RetailCRM

RetailCRM adalah platform manajemen hubungan pelanggan dan manajemen pesanan untuk bisnis e-commerce dan ritel. Ini menghadirkan profil pelanggan, aktivitas penjualan, pesanan, komunikasi, kampanye pemasaran, dan data kinerja ke dalam satu ruang kerja, membantu tim mengelola layanan pelanggan dan siklus hidup pesanan lengkap dengan lebih efisien. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Fitur utama mencakup manajemen data pelanggan, segmentasi pelanggan, email yang dipersonalisasi, SMS, dan kampanye perpesanan, manajemen program loyalitas, alat saluran penjualan, pemrosesan pesanan, pelacakan pembayaran dan pengiriman, manajemen tugas, dan analisis bisnis. RetailCRM juga mencakup pusat komunikasi omnichannel untuk mengelola percakapan pelanggan di seluruh messenger dan jejaring sosial yang didukung, bersama dengan chatbots dan alat yang didukung AI untuk otomatisasi layanan dan pemasaran. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/)) Platform ini mendukung integrasi dengan situs web e-commerce, pasar, sistem CMS dan ERP, penyedia pembayaran, layanan pengiriman, telepon, dan alat bisnis lainnya. Fitur pelaporannya memberikan wawasan tentang penjualan, pesanan, produk, kinerja pemasaran, aktivitas pelanggan, efisiensi karyawan, dan indikator keuangan, menjadikan RetailCRM cocok untuk organisasi yang mencari solusi CRM terpusat untuk operasi ritel dan keterlibatan pelanggan. ([retailcrm.ru](https://www.retailcrm.ru/))

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan RetailCRM. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.