EngageLab
engagelab.com
EngageLab, penyedia layanan keterlibatan pelanggan profesional, menawarkan platform komunikasi cloud dan berbagai solusi pemasaran pesan untuk mendorong keterlibatan dan konversi pengguna. Solusi pemasaran pesan semuanya dirancang untuk memenuhi beragam kebutuhan perusahaan di berbagai bidang.
Worknet
worknet.ai
Worknet.ai merevolusi pengalaman pelanggan dan efisiensi operasional menggunakan teknologi AI Generatif, yang menghasilkan peningkatan kinerja lebih dari 20%. Pelanggannya meliputi: Monday.com, Bill, Certinia, dan MonteCarlo Data. Platform ini memperkaya tiga bidang penting: 1. Bantuan Agen Layanan: Terintegrasi secara asli dengan Salesforce, Zendesk, dan segera ServiceNow. Fitur ini memberdayakan agen untuk merespons dengan cepat dan akurat, memanfaatkan sumber data apa pun yang tersedia. 2. Bantuan Tim: Tertanam dalam Slack, alat ini memberikan informasi penting kepada tim produk, teknik, penjualan, dan tim lainnya, sehingga memfasilitasi kinerja optimal dalam tugasnya masing-masing. 3. Bantuan Pengguna Akhir: Fungsi ini secara efisien menangani permintaan pengguna akhir, menyampaikan informasi terkait dari sumber data yang relevan dan mengarahkan pertanyaan ke tim atau pakar yang sesuai jika diperlukan. Worknet.ai menetapkan standar baru dalam dukungan berbasis AI di berbagai fungsi bisnis.
next4biz
next4biz.com
next4biz adalah solusi pemasaran digital, layanan pelanggan, dan manajemen proses bisnis berbasis cloud, yang membantu perusahaan melalui transformasi digital Anda. Produk next4biz berada di garis depan dalam perkembangan baru yang menarik di pasar. Misi next4biz untuk mengubah cara perusahaan mengelola hubungan dan proses pelanggan Anda, merupakan area pertumbuhan paling signifikan dalam industri ini. next4biz didirikan pada tahun 2006. Sejak itu kami telah mengembangkan produk perangkat lunak untuk “Transformasi Digital yang Berfokus pada Pelanggan” pada perusahaan dan institusi. Produk next4biz telah berhasil digunakan di bidang BPM (manajemen proses bisnis), CSM (manajemen layanan pelanggan) dan CRM (manajemen pemasaran dan penjualan) selama bertahun-tahun. Kami memiliki lebih dari 200.000 pengguna yang beroperasi di hampir semua sektor termasuk keuangan, asuransi, e-commerce, telekomunikasi, dan energi.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel, dirancang untuk tim yang ingin meningkatkan efisiensi saat menangani pertanyaan dari masyarakat. HaloCRM akan membawa kebahagiaan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi, menyeimbangkan kebutuhan agen dan pelanggan Anda dalam solusi yang merevolusi layanan pelanggan untuk semua. HaloCRM menawarkan platform intuitif bagi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk mengelola percakapan dari saluran mana pun. Platform ini akan menyerap percakapan pelanggan dari Twitter, Facebook, Facebook Messenger, email, SMS, chat, panggilan telepon dan banyak lagi, menghilangkan kemungkinan pertanyaan yang terlewat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan membuka lebih banyak saluran komunikasi.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint adalah penyedia terkemuka perangkat lunak manajemen komunikasi pelanggan. Hanya Messagepoint yang memanfaatkan Kecerdasan Konten yang didukung AI untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan proses migrasi, pengoptimalan, penulisan, dan pengelolaan komunikasi pelanggan yang kompleks untuk pengguna non-teknis (bisnis). Pelanggan mengandalkan platform Messagepoint yang memenangkan penghargaan untuk secara konsisten menyampaikan komunikasi pelanggan yang luar biasa dan sangat personal di semua platform dan saluran.
CEQUENS
cequens.com
Berdayakan bisnis Anda dengan CEQUENS! Rasakan solusi bisnis CPaaS & omnichannel yang inovatif. Menjembatani kesenjangan komunikasi antara bisnis & Pelanggan. CEQUENS adalah penyedia solusi komunikasi omnichannel pemenang banyak penghargaan. Misi kami adalah menyederhanakan keterlibatan pelanggan melalui solusi kami yang berfokus pada inovasi yang dirancang untuk organisasi yang mengutamakan pelanggan. Kami mendukung bisnis dengan API komunikasi, aplikasi multisaluran, dan solusi konektivitas seperti SMS, WhatsApp Business, suara, dan autentikasi multifaktor. Rangkaian produk kami bertujuan untuk memecahkan masalah unik pelanggan kami dan membina hubungan antarmanusia yang lebih dalam antara bisnis dan individu di setiap pasar yang kami mainkan. Dengan 5 lokasi kantor dan 128+ koneksi jaringan langsung, CEQUENS memberdayakan lebih dari 1000 bisnis di lebih dari 107 negara dengan komunikasi yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih kuat yang disesuaikan dengan industri mereka. Platform kami menawarkan waktu aktif 99,96% dan dibangun berdasarkan standar keamanan terdepan di industri. Tumpukan teknologi kami menawarkan serangkaian alat dan fitur yang komprehensif, termasuk: • Komunikasi Multisaluran: Terlibat dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk SMS, WhatsApp Business, suara, dan banyak lagi. • API Bisnis yang Andal: Integrasikan API kami ke dalam sistem Anda yang sudah ada untuk meningkatkan kemampuan komunikasi. • Otomatisasi yang Didukung AI: Menyederhanakan alur kerja dan mengotomatiskan tugas untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendapatkan wawasan berharga. • Interaksi yang Dipersonalisasi: Memberikan pengalaman yang disesuaikan kepada pelanggan Anda berdasarkan preferensi dan perilaku mereka. • Integrasi yang Mulus: Integrasikan secara lancar dengan sistem dan alur kerja Anda yang ada untuk menciptakan pengalaman komunikasi terpadu. • Skalabilitas dan Penyesuaian: Sesuaikan platform kami dengan kebutuhan spesifik Anda dan skalakan dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis Anda. • Manajemen Kampanye Bertarget: Rancang dan laksanakan kampanye bertarget untuk menjangkau segmen pelanggan tertentu dan mencapai sasaran pemasaran Anda. CEQUENS adalah perusahaan bersertifikat ISO dan mematuhi PCI DSS, dan telah dinilai sebagai penyedia solusi SMS A2P Tingkat Satu dalam Laporan Dampak Pasar SMS A2P ROCCO 2023. CEQUENS juga diakui sebagai Mitra Bisnis Meta serta perusahaan bernilai- menambahkan penyedia layanan untuk Microsoft Teams Phone dan WhatsApp Business. Visi kami adalah menjadi mitra paling menarik bagi pengembang, startup, dan perusahaan yang mencari cara sederhana dan bermakna untuk terhubung.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (sebelumnya dikenal sebagai MessengerPeople) adalah platform lengkap Anda untuk memanfaatkan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber, dan Webchat dengan mudah dan profesional untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Sinch Engage dipercaya oleh ribuan UKM dan perusahaan, memberi mereka akses yang lancar ke dalam pesan percakapan. Andalkan kemitraan resmi kami dengan semua aplikasi perpesanan yang relevan, platform yang 100% mematuhi privasi, dan tim ahli global yang besar tersedia 24/7. Sinch Engage adalah bagian integral dari keluarga Sinch. Sinch, Cloud Komunikasi Pelanggan, mendukung percakapan bermakna dalam skala besar di seluruh pesan, suara, dan email untuk membantu bisnis memberikan pengalaman terpadu dan terpersonalisasi yang benar-benar berkisar pada pelanggan mereka, apa pun saluran yang mereka gunakan — dengan satu mitra.
Howazit
howazit.com
Di Howazit kami membantu organisasi dari semua jenis, ukuran, dan industri memenuhi harapan pelanggan dan memandu mereka melalui perjalanan mereka, dengan memungkinkan komunikasi yang sederhana dan, yang paling penting, relevan. Solusi pemasaran dan operasi kami memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan di titik kontak yang relevan, mengukur pengalaman pelanggan mereka, dan bertindak berdasarkan hal tersebut secara pribadi dan disesuaikan.
GoSite
gosite.com
GoSite menciptakan teknologi yang disederhanakan untuk usaha kecil yang menggerakkan perekonomian Amerika. Perangkat lunak kami memberdayakan mereka untuk memiliki semua yang mereka butuhkan di satu tempat untuk terhubung dengan pelanggan di era digital. Rangkaian alat seluler dan web kami yang berbasis cloud mengubah cara pelanggan kami menjalankan bisnis mereka, saat bepergian, dan di mana saja.
CINNOX
cinnox.com
CINNOX adalah platform keterlibatan komprehensif yang menyatukan saluran telepon, digital, dan sosial. Mereka membantu bisnis bersaing dan menang dengan memanusiakan pengalaman pelanggan dan tim melalui satu platform: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan: - Beralih dengan mulus antara obrolan, suara, dan video di saluran mana pun - Berikan resolusi pertama kali dengan menghubungkan pertanyaan dengan keahlian yang tepat - Kurangi waktu tunggu pelanggan dengan analisis data prediktif Optimalkan Pengalaman Karyawan: - Meningkatkan efisiensi tim dengan mengotomatiskan tugas yang berulang - Manfaatkan keahlian dari tim yang berbeda untuk memecahkan masalah yang kompleks - Meningkatkan kinerja tim dengan data berbasis wawasan Mereka mencapai hal ini melalui tiga pilar utama layanan pelanggan yang hebat, di mana bisnis dapat menikmati satu putaran peningkatan pengalaman yang berkelanjutan: Connect, Orchestrate, dan Evaluate.
DemandHub
demandhub.co
DemandHub memungkinkan interaksi pelanggan yang mendorong hasil bisnis. Kami meningkatkan cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan menangkap umpan balik yang berharga. Ini memungkinkan tim Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik yang mendorong hasil bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.
© 2025 WebCatalog, Inc.