Pendula

Pendula adalah platform retensi proaktif perusahaan, yang memungkinkan organisasi meningkatkan Nilai Seumur Hidup Pelanggan dan Retensi Pelanggan. "Momen penting" Pendula untuk melibatkan audiens yang tepat secara pribadi guna mengoptimalkan konversi. Dengan 0 pengetahuan pengkodean yang diperlukan, Pendula mendukung komunikasi dua arah otomatis & personal melalui ponsel, SMS, email, pesan sosial, dan faks. Pelanggan akan melihat dan menindaklanjuti pesan Anda, kapan pun dan di mana pun mereka berada. Dengan Pendula, Anda memiliki rangkaian kemampuan retensi & perluasan yang mencakup - Analisis Waktu Nyata untuk menguji dan menemukan perilaku pengguna - Keterlibatan multisaluran di seluler, dalam aplikasi, dan web - UI yang canggih dan sederhana untuk membuat dan menayangkan kampanye dalam hitungan detik - Alur Kerja kemampuan untuk memperbarui Penagihan, CRM & data sumber dan memicu tindakan terbaik berikutnya - Integrasikan dengan sistem apa pun melalui API yang kaya dan integrasi bawaan. Pelanggan di seluruh dunia yang mewakili termasuk amaysim, Origin Energy, Energy Australia, AGL, MyRepublic, PeakCommerce, mempercayai Pendula untuk mencapai tujuan retensi dan keterlibatan mereka, sehingga meningkatkan pendapatan jangka panjang mereka. Segmentasi kriteria dan alur berbasis peristiwa memungkinkan kontrol terperinci atas siapa mendapatkan apa, dan kapan. Telusuri alur komunikasi yang ditargetkan, dan buat perjalanan dengan mudah berdasarkan pemisahan dan segmen pelanggan. Manfaatkan investasi Anda yang ada dalam manajemen hubungan pelanggan atau sistem penagihan dengan Pendula, yang ada di dalam platform. Lihat setiap percakapan yang pernah Anda lakukan, dengan setiap pelanggan, yang ditautkan langsung ke data di Salesforce, Zuora, atau sistem lainnya.