Alternatif - Reptrics
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel adalah platform penjualan & pemasaran label putih untuk agensi dan konsultan digital. Fungsionalitasnya mencakup CRM dengan SmartLists, Email, SMS 2 arah, SMS Konsolidasi/Messenger/DM Instagram/Whatsapp/GMB Chat, Panggilan Keluar, Pelacakan Panggilan, Perekaman Panggilan, Power Dialer, Pembuat Formulir, Pembuat Survei, Pembuat Corong, Pembuat Situs Web, Penjadwalan Online, Otomatisasi Alur Kerja, Pelaporan, Webhook, dan banyak lagi! Akun agensi menyertakan akun sub (lokasi) tanpa batas untuk klien Anda yang dapat dikloning untuk mempercepat penyiapan. Bawa kredensial Twilio & SMTP Anda sendiri untuk memberdayakan akun Anda, memberi Anda akses ke harga grosir melalui email, panggilan telepon, dan sms. Mulailah dengan uji coba gratis 14 hari!
Podium
podium.com
Podium adalah platform konversi dan komunikasi prospek lengkap yang didukung oleh AI dan siap berintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan. Lebih dari 100.000 bisnis menggunakan Podium untuk menonjol dari pesaing mereka. * Podium adalah alat komunikasi yang membantu bisnis dengan konversi situs web dan interaksi pelanggan. * Peninjau sering kali menyebutkan kenyamanan mengakses aplikasi dari perangkat apa pun, kemudahan penggunaan, dan dampak positifnya terhadap komunikasi pelanggan dan konversi situs web. * Pengguna menyebutkan masalah waktu respons layanan pelanggan, kesulitan dengan fitur tertentu, dan ketidakpuasan terhadap harga dan ketentuan kontrak.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis memuaskan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. Freshdesk mengubah permintaan yang masuk melalui email, web, telepon, obrolan, perpesanan, dan media sosial menjadi tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, kemampuan otomatisasi dan AI yang kuat seperti mengotomatiskan penetapan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan terekam, membantu menyederhanakan proses dukungan. Freshdesk juga meningkatkan kolaborasi tim, berintegrasi dengan serangkaian alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
IONOS
ionos.com
Akses ke seluruh dunia IONOS Anda: kontrak, produk, dan data pelanggan, layanan pemesanan atau perubahan - kini login dilindungi kata sandi.
SEMrush
semrush.com
Semrush adalah platform SaaS manajemen visibilitas online terkemuka yang memungkinkan bisnis secara global menjalankan pengoptimalan mesin pencari, bayar per klik, konten, media sosial, dan kampanye penelitian kompetitif serta mendapatkan hasil terukur dari pemasaran online. Semrush menawarkan wawasan dan solusi bagi perusahaan untuk membangun, mengelola, dan mengukur kampanye di berbagai saluran pemasaran. Semrush, dengan lebih dari 87.000 pelanggan yang membayar. Semrush dalam jumlah: - 808 juta profil domain desktop dan 32,1 juta profil domain seluler - Rata-rata lebih dari 43 triliun tautan balik dan lebih dari 25 miliar URL per hari - Lebih dari 24,3 miliar kata kunci dan 20 juta ide untuk satu kata kunci - 30% dari perusahaan Fortune 500 menggunakan SEMrush sebagai alat pemasaran andalan mereka
Kenect
kenect.com
Kenect menghadirkan semua komunikasi pelanggan di bisnis Anda dalam satu platform. Kami mengubah lini bisnis utama Anda menjadi nomor yang dilengkapi teks sehingga Anda tidak perlu lagi memberikan nomor pribadi Anda. Mulailah mengirim pesan kepada pelanggan Anda sambil juga menghasilkan ulasan, meningkatkan prospek web, dan menghemat waktu. Rata-rata pengguna Kenect melihat peningkatan 200% dalam prospek situs web dan peningkatan 350% dalam ulasan online. Apakah Anda ingin melakukan obrolan video dengan pelanggan atau mengumpulkan pembayaran teks, Anda dapat melakukannya melalui Kenect. - Kirim SMS ke pelanggan Anda - Minta ulasan online - Kumpulkan pembayaran melalui teks - Obrolan video - Gunakan di ponsel atau desktop
Trustpilot
trustpilot.com
Trustpilot.com adalah situs ulasan konsumen Denmark yang didirikan di Denmark pada tahun 2007 yang menampung ulasan bisnis di seluruh dunia. Hampir 1 juta ulasan baru diposting setiap bulan. Situs ini menawarkan layanan freemium untuk bisnis. Perusahaan mengandalkan pengguna, perangkat lunak, dan tim kepatuhan untuk melaporkan dan menghapus ulasan dari platform yang melanggar pedoman konten Trustpilot. Trustpilot memiliki kantor di New York, Denver, London, Kopenhagen, Vilnius, Berlin dan Melbourne, dan mempekerjakan lebih dari 700 orang. Ada investigasi independen yang menunjukkan bahwa situs ulasan seperti Trustpilot mungkin memiliki ulasan palsu.
Debutify
debutify.com
Debutify adalah solusi lengkap terbaik untuk merek eCommerce modern. Dengan serangkaian aplikasi yang dioptimalkan untuk konversi, ini menyederhanakan peluncuran, pengelolaan, dan penskalaan merek apa pun. Inilah sebabnya mengapa banyak merek DTC di seluruh dunia menaruh kepercayaan mereka pada Debutify. Dirancang secara mulus untuk kemudahan, setiap produk Debutify bebas kode namun kaya dengan fitur-fitur canggih. Ini berarti siapa pun, bahkan tanpa pengetahuan teknologi, dapat menggunakan Debutify untuk meningkatkan bisnis mereka. Baik suatu merek baru saja memasuki pasar online atau merupakan veteran eCommerce, Debutify adalah mitra yang dapat diandalkan. Dan terlepas dari ukuran atau tahapannya, merek dapat menemukan rencana Debutify yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka. Selain itu, dengan tim dukungan pelanggan khusus Debutify, merek dapat percaya bahwa tantangan apa pun akan diatasi dengan cepat dan efektif. Dengan memilih Debutify, pemilik merek dapat: Meluncurkan dan menskalakannya dengan percaya diri dan mudah. Atasi tantangan teknis dengan alat yang mudah digunakan. Bergantung pada tim yang berdedikasi untuk kesuksesan mereka di setiap tahap.
BirdEye
birdeye.com
Birdeye adalah platform manajemen reputasi dan pengalaman pelanggan digital berperingkat teratas untuk merek lokal dan bisnis multi-lokasi. Lebih dari 100.000 bisnis memanfaatkan platform bertenaga AI Birdeye untuk berinteraksi secara lancar dengan pelanggan, mendorong loyalitas, dan unggul di pasar lokal mereka.
G2
g2.com
G2 adalah pasar perangkat lunak terbesar dan tepercaya di dunia. Lebih dari 90 juta orang setiap tahunnya — termasuk karyawan di seluruh perusahaan Fortune 500 — menggunakan G2 untuk membuat keputusan perangkat lunak yang lebih cerdas berdasarkan tinjauan sejawat yang autentik. Ribuan perusahaan perangkat lunak dan layanan dari berbagai ukuran bermitra dengan G2 untuk membangun reputasi, mengelola pengeluaran perangkat lunak, dan mengembangkan bisnis mereka.
BrandYourself
brandyourself.com
BrandYourself adalah alat manajemen reputasi online dan personal branding Do-It-Yourself yang pertama. Alat ini membawa Anda langkah demi langkah melalui proses meningkatkan kehadiran online Anda dengan menunjukkan properti web/profil media sosial mana yang sebaiknya Anda gunakan dan cara mengoptimalkannya sehingga peringkatnya bagus ketika orang-orang meng-Google nama Anda. BrandYourself juga menawarkan layanan khusus bagi mereka yang membutuhkan lebih banyak bantuan langsung. Sebagai bagian dari layanan, Anda akan menerima spesialis berdedikasi yang akan menjalankan strategi khusus untuk meningkatkan reputasi online Anda. Tiga penawaran BrandYourself adalah: 1. PRODUK LAKUKAN SENDIRI (gratis untuk penggunaan terbatas, $99/tahun untuk penggunaan tak terbatas) Produk DIY menyederhanakan proses manajemen reputasi online yang rumit sehingga Anda dapat melakukannya sendiri. Cukup kirimkan halaman web apa pun yang Anda ingin orang lain temukan ketika mereka mencari Anda di Google (Ledin, Twitter, situs web pribadi, dll.). Perangkat lunak ini akan menganalisis tautan tersebut dan memberi tahu Anda segala hal yang dapat Anda lakukan untuk menjadikannya lebih ramah mesin pencari – dan lebih berpeluang mendapat peringkat tinggi dalam pencarian Google. Produk DIY juga dapat memberi tahu Anda siapa yang mencari Anda di Google. Cukup buat profil BrandYourself, lalu ketika orang meng-Google Anda dan mengklik profil Anda, Anda akan mendapat peringatan. Ini dapat memberi tahu Anda di mana pengunjung berada, di perusahaan mana mereka bekerja, dan bahkan apa yang mereka cari untuk menemukan Anda. Produk DIY juga memberi Anda laporan kemajuan mingguan yang memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun pada hasil Google Anda. 2. LAYANAN HEADSTART (dua pembayaran sebesar $399, lalu $20/bulan) Anda dapat meminta spesialis pencitraan merek pribadi BrandYourself membangun seluruh kehadiran online untuk Anda, lalu memberi Anda rencana tindakan yang disesuaikan untuk terus meningkatkan hasil Anda. Mereka akan membuatkan situs web dan profil canggih untuk Anda, memastikan Anda tampil menarik saat online dan hadir di tempat yang tepat. 3. LAYANAN CONCIERGE (mulai dari $399/bulan) Ini adalah layanan sarung tangan putih BrandYourself. Mereka akan melakukan semua pekerjaan agar Anda terlihat hebat saat online. Anda akan diberi tim personal branding khusus yang tidak hanya akan membangun seluruh kehadiran online untuk Anda (termasuk situs web dan profil khusus), namun mereka akan terus memperbarui konten Anda seiring waktu, sehingga memperkuat otoritas Anda di Google. Mereka juga akan mempromosikan Anda kepada orang-orang di industri Anda, membantu Anda membangun merek pribadi Anda secara online dan menutupi hasil Google yang ketinggalan jaman, tidak relevan, atau tidak diinginkan.
Moz
moz.com
Platform Moz Local menghadirkan solusi teknologi lokal yang tangguh — mendorong manajemen listingan yang lebih akurat, wawasan yang dapat ditindaklanjuti, otomatisasi penghapusan duplikat, dan manajemen ulasan. Moz Local akan membantu Anda memiliki dan mengelola data lokasi fisik Anda dengan lebih baik dibandingkan sebelumnya. Integrasi yang lebih mendalam, pengelolaan lokasi yang lebih aktif, dan otomatisasi proses yang sebelumnya manual akan membuat hidup Anda lebih mudah.
Yotpo
yotpo.com
Platform Pemasaran Retensi eCommerce Yotpo membantu merek dari semua ukuran untuk memperkuat hubungan mereka dengan konsumen. Dengan solusi terpadu berbasis data untuk loyalitas, pemasaran SMS dan email, ulasan, langganan, dan banyak lagi, Yotpo membantu merek memberikan pengalaman pelanggan yang unggul dan kohesif yang mendorong pertumbuhan eCommerce. Yotpo adalah perusahaan Forbes Cloud 100 dengan kantor di seluruh dunia termasuk Amerika Serikat, Kanada, Israel, Inggris, Bulgaria, dan Australia.
EmbedSocial
embedsocial.com
EmbedSocial adalah platform konten buatan pengguna yang lengkap untuk tumbuh dan terlibat dengan pelanggan, dengan mudah dengan mengumpulkan dan menampilkan konten dari pelanggan yang puas. EmbedSocial dikembangkan untuk memungkinkan agensi, bisnis, influencer, pembuat konten, dan pemasar meningkatkan strategi pemasaran konten mereka dengan menghasilkan semua konten sosial, menyimpan, memoderasi, menganalisis, dan mempublikasikan widget konten buatan pengguna secara real-time di situs web mana pun. Ini adalah platform canggih dan mudah digunakan untuk mengumpulkan, mengkurasi, mengelola, dan menampilkan konten buatan pengguna (UGC) di situs web dalam bentuk ulasan pelanggan, iklan testimonial, kampanye hashtag, konten sosial, dll. Untuk membantu Anda menciptakan strategi konten buatan pengguna yang tak terlupakan, EmbedSocial memastikan untuk berintegrasi dengan platform milenial paling populer seperti Instagram, Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp, dan YouTube, dan terus menambahkan integrasi dengan jejaring sosial lainnya. Manfaat utama: * Membangun kesadaran merek * Menghemat waktu dan energi Anda * Tingkatkan kampanye pemasaran Anda dengan cara yang segar dan menarik * Mempromosikan produk baru Anda dengan cara yang inovatif * Meningkatkan tingkat konversi pada halaman produk Anda * Membantu Anda mencapai sasaran periklanan Anda * Meningkatkan upaya SEO Anda * Meningkatkan toko eCommerce Anda dan mendorong keputusan pembelian * Bawa lebih banyak lalu lintas ke akun media sosial Anda * Memperluas metrik media sosial * Menampilkan ulasan dari orang sungguhan yang menggunakan produk Anda dan berbagi pengalaman pengguna * Membantu Anda membangun kredibilitas sebagai pemimpin pemikiran dalam komunitas online * Menyederhanakan pengasuhan pemimpin dan pesan merek * Membuat audiens Anda merasa dilihat dan dihargai saat Anda membagikan konten yang dibuat oleh mereka * Lebih terjangkau dibandingkan pemasaran tradisional EmbedSocial mencakup seperangkat 5 alat: * EmbedAlbum: Meningkatkan pemasaran konten buatan pengguna dengan menghasilkan konten UGC seperti foto media sosial dan menampilkannya di situs web Anda dalam bentuk widget yang menarik. Tambahkan tombol beli untuk membuat album yang dapat dibeli. * EmbedReviews: Mendorong bukti dari mulut ke mulut dan sosial dengan mengumpulkan ulasan produk dari Google dan Yelp dan menyematkan ulasan pelanggan online Anda di situs web mana pun. * EmbedFeed: Meningkatkan kampanye UGC Anda dengan menampilkan seluruh dinding merek media sosial di situs web mana pun. * EmbedForms: Memfasilitasi upaya tim pemasaran digital Anda dengan memberi Anda opsi untuk membuat dan mengirimkan survei kepuasan kepada pelanggan. * EmbedStories: Mengumpulkan Cerita Instagram Anda dalam bentuk widget menarik, yang disinkronkan secara otomatis setiap kali Anda menambahkan foto ke cerita aktif Anda. EmbedSocial disetujui oleh platform media sosial utama untuk menggunakan UGC dan menghasilkan serta menampilkan jenis konten berikut: ulasan, foto, umpan, cerita, formulir umpan balik. Ini termasuk integrasi dengan Instagram, halaman Facebook, TikTok, Google, Twitter, Vimeo, Yelp, dan YouTube, serta saluran sosial lainnya yang akan datang.
Thryv
thryv.com
Thryv adalah perangkat lunak manajemen bisnis kecil lengkap yang membantu Anda merampingkan bisnis sehingga Anda dapat kembali melakukan hal-hal yang Anda sukai. Pemilik usaha kecil berkomunikasi lebih baik, menyelesaikan lebih banyak tantangan bisnis, dan menjadi lebih terorganisir dengan Thryv. Bermitralah dengan Thryv untuk melampaui ekspektasi pelanggan Anda dan memperkuat kehadiran online Anda, semuanya hanya dari satu login. Thryv menyertakan dukungan terbaik kami di kelasnya, tersedia kapan saja, 24/7, dengan para ahli yang memahami tujuan dan kebutuhan unik pemilik usaha kecil. Thryv menangani: * Komunikasi pelanggan * Perkiraan, faktur dan pembayaran * Penjadwalan janji temu * Manajemen reputasi * Manajemen media sosial dan banyak lagi! Thryv mengotomatiskan tugas dan menempatkan pelanggan sebagai pusat bisnis Anda, dengan satu perangkat lunak yang mudah digunakan, membuatnya mudah untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, tetap teratur, menerima pembayaran lebih cepat, dan menghasilkan ulasan secara otomatis. Thryv memudahkan pelanggan untuk: * Menemukan Anda online melalui peringkat dan ulasan, kehadiran sosial, dan hasil pencarian yang akurat. * Berinteraksi dengan mudah dan instan, menerima pengingat, mengirim teks dan email, serta menjadwalkan janji temu. * Membayar Anda dengan mudah, menerima tanda terima secara instan, mengetahui bahwa itu aman dan terjamin, dan pilih cara membayar. * Tetap terlibat dengan pesan otomatis yang meminta mereka kembali, tetap berhubungan dan meminta ulasan. Perangkat lunak Thryv yang memenangkan penghargaan membantu lebih dari 45.000 bisnis di AS, Kanada, dan Australia mengubah cara mereka berbisnis dan mengelola pelanggan.
PromoRepublic
promorepublic.com
Platform pemasaran PromoRepublic membantu waralaba meningkatkan visibilitas online mereka di penelusuran dan media sosial melalui pendekatan unik berbasis data. Hal ini memungkinkan waralaba untuk mengelola alat pemasaran, aset, dan data secara efisien dan lancar dari pusat kendali pusat. Setelah menunjukkan keberhasilan yang terbukti dengan lebih dari 80 merek waralaba, 400+ agen pemasaran, meningkatkan hasil di lebih dari 25.000 lokasi, PromoRepublic juga menyederhanakan pengambilan keputusan. Hal ini dicapai melalui solusi Copilot berbasis data, yang bertindak sebagai analis data pribadi, mengubah data pemasaran lokal menjadi wawasan bisnis yang dapat ditindaklanjuti. Baik Anda merek multi-lokasi yang sedang berkembang atau sudah mapan atau portofolio merek, PromoRepublic membantu Anda mengotomatiskan dan mengoptimalkan upaya pemasaran Anda. Bagaimana merek Anda dapat memanfaatkan PromoRepublic? * Ubah data pemasaran mentah Anda menjadi intelijen bisnis. * Tingkatkan visibilitas Anda dalam pencarian lokal. * Pastikan konsistensi merek. * Kelola pemasaran media sosial lokal secara efisien. * Kelola ulasan di satu tempat. * Optimalkan daftar dalam skala besar. * Kumpulkan semua data ke dalam satu dasbor. * Libatkan pewaralaba dalam pemasaran lokal.
Chargebee
chargebee.com
Platform Chargebee memungkinkan bisnis berlangganan untuk menangkap, mempertahankan, dan memaksimalkan peluang pendapatan melalui penagihan berulang otomatis, manajemen langganan, dan analisis pendapatan. Dengan berintegrasi secara lancar dengan tumpukan teknologi Anda, Chargebee menjadi jantung operasi pendapatan Anda. Optimalkan efisiensi di seluruh operasi penjualan, kesuksesan, dan keuangan Anda untuk mempercepat pertumbuhan pendapatan langganan Anda. Chargebee adalah platform Manajemen Pertumbuhan Pendapatan (RGM) terkemuka untuk bisnis berlangganan. Misi Chargebee adalah membantu bisnis dari semua ukuran untuk meningkatkan pendapatan mereka dengan menyediakan serangkaian solusi komprehensif, termasuk manajemen langganan dan penagihan berulang, optimalisasi harga dan pembayaran, pengakuan pendapatan, pengumpulan, dan retensi pelanggan.
AppFollow
appfollow.io
AppFollow memudahkan untuk memahami dan meningkatkan reputasi aplikasi Anda. AppFollow adalah layanan terintegrasi untuk bekerja dengan toko aplikasi. Ini mencakup alat untuk manajemen dan otomatisasi tinjauan, analisis kinerja aplikasi organik, penelitian pesaing, pemantauan dan analisis kinerja aplikasi. AppFollow memudahkan untuk memahami dan meningkatkan reputasi aplikasi Anda. Kami membantu lebih dari 100 ribu+ pengguna untuk memanfaatkan data di seluruh siklus hidup aplikasi untuk membangun aplikasi yang sukses dengan kecanggihan alat kami: — monitor kinerja aplikasi; — alat keterlibatan ulasan pengguna; — alat percepatan pertumbuhan aplikasi; — meninjau otomatisasi manajemen; — sejumlah besar integrasi dengan Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau, dan banyak lagi.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI adalah Asisten Digital pertama dan satu-satunya di dunia yang dibuat untuk Manajer Kesuksesan Pelanggan. Dengan mengintegrasikan ke dalam Zoom, kami secara otomatis membuat catatan, menangkap dan menetapkan item tindakan, mengidentifikasi risiko, dan menampilkan masukan produk. Lebih baik lagi, kami membantu Anda membuat draf email tindak lanjut dan mempersiapkan panggilan telepon besok. CSM di seluruh dunia tidak terlalu stres dalam menggunakan UpdateAI dan menemukan bahwa untuk pertama kalinya, mereka memenangkan perang dalam pekerjaan Administratif.
AppTweak
apptweak.com
AppTweak adalah Platform Pemasaran & Intelijen App Store yang didukung oleh AI, memungkinkan para pemimpin seluler mengoptimalkan kinerja aplikasi organik dan berbayar mereka di toko aplikasi. AppTweak menonjol sebagai platform industri yang paling komprehensif, menyediakan ASO Intelligence, Search Ads Campaign Management, App Store Review Management, dan Market Intelligence. Kami memberdayakan pemasar aplikasi dengan alat, data, dan layanan terkelola untuk membuat keputusan yang lebih tepat dan tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan. Inti dari AppTweak adalah Atlas AI, model bahasa pembelajaran mendalam milik kami yang dilatih pada data toko aplikasi sejak tahun 2014. Teknologi ini, dikombinasikan dengan dukungan yang tak tertandingi, menjadikan AppTweak mitra tepercaya bagi para pemimpin seluler seperti Uber, Zynga, dan The North Face .
Planhat
planhat.com
Planhat adalah platform pelanggan yang dibangun untuk memberikan wawasan, mengelola alur kerja, dan mendorong pengalaman pelanggan. Planhat membantu ratusan perusahaan teknologi modern di seluruh dunia memusatkan bisnis mereka pada pelanggan untuk memaksimalkan kesuksesan pelanggan dan nilai seumur hidup pelanggan. Dibuat untuk semua orang mulai dari CSM hingga C-Suite, platform ini memungkinkan Anda menyatukan data pelanggan, menetapkan sasaran dan hasil ideal, serta meningkatkan perjalanan pelanggan dengan fitur-fitur seperti pedoman, otomatisasi, dan kolaborasi. Perusahaan ini didirikan di Stockholm, Swedia pada tahun 2014 dan memiliki tim yang terdiri dari 100+ orang di Eropa, Amerika Utara, Amerika Selatan, dan APAC. Baca lebih lanjut di www.planhat.com.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst adalah platform terdepan untuk mendorong pertumbuhan melalui pelanggan Anda. Dibangun untuk memberikan nilai sepanjang pengalaman pelanggan; Catalyst mengubah pembeli baru menjadi pendapatan seumur hidup. Dengan alur kerja yang didorong oleh retensi dan otomatisasi yang berfokus pada pendapatan, kami meningkatkan kekuatan tim yang berpusat pada pelanggan. Integrasi perusahaan Catalyst yang lancar memusatkan data pelanggan yang tersembunyi ke dalam platform paling intuitif di industri, yang didukung oleh alur kerja tingkat lanjut. Otomatiskan dan skalakan perjalanan pelanggan Anda yang terbaik di kelasnya; mendorong produktivitas dan adopsi pengguna; dan memberikan wawasan yang jelas tentang kesehatan pelanggan yang mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan tepat—mulai dari orientasi hingga advokasi. Bermitralah dengan tim Catalyst yang tepercaya dan platform intuitif untuk membangun, mengulangi, dan meningkatkan strategi pertumbuhan berbasis pelanggan Anda. Pelajari lebih lanjut di https://catalyst.io/
Vitally
vitally.io
Vitally membantu tim Kesuksesan Pelanggan dari berbagai ukuran memberikan pengalaman pelanggan kelas dunia, menghadapi tantangan tak terduga, beroperasi lebih efisien, dan mengembangkan keuntungan bisnis mereka. Satukan semua data yang berhubungan dengan pelanggan -- di seluruh tumpukan teknologi Anda -- dengan integrasi dua arah dan real-time. Analisis status akun dan pengguna dengan mudah, termasuk Skor Kesehatan untuk setiap segmen pelanggan dan siklus hidup. Standarisasi proses Kesuksesan Pelanggan dengan manajemen proyek yang dibuat khusus untuk CS. Skalakan operasi dengan Notifikasi dan Playbook otomatis. Surface Customer Success menang dengan Laporan dan Dasbor yang indah dan dapat ditindaklanjuti. Perusahaan SaaS B2B dengan pertumbuhan tercepat menggunakan Vitally untuk secara proaktif mengatasi risiko churn dan peluang ekspansi secara real-time. Jadwalkan demo hari ini untuk mengetahui sendiri mengapa semakin banyak pemimpin industri yang beralih ke Vitally.
Marketing 360
marketing360.com
Marketing 360® - Platform pemasaran #1 untuk bisnis kecil. Semua yang Anda butuhkan mulai dari desain, pemasaran, hingga CRM -- Mendorong merek® Anda. Didukung oleh Madwire® Marketing 360 adalah kombinasi perangkat lunak pemasaran terintegrasi (teknologi) dan layanan pemasaran profesional (bakat), semuanya disediakan melalui satu platform yang kuat. Ia memiliki semua yang dibutuhkan bisnis kecil untuk berkembang mulai dari desain, pemasaran, hingga CRM dan pembayaran. Platform ini memungkinkan perusahaan untuk mengakses dan mengoptimalkan saluran pemasaran terpenting mereka dari satu antarmuka, sekaligus memanfaatkan talenta di cloud seperti pemasar, desainer, pengembang, pembuat konten, dan profesional video untuk melaksanakan pemasaran sesuai permintaan. Platform ini memiliki layanan lengkap dan diujicobakan oleh eksekutif pemasaran digital bersertifikat untuk membantu memfasilitasi tujuan dan sasaran pemasaran merek.
Kimoby
kimoby.com
Kimoby adalah platform komunikasi berbasis cloud terkemuka yang memungkinkan Pesan Instan Bisnis untuk meningkatkan kolaborasi tim, layanan pelanggan yang luar biasa, dan permintaan pembayaran seluler. Ini membantu departemen layanan bisnis menjangkau orang yang tepat pada waktu yang tepat. Dengan menggunakan data dan sumber daya yang dimiliki oleh bisnis, Kimoby mempermudah peningkatan keterlibatan dan penjualan dengan kampanye pemasaran instan, pengingat otomatis, file multimedia, dan banyak lagi.
Reviews On My Website
reviewsonmywebsite.com
ReviewOnMyWebsite membantu bisnis memantau, meminta, dan menampilkan ulasan online mereka untuk membantu meningkatkan bukti sosial dan membangun kepercayaan dengan pelanggan mereka.
MavSocial
mavsocial.com
MavSocial adalah solusi manajemen media sosial untuk bisnis dengan banyak lokasi dan profil. Kelola semua penerbitan, periklanan, keterlibatan, ulasan, dan pelaporan Anda dari satu platform terpusat MavSocial memberikan kemampuan unik bagi bisnis multi-lokasi untuk membuat iklan Facebook bertarget geografis dengan cepat dan mudah. MavSocial mendukung Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, LinkedIn, Google Profil Bisnis, dan Tumblr.
Verint
verint.com
Verint membantu merek paling ikonik di dunia membangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan menghubungkan pekerjaan, data, dan pengalaman di seluruh perusahaan. Dengan pendekatan ini, merek dapat menavigasi dan berkembang seiring mereka beradaptasi dengan masa depan dunia kerja, menghilangkan inefisiensi yang disebabkan oleh silo organisasi dan data, dan secara konsisten memberikan pengalaman berbeda dalam skala besar di setiap interaksi. Solusi Verint membantu merek menutup kesenjangan yang tercipta ketika mereka kekurangan sumber daya yang diperlukan untuk memberikan pengalaman yang memenuhi harapan pelanggan. Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan™ membantu mereka membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan mendorong hasil bisnis nyata. Platform Keterlibatan Pelanggan Verint memanfaatkan kemajuan terkini dalam kecerdasan buatan dan analitik, integrasi terbuka, dan ilmu keterlibatan pelanggan untuk memenuhi interaksi dan permintaan konsumen yang terus meningkat dan terus berubah. Mereka membantu pelanggan untuk mendorong nilai yang lebih besar dari investasi teknologi mereka dengan bekerja sama dengan ekosistem solusi dan mitra yang luas. Dengan Verint, merek akhirnya dapat membuka potensi keterlibatan pelanggan di setiap area bisnis untuk memberikan pengalaman berbeda secara konsisten kepada pelanggan dan karyawan mereka, dan melakukannya dalam skala besar untuk mewujudkan hasil bisnis yang nyata. Kehadiran Global • Berkantor pusat di Melville, N.Y., dengan 40+ kantor di seluruh dunia • Didukung oleh 4.500 profesional berdedikasi dan jaringan mitra global Menutup Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan Merek saat ini ditantang untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berkualitas melalui lusinan saluran keterlibatan, ratusan perjalanan pelanggan, dan jutaan interaksi – semuanya dengan tim dan sumber daya yang sama. Hal ini mengakibatkan Kesenjangan Kapasitas Keterlibatan. Solusi Verint secara unik diarahkan untuk menutup kesenjangan ini.
Text Request
textrequest.com
Permintaan Teks adalah platform SMS bisnis yang dibangun untuk memicu keterlibatan pelanggan. Kami telah menciptakan solusi perpesanan plug-and-play untuk masalah komunikasi Anda sehari-hari, sehingga Anda dapat mengurangi kebisingan dan terhubung dengan pelanggan kapan saja, di mana saja. Permintaan Teks dirancang untuk disesuaikan dengan Anda, mulai dari satu orang yang menangani beberapa percakapan hingga ribuan karyawan yang mengirimkan jutaan pesan, hingga solusi khusus yang dibangun di API kami. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami membantu pemimpin bisnis yang sibuk seperti Anda melalui SMS percakapan dan interaksi pelanggan di textrequest.com.