan. Dengan bantuan Revisior, para pemimpin pasar seperti "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New Produk", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", grup La Famiglia, "Burger King", dan lainnya telah mendapatkan manfaatnya. Revisior memiliki sistem penilaian layanan komprehensif yang dikembangkan dari awal, menggabungkan berbagai saluran komunikasi dengan klien (QR, Viber, SMS, email, call center, GMB). Ia juga menawarkan API untuk integrasi dengan berbagai CRM dan sistem meja layanan. Keunikan: * Revisior mengetahui bagaimana mengintegrasikan sistemnya ke dalam proses bisnis yang ada. Ia menawarkan integrasi API dan koneksi ke saluran komunikasi yang ada. * Ini menyederhanakan pemrosesan dan analisis umpan balik, menyajikan situasi layanan dalam grafik dan diagram yang jelas. Ini menunjukkan apa yang disukai dan tidak disukai pelanggan, mengidentifikasi titik kesulitan dan faktor pertumbuhan bagi perusahaan. * Revisior bukan sekedar penyedia layanan, namun mitra layanan, membantu tidak hanya dalam proses pengumpulan tetapi juga dalam memproses umpan balik dan mengembangkan perusahaan.
RateIt
rateitapp.com
RateIt oleh Zipline memiliki misi untuk memudahkan pelacakan umpan balik pelanggan saat itu juga. Ini bersemangat untuk membuat setiap pengalaman pelanggan benar-benar luar biasa. Itulah sebabnya mereka membangun platform manajemen pengalaman pelanggan yang paling mudah dan paling berdampak pada saat ini. RateIt adalah pemimpin pasar Asia-Pasifik dalam melacak umpan balik pribadi pada saat itu untuk memungkinkan organisasi menjadikan CX sebagai pusat pengambilan keputusan mereka. Ini menggabungkan teknologi hebat dengan model kesuksesan pelanggan yang canggih untuk membantu mengidentifikasi dan memberikan peluang peningkatan pengalaman dan mengoptimalkan pertumbuhan yang berpusat pada pelanggan. RateIt bekerja dengan merek luar biasa seperti Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven, dan Fullerton Healthcare untuk membantu mereka memahami apa yang dipikirkan dan dirasakan pelanggan di jutaan interaksi yang terjadi setiap hari. RateIt adalah produk dari Zipline, perusahaan berpengalaman yang menciptakan interaksi manusia yang mengagumkan.
HireData
hiredata.com
HireData - sebelumnya: Ratecard - adalah platform otomatisasi perekrutan yang membantu Anda meningkatkan diri setiap hari dengan mengotomatiskan dan berkomunikasi secara pribadi dalam skala besar sebagai agen kepegawaian atau tim perekrutan di sebuah perusahaan.
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee Solution adalah pemimpin global dalam bidang Manajemen Perjalanan Pelanggan dan Manajemen Pengalaman Pelanggan. Lebih dari sekadar sistem manajemen antrean, sistem ini memberikan solusi yang kuat dan dirancang khusus di berbagai sektor di seluruh dunia, termasuk keuangan, layanan kesehatan, ritel, dan layanan publik. Ini memberdayakan kliennya untuk menyederhanakan dan memanusiakan perjalanan pelanggan mereka dengan menawarkan strategi keterlibatan terintegrasi. Misinya adalah untuk terus mengembangkan solusi, produk, dan layanannya untuk memenuhi kebutuhan dinamis lingkungan bisnis yang kompleks, sehingga memungkinkan organisasi mencapai kepuasan pelanggan maksimum dan efisiensi operasional. Rangkaian solusi QueueBee Solution yang komprehensif dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai titik kontak. Penawarannya meliputi: * Portal Pelanggan: Platform ramah pengguna yang menawarkan solusi terpusat dan dapat disesuaikan untuk pemesanan janji temu, opsi tiket antrean, dan pembaruan status antrean waktu nyata. Ini juga mencakup fitur opsional untuk integrasi panggilan virtual, pengumpulan umpan balik pelanggan, dan manajemen dukungan, memastikan pengalaman merek yang konsisten secara keseluruhan. * Pemesanan Janji Temu: Ini memanfaatkan teknologi tercanggih untuk menyediakan penjadwalan janji temu tingkat lanjut, secara signifikan mengurangi waktu tunggu fisik dan meningkatkan kepuasan pelanggan. * Manajemen Antrean: Menawarkan perangkat keras dan perangkat lunak canggih untuk solusi antrian terpadu yang melayani sistem fisik, virtual, dan hibrid, selaras dengan beragam preferensi dan skenario pelanggan. * Manajemen Tampilan: Tampilan digital dan alat komunikasi canggih digunakan untuk menyajikan informasi antrian dan pesan penting, meningkatkan kejelasan dan mengurangi kebingungan di ruang tunggu. * Umpan Balik Pelanggan: Sistemnya mengumpulkan umpan balik yang berharga melalui antarmuka yang dapat diakses, membantu mengidentifikasi area peningkatan dan mengukur kepuasan pelanggan di seluruh titik kontak fisik dan digital. * Manajemen Dukungan: Memberikan solusi yang menyederhanakan pengalaman pelanggan dengan menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah di berbagai saluran.
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja adalah aplikasi bagi bisnis untuk melakukan survei email dan mengukur Net Promoter Score (NPS) pelanggan dan mengumpulkan umpan balik. Memungkinkan pengguna mengirimkan survei dalam berbagai bahasa dan menganalisis hasilnya berdasarkan segmen pelanggan. Fiturnya mencakup impor data dari file berformat CSV dan formulir survei berlabel putih. Menawarkan model penetapan harga berbasis langganan.
Palzin Feedback
palzin.co
Umpan Balik Palzin adalah alat sederhana namun ampuh untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan dan membangun produk yang lebih baik. Umpan Balik Palzin dibuat untuk membantu bisnis menjadi benar-benar berpusat pada pelanggan, membantu Anda memprioritaskan permintaan dan menutup lingkaran umpan balik pelanggan. Kumpulkan umpan balik dari pelanggan dan tim. ✅ Kumpulkan umpan balik pelanggan dengan mudah ✅ Gunakan akun pengguna yang ada ✅ Kumpulkan umpan balik dari sumber lain Analisis umpan balik ✅ Analisis umpan balik dengan menambahkan data yang relevan ✅ Fokus pada umpan balik dari pelanggan tertentu ✅ Menyimpan catatan setiap permintaan, membuka jalan bagi percakapan mendalam tentang apa yang dapat Anda lakukan bersama. Bangun peta jalan dan tetap terhubung dengan pemangku kepentingan. ✅ Prioritaskan proyek dan fitur ✅ Komunikasikan keputusan produk kepada pelanggan dan pemangku kepentingan melalui peta jalan publik dan swasta. Selalu perbarui pelanggan dengan Changelog ✅ Bagikan fitur saat siaran langsung ✅ Tutup putaran umpan balik ✅ Berkomunikasi dengan bebas
Oktave
oktave.co
Skor Upaya Pelanggan (CES), Skor Net Promoter (NPS), Undangan ... Kumpulkan wawasan pelanggan dengan membuat formulir yang menarik bagi audiens Anda dengan berbagai format pertanyaan. Oktave adalah platform komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan kesejahteraan dan keterlibatan karyawan. Dengan memanfaatkan analisis data dan wawasan yang dipersonalisasi, Oktave memberdayakan organisasi untuk menciptakan lingkungan kerja positif yang memprioritaskan kesehatan mental dan kepuasan karyawan secara keseluruhan.
nps.today
nps.today
Dalam survei pelanggannya, banyak perusahaan cenderung menanyakan pertanyaan yang sama yang mereka yakini penting untuk dijawab. Namun tantangannya adalah pelanggan sering kali tidak setuju dan karena itu mereka tidak menjawab survei. Ini adalah pekerjaan yang sia-sia dan satu-satunya akibat adalah pelanggan diganggu. Perusahaan yang menjalankan program pengalaman pelanggan dan loyalitas nyata dapat tumbuh dua kali lebih cepat dibandingkan perusahaan yang tidak menjalankannya. Ini tentang mendengarkan pendapat langsung pelanggan tentang perusahaan, dan ini menimbulkan dialog yang relevan antara pelanggan dan perusahaan. Inilah yang kami kerjakan di nps.today. Relevansi dengan pelanggan dan bisnis Anda, dalam urutan itu. Pelanggan Anda ditanyai satu pertanyaan dan memberikan satu komentar. Tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan - ini berhasil dan jawabannya memberikan nilai kepada pelanggan, proses kerja, produk, dan karyawan Anda.
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE adalah Solusi Total Umpan Balik Pelanggan, untuk mengukur kepuasan pelanggan secara Real-time dengan perpaduan perangkat keras IoT yang luar biasa, didukung oleh dasbor yang berwawasan luas. Dimana bisa digunakan? Toko Retail, Supermarket, Hotel, Toilet, Service Center Kendaraan dan Kafetaria Karyawan. Apapun industri Anda, Mpulse dapat membantu untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik. Dan mengubah pelanggan yang tidak puas menjadi promotor setia, sehingga menghasilkan peningkatan pendapatan. Mengapa Mpulse: * Model colok dan mainkan. *Desain kokoh dan elegan. * Pengambilan umpan balik real-time dengan SIM tertanam. * Dasbor di Web dan Aplikasi Seluler Perangkat umpan balik pelanggan, Perangkat Umpan Balik Karyawan, Terminal Umpan Balik Pasien, dan Perangkat Umpan Balik Toilet.
Likeik
likeik.com
Likeik CX adalah perusahaan teknologi Spanyol yang terkait dengan ekosistem peningkatan Pengalaman Pelanggan. Tim dan solusi digitalnya membantu departemen Pengalaman Pelanggan, Pemasaran, dan SDM dengan cara yang sederhana dan cepat untuk melibatkan seluruh organisasi dalam peningkatan berkelanjutan pengalaman pelanggan mereka.
KePSLA
kepsla.com
KePSLA adalah penyedia terkemuka solusi intelijen tamu dan manajemen umpan balik yang dirancang khusus untuk industri perjalanan dan perhotelan. KePSLA melayani lebih dari 5.000 pelanggan di 51 negara, menawarkan alat yang meningkatkan pengalaman tamu dan mengoptimalkan efisiensi operasional.
JustFeedback
justfeedback.com
Perusahaan Sarka Insights. JustFeedback adalah platform SaaS manajemen risiko pengalaman pelanggan. Mengurangi risiko operasional melalui pengumpulan dan analisis data umpan balik pelanggan sepanjang perjalanan pelanggan. Tingkatkan keterlibatan dengan pelanggan di titik kontak utama dengan fitur penargetan lanjutan. Lacak Skor Net Promoter (NPS), Skor Upaya Pelanggan (CES), dan Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT) Anda dengan auto-pilot. Dengan penargetan berbasis AI, libatkan pelanggan Anda pada titik optimal sepanjang perjalanan pelanggan untuk memaksimalkan tingkat respons.
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights, alat berkemampuan AI untuk mengukur NPS, CSAT & CES Anda. Dapatkan umpan balik konsumen secara instan, atur peringatan untuk menanggapi umpan balik konsumen, dan menangkan kembali pelanggan Anda.