Alternatif - PagerDuty
ClickUp
clickup.com
ClickUp adalah platform produktivitas lengkap. Ini adalah pusat tempat tim berkumpul untuk merencanakan, mengatur, dan berkolaborasi dalam pekerjaan menggunakan tugas, Dokumen, Obrolan, Sasaran, Papan Tulis, dan banyak lagi. Mudah disesuaikan hanya dengan beberapa klik, ClickUp memungkinkan tim dari semua jenis dan ukuran menyelesaikan pekerjaan dengan lebih efektif, meningkatkan produktivitas ke tingkat yang lebih tinggi.
Sentry
sentry.io
Untuk tim perangkat lunak, Sentry sangat penting untuk memantau kesehatan kode aplikasi. Dari Pelacakan kesalahan hingga Pemantauan kinerja, pengembang dapat melihat lebih jelas, menyelesaikan lebih cepat, dan terus mempelajari aplikasi mereka - dari frontend hingga backend. Dicintai oleh lebih dari 3,5 juta pengembang dan lebih dari 87.000 organisasi di seluruh dunia, Sentry memberikan kemampuan observasi tingkat kode kepada banyak perusahaan terkenal di dunia seperti Disney, Peloton, Cloudflare, Eventbrite, Slack, Supercell, dan Rockstar Games.
Freshservice
freshservice.com
Freshservice adalah solusi manajemen layanan cloud-native yang cerdas, berukuran tepat, dan asli dari Freshworks. Freshservice melakukan hal ini dengan mengambil pendekatan baru untuk membangun dan memberikan pengalaman karyawan modern dan manajemen layanan terpadu — memberdayakan bisnis untuk mencapai efisiensi, waktu menghasilkan nilai yang cepat, serta meningkatkan kepuasan dan produktivitas karyawan. Freshservice memberikan pengalaman tingkat konsumen yang out-of-the-box dan end-to-end yang memberdayakan karyawan untuk bekerja di mana saja, kapan saja. Ini memberikan efisiensi dan ketangkasan melalui AI (Kecerdasan Buatan) untuk menciptakan pengalaman kontekstual dan cerdas. Ini mendukung integrasi dan alur kerja pada skala perusahaan, dibangun di atas platform terbuka dan pasar dengan konektor dan API (Application Programming Interface) untuk diperluas dan disesuaikan. Perusahaan yang menggunakan Freshservice akan mendapatkan ROI, efisiensi, dan efektivitas yang lebih tinggi. Dengan Freshservice, Anda mendapatkan: * Manajemen Layanan TI: Mempercepat penyampaian layanan dengan pengalaman tingkat konsumen, merespons perubahan lebih cepat, meningkatkan keandalan, memprediksi dan mencegah masalah secara proaktif, dan merasakan platform yang intuitif. * Manajemen Operasi TI: Menyederhanakan operasi digital, menyaring kebisingan, dan mengotomatiskan pembuatan, eskalasi, dan perutean insiden. Selesaikan masalah lebih cepat dengan wawasan yang didukung ML dan berikan layanan TI tanpa gangguan. * Manajemen Proyek Generasi Baru: Merencanakan, melaksanakan, dan melacak proyek dengan lebih baik menggunakan solusi manajemen proyek generasi baru yang terintegrasi untuk layanan TI dan manajemen proyek agar dapat memberikan hasil bisnis yang konsisten. * Manajemen Layanan Perusahaan: Memberikan kepuasan karyawan tanpa kompromi di seluruh perusahaan dengan solusi manajemen layanan terpadu untuk tim TI dan bisnis untuk memberikan layanan karyawan yang cepat, mudah, dan lancar. * Manajemen Aset TI: Bangun tulang punggung untuk penyampaian layanan yang efisien dengan visibilitas lengkap ke dalam infrastruktur lokal dan cloud Anda dengan ITAM modern untuk penemuan dan tata kelola aset.
Datadog
datadoghq.com
Datadog adalah platform pemantauan, keamanan, dan analitik untuk pengembang, tim operasi TI, insinyur keamanan, dan pengguna bisnis di era cloud. Platform SaaS mengintegrasikan dan mengotomatiskan pemantauan infrastruktur, pemantauan kinerja aplikasi, dan manajemen log untuk memberikan kemampuan pengamatan yang terpadu dan real-time terhadap seluruh tumpukan teknologi pelanggan kami. Datadog digunakan oleh organisasi dari semua ukuran dan di berbagai industri untuk memungkinkan transformasi digital dan migrasi cloud, mendorong kolaborasi antara tim pengembangan, operasi, keamanan dan bisnis, mempercepat waktu pemasaran aplikasi, mengurangi waktu penyelesaian masalah, mengamankan aplikasi dan infrastruktur, memahami perilaku pengguna dan melacak metrik bisnis utama.
Grafana
grafana.com
Grafana Labs menyediakan tumpukan pemantauan dan observasi yang terbuka dan dapat disusun yang dibangun di sekitar Grafana, teknologi sumber terbuka terkemuka untuk dasbor dan visualisasi. Terdapat lebih dari 3.000 pelanggan Grafana Labs, termasuk Bloomberg, Citigroup, Dell Technologies, Salesforce, dan TomTom, dan lebih dari 1 juta instance aktif Grafana di seluruh dunia. Grafana Labs membantu perusahaan mengelola strategi observasi mereka dengan LGTM Stack, yang dapat dijalankan sepenuhnya dengan Grafana Cloud atau dikelola sendiri dengan penawaran Grafana Enterprise, keduanya menampilkan metrik yang dapat diskalakan (Grafana Mimir), log (Grafana Loki), dan jejak ( Grafana Tempo) serta plugin sumber data perusahaan yang ekstensif, manajemen dasbor, peringatan, pelaporan, dan keamanan. Grafana Labs didukung oleh investor terkemuka Lightspeed Venture Partners, Lead Edge Capital, GIC, Sequoia Capital, Coatue, dan J.P. Morgan. Ikuti Grafana Labs di LinkedIn dan Twitter atau kunjungi https://grafana.com.
ServiceNow
servicenow.com
ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.
New Relic
newrelic.com
Pantau, debug, dan tingkatkan seluruh tumpukan Anda. New Relic adalah tempat tim pengembang, operasi, keamanan, dan bisnis memecahkan masalah kinerja perangkat lunak dengan data. New Relic adalah perusahaan teknologi berbasis di San Francisco, California yang mengembangkan perangkat lunak berbasis cloud untuk membantu pemilik situs web dan aplikasi melacak kinerja layanan mereka.
Opsgenie
atlassian.com
Opsgenie adalah solusi manajemen insiden modern untuk mengoperasikan layanan yang selalu aktif. Dipercaya oleh ribuan pelanggan di seluruh dunia, Opsgenie memberikan solusi untuk peringatan dan manajemen panggilan. Kami memungkinkan perusahaan untuk merespons masalah TI/DevOps mereka secara efektif. Opsgenie memberdayakan tim untuk mengembangkan rencana respons insiden, berkolaborasi dan mengoordinasikan tindakan respons, serta menganalisis efektivitas respons. Pelajari mengapa Opsgenie adalah solusi perutean peringatan dan manajemen insiden dengan pertumbuhan tercepat di pasar, www.opsgenie.com
Site24x7
site24x7.com
Site24x7 menawarkan layanan pemantauan situs web gratis & berbayar. Pantau situs web dari jarak jauh dan terima peringatan email/sms instan jika situs web Anda tidak tersedia. Lihat grafik uptime & kinerja monitor situs web Anda.
KodeKloud
kodekloud.com
JADILAH AHLI DEVOPS MELALUI PLATFORM BELAJAR DENGAN MELAKUKAN KAMI. KodeKloud percaya pada pendekatan pengajaran belajar sambil melakukan. Kami yakin pendekatan pengajaran ini memungkinkan siswa kami mencapai potensi tertinggi mereka, yang akan membantu Anda membangun karier DevOps yang sukses.
Netdata
netdata.cloud
Pantau semuanya secara real time. Gratis. Pecahkan masalah pelambatan dan anomali di infrastruktur Anda dengan ribuan metrik per detik, visualisasi bermakna, dan alarm kesehatan yang cerdas tanpa konfigurasi.
Pulsetic
pulsetic.com
Pulsetic adalah solusi pemantauan uptime situs web komprehensif yang memungkinkan bisnis menjaga operasi online mereka dan menjaga kepercayaan pelanggan. Layanan ini memberikan pemantauan dan peringatan browser secara real-time melalui berbagai saluran, termasuk panggilan telepon, SMS, email, dan Slack, memastikan bahwa downtime situs web segera diidentifikasi dan diatasi. Selain itu, Pulsetic menampilkan halaman status yang dapat disesuaikan yang memberikan informasi transparan dan terkini kepada pelanggan mengenai insiden situs web, serta lencana status yang memungkinkan pemeriksaan status sesuai permintaan dengan mudah tanpa perlu keluar dari halaman saat ini.
Elastic Cloud
elastic.co
Pencarian perusahaan, kemampuan observasi, dan keamanan untuk cloud. Temukan informasi dengan cepat dan mudah, dapatkan wawasan, dan lindungi investasi teknologi Anda baik Anda menjalankan Amazon Web Services, Microsoft Azure, atau Google Cloud.
Rollbar
rollbar.com
Temukan, prediksi, dan selesaikan kesalahan secara proaktif secara real-time dengan platform peningkatan kode berkelanjutan Rollbar. Rollbar memberikan cakupan penuh di seluruh aplikasi yang diandalkan dan disukai pengguna Anda. Otomatiskan respons kesalahan secara real-time, pastikan pelanggan lebih puas, dan tim pengembangan lebih produktif dengan bantuan Rollbar.
Cronitor
cronitor.io
Pemantauan sederhana untuk aplikasi apa pun. Pantau pekerjaan, daemon, situs web, dan API yang mendukung bisnis Anda.
xMatters
xmatters.com
Everbridge xMatters mengotomatiskan alur kerja untuk menghilangkan peristiwa digital, memanfaatkan analitik, otomatisasi, dan AI untuk meningkatkan waktu respons dan resolusi. Kami menjaga bisnis digital tetap berjalan, mengurangi frekuensi, durasi, dan biaya terkait gangguan layanan penting. Ketika hal yang tidak terduga terjadi, alur kerja otomatis menyelesaikan masalah umum sementara intelijen layanan melibatkan penyelesaian panggilan yang tepat dengan peringatan yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu melakukan mitigasi segera. Kami bermitra dengan pelanggan kami untuk menciptakan alur kerja yang menurunkan MTTA/MTTR, meningkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan, serta meningkatkan kepatuhan dan pelaporan. Bangun ketahanan operasional ke dalam layanan digital Anda dan otomatisasi respons hingga penyelesaian dengan Everbridge xMatters.
incident.io
incident.io
Insiden dapat menimbulkan stres, namun hal tersebut tidak harus terjadi. Incident.io membantu bisnis yang dipimpin oleh teknologi menavigasi insiden mulai dari deklarasi hingga pemeriksaan mayat dan seterusnya. Dibangun berdasarkan pengalaman dari ribuan insiden, mulai dari bug kecil hingga SEV-1, Incident.io menghilangkan kecemasan, ketidakpastian, dan kekacauan yang dialami oleh responden selama suatu insiden. Dengan antarmuka yang didesain elegan, saluran komunikasi yang efisien dan transparan melalui Slack, serta alur kerja canggih yang menghadirkan otomatisasi dan fleksibilitas pada proses respons Anda, Incident.io meminimalkan silo komunikasi dan membantu menghilangkan proses manual. Dengan Incident.io, Anda dapat fokus pada peningkatan keandalan produk dan mengurangi waktu henti. Dengan lebih dari selusin integrasi dengan alat populer seperti PagerDuty, Jira, dan Backstage, Incident.io memastikan konektivitas tanpa batas di seluruh proses respons insiden. Dipercaya oleh perusahaan industri terkemuka, termasuk Etsy, monday.com, dan Skyscanner, Incident.io memberdayakan penyelesaian insiden yang lebih cepat dan memupuk pemahaman bersama tentang peran dan tanggung jawab di antara anggota tim Anda. Manajemen insiden menyeluruh mulai dari peringatan pertama hingga tindak lanjut terakhir, dengan Panggilan, respons insiden, dan halaman status dalam satu platform manajemen insiden yang kuat. Dengan memanfaatkan dasbor canggih yang memberikan wawasan mendalam, tim teknik dapat belajar dari insiden masa lalu dan menerapkan pengetahuan kumulatif untuk membangun produk yang lebih tangguh. Dengan antarmuka intuitif yang dapat digunakan oleh semua orang — mulai dari SRE, perwakilan CS, hingga CEO — dan pengalaman pengguna yang lancar, Incident.io secara signifikan meningkatkan proses manajemen insiden Anda sehingga Anda dapat menghabiskan lebih sedikit waktu untuk merespons insiden dan lebih banyak waktu untuk menumbuhkan kepercayaan pelanggan.
Dagster
dagster.io
Dari permintaan tarik hingga produksi. Dengan mudah. Platform orkestrasi perusahaan yang mengutamakan pengalaman pengembang, dengan penerapan yang sepenuhnya tanpa server atau hibrid, percabangan asli, dan CI/CD yang siap pakai.
Squadcast
squadcast.com
Squadcast adalah platform manajemen insiden terpadu terkemuka yang dirancang untuk membantu perusahaan mengotomatiskan respons insiden, meminimalkan waktu henti, dan meningkatkan efisiensi tim teknologi melalui Platform Otomasi Keandalan kami. Misi kami adalah menjadi solusi manajemen insiden yang paling ramah pengguna, dengan mengintegrasikan semua alur kerja panggilan dan respons insiden ke dalam satu platform terpadu. Selama beberapa tahun terakhir, kami berfokus untuk membuat peringatan dan manajemen panggilan menjadi lebih intuitif pada tingkat reaktif dan mengotomatiskan alur kerja SRE pada tingkat proaktif. Pendekatan inovatif kami terhadap manajemen insiden telah diterima dengan baik oleh tim DevOps, SRE, dan TI di seluruh dunia. Melalui platform kami, kami menunjukkan kepada perusahaan betapa mudahnya mengadopsi praktik SRE, yang pada akhirnya meningkatkan metrik resolusi insiden dan meningkatkan keandalan sistem.
Dynatrace
dynatrace.com
Dynatrace hadir untuk membuat perangkat lunak bekerja dengan sempurna. Platform kami menggabungkan kemampuan observasi yang luas dan mendalam serta keamanan aplikasi runtime yang berkelanjutan dengan AIOps canggih untuk memberikan jawaban dan otomatisasi cerdas dari data. Hal ini memungkinkan para inovator untuk memodernisasi dan mengotomatiskan operasi cloud, menghadirkan perangkat lunak dengan lebih cepat dan aman, serta memastikan pengalaman digital yang sempurna.
Coralogix
coralogix.com
Coralogix adalah platform observabilitas full-stack yang memberikan wawasan tak terbatas untuk log, metrik, penelusuran, dan data keamanan kapan pun dan di mana pun Anda membutuhkannya. Teknologi unik Streama© digunakan untuk menganalisis data observabilitas in-stream tanpa bergantung pada pengindeksan, artinya data Anda — semuanya — menginformasikan produk, operasi, dan bisnis Anda. Komponen dalam aliran menyimpan status sistem untuk memberikan wawasan status dan peringatan real-time tanpa perlu mengindeks data — sehingga tidak ada trade-off apa pun untuk mencapai kemampuan observasi. Setelah diserap, diurai, dan diperkaya, data ditulis dari jarak jauh ke keranjang arsip yang dikontrol oleh klien. Arsip dapat dikueri secara langsung kapan saja, dari UI platform atau melalui CLI, memberikan pengguna retensi tak terbatas dengan kontrol penuh atas, dan akses ke, data mereka. Lihat dan kueri data Anda dari dasbor mana pun menggunakan sintaksis apa pun. Coralogix telah berhasil menyelesaikan kepatuhan keamanan dan privasi yang relevan oleh BDO termasuk GDPR, SOC 2, PCI, HIPAA, dan ISO 27001/27701.
Instatus
instatus.com
Dapatkan halaman status yang cepat dan indah! Instatus membantu Anda membuat pelanggan Anda senang, bahkan saat downtime. Komunikasikan status Anda lebih awal untuk mengurangi tiket dukungan dan membangun kepercayaan pelanggan! Kurangi pertanyaan dukungan. Bersikaplah proaktif dan bagikan status Anda untuk menghemat waktu tim Anda saat terjadi masalah. Komunikasikan pemeliharaan Jadwalkan pemeliharaan terencana di Instatus. Biarkan pelanggan Anda merencanakan waktu henti apa pun. Izinkan pelanggan untuk berlangganan Pelanggan dapat berlangganan halaman status Anda, sehingga mereka tetap mendapat informasi dan mengurangi jumlah percakapan baru yang dibuat. Pilihannya mencakup Email, SMS, webhook, Slack, MS Teams, Discord, RSS & Atom Otomatiskan status Anda Integrasikan dengan 12+ solusi pemantauan untuk memperbarui status Anda secara otomatis, atau gunakan webhook atau API kami Sesuaikan halaman Anda Jadikan halaman Anda milik Anda sendiri dengan menambahkan logo, warna, dan HTML, CSS, atau Javascript khusus apa pun yang Anda suka. Mendukung berbagai bahasa dan memilih dari 26+ bahasa yang kami dukung Komponen & Grup Tampilkan berbagai bagian sistem Anda dan atur ke dalam grup. Tampilkan waktu aktif mereka dan izinkan pelanggan kembali ke masa lalu untuk memeriksa riwayat waktu aktif Anda. Tambahkan widget ke situs Anda Tambahkan widget mengambang, lencana footer, atau aplikasi interkom untuk menyorot status Anda langsung di situs web Anda
Better Stack
betterstack.com
Better Stack memungkinkan Anda melihat isi tumpukan apa pun, men-debug masalah apa pun, dan menyelesaikan insiden apa pun. Visualisasikan seluruh tumpukan Anda, gabungkan semua log Anda menjadi data terstruktur, dan buat kueri semuanya seperti database tunggal dengan SQL. Pantau semuanya mulai dari situs web hingga server. Jadwalkan rotasi panggilan, dapatkan peringatan yang dapat ditindaklanjuti, dan selesaikan insiden lebih cepat dari sebelumnya. Dibuat agar sesuai dengan alur kerja Anda dengan lebih dari 100+ integrasi.
OneUptime
oneuptime.com
OneUptime adalah platform observasi sumber terbuka yang lengkap. Kami memberi Anda halaman status yang indah untuk bisnis Anda, memantau aplikasi web Anda, dan memperingatkan tim Anda ketika downtime terjadi.
SolarWinds
solarwinds.com
Paket Esensial Help Desk adalah kombinasi dari Solarwinds® Web Help Desk dan Dameware Remote Support. Mereka terintegrasi untuk menghemat waktu Anda dengan mengotomatisasi dan menyederhanakan tugas-tugas meja bantuan dan dukungan jarak jauh TI. Fitur utama: • Pengelolaan tiket dan insiden terpusat • Manajemen aset TI (ITAM) dengan penemuan otomatis dan inventaris terpusat • Basis pengetahuan bawaan untuk layanan mandiri • Manajemen perubahan TI dan alur kerja persetujuan yang dapat disesuaikan • Pelaporan, peringatan SLA, dan survei pelanggan • Kontrol jarak jauh sistem Windows®, Mac OS® X dan Linux® • Alat bawaan untuk pemantauan sistem, tampilan log peristiwa, dan diagnostik jaringan tanpa memulai sesi jarak jauh secara penuh • Akses jarak jauh untuk mendukung pengguna akhir di luar firewall
Checkly
checklyhq.com
Checkly memungkinkan para insinyur untuk menulis monitor E2E mereka saat mereka menulis aplikasi cloud-native, sebagai kode. Didukung oleh Checkly CLI, insinyur membuat kode, menguji, dan menerapkan API dan pemeriksaan berbasis Playwright dari repositori kode mereka. Alur kerja Pemantauan sebagai Kode (MaC) Checkly yang dapat diprogram terintegrasi dengan praktik, alat, dan kerangka kerja pengembangan modern, dengan biaya yang lebih murah dibandingkan solusi pengujian dan pemantauan lama. Hasil akhirnya? Mendeteksi masalah lebih cepat, mengurangi waktu respons, dan mengirimkan kode lebih cepat dengan lebih percaya diri, menghasilkan peningkatan efisiensi dan pengurangan biaya hingga 80% dibandingkan dengan solusi lama. Didirikan pada tahun 2018, Checkly adalah perusahaan yang mengutamakan jarak jauh, dengan akar yang kuat di Berlin.
BMC
bmc.com
BMC membantu pelanggan menjalankan dan menemukan kembali bisnis mereka dengan solusi terbuka, terukur, dan modular untuk masalah TI yang kompleks. BMC bekerja dengan 86% dari Forbes Global 50 serta pelanggan dan mitra di seluruh dunia untuk menciptakan masa depan mereka. Dengan sejarah inovasi, otomasi, operasi, dan solusi manajemen layanan kami yang terdepan di industri, dipadukan dengan fleksibilitas tak tertandingi, kami membantu organisasi meluangkan waktu dan ruang untuk menjadi Perusahaan Digital Otonom yang memanfaatkan peluang di masa depan.
Uptime
uptime.com
Solusi pemantauan situs web Uptime.com memberikan visibilitas dan ketersediaan yang tak tertandingi, memberdayakan tim teknik, operasi, dan SRE untuk memantau & merespons layanan paling penting mereka. Fitur-fitur tingkat Perusahaan terkemuka di industri yang sederhana & intuitif yang diberikan dengan harga wajar, dan terus ditingkatkan.
Sematext
sematext.com
Sematext Cloud adalah platform terpadu dan inovatif dengan solusi lengkap untuk pemantauan infrastruktur, pemantauan kinerja aplikasi, manajemen log, pemantauan pengguna nyata, dan pemantauan sintetis untuk memberikan observasi terpadu dan real-time dari seluruh tumpukan teknologi Anda. Ini digunakan oleh organisasi dari semua ukuran dan di berbagai industri, dengan tujuan mendorong kolaborasi antara tim teknik dan bisnis, mengurangi waktu analisis akar penyebab, memahami perilaku pengguna, dan melacak metrik bisnis utama.
Conclude
conclude.io
Kesimpulan membantu perusahaan meningkatkan kolaborasi dan menyederhanakan alur kerja. Gunakan Simpulkan Tautan untuk menghubungkan Slack dan Microsoft Teams untuk obrolan dua arah, atau gunakan Simpulkan Alur Kerja untuk mengelola tiket dukungan, masalah, insiden, dan lainnya, di Slack. 👉 Tautan Kesimpulan: menghubungkan Slack dan Microsoft Teams untuk meningkatkan kolaborasi lintas tim. Dengan sinkronisasi dua arah, tim dapat bekerja dari platform pesan pilihan mereka. Bagikan dan sinkronkan file, edit dan hapus pesan, @sebutkan kolega, terjemahkan percakapan secara otomatis hingga 60 bahasa, dan banyak lagi. ✓ Mengirim dan menerima pesan ✓ Mengedit dan menghapus pesan ✓ Pesan berulir ✓ @sebut kolega Anda ✓ Terjemahan dalam 60 bahasa ✓ Emoji (dalam teks) ✓ Pemformatan teks kaya ✓ Berbagi dan sinkronisasi file – Status orang (segera hadir) – Reaksi tersinkronisasi (akan hadir segera) 👉 Selesaikan Alur Kerja: bawa meja bantuan Anda ke Slack. Kelola tiket dukungan, masalah, dan insiden. Gunakan integrasi berbasis AI untuk merangkum dan membuka tiket secara otomatis dengan menu yang mendukung terjemahan dalam 60 bahasa. Setiap aktivitas baru membuka saluran Slack khusus, sehingga komunikasi terstruktur dan terfokus. Setelah selesai, saluran tersebut diarsipkan namun tetap tercatat secara permanen di Dasbor. Tim juga dapat menemukan metrik utama MTTx di tab Wawasan. Produk ini terintegrasi dengan Jira. Setelah menginstal Simpulkan di ruang kerja Slack Anda: ✓ Instal aplikasi alur kerja di saluran pilihan Anda (misalnya #support) ✓ Luncurkan aplikasi dan buat aktivitas baru (tiket, masalah, atau insiden) ✓ Tambahkan beberapa detail, atur tingkat keparahannya (opsional) , dan menugaskan seorang pemilik ✓ Undang tim atau orang untuk melihat saluran aktivitas khusus ✓ Komunikasikan kabar terkini kepada berbagai pemangku kepentingan ✓ Simpulkan insiden tersebut; informasi diarsipkan tetapi disimpan di Dasbor