Halaman 18 - Alternatif - Salesforce
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab adalah platform kolaborasi perusahaan yang mendukung komunikasi dengan aman dan cepat kapan pun Anda membutuhkannya, di mana pun Anda berada. MANFAAT UTAMA: - Semua yang Anda butuhkan di satu tempat – aplikasi tunggal untuk suara, video, perpesanan, kehadiran, konferensi, mobilitas, dan kolaborasi tim - Banyak perangkat, satu pengalaman – pengalaman komunikasi yang konsisten di semua perangkat Anda - Peningkatan produktivitas bisnis – dengan layanan terpadu, habiskan lebih sedikit waktu untuk mencoba terhubung dan lebih banyak waktu untuk melakukan komunikasi produktif - Memanfaatkan kekuatan tim – Ikuti terus proyek, tetap terhubung dengan kolega, dan tingkatkan pertukaran pengetahuan dan ide di seluruh silo bisnis - Penerapan Sederhana: Penerapan kode QR untuk menyederhanakan proses FITUR: - Komunikasi terpadu dan kolaborasi tim - Tersedia untuk PC, Mac, Web, dan Perangkat Seluler - Desain yang mengutamakan seluler - Panggilan suara dan video waktu nyata - Konferensi audio dengan berbagi web - Jangkauan satu nomor - Dering simultan / kembaran seluler - Ruang kerja kolaboratif - Obrolan individu dan grup - Anotasi file - Ponsel lunak WebRTC - Outlook® dan integrasi kalender - Berbagi file dan layar - Keamanan berlapis - Dukungan multi-wilayah / bahasa
Lusha
lusha.com
Lusha adalah platform intelijen masuk ke pasar, dirancang untuk tim penjualan, pemasaran, dan perekrutan. Data dan wawasan Lusha yang segar, dinamis, dan berkualitas tinggi membantu mengatasi kebisingan dan menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat. Lusha menawarkan pengaturan yang mudah tanpa kerumitan proses orientasi yang panjang. Dengan integrasi Salesforce dan API kami yang sederhana, pengguna Lusha dapat memelihara database baru dan memastikan pengayaan CRM mereka yang berkelanjutan dan otomatis. Lusha selalu mengikuti perkembangan peraturan privasi dan keamanan dan sepenuhnya mematuhi GDPR dan CCPA, serta merupakan satu-satunya solusi intelijen penjualan yang diakreditasi berdasarkan ISO 27701, standar privasi internasional tertinggi di dunia.
envivo.io
envivo.io
envivo adalah akselerator penjualan digital yang memungkinkan perusahaan dengan mudah mempersonalisasi penawaran kepada prospek dan pelanggan, menciptakan lingkungan yang menarik antara pembeli dan penjual. envivo membantu Anda memanfaatkan peluang mulai dari prospek hingga kesepakatan, dengan segala sesuatunya di satu tempat, semuanya sambil berintegrasi secara lancar dengan CRM Anda yang sudah ada. Dapatkan wawasan yang belum pernah Anda dapatkan sebelumnya tentang bagaimana, dan kapan, konten penjualan Anda dikonsumsi! Anda bahkan dapat mengintegrasikan teknologi penandatanganan digital favorit Anda untuk menandatangani dokumen, dan menambahkan solusi penjadwalan agar prospek dapat menjadwalkan demo atau rapat dengan mudah. lingkungan hidup. dari prospek hingga kesepakatan. menarik. efisien. anggun.
Birdy
mybirdy.co.uk
MyBirdy adalah solusi CRM terpusat yang dapat digunakan di banyak perangkat untuk mengelola penjualan, tugas, pelanggan, dan lainnya, dari mana saja di dunia.
Fireberry
fireberry.com
Dengan menggunakan Fireberry, Anda dapat dengan mudah mengelola semua kebutuhan bisnis Anda dengan sistem yang ramah pengguna. Berkomunikasi dengan klien Anda secara langsung melalui sistem, dan lacak informasi bisnis apa pun yang Anda perlukan dengan objek dan bidang yang dibuat khusus. Biarkan Fireberry bekerja untuk Anda dengan otomatisasi, sehingga Anda dapat mengotomatiskan tugas sehari-hari secara efisien. Kategorikan dan tanggapi tiket dengan mudah menggunakan kolom dan respons yang dihasilkan oleh Asisten AI. Dasbor dan laporan akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan bisnis Anda. Integrasi bawaan seperti Google, Office 365, dan Facebook membantu Anda memusatkan pekerjaan Anda di satu tempat. Jika ada sesuatu yang Anda perlukan yang belum disertakan dalam sistem, Anda dapat dengan mudah mengintegrasikan pihak ketiga menggunakan API.
Air AI
air.ai
100.000 perwakilan penjualan dan layanan pelanggan hanya dengan satu ketukan tombol. Memperkenalkan AI pertama di dunia yang dapat melakukan panggilan telepon penuh selama 10-40 menit yang terdengar seperti manusia NYATA, dengan memori tak terbatas, ingatan sempurna, dan dapat mengambil tindakan secara mandiri di lebih dari 5.000 aplikasi. Ia dapat melakukan seluruh pekerjaan agen penuh waktu tanpa harus dilatih, dikelola, atau dimotivasi. Ini hanya berfungsi 24/7/365.
Echo AI
echoai.com
Echo AI (sebelumnya dikenal sebagai Pathlight), mengubah cara organisasi berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan platform Conversation Intelligence yang inovatif. Memanfaatkan AI generatif yang canggih, Echo AI secara mandiri memproses jutaan interaksi pelanggan, memungkinkan bisnis untuk bertindak berdasarkan kecerdasan dan wawasan waktu nyata. Hal ini tidak hanya memberdayakan tim yang berhadapan dengan pelanggan tetapi seluruh organisasi untuk memahami dan bertindak atas setiap interaksi pelanggan. Bisnis terbaik adalah yang paling berpusat pada pelanggan. Hal ini selalu benar. Alasan utama mengapa startup bisa menjadi disruptif adalah karena mereka lebih dekat dengan pelanggan dan bisa bereaksi lebih cepat terhadap perubahan kebutuhan mereka. Namun, sebuah paradoks muncul seiring pertumbuhan bisnis. Semakin banyak pelanggan yang diperoleh, semakin sulit untuk benar-benar mendengarkan setiap pelanggan. Semakin sedikit perusahaan mendengarkan, semakin mereka goyah. Tak lama kemudian, pesaing baru yang lebih berpusat pada pelanggan akan menggantikan mereka. Pelanggan Anda memberi tahu Anda setiap hari apa yang mereka inginkan. Itu ada di depan Anda: dalam panggilan dan obrolan, dalam survei dan ulasan. Jawaban atas setiap pertanyaan bernilai jutaan dolar yang Anda miliki tersembunyi di depan mata. Hingga saat ini, jawaban-jawaban tersebut mustahil ditemukan. Lagi pula, tidak ada orang atau tim yang dapat secara fisik dan menganalisis setiap interaksi pelanggan. Munculnya AI generatif mengubah semua itu. Kami membangun Echo AI karena kami melihat teknologi tersebut akhirnya hadir untuk mengatasi masalah ini. Misi kami adalah memberdayakan Anda agar selalu berpusat pada pelanggan, baik Anda memiliki 10 atau 10 juta pelanggan. Kami membangun Echo AI dari awal untuk memanfaatkan kekuatan AI sehingga Anda dapat mendengarkan, mempelajari, dan bereaksi terhadap setiap pelanggan dengan penuh perhatian seperti yang Anda lakukan saat memulai. Seperti komputasi personal, ini adalah jenis penguatan manusia yang hanya dapat dicapai melalui terobosan teknologi, dan ini adalah kemampuan yang kini dapat dijangkau. Sebagai pendiri startup, Anda dapat berbicara dengan setiap pelanggan. Echo AI memungkinkan para eksekutif Fortune 500 melakukan hal yang sama. Bayangkan membuat setiap keputusan berdasarkan keyakinan bahwa Anda mengetahui apa yang diinginkan jutaan pelanggan.
Attention
attention.tech
Attention adalah platform Kecerdasan Buatan (AI) khusus yang dirancang untuk meningkatkan kinerja departemen penjualan. Ini adalah alat yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan CRM dan tim penjualan Anda, menyediakan serangkaian alat untuk analisis, pelatihan, dan efisiensi. Attention mengumpulkan dan menganalisis data percakapan pelanggan untuk memberikan wawasan berharga, memfasilitasi pemahaman yang lebih baik tentang kinerja penjualan dan preferensi pelanggan. Ia menawarkan alat pelatihan penjualan untuk menyederhanakan analisis dan peningkatan kinerja perwakilan penjualan. Attention juga mengotomatiskan tugas CRM untuk tim pendapatan, mengurangi tugas administratif, dan membantu mengurangi siklus penjualan bagi pemimpin penjualan. Fitur eksklusif membantu perwakilan penjualan mengisi CRM mereka secara otomatis, sehingga menghemat waktu secara signifikan dalam entri manual. Ini menampilkan fitur kepatuhan yang sangat intuitif, memastikan semua aktivitas mematuhi peraturan setempat. Selain itu, alat ini memberikan manfaat untuk meningkatkan perkiraan penjualan, dengan menganalisis aktivitas perwakilan penjualan secara komprehensif. Selain itu, Attention membantu mengotomatiskan email tindak lanjut dengan memahami konteks percakapan. Terlepas dari kemampuan ini, Attention memungkinkan pengguna untuk mengatur pemicu khusus yang memungkinkan AI memantau aspek yang lebih penting dari setiap panggilan, sehingga memungkinkan pengambilan keputusan yang efektif. Fitur-fitur utama seperti mengidentifikasi alasan menang atau kalahnya transaksi, memberi peringkat alasan churn pelanggan, memberikan wawasan tentang perwakilan berkinerja tinggi, dan memahami keberatan umum dari prospek, menjadikannya platform yang kuat untuk organisasi yang berorientasi pada penjualan.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder adalah platform untuk mengelola dan mengoperasikan merek layanan rumah, mulai dari tingkat lokasi hingga merek. Integrasi penuh dengan semua sumber penghasil prospek Anda termasuk pusat panggilan, CRM lengkap dengan penjadwalan dan pengiriman, proposal, faktur dan pemasaran email, dukungan pembayaran online dan lapangan, dukungan QBO langsung, alat otomatisasi pemasaran tetes, SMS terintegrasi, dan banyak lagi. Aplikasi ini terutama untuk digunakan oleh layanan lapangan dan tim penjualan Anda.
Seismic
seismic.com
Seismic adalah pemimpin global dalam pemberdayaan, membantu organisasi melibatkan pelanggan, memberdayakan tim, dan mendorong pertumbuhan pendapatan. Seismic Enablement Cloud™ adalah platform pemberdayaan paling kuat dan terpadu yang membekali tim yang berhadapan dengan pelanggan dengan keterampilan, konten, alat, dan wawasan yang tepat untuk tumbuh dan menang. Dari perusahaan terbesar di dunia hingga perusahaan rintisan dan usaha kecil, lebih dari 2.200 organisasi di seluruh dunia mempercayai Seismic untuk kebutuhan pemberdayaan mereka. Seismic berkantor pusat di San Diego dengan kantor di seluruh Amerika Utara, Eropa, dan Australia. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi Seismic.com dan ikuti kami di LinkedIn, Twitter, dan Instagram.
Klenty
klenty.com
Platform Keterlibatan Penjualan yang mendapat lebih banyak balasan dan pemesanan rapat. Gunakan Klenty untuk melaksanakan penjangkauan penjualan multi-saluran. Kirim email yang dipersonalisasi dan otomatiskan tindak lanjut Anda dalam skala besar dengan panggilan dan tugas LinkedIn.
Jebbit
jebbit.com
Platform Pengalaman Perusahaan Jebbit memungkinkan merek membangun pengalaman interaktif indah yang menangkap data zero party dalam skala besar di setiap saluran. Dari rekomendasi produk dan kuis kepribadian hingga hal-hal sepele, lookbook yang dapat dibeli, survei yang lebih baik, jajak pendapat, formulir, dan banyak lagi - pengalaman Jebbit mendorong keterlibatan yang lebih tinggi karena melebihi ekspektasi konsumen dan menawarkan nilai asli sebagai imbalan atas informasi relevan tentang preferensi, minat, gaya hidup, dan niat. Data zero-party yang diumumkan oleh konsumen ini merupakan keunggulan kompetitif utama bagi merek dan mendorong ROI yang nyata di setiap tahap siklus hidup pelanggan. Klien Jebbit, termasuk: L'Oréal, PepsiCo, Haleon, NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide, dan banyak lagi menggunakan platform perangkat lunak Jebbit untuk menciptakan pengalaman konsumen yang lebih baik yang mendorong industri -memimpin keterlibatan, mengumpulkan data pihak nol dalam jumlah besar, memperoleh prospek yang diperkaya, mendorong lebih banyak konversi online, dan meningkatkan loyalitas dan LTV.
GoSquared
gosquared.com
Platform pemasaran email berkelanjutan pertama di dunia. Beralih dari MailChimp untuk mengirim kampanye email yang lebih baik, memperbanyak audiens Anda, dan memulihkan planet ini.
Attribution
attributionapp.com
Atribusi adalah solusi atribusi multi-sentuh yang paling lengkap dan mudah diterapkan. Lihat pembelanjaan, kunjungan, konversi, pendapatan, dan laba atas belanja iklan (ROAS) Anda, semuanya dalam satu tampilan sederhana. Mengintegrasikan biaya dan memberi tag otomatis pada sebagian besar platform iklan utama termasuk Facebook, Google, Quora, Linkedin, dan Adroll. Integrasi konversi dengan Segment, Stripe, Salesforce, Hubspot, Marketo, dan banyak lagi! Atribusi tingkat pengguna DAN atribusi berbasis akun. Pelaporan berbasis kelompok yang menampilkan ROAS berdasarkan saluran berdasarkan hari, minggu, atau bulan untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Ini adalah sistem yang Anda cari.
Endear
endearhq.com
Endear adalah platform Manajemen Hubungan Pelanggan ritel pertama yang dibuat untuk rekanan di dalam toko untuk mengirim dan melacak jangkauan pelanggan yang dipersonalisasi. Endear terhubung dengan tempat penjualan dan aplikasi relevan lainnya untuk menggabungkan semua informasi pelanggan, catatan, dan riwayat pembelian Anda ke dalam profil terpadu dengan pelaporan waktu nyata. Anggap saja sebagai buku hitam kecil berisi informasi klien, alat untuk mengirim pesan kepada mereka, dan analitik untuk melacaknya - semuanya dalam satu aplikasi yang mudah digunakan.
HiHello
hihello.com
HiHello adalah solusi utama kartu nama digital untuk perusahaan korporat. Dengan HiHello, perusahaan dapat mengganti kartu nama kertas dengan kartu nama digital profesional yang akan memberikan kesan baik pada pelanggan, mitra, dan prospek. Kartu nama digital HiHello dapat menyertakan nama, judul, perusahaan, logo perusahaan, gambar atau bahkan video, dan kata ganti. Kartu juga mencakup informasi seperti nomor telepon, alamat, situs web, profil media sosial, video YouTube, catatan, dan banyak lagi. Penawaran bisnis HiHello memungkinkan bisnis untuk menyesuaikan kartu agar sesuai dengan merek perusahaan mereka dan memiliki kontrol administratif penuh atas kartu nama digital karyawan mereka. Kartu dapat diedit atau dimodifikasi kapan saja oleh administrator perusahaan. Proses orientasi kami yang efisien memudahkan perusahaan dari semua ukuran untuk meluncurkan solusi kartu nama digital ke seluruh tim.
Fluid Ads
fluidads.com
Di Fluid Ads kami menawarkan dua opsi layanan, yang masing-masing mencakup manfaat berikut. Iklan yang Dapat Disesuaikan memberikan kemampuan untuk: - Membuat iklan bergambar digital yang menakjubkan menggunakan alat Pembuat Iklan kami. - Targetkan secara tepat audiens yang ingin Anda jangkau di mana saja di dunia kapan saja dengan sistem penargetan geografis dan geofencing kami yang terdepan di industri. - Pilih dan kelola saluran dan situs web yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan dan tetap kendalikan anggaran Anda. - Pahami sepenuhnya bagaimana kinerja kampanye iklan Anda dengan rangkaian pelaporan mendalam kami, yang memberi Anda wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Layanan Terkelola Sepenuhnya Kami menghemat waktu dan uang Anda dengan mengelola setiap aspek kampanye iklan untuk Anda, mulai dari membuat iklan yang menarik perhatian, menargetkan di mana iklan tersebut ditampilkan, hingga menyediakan data yang Anda perlukan untuk mengetahui kinerja kampanye Anda. Manajer kampanye periklanan digital kami yang ahli akan terus memastikan kampanye Anda dioptimalkan untuk memaksimalkan laba atas investasi (ROI) Anda. Layanan Mandiri Dengan menggunakan platform layanan mandiri inovatif kami, Anda dapat mengelola sendiri kampanye iklan Anda. Anda cukup membuat iklan Anda sendiri dari awal atau menggunakan salah satu dari banyak template iklan kami, memilih bagaimana iklan tersebut ditargetkan, memilih saluran dan situs yang Anda inginkan untuk menampilkan iklan tersebut, dan melihat hasilnya di bagian pelaporan. Opsi mana pun yang Anda pilih, Anda akan mendapatkan semua yang diperlukan untuk mencapai hasil yang lebih baik dari kampanye iklan online Anda.
Angaza
angaza.com
Angaza adalah solusi bisnis lengkap untuk distributor produk yang mengubah hidup seperti sistem rumah tenaga surya, pompa air, dan kompor. Dengan Angaza, lebih dari 200 distributor telah menjual lebih dari 2 juta perangkat kepada konsumen, yang berpotensi membuka akses pasar bagi 1 miliar konsumen yang tidak terhubung dengan jaringan listrik dan tidak memiliki rekening bank. Teknologi Angaza mencakup teknologi pengukuran dan pemantauan bayar sesuai pemakaian untuk produk-produk seperti sistem rumah tenaga surya dan pompa air tenaga surya dengan platform berbasis cloud yang memungkinkan penjualan produk apa pun, mulai dari sistem rumah tenaga surya, kompor ramah lingkungan, telepon seluler, dan lagi. Angaza memungkinkan produsen perangkat terbaik di kelasnya dan distributor produk energi off-grid jarak jauh untuk memperluas basis pelanggan mereka dan mengakses wawasan pasar berbasis data. Mitra Angaza dapat meluncurkan program bayar sesuai pemakaian hari ini tanpa investasi untuk membangun dan meningkatkan teknologi yang diperlukan. Untuk distributor, platform Angaza terdiri dari Hub -- antarmuka web yang dapat disesuaikan dan mengelola semua aspek jaringan distribusi bayar sesuai pemakaian, dan Activator -- aplikasi ponsel pintar yang memfasilitasi operasi penjualan distribusi di lapangan. Jika digabungkan, platform ini memberikan wawasan yang kuat dan dapat ditindaklanjuti tentang cara mengoptimalkan distribusi produk, meningkatkan penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang dengan klien. Bagi produsen, Angaza memiliki banyak pilihan untuk mengintegrasikan teknologi pengukuran dan pemantauan yang telah teruji di lapangan, cerdas, dan bayar sesuai pemakaian ke dalam sistem rumah tenaga surya dan perangkat rumah tangga. Angaza menawarkan protokol perangkat sumber terbuka yang disebut Nexus, yang memungkinkan produsen dengan mudah membuat dan mengelola berbagai perangkat bayar sesuai penggunaan yang dapat dioperasikan. Hal ini dicapai dengan memiliki repositori universal tunggal untuk menyimpan identitas perangkat dan status perangkat, independen dari produsen produk dan platform perangkat lunak. Berbasis di San Francisco dan Nairobi, platform Angaza mendukung distributor di 50 negara di seluruh dunia, dengan konsentrasi di Afrika Sub-Sahara, Asia Pasifik, dan Amerika Latin.
Interacty
interacty.me
Pemasar (pekerja lepas dan agensi), studio produksi, penerbit Interacty memungkinkan pemasar untuk melibatkan audiens dan meningkatkan penjualan melalui pengalaman dan permainan interaktif. Konten pemasaran yang digamifikasi meningkatkan keterlibatan dan waktu perhatian serta menghasilkan lebih banyak prospek. Interaktif memungkinkan Anda membuat lebih dari 20 aktivitas permainan yang berbeda. Anda dapat membuat kuis, memori, permainan mencocokkan, permainan benda tersembunyi, menemukan perbedaan, teka-teki, sebelum dan sesudah, horoskop, kue keberuntungan, tayangan slide, dan banyak lagi kapan saja dengan satu langganan. Anda dapat membuat proyek atau game dalam hitungan menit menggunakan blok konten dengan editor yang intuitif dan fleksibel. Interacty menawarkan banyak koleksi templat bisnis yang menghemat waktu, ditambah lagi dengan perpustakaan ide yang bagus - Anda pasti akan menemukan konsep untuk kampanye pemasaran Anda berikutnya di sini. Interacty terintegrasi dengan Unsplash, memberi Anda akses ke ribuan gambar gratis. Proyek yang sudah selesai mudah untuk disematkan di situs web Anda hanya dengan salin-tempel. Anda juga dapat menggunakan tautan untuk membagikan proyek Anda di jejaring sosial. Interacty mendukung CNAME dan Whitelabel, dan opsi desain tambahan dengan gaya CSS membantu menjaga kesadaran merek Anda. Anda dapat menghasilkan prospek dengan formulir konten interaktif yang terintegrasi dengan CRM Anda. Interacty memungkinkan Anda memasukkan formulir prospek langsung ke dalam game, sehingga mengumpulkan informasi pelanggan merupakan bagian integral dari proses tersebut. Anda dapat mengatur pengalihan otomatis setelah menyelesaikan permainan, yang secara signifikan meningkatkan konversi. Anda dapat membuat permainan papan peringkat dan menambahkan penghitung waktu atau hitung mundur ke permainan Anda untuk memotivasi audiens Anda agar mendapatkan skor terbaik. Ini bisa sangat berguna ketika menjalankan kompetisi atau pengundian hadiah atau membuat permainan untuk acara. Jika Anda seorang pembicara di suatu acara, tambahkan permainan di akhir pidato Anda, dan audiens akan mengingat alamat Anda. Anda dapat melihat statistik per game dan mengunduh daftar prospek dari dasbor Anda, sementara integrasi dengan alat pemasaran seperti Mailchimp memungkinkan Anda mengirim prospek langsung ke CRM yang ada. Fitur gamifikasi Interacty memungkinkan pemasar untuk melibatkan pengguna dan mencapai hasil bisnis yang tinggi.
LiveAgent
liveagent.com
LiveAgent adalah Help Desk dan perangkat lunak obrolan langsung berfitur lengkap yang membantu Anda menghadirkan personalisasi pada interaksi pelanggan Anda dengan solusi help desk lengkap. LiveAgent membanggakan widget obrolan tercepat di pasar dan merupakan perangkat lunak obrolan langsung yang paling banyak diulas dan diberi peringkat #1 untuk UKM pada tahun 2024. Bergabunglah dengan perusahaan seperti BMW, Yamaha, Huawei, dan Universitas Oxford dalam menyediakan layanan pelanggan kelas dunia. LiveAgent memanfaatkan kekuatan kotak masuk universal omnichannel, obrolan langsung waktu nyata, pusat panggilan internal, dan portal layanan pelanggan yang tangguh. Personalisasikan komunikasi Anda dengan memanfaatkan segmentasi pelanggan kami, otomatisasi, CRM bawaan, paket analitik yang kuat, serta basis pengetahuan pelanggan kami. Temukan lebih dari 175+ fitur pusat bantuan dan 200+ integrasi. Mulai uji coba gratis 1 bulan Anda, tidak memerlukan kartu kredit. 200+ Fitur termasuk: -Akun POP3 -Perpipaan email -Penerusan -Departemen -Prioritas -Status -Tag -Aturan -Perutean Tiket -Pesan kalengan/yang telah ditentukan sebelumnya -Templat email -Integrasi suara -Pemantauan dan statistik situs web waktu nyata -Obrolan -Integrasi Facebook/Twitter/Instagram/Slack -Basis pengetahuan -Saran Langsung saat Anda mengetik -Umpan Balik dan Formulir Kontak -Peringkat agen, Gamifikasi -Multibahasa -Filter Tiket -Berbagi file dan lampiran Templat tombol -Chat dan banyak lagi. LiveAgent untuk Startup: Program startup gratis selama 6 bulan pertama bagi startup yang mendaftar. Ini adalah kesempatan eksklusif bagi startup untuk mendapatkan akses ke perangkat lunak dukungan pelanggan terbaik di pasar tanpa biaya di muka. Setelah 6 bulan pertama, startup dapat terus menggunakan LiveAgent dengan harga diskon.
Pepper Cloud
peppercloud.com
Pepper Cloud adalah CRM penjualan lengkap yang mudah digunakan untuk usaha kecil dan menengah. Pepper Cloud CRM membantu UKM dengan mengelola prospek, peluang penjualan, interaksi pelanggan, dan perkiraan pendapatan secara lancar. Pepper Cloud sepenuhnya terintegrasi dengan WhatsApp, Facebook, Zoom, Xero, G-suite, Office 365, Mailchimp, dan banyak alat lainnya. Dengan Pepper Cloud, Anda tidak perlu mengelola data penjualan Anda di beberapa lembar excel, pesan telepon, atau email. CRM memberi Anda satu platform tempat Anda dapat mengelola penjualan dan pelanggan.
Markate
markate.com
Markate.com: Alat CRM, Manajemen Pekerjaan, dan Otomasi Pemasaran yang Kuat untuk Penyedia Layanan Rumah Aplikasi Markate sangat ideal untuk setiap bisnis jasa yang mencari solusi manajemen end-to-end yang terjangkau, mobile-ready, mudah digunakan. Pelajari bagaimana Markate membantu bisnis Anda. * Bisnis Anda, Jalan Anda dengan Markate Markate bermitra dengan Anda, bekerja sama untuk mencapai tujuan bisnis Anda. * Sederhanakan Operasi Anda untuk Efisiensi Dirancang untuk mengurangi dokumen, mengotomatiskan proses, dan menghemat waktu Anda. * Solusi Terjangkau dan Fleksibel Sesuai Kebutuhan Anda Dibangun untuk memberdayakan usaha kecil, membantu mereka beroperasi lebih efisien sekaligus meminimalkan biaya. * Maksimalkan Waktu, Sumber Daya, dan Keuntungan Ini hadir untuk menyederhanakan operasi Anda sehingga Anda dapat fokus pada hal yang benar-benar mendorong kemajuan bisnis Anda. * Pertahankan Pelanggan Seumur Hidup Dilengkapi dengan alat pemasaran yang dirancang untuk meningkatkan retensi pelanggan, yang merupakan aspek penting dari kesuksesan bisnis Anda.
Twig
twig.so
Twig adalah alat bertenaga AI yang dirancang untuk membantu pengguna dengan cepat dan mudah menemukan jawaban yang mereka perlukan dari dokumentasi teknis tanpa harus menghabiskan waktu berjam-jam memilah-milah halaman dokumen yang tak ada habisnya. Alat ini bekerja dengan menganalisis dokumentasi secara semantik, basis pengetahuan, tiket dukungan sebelumnya, dan sumber data lainnya untuk memberikan respons akurat terhadap pertanyaan kompleks pelanggan. Hal ini secara signifikan mengurangi biaya dukungan pelanggan hingga 30%. Model AI Twig dilatih berdasarkan data yang tersedia untuk umum, sehingga memungkinkannya menemukan dan merekomendasikan respons yang relevan terhadap pertanyaan pengguna dengan percaya diri. Respons yang direkomendasikan mencakup kutipan yang meningkatkan kepercayaan respons dengan menunjukkan kepada pengguna di mana menemukan informasi tambahan. Twig juga membantu agen pendukung menjadi lebih produktif dengan mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan dan menyediakan alat canggih yang menggantikan kesibukan kerja dengan empati manusia. Hal ini memungkinkan agen untuk meningkatkan kualitas keterlibatan pelanggan dengan memberikan standar minimum yang lebih tinggi pada kualitas respons dan membantu mereka menyadari potensi risiko dalam respons. Twig dapat berintegrasi dengan sebagian besar dokumentasi populer dan produk basis pengetahuan, dan membersihkan data, menghapus informasi pengenal pribadi (PII) untuk memastikan perlindungan privasi. Twig adalah alat AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara signifikan dengan memberikan respons yang akurat, relevan, dan cepat terhadap pertanyaan teknis.
MaestroQA
maestroqa.com
Perpisahan, QA Acak Halo, QA yang Ditargetkan. Ubah wawasan menjadi tindakan dan dorong hasil bisnis nyata dengan MaestroQA—platform manajemen QA menyeluruh Anda. MaestroQA membuat perangkat lunak jaminan kualitas omnichannel untuk tim dukungan modern. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma, dan lainnya menggunakan MaestroQA untuk meningkatkan kinerja agen, mengoptimalkan proses CX, membuka wawasan tingkat bisnis, dan memungkinkan pengalaman pelanggan yang luar biasa - sekaligus meningkatkan metrik yang penting seperti retensi, pendapatan, dan CSAT. Mereka membangun MaestroQA sehingga kepemimpinan CX dan pakar QA dapat lebih memahami CX di seluruh agen, mendukung proses, dan operasi lintas fungsi - dan mengambil tindakan bila diperlukan. Anda akan mendapatkan kartu skor yang dapat disesuaikan, otomatisasi penilaian, tangkapan layar, dan pelaporan yang canggih, semuanya dalam platform bersertifikasi SOC 2 Tipe 2 dan sesuai dengan HIPAA. Selain itu, MaestroQA terintegrasi dengan alat lain yang Anda gunakan dengan tim Anda, termasuk meja bantuan (seperti Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer, dan lainnya), sistem telepon Anda (seperti Aircall dan Talkdesk), platform manajemen pengetahuan Anda (seperti Guru dan Lessonly), dan banyak lagi - menghadirkan semua alat manajemen dukungan Anda ke satu tempat. Tim yang menggunakan MaestroQA mendapatkan hasil: - Classpass menggunakan data QA untuk menghilangkan proses obrolan yang rumit - menghemat waktu kerja agen selama 6.250 hari - monday.com mengurangi AHT sebesar 30% - MeUndies secara teratur mencapai 99% CSAT - Harry's mengalami peningkatan efisiensi penilaian sebesar 50%. - Pipedrive mengalami peningkatan 10x dalam penilaian tiket
Elastic Email
elasticemail.com
Elastic Email adalah perusahaan Kanada-Polandia, yang didirikan pada tahun 2010. Setelah bertahun-tahun menyediakan layanan email kepada pelanggan, kini Elastic Email adalah platform pemasaran email yang luar biasa, dibangun di atas API email yang paling hemat biaya. Dengan Relai SMTP, API HTTP yang tangguh, antarmuka pengguna yang intuitif, dukungan global 24/7, dan harga yang dirancang dengan mempertimbangkan bisnis kecil, Elastic Email mendorong dan mendukung Anda dalam membuat dan mengirimkan kampanye email Anda. Gunakan kekuatan seperangkat alat modern dan solusi cerdas untuk meningkatkan skala bisnis Anda dan membangun hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan Anda. Ingin lebih? Kunjungi halaman integrasi Elastic Email untuk melihat bagaimana Anda dapat mengintegrasikan bisnis Anda dengan layanan Elastic Email.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai adalah platform intelijen percakapan yang menawarkan transkripsi real-time dan wawasan data percakapan tidak terstruktur kepada pengembang menggunakan model pembelajaran mendalam yang canggih. Alat ini memberikan solusi untuk berbagai industri seperti intelijen pendapatan, acara dan webinar, kolaborasi jarak jauh, pusat kontak, dan intelijen perekrutan. Fitur Symbl.ai mendukung pelacak khusus, ringkasan, pemodelan topik, transkripsi, analisis percakapan, serta UI dan komponen bawaan untuk data suara, audio, dan teks. Dengan teknologi API-nya, Symbl.ai memungkinkan pengenalan ucapan secara real-time dan asinkron untuk percakapan manusia yang tidak terstruktur, sehingga memungkinkan alat tersebut menambahkan kecerdasan dengan satu panggilan API. Selain itu, platform ini menyediakan deteksi kata kunci, frasa, dan maksud secara real-time, baik dalam waktu kurang dari 400 milidetik maupun melalui permintaan batch/asinkron. Symbl.ai menyertakan integrasi ucapan-ke-teks, memungkinkan API pengenalan ucapan paling akurat dan asinkron yang dibuat untuk percakapan manusia. Analisis percakapan alat ini menghasilkan berbagai metrik untuk meningkatkan analisis percakapan pengguna atau agen seperti rasio bicara-untuk-mendengarkan, kata per menit, waktu bicara, dan sentimen berbasis topik. Symbl.ai juga mendukung pemrosesan percakapan dan penggalian wawasan di berbagai saluran percakapan seperti file video atau audio, telepon, dan streaming. Selain itu, Symbl.ai memprioritaskan dukungan pelanggan, menyediakan paket fleksibel tanpa komitmen penggunaan, dan opsi pertumbuhan yang terukur.
Laxis
laxis.com
Ditujukan untuk mengoptimalkan percakapan pelanggan, Laxis adalah AI Meeting Assistant yang dirancang untuk membantu tim pendapatan mendapatkan wawasan penting dari interaksi mereka dan bekerja lebih baik dalam berbagai kapasitas komersial. Alat ini menggunakan sistem AI untuk mencatat, menyalin, dan menawarkan penyulingan tepat dari poin-poin penting yang dibahas selama pertemuan pelanggan, memastikan tidak ada detail penting yang terlewat. Alat ini bermanfaat bagi berbagai profesional termasuk penjualan, pemasaran, pengembangan bisnis, manajer proyek, dan desainer produk & UX, karena membantu dalam berbagai bidang seperti riset pasar, melacak catatan portofolio, menangkap kebutuhan dan aktivitas pelanggan, dan lain-lain. Hal penting lainnya Fitur Laxis adalah kemampuannya untuk berintegrasi di berbagai platform termasuk konferensi video dan sistem Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) yang secara otomatis memasukkan tindakan dan aktivitas pelanggan. Itu dapat secara otomatis menghasilkan ringkasan pertemuan dan email tindak lanjut dan memungkinkan pengguna untuk menyimpan kebutuhan pelanggan, item tindakan, dan ringkasan pertemuan di CRM Anda dalam satu klik. Pengguna juga dapat mengekstrak wawasan yang relevan dari pertemuan individu atau serangkaian pertemuan. Dengan penyertaan preferensi bahasa, Laxis mendukung interaksi multibahasa yang menjamin transkripsi pertemuan real-time yang akurat dan pencatatan interaksi multibahasa yang terperinci. Hal ini selanjutnya memungkinkan pengguna untuk menggunakan kembali konten audio seperti podcast, webinar, dan rapat hanya dengan satu klik.
Jiminny
jiminny.com
Jiminny membantu tim komersial memaksimalkan pendapatan mereka melalui kecerdasan percakapan. Dengan Jiminny, Anda dapat merekam, mentranskripsikan, dan menganalisis percakapan, memberi Anda akses ke wawasan pelanggan yang berharga dan visibilitas penuh terhadap kinerja. Jiminny adalah satu-satunya mitra yang mengubah pemimpin penjualan hebat menjadi pelatih penjualan hebat, memungkinkan Anda mendorong perubahan nyata di seluruh tim penjualan dan membangun tim penghasil pendapatan berkinerja tinggi.
ViralSweep
viralsweep.com
ViralSweep adalah alat perangkat lunak yang membantu merek membangun, menjalankan, dan mengelola promosi pemasaran digital seperti undian, hadiah, kontes, kemenangan instan, kampanye rujukan, dan banyak lagi. Rangkaian perangkat lunak ini menawarkan fitur-fitur seperti pengujian A/B untuk mengoptimalkan promosi, integrasi yang kuat untuk dimasukkan ke dalam tumpukan pemasaran Anda saat ini, pencegahan penipuan/spam peserta, manajemen pengguna untuk penanganan multi-merek, entri promosi tambahan melalui tindakan sosial, dan detail analisis informasi pendatang.
Smile.io
smile.io
Smile.io adalah platform loyalitas terbesar di dunia, menyediakan program hadiah yang mudah digunakan yang membantu meningkatkan skala merek e-niaga mengubah penjualan satu kali menjadi pelanggan setia yang berulang. Lebih dari 100.000 merek menggunakan poin Smile, rujukan, dan program VIP untuk memaksimalkan upaya akuisisi mereka dan mengubah pembelian transaksional menjadi pendukung merek yang bersemangat dan selalu datang lagi dan lagi. Anda dapat meluncurkan program hadiah yang menarik dan dapat disesuaikan hanya dengan beberapa klik. Selain itu, Smile.io memungkinkan Anda memberi penghargaan kepada pelanggan atas berbagai tindakan, termasuk berbagi di media sosial, ulasan produk, dan banyak lagi. Ada juga semakin banyak Aplikasi Smile termasuk MailChimp dan Klaviyo. Aplikasi ini memungkinkan Anda menghubungkan program Anda ke alat yang sudah Anda gunakan. Smile.io tersedia di toko aplikasi berikut: Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, dan Wix. Mencari kontrol penuh? Akses API kami dengan Smile Plus untuk mulai memberi penghargaan kepada pelanggan Anda dengan cara yang unik.