Halaman 3 - Alternatif - NVivo
Versium
versium.com
Versium adalah perusahaan teknologi data yang memungkinkan pemasar mengidentifikasi, memahami, dan menjangkau prospek ideal mereka dengan lebih baik di berbagai titik kontak digital dan saluran pemasaran. Mesin resolusi dan wawasan identitas Versium yang terdepan di industri mendukung serangkaian solusi yang membantu pemasar meningkatkan jangkauan mereka hingga 5X lipat. Aset data milik Versium mencakup lebih dari 2 miliar titik kontak dan lebih dari 2 triliun atribut wawasan, menciptakan grafik identitas B2B2C terkaya di industri dan platform teknologi data yang memberdayakan pemasar untuk memenangkan pelanggan.
Altair One
altairone.com
Altair One™ menawarkan akses dinamis dan kolaboratif terhadap teknologi simulasi dan analisis data serta sumber daya HPC dan cloud yang dapat diskalakan, semuanya di satu tempat.
Beehive AI
beehive.ai
Hanya Beehive AI yang menggabungkan AI generatif khusus dengan analisis kuantitatif, sehingga para pemimpin penelitian dan wawasan dapat melakukan lebih dari sekadar ringkasan teks dan data tertutup untuk menghasilkan jawaban yang andal dan dapat ditindaklanjuti bagi pemangku kepentingan bisnis mereka. Dengan model bahasa pembelajaran mandiri yang dipesan lebih dahulu, divalidasi oleh pakar manusia, analisis statistik bawaan, Beehive AI membantu organisasi memanfaatkan kekuatan AI untuk memberikan wawasan sekaligus menghilangkan pengkodean manual, halusinasi data, dan penelitian yang sia-sia. AI Beehive menyerap data dari program wawasan apa pun yang berjalan di organisasi, memecah silo antar kumpulan data untuk menciptakan pengalaman analisis terpadu dan membuka wawasan lintas kumpulan data yang lebih lengkap. Tidak seperti alat ML/NLP tradisional yang memerlukan penyiapan dan pemeliharaan manual atau inovasi AI generatif baru yang mengandalkan LLM generik dan memberikan hasil yang tidak dapat diandalkan, Beehive AI menggunakan AI generatif dan LLM yang dirancang khusus untuk organisasi Anda, sehingga Anda dapat menganalisis kualitatif dengan aman dan mudah data dalam skala besar, gabungkan dengan data kuantitatif, dan hasilkan wawasan kuat yang mencerminkan bisnis dan pelanggan Anda secara lebih akurat pada titik waktu tertentu.
Qalyptus
qalyptus.com
Qalyptus adalah platform pelaporan yang kuat dan efektif. Qalyptus fleksibel dan memungkinkan Anda membuat laporan khusus dari Qlik Sense SaaS, Qlik Sense Client-Managed, dan QlikView dalam berbagai format: Excel, Word, PowerPoint, PDF, HTML, dan banyak lagi. Menggunakan antarmuka drag-and-drop, buat laporan untuk penerima tanpa batas tanpa biaya tambahan. Laporan dapat dikirim melalui email, disimpan dalam folder, dipublikasikan di Web, Qalyptus Cloud adalah produk cloud 100% untuk Qlik Sense SaaS. Server Qalyptus adalah produk 100% Lokal untuk Dikelola Klien Qlik Sense.
Datapad
datapad.io
Datapad adalah platform pelaporan tanpa kode. Ini membantu bisnis mana pun berintegrasi dengan 15+ sumber dalam sekejap, mengkonsolidasikan data mereka di satu lokasi dan berkolaborasi dengan tim & klien mereka. Alat ini unggul dalam kemudahan penggunaan, desain, dan kesederhanaannya. Beberapa fitur yang disorot adalah: - 15+ integrasi - Templat metrik & dasbor - Pembuatan AI Insight - Pembuat bagan Google Spreadsheet - Tautan & penyematan dasbor - Kartu skor email harian - Kolaborasi KPI Tim
NinjaCat
ninjacat.io
NinjaCat adalah platform manajemen kinerja pemasaran digital yang membantu pemasar menyatukan data kampanye dan mengotomatiskan pelaporan. Kami bekerja dengan agensi, perusahaan media, dan merek; setiap tim pemasaran yang perlu menghasilkan presentasi laporan yang komprehensif dan konsisten untuk klien atau pemangku kepentingan. NinjaCat terintegrasi dengan lebih dari 150 saluran pemasaran digital sehingga Anda dapat menyatukan metrik dari berbagai sumber data menjadi satu sumber kebenaran. Dengan NinjaCat, sekarang dimungkinkan untuk menjinakkan kekacauan data dan membuang martech Frankenstack. Fitur utama mencakup: - Saluran Data ke 150+ saluran pemasaran - Gudang Data yang dikelola sepenuhnya - ETL - Templat pelaporan otomatis - Dasbor untuk berbagi data interaktif - Pantau anggaran, kampanye & KPI - Skalabilitas dan keamanan tingkat perusahaan Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang NinjaCat, kunjungi situs web kami- ninjacat.io -untuk menyiapkan demo.
Zing Data
getzingdata.com
Zing Data memudahkan pertanyaan sulit dengan meletakkan data di ujung jari Anda. Dengan akses visual yang mengutamakan seluler ke data, siapa pun di organisasi Anda dapat menjawab pertanyaan dengan data dalam hitungan detik.
MSIGHTS
msights.com
MSIGHTS telah mendukung tim pemasaran selama 17+ tahun dalam membantu menjadikan data mereka bagus untuk pelaporan dan analisis. Platform Kami, pemenang MarTech Breakthrough Awards 2019 untuk "Solusi Manajemen Kampanye Pemasaran Terbaik Secara Keseluruhan
Parsedoc
parsedoc.com
Parsedoc adalah solusi pembacaan dan pemrosesan dokumen otomatis, yang mengubah teks tidak terstruktur menjadi data terstruktur berkat penggunaan OCR dan AI. Ini akan mengurangi beban kerja yang disebabkan oleh pengelolaan faktur dan dokumen lain oleh tim entri data. Alat ini akan menerima, menganalisis, dan mengelola file yang paling sering digunakan di perusahaan Anda. Setelahnya, Parsedoc akan mengintegrasikannya ke dalam sistem manajemen perusahaan (SAP, Navision, Holded, dll) melalui API. Klien Parsedoc sebagian besar berupaya mengotomatiskan dokumen seperti faktur, catatan pengiriman, pesanan pembelian, Dokumen Administratif Tunggal (SAD), dan banyak lagi. Dirancang untuk perusahaan menengah dan besar yang ingin menghemat sebagian besar waktu yang dihabiskan untuk mengelola dan memproses faktur dan dokumen lainnya secara manual oleh staf Keuangan atau Pengadaan mereka.
Text2data
text2data.com
Setelah analisis selesai, Anda akan melihat skor keseluruhan untuk dokumen dan memasukkan teks dengan frasa yang disorot. Penting untuk memeriksa negasi jika menurut Anda beberapa kata seharusnya memiliki polaritas berbeda
Labelf
labelf.ai
Labelf adalah alat klasifikasi teks AI tanpa kode yang memungkinkan Anda melatih model AI terbaru dan terhebat di sore hari berdasarkan data Anda sendiri. Kasus penggunaan yang paling populer adalah menafsirkan, menganalisis, dan mengotomatisasi alur kerja dukungan pelanggan berdasarkan panggilan, email, atau obrolan. Ini memberi Anda keuntungan untuk memahami apa yang mendorong pengalaman pelanggan negatif. Model AI berfungsi pada 100+ bahasa dan Anda dapat menggunakan model yang sama untuk beberapa bahasa secara bersamaan.
Yabble
yabble.com
Yabble menciptakan wawasan instan sehingga Anda dapat mengambil tindakan instan. Dari plugin ChatGPT pertama di dunia hingga serangkaian alat yang menghitung, meringkas, dan mengobrol dengan data Anda secara instan – Yabble adalah perusahaan teknologi terdepan dan pertama yang merevolusi wawasan dan analisis teks dengan produk AI eksklusif yang menghemat waktu , meningkatkan produktivitas, dan mendorong pertumbuhan bisnis. Sebagai platform pertama yang dibangun berdasarkan produk AI yang inovatif dan inovatif, kami membantu merek mengeksplorasi data teks tidak terstruktur mereka dari setiap sudut, memperkaya pemahaman pelanggan dan menghasilkan wawasan transformatif yang mendorong pertumbuhan dan inovasi. Penawaran produk Yabble memungkinkan Anda menyelami data Anda dalam waktu singkat menggunakan rangkaian alat bertenaga AI dan plugin ChatGPT kami yang terdepan di industri. Menggunakan kombinasi unik algoritma kepemilikan dan jaringan neural GPT-3 OpenAI yang revolusioner, AI Yabble menghasilkan wawasan yang kaya dan mendetail dari data tidak terstruktur Anda dengan kemudahan, kecepatan, dan akurasi yang belum pernah ada sebelumnya. Contoh kasusnya: ini 1.000 kali lebih cepat daripada pembuat kode manusia ahli dan telah menghemat lebih dari 60.000 jam pekerjaan manual bagi pelanggan hingga saat ini. Apa pun sumber data Anda — ulasan produk, komentar media sosial, masukan karyawan, tanggapan survei, transkrip wawancara — Yabble dapat membantu. Menghemat ratusan jam pekerjaan manual, meningkatkan produktivitas, dan memungkinkan fokus beralih ke hal yang benar-benar penting: menerapkan wawasan manusia yang penting pada strategi bisnis Anda. Yabble cocok untuk bisnis dari semua ukuran dan sektor dan saat ini digunakan oleh merek-merek terkemuka, termasuk pengecer, jaringan supermarket, raksasa media, perusahaan energi, dan produsen FMCG. Bergabunglah dengan revolusi wawasan. Ocehan itu. Apa yang kamu tunggu?
Gavagai
gavagai.io
Pahami apa yang pelanggan Anda katakan kepada Anda Gavagai menyediakan teknologi analisis teks inovatif untuk menciptakan wawasan pelanggan yang berharga dari apa yang dikatakan pelanggan kepada Anda. Dengan terus melacak umpan balik pelanggan menggunakan layanan kami, Anda akan memahami pelanggan Anda dengan lebih baik yang berarti keunggulan kompetitif langsung. Bersama dengan mitra ahli kami, kami menciptakan solusi pengalaman pelanggan untuk semua jenis industri. Temukan apa yang Anda tidak tahu, Anda perlu tahu
Viur
viurdata.com
Viur menawarkan cara mudah dan cepat untuk terhubung ke database, layanan dan file, menjelajahi data, membuat metrik dan KPI, serta membaginya dengan tim. Semua ini dalam solusi cloud SaaS yang dapat mengakses data bahkan di balik firewall perusahaan. Tidak diperlukan keahlian teknis tingkat lanjut, atau pengetahuan dalam bahasa pemrograman, untuk terhubung ke sumber data dan menciptakan wawasan.
Waytobi
waytobi.com
Solusi berbasis cloud SaaS untuk membuat, melacak, melaporkan, menganalisis, dan memvisualisasikan KPI perusahaan atau departemen Anda. Mengelola KPI tidak pernah semudah ini. Tidak diperlukan keahlian pemrograman tambahan, sesi pembelajaran, atau webinar – Anda dapat mulai bekerja dan menganalisis metrik bisnis Anda dalam hitungan menit. Kami membantu perusahaan untuk berada di puncak kinerja bisnis mereka diikuti dengan keputusan bisnis yang efektif, tepat waktu, dan bermanfaat. Dengan layanan kami, Anda dapat: - Membuat KPI Anda sendiri atau memilih templat KPI praktik terbaik industri dari toko kami - Menggunakan KPI yang dihitung dan bergulir - Pilih peran dan hak istimewa (4 tingkat hierarki) - Kelola laporan dan analisis KPI Anda - Visualisasikan dan bagikan kinerja melalui dasbor
Reach Reporting
reachreporting.com
Tingkatkan ke Pelaporan Jangkauan. Otomatisasi untuk data keuangan dan non-keuangan Anda. Memudahkan pelaporan, perkiraan & penganggaran dengan dasbor canggih dan visual yang disempurnakan. Otomatiskan tugas berulang untuk membuat keputusan berdasarkan data yang lebih baik dalam hitungan menit. Dapatkan wawasan berharga mengenai perkembangan bisnis Anda dengan fitur Peramalan 3 Arah kami. Dengan menghubungkan laba dan rugi, Neraca, dan Laporan Arus Kas, Anda dapat membuat gambaran komprehensif tentang keuangan Anda dengan perkiraan arus kas otomatis. Manajer keuangan, akuntan, dan penasihat memperkirakan bahwa 48% waktu mereka dihabiskan untuk menyiapkan laporan keuangan dan dasbor. Laporan dan dasbor diperbarui secara dinamis seiring aliran data setiap bulan. Visualisasikan data hanya dalam beberapa klik.
Omni Intelligence
omniintelligence.online
Platform Produktivitas Pusat Kontak 360° di Cloud: Analisis Ucapan, Biometrik Suara, Pemetaan/Pemantauan IVR Otomatis, Pemantauan Kualitas SLA/Suara, Pengujian Beban/Kinerja IVR/Pusat Kontak, Pengujian IVR Voicebot/Percakapan, dan masih banyak lagi
Slemma
slemma.com
Slemma adalah alat pelaporan sederhana namun kuat yang dirancang untuk bisnis. Slemma memungkinkan pengguna untuk melihat, menganalisis, dan berbagi semua data mereka – mulai dari gudang data, penyedia penyimpanan data, dan solusi layanan cloud – di satu tempat.
ChartBlocks
chartblocks.io
Buat bagan khusus yang indah. ChartBlocks membawa data Anda dari spreadsheet ke grafik yang dapat dibagikan — tidak perlu coding.
Highcharts
highcharts.com
Highcharts adalah pustaka pembuatan bagan multi-platform yang memudahkan pengembang untuk menambahkan bagan interaktif ke proyek web dan seluler dalam berbagai ukuran. Lebih dari 80% dari 100 perusahaan terbesar di dunia menggunakan Highcharts, dan lebih dari 50.000+ perusahaan di berbagai industri seperti pengembangan aplikasi, penerbitan, ilmu data, dan keuangan. Highcharts telah aktif dalam pengembangan sejak 2009 dan tetap menjadi favorit pengembang karena rangkaian fiturnya yang kuat, kemudahan penggunaan, dokumentasi menyeluruh, kepatuhan aksesibilitas, dan komunitas yang dinamis.
Luzmo
luzmo.com
Luzmo (sebelumnya Cumul.io) adalah platform analitik tertanam, yang dibuat khusus untuk perusahaan SaaS. Ini menghidupkan data yang kompleks dengan dasbor yang indah dan mudah digunakan, tertanam dengan mulus di SaaS atau platform web apa pun. Dengan Luzmo, tim produk dapat menambahkan wawasan yang berdampak pada produk SaaS mereka dalam hitungan hari, bukan bulan. Dan membawa pengguna produk mereka mulai dari data hingga pengambilan keputusan, dengan cepat.
Forsta
forsta.com
Forsta, sebuah perusahaan Press Ganey, mendukung Platform HX (Human Experience) – sebuah platform Teknologi Riset dan Pengalaman komprehensif yang memecah silo antara CX (Pengalaman Pelanggan), Pengalaman Karyawan (EX), Riset Pasar – sehingga perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam dan lengkap tentang pengalaman audiens mereka. Platform HX mengumpulkan dan menganalisis data, dan menerjemahkan temuan menjadi tindakan yang dapat dibagikan untuk memberikan informasi dalam pengambilan keputusan dan mendorong pertumbuhan. Teknologi Forsta, dikombinasikan dengan tim konsultan ahlinya, melayani organisasi di berbagai industri termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, perhotelan, riset pasar, layanan profesional, ritel, dan teknologi. Forsta diakui sebagai Pemimpin dalam Gartner® Magic Quadrant™ 2021 untuk Suara Pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.forsta.com.
Hurree
hurree.co
Cara yang lebih cerdas dan sederhana untuk menganalisis data Anda. Hurree adalah jantung ekosistem data Anda, mengubah cara Anda memusatkan, memvisualisasikan, dan berkolaborasi pada data Anda dengan dasbor yang sederhana dan kuat. Sederhanakan analitik Anda, tingkatkan kolaborasi, dan dorong hasil yang berarti - semuanya dari satu platform yang mudah digunakan. Dengan Hurree, Anda dapat memvisualisasikan data kompleks dengan cara yang sederhana dan menarik. Dasbor kami yang canggih memudahkan untuk memahami kinerja secara sekilas. Dan, Hurree terintegrasi secara mulus dengan ratusan alat, menyatukan ribuan titik data di satu tempat. Dari Google Analytics hingga Salesforce hingga QuickBooks, Hurree menggabungkan tumpukan teknologi Anda untuk pengambilan keputusan yang efisien dan efektif. Didukung oleh asisten AI kami, Riva, Hurree menawarkan fitur seperti analisis prediktif, kemampuan chatbot, dan ringkasan dasbor – alat berharga untuk strategi data apa pun. Mulailah dengan Hurree gratis, tidak memerlukan kartu kredit.
Olvy
olvy.co
Olvy adalah alat manajemen masukan bertenaga AI yang mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk tim produk. Dengan analisis mendalam dan komunikasi real-time, Olvy menjadikan pengguna sebagai inti pengembangan produk Anda. Ini adalah kunci Anda untuk menciptakan produk yang disukai pengguna dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.
Preset
preset.io
Buat dan bagikan dasbor cantik, terkustomisasi, dan dinamis dengan cepat yang menampilkan data Anda hanya dengan beberapa klik. Jelajahi dengan mudah menggunakan pembuat viz tanpa kode kami atau jalankan analisis lebih mendalam menggunakan editor SQL kami yang canggih. Manfaatkan investasi yang telah Anda lakukan pada infrastruktur data Anda dengan lapisan visualisasi yang ringan dan kuat di atasnya. Superset tidak bergantung pada arsitektur data dasar Anda dan tidak memerlukan lapisan penyerapan tambahan. Apache Superset adalah alat visualisasi data sumber terbuka canggih yang dibangun dari Airbnb. Didirikan oleh pencipta asli Superset, Preset menghadirkan platform yang lengkap, mudah dikonsumsi, dan siap untuk perusahaan untuk Superset.
InMoment
inmoment.com
Pahami suara pelanggan Anda. Dapatkan wawasan dari umpan balik kualitatif. Wootric CXInsight™ menggunakan pembelajaran mesin untuk mengkategorikan secara otomatis dan menetapkan sentimen ke umpan balik tidak terstruktur dari survei, ulasan online, media sosial, tiket dukungan, umpan balik karyawan, dan banyak lagi. - Dapatkan ROI dari umpan balik kualitatif, secara instan. Pembelajaran mesin mengidentifikasi tema kategori dan sentimen di setiap komentar kata demi kata, dan langsung menganalisis volume masukan. Algoritme didasarkan pada hal-hal penting dalam industri Anda, yang disesuaikan untuk organisasi Anda. Analisis masukan dalam bahasa apa pun, dari sumber mana pun. -Ketahui perbaikan apa yang akan memberikan dampak paling besar. Berhentilah membuang waktu untuk berunding. Gunakan data untuk memprioritaskan proyek. -Kuantifikasi apa yang menjadi perhatian pelanggan dan karyawan Anda. Pahami “mengapa” di balik Net Promoter Score dan metrik titik perjalanan pelanggan. Analisis satu sumber–atau lihat tema di semua sumber masukan. Visualisasikan data berdasarkan pendorong bisnis apa pun. Buat hierarki tag. - Hemat waktu. Lihat tren gambaran besar dan temukan anomali dalam sekejap. Buat dasbor eksekutif berdasarkan hal-hal yang penting bagi Anda, dan Sesuaikan dasbor untuk setiap fungsi pemangku kepentingan. Peringatkan pemangku kepentingan terhadap perubahan tren umpan balik secara otomatis, sehingga mereka dapat mengatasi masalah - Pahami alasannya pelanggan dan karyawan mencintaimu atau tidak. Selidiki hipotesis dengan mudah, tanpa analis data. -Dapatkan tampilan terpadu. Impor umpan balik dari sumber mana pun. -Sejajarkan semua tim bisnis di sekitar pelanggan. Tidak ada lagi silo — demokratisasi data pelanggan. Wawasan tanpa analis data. Platform kami memudahkan tim untuk menemukan sendiri wawasan yang relevan. Akses berbasis izin. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang sentimen pelanggan/karyawan di dasbor yang mudah digunakan.
Keatext
keatext.ai
Analisis umpan balik untuk menciptakan pengalaman orang yang lebih baik. Keatext menghadirkan suara pelanggan dan karyawan ke dalam aktivitas Anda sehari-hari. Pahami dengan mudah apa yang mendorong keterlibatan dan dapatkan rekomendasi berbasis AI yang disesuaikan untuk meningkatkan pengalaman masyarakat. 1. Unggah masukan dengan pengaturan yang mulus. Anda tidak perlu mendesain ulang tumpukan teknologi untuk memahami suara pelanggan dan karyawan. Keatext cocok sebagai platform analitik mandiri berbasis cloud. Unggah file data Anda sendiri atau gunakan integrasi kami untuk menemukan wawasan dalam hitungan menit. 2. Pahami pengalaman yang Anda sampaikan. Orang-orang sudah menceritakan pengalaman mereka dengan perusahaan Anda. Identifikasi titik-titik buta dan pelajari apa yang tidak Anda ketahui merugikan pelanggan atau karyawan yang Anda andalkan. Temukan pendorong utama yang memengaruhi kepuasan. Mendukung keputusan yang lebih cerdas dan berdasarkan data. 3. Merekomendasikan tindakan yang mempunyai dampak paling besar. Sarankan perbaikan yang paling berdampak pada pengalaman orang-orang. Dengan rekomendasi berbasis AI yang disesuaikan dengan konteks bisnis Anda, Keatext membuat pelaporan menjadi mudah.
Dcipher Analytics
dcipheranalytics.com
Dcipher Analytics adalah platform otomatisasi pengetahuan dan analisis teks end-to-end berbasis SaaS modern yang membuat analisis teks tersedia untuk pakar domain umum. Organisasi menggunakannya untuk mendapatkan manfaat dari menganalisis umpan balik pelanggan, menggali media sosial untuk memahami kebutuhan dan keluhan konsumen, dan mengidentifikasi tren yang muncul melalui respons teks bentuk bebas, penentuan tren, dan pemindaian cakrawala. Dcipher Analytics dapat menghemat waktu berharga para profesional yang berwawasan luas dengan mengotomatiskan pekerjaan mereka yang membosankan sehingga mereka dapat fokus pada apa arti wawasan bagi organisasi mereka dan bagaimana mereka dapat mengambil tindakan terbaik. Platform ini mempercepat waktu untuk mendapatkan wawasan, pelatihan model, dan otomatisasi alur kerja untuk semua analis dan profesional wawasan. Landasan solusinya adalah arsitektur unik dan bahasa kueri eksklusif yang disesuaikan untuk data tidak terstruktur, seperti teks. Apa yang membuat kami unik? Dcipher Analytics adalah solusi unik untuk mengotomatiskan alur kerja wawasan. Ini menyediakan semua sumber data, alur kerja otomatis, algoritme, dan alat AI yang Anda perlukan di satu tempat. Berinteraksi dengan data melalui antarmuka visual yang intuitif untuk mempersiapkan, mengeksplorasi, memperkaya, dan membangun model lebih cepat dari sebelumnya—semuanya tanpa perlu membuat kode. AI Tanpa Kode: Menempatkan kekuatan algoritma dan model tercanggih di tangan para analis dan profesional yang berwawasan luas, membuat model AI paling kuat di dunia mudah digunakan melalui drag-and-drop yang sederhana. Solusi End-to-End yang Fleksibel: Memudahkan otomatisasi proses penggalian wawasan dari teks tidak terstruktur sesuai kebutuhan Anda. Pilih semua sumber, metode, dan model yang Anda perlukan dalam platform terpadu dan dapat dioperasikan. Teknologi tingkat perusahaan dalam skala besar, dengan kecepatan: Mencapai waktu untuk mendapatkan wawasan dengan cepat sesuai skala kebutuhan Anda, baik Anda ingin menganalisis satu laporan atau jutaan artikel berita. Manfaatkan komputasi terdistribusi dan paralel sepenuhnya di cloud untuk mengoptimalkan kumpulan data dari semua ukuran. Untuk melihat beberapa contoh analisis yang dilakukan menggunakan Dcipher Analytics, baca lebih lanjut di blog kami @ dcipheranalytics.com/blog
Thematic
getthematic.com
Dapatkan wawasan yang tepat sasaran dan akurat dari masukan pelanggan Anda dalam hitungan detik dengan platform bertenaga AI dari Thematic. Ubah masukan tidak terstruktur dengan mudah menjadi tema yang jelas, spesifik, dan dapat ditindaklanjuti, tanpa biaya penyiapan. Tematik mempercepat dan mempermudah mendapatkan wawasan yang membantu Anda meningkatkan pengalaman pelanggan, produk, dan layanan. Tematik mengubah masukan teks yang berisik di saluran mana pun menjadi wawasan untuk meningkatkan layanan, produk, dan pengalaman pelanggan. Mereka telah mempermudah semua orang untuk mendapatkan wawasan dan analisis pelanggan, untuk membuat keputusan yang lebih baik dengan lebih cepat! AI Thematic memberikan analisis tematik terhadap data umpan balik dalam skala besar: itulah sebabnya disebut Tematik! Analisis AI-nya transparan dan fleksibel, sehingga Anda dapat dengan mudah memandu AI untuk menjawab pertanyaan bisnis Anda secara langsung. Gunakan platformnya untuk mengidentifikasi apa yang penting bagi pelanggan, apa yang mendorong metrik Anda, dan alasannya. Sangat mudah untuk menyelami masalah dan mengukur dampaknya terhadap metrik Anda. Kini dengan Thematic Answers, Anda dapat mengandalkan lapisan Kepercayaan Thematic sambil memanfaatkan kekuatan AI generatif untuk memberikan wawasan berkualitas tinggi kepada semua orang dengan lebih cepat.
Playvox
playvox.com
Playvox adalah perangkat lunak pengoptimalan kinerja agen layanan pelanggan terkemuka. Playvox terintegrasi dengan sebagian besar platform pusat kontak utama dan memungkinkan tim untuk melihat, menganalisis, dan mengelola seluruh proses penjaminan kualitas mereka dalam satu platform yang nyaman. Sederhanakan proses QA Anda, motivasi, latih, dan latih agen Anda, dan berdayakan seluruh tim Anda dengan metrik yang transparan dan real-time. Pantau layanan, ukur KPI, dan terakhir tinggalkan spreadsheet.