Halaman 5 - Alternatif - Instabug
FullSession
fullsession.io
FullSession membantu perusahaan memahami bagaimana pelanggan berinteraksi dengan situs web mereka melalui platform pengalaman digital yang komprehensif. Kami memberi Anda alat yang diperlukan untuk mengidentifikasi titik gesekan pengguna, keluar, dan melihat wawasan di balik setiap interaksi pengguna dengan situs web Anda. FullSession menyediakan solusi pemutaran ulang sesi dan peta panas interaktif untuk memahami interaksi digital bersama dengan widget umpan balik pelanggan yang ditargetkan untuk menghilangkan dugaan; membantu pelanggan kami mencapai pengalaman digital yang sempurna.
Mousestats
mousestats.com
Rekam dan tonton video pengunjung situs web Anda + peta panas situs web + analisis formulir + survei
Reactflow
reactflow.com
Reactflow menyoroti alasan visual dan logis mengapa pengunjung Anda tidak berubah menjadi pelanggan dan memastikan saluran penjualan yang lancar untuk mendapatkan ROI yang lebih cepat. Reactflow memutar rekaman aktivitas pelanggan Anda sebagai video, Kompilasi Peta Panas, Analisis Corong, Bug, Log Konsol, dan berikan masukan yang membantu Anda memahami masalah pelanggan, menyelesaikannya, dan menghasilkan aliran yang luar biasa.
Survicate
survicate.com
Survicate adalah perangkat lunak survei yang intuitif namun kuat, sempurna untuk mengumpulkan wawasan pelanggan berkelanjutan dalam skala besar dan di berbagai saluran. Ukur kepuasan pelanggan (CSAT) dan Net Promoter Score (NPS) secara efektif dan kumpulkan umpan balik penting di situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda dengan Survicate untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan Anda. Mengapa memilih Survicate? - Buat survei khusus dengan mudah untuk mulai menerima masukan pelanggan dalam hitungan menit - Jalankan survei bertarget di berbagai saluran: email dan tautan, di situs web Anda, dalam produk, atau di aplikasi seluler. - Integrasikan Survicate dengan alat yang ada seperti Hubspot, Salesforce, dan Mailchimp melalui integrasi asli sekali klik untuk pemahaman yang lebih holistik tentang pelanggan Anda. - Tangkap sebagian respons survei dan targetkan survei Anda secara strategis untuk melibatkan audiens yang tepat pada waktu yang optimal, meningkatkan tingkat respons, dan memastikan wawasan yang lebih relevan. - Analisis wawasan pelanggan menggunakan AI, yang mengurutkan masukan ke dalam topik dan kategori yang jelas, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat. Dengan Survicate, Anda dapat: - Dapatkan aliran wawasan yang konstan dari pelanggan Anda dari berbagai titik kontak untuk lebih memahami kebutuhan dan preferensi mereka. - Pelajari pendapat pelanggan tentang situs web, aplikasi, produk, atau layanan pelanggan Anda dan dapatkan data untuk memvalidasi ide Anda. - Otomatiskan pengumpulan umpan balik berkelanjutan untuk melacak dan meningkatkan metrik utama dari waktu ke waktu. - Bertindak berdasarkan umpan balik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, membangun produk yang lebih baik, dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif. Ubah wawasan pelanggan menjadi peluang pertumbuhan dengan Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO adalah platform penelitian UX yang mengungkap wawasan dengan upaya yang jauh lebih sedikit dibandingkan alat biasa. Tim riset, produk, dan pemasaran mendapatkan gabungan wawasan, skor, dan tolok ukur kuantitatif dan kualitatif dalam waktu kurang dari 30 menit. Dengan menggunakan audiens target Anda, WEVO adalah satu-satunya alat yang menunjukkan hambatan konversi dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan konversi situs web Pra-Tayang. Umpan balik WEVO yang signifikan secara statistik mengurangi risiko pengambilan keputusan mereka, memberikan kepercayaan diri untuk membangun pengalaman pelanggan yang berharga. Ciptakan pengalaman pelanggan yang tepat lebih cepat dengan masukan pengguna yang lebih akurat.
Olvy
olvy.co
Olvy adalah alat manajemen masukan bertenaga AI yang mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk tim produk. Dengan analisis mendalam dan komunikasi real-time, Olvy menjadikan pengguna sebagai inti pengembangan produk Anda. Ini adalah kunci Anda untuk menciptakan produk yang disukai pengguna dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.
Keypup
keypup.io
Solusi SaaS Keypup memungkinkan tim teknik dan semua pemangku kepentingan pengembangan perangkat lunak mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang upaya rekayasa mereka dengan menggabungkan wawasan real-time dari Git (GitHub, GitLab, dan Bitbucket) dan/atau sistem tiket (Jira, ClickUp, dan Trello). Solusi ini mengintegrasikan berbagai sumber data ke dalam database terpadu bersama dengan dasbor yang mudah digunakan dan antarmuka pembuat wawasan. Pengguna Keypup dapat menyesuaikan templat yang terbukti benar (termasuk Metrik DORA, Waktu Siklus, Pengiriman Perangkat Lunak, Kualitas Proses, Audit dan Kepatuhan, Produktivitas Pengembang, dan banyak lagi) atau membuat laporan, wawasan, dan dasbor mereka sendiri untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang template mereka. sekilas operasi pengembangan, disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad adalah platform pemasaran berdasarkan pengalaman terkemuka yang memungkinkan merek mengoperasikan dan mengoptimalkan acara, tur, aktivasi, dan kelas mereka untuk menumbuhkan loyalitas merek konsumen, mendorong lebih banyak pendapatan, dan meningkatkan ROI pada setiap pengalaman. AnyRoad memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman operasi mereka dengan platform yang fleksibel dan dapat dikonfigurasi serta memberikan wawasan canggih yang diperlukan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis. Merek-merek terkemuka seperti Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg, dan Sierra Nevada semuanya mengandalkan AnyRoad untuk mengoptimalkan operasi dan membuktikan dampak program pemasaran berdasarkan pengalaman mereka.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Termometer Pelanggan memungkinkan pelanggan Anda memberikan umpan balik dengan cara cepat dan mudah dengan menilai layanan Anda melalui sistem lampu lalu lintas. Klik yang mereka lakukan akan membawa mereka ke halaman "terima kasih" yang bermerek, di mana mereka dapat meninggalkan komentar tambahan, lengkap dengan tombol media sosial dan hyper link yang dapat dilacak. Gunakan perangkat lunak untuk merespons langsung pelanggan dan mengukur skor bersih promotor Anda. Survei sepenuhnya dapat disesuaikan dan berfungsi di semua perangkat seluler. Survei Termometer Pelanggan memungkinkan Anda menambahkan logo perusahaan dan memilih dari beragam ikon, emotikon, lampu lalu lintas, angka, kotak centang, dan tanda silang. Anda dapat memilih ikon musiman serta membuat ikon merek Anda sendiri. Dalam setiap survei Anda mengajukan satu pertanyaan. Anda kemudian memilih 4 kemungkinan jawaban atau menambahkan nomor untuk pertanyaan pemungutan suara. Unggah daftar kontak yang Anda inginkan dan kirimkan email Anda saat itu juga, atau atur waktu keluarnya di lain waktu. Email dikirim melalui server email yang aman sehingga tidak berakhir di folder spam atau sampah penerima Anda. Lihat hasil Anda secara real-time dan dapatkan akses ke informasi masing-masing responden sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy adalah platform pengalaman digital tepercaya yang menggabungkan pemutaran ulang sesi, pemantauan kesalahan frontend, analisis produk, dan penentuan prioritas menjadi satu sekaligus memastikan privasi dan keamanan. Apa yang dapat Anda lakukan dengan Zipy? > Pahami perilaku pengguna untuk menghindari churn > Pantau pengguna langsung dan kesalahan waktu nyata untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti > Kurangi waktu untuk menyelesaikan kesalahan JS dan API dengan alat pengembangan bawaan > Berkolaborasi dengan anggota tim Anda dalam masalah pengalaman pelanggan > Dapatkan tayangan ulang video perjalanan pelanggan, jaringan log, log konsol, dan pelacakan tumpukan semuanya di satu tempat Siapa yang dapat menggunakan Zipy? Zipy paling berguna untuk tim Produk, Analis Bisnis, Kesuksesan Pelanggan, Dukungan Pelanggan, dan Pengembang yang harus menyelesaikan masalah pelanggan. Apa yang akan Anda capai dengan Zipy? > Turunkan TTR sebesar 50% dan hemat waktu debugging tim dukungan dan pengembangan Anda > Kurangi churn pelanggan dengan memperbaiki masalah mereka secara proaktif > Bangun produk dan strategi GTM yang lebih baik berdasarkan pemahaman perilaku pengguna oleh tim produk dan analis
ClearFlask
clearflask.com
Cara yang lebih baik untuk mengelola umpan balik produk. Alat Ide sumber terbuka untuk Umpan Balik, Peta Jalan, dan Pengumuman.
Sifter
sifterapp.com
Melacak Bug & Masalah Seharusnya Mudah. Perangkat lunak pelacakan masalah yang terlalu rumit membuat pekerjaan menjadi sulit. Sifter membantu tim pengembangan perangkat lunak & situs fokus dalam melakukan hal yang penting.
TRACX
tracx.com
TRACX: Melacak Pengalaman dan Interaksi Pelanggan TRACX adalah platform manajemen pengalaman yang cocok untuk Anda. Menggunakan survei standar industri yang dapat dengan mudah disesuaikan dan diperluas, TRACX mengubah masukan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan pengalaman.
OverOps
overops.com
Analisis akar penyebab masalah OverOps saat runtime secara instan menunjukkan dengan tepat mengapa masalah kritis merusak aplikasi Java atau .Net backend kompleks Anda di pra-produksi dan produksi. Hilangkan pekerjaan detektif dalam mencari log untuk mengetahui penyebabnya. Selesaikan masalah dalam hitungan menit.
Wizu
wizu.com
Wizu adalah platform survei percakapan AI untuk membantu pemasar dengan mudah mengumpulkan pengalaman pelanggan dan karyawan.
Smile
smileweb.net
Kami adalah Startup yang menawarkan solusi teknologi kepada perusahaan dan organisasi sehingga mereka dapat mengetahui pendapat dan tingkat kepuasan pelanggan dan karyawannya secara real time. Kami memiliki platform web yang memungkinkan pengguna kami mengukur dan menganalisis berbagai metrik sehubungan dengan data yang diperoleh. Hal ini memungkinkan perusahaan mengetahui NPS mereka dan merupakan alat mendasar untuk pengambilan keputusan.
Crowd
crowdapp.io
Crowd membantu tim membuat keputusan produk, desain, dan pemasaran dengan percaya diri dengan wawasan pengguna yang dapat ditindaklanjuti secara instan.
Dash0
dash0.com
Dash0 adalah satu-satunya platform observabilitas OpenTelemetry Native yang dibangun dengan mempertimbangkan pengembang. Dengan pemantauan granular dan berpusat pada sumber daya, Dash0 memberikan visibilitas real-time di seluruh aplikasi dan infrastruktur Anda. Harganya yang sederhana, transparan, dan integrasi yang mulus dengan standar terbuka seperti Perses, PromQL, dan Kubernetes membuatnya mudah digunakan. Dash0 membantu Anda menemukan masalah dengan cepat dan mengoptimalkan kinerja dengan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari log, pelacakan, dan metrik, semuanya di satu tempat.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer menyediakan survei mikro tanpa gesekan dan widget umpan balik NPS yang secara signifikan mengungguli survei tradisional jangka panjang. Survei Asklayer dapat ditampilkan di situs web, dikirim melalui email, dan diakses melalui tautan atau kode QR. Survei mikronya menyenangkan dan tidak terlalu mengintimidasi dibandingkan survei jangka panjang, sehingga mendorong pengguna untuk berinteraksi. Setiap interaksi direkam, dan pengguna tidak perlu mengirimkan formulir di akhir, memastikan pengambilan data maksimal tanpa mengganggu pengalaman menjelajah. Kupon dapat dihasilkan secara real-time untuk memotivasi pengguna menyelesaikan survei, dan email dapat diambil dan disegmentasi sebelumnya berdasarkan jawaban mereka untuk menghasilkan prospek yang berdaya tinggi. Asklayer dapat terhubung ke banyak layanan dan dapat menandai pengguna berdasarkan jawaban mereka untuk memudahkan penjangkauan, pemasaran, dan manajemen setelahnya. Asklayer sangat yakin bahwa data harus menjadi milik penggunanya. Semua data survei mentah tersedia untuk diekspor dan dianalisis sendiri. Beberapa fitur canggihnya antara lain: - 15+ jenis pertanyaan - Logika percabangan - Memberi tag pada pengguna berdasarkan tanggapan - Perhitungan skor NPS dan CSAT - Memetakan dengan rata-rata bergerak - Hasil tabulasi silang - Email pasca pembelian - Dan masih banyak lagi! Kasus penggunaan umum meliputi: - Survei - Jajak pendapat - Kuesioner - Pembuatan prospek dengan segmentasi otomatis - Riset pasar - Pelacakan NPS & CSAT - Survei email tindak lanjut pasca pembelian - Umpan balik halaman dan survei perbaikan - Survei atribusi
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Sistem Umpan Balik Pelanggan & Aplikasi Survei. Laporan Masukan Real-time, Analisis Survei yang Menakjubkan. piHappiness adalah sistem manajemen umpan balik pelanggan yang tersedia di iPad dan tablet Android. Buat formulir umpan balik yang indah dan jadikan milik Anda – sesuaikan apa saja. Terima masukan secara langsung atau melalui kios survei yang disiapkan. Tinjau laporan yang mendalam, gunakan kotak masuk respons untuk menganalisis dan mengambil tindakan terhadap masukan pelanggan. Dengan pelaporan dan peringatan real-time piHappiness, Anda dapat memantau setiap umpan balik dan ulasan pelanggan. Ambil tindakan atas masukan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Perangkat Lunak Berbasis Kualitas membantu pemilik bisnis jasa tenaga kerja meningkatkan skala bisnis mereka dengan survei pelanggan yang efisien dan kaya data.
Merren
merren.io
Merren adalah survei multisaluran dan platform CX yang membantu pengguna mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Email Dinamis, Chatbot, dll. Dengan penerapan survei multisaluran, platform hadiah bawaan, panel global lebih dari 35 juta pelanggan, waktu nyata analitik data dan wawasan yang didukung AI, Merren adalah platform data ke wawasan pelanggan yang sangat cepat
TheySaid
theysaid.io
Survei tradisional masih gagal karena lambat dalam pembuatannya, sulit dianalisis, dan tidak memiliki konteks yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang cerdas. Survei AI Percakapan TheySaid menawarkan cara yang lebih baik: * Dapatkan wawasan 10x lebih dalam dengan respons yang kaya konteks. * Luncurkan survei dalam hitungan menit dengan mudah. * Tingkatkan keterlibatan dengan percakapan interaktif 1:1. * Sederhanakan analisis dengan ringkasan dan pertanyaan bahasa alami. * Otomatiskan tindak lanjut untuk mengubah wawasan menjadi tindakan dalam skala besar.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Platform komunikasi/keterlibatan 2 arah pribadi mengubah pengalaman pelanggan di lokasi secara real-time. Dengan memberikan cara sederhana dan non-konfrontatif untuk memberikan pujian dan keluhan melalui kode QR khusus, Tag NFC, URL Khusus, & lainnya, Umpan Balik Waktu Nyata membuat Anda tetap terhubung dan memungkinkan pelanggan menjadi mata dan telinga Anda. Umpan Balik Waktu Nyata mengoptimalkan operasi dan mengukir loyalitas merek sepanjang proses. Pelanggan Anda akan memberi Anda Umpan Balik Waktu Nyata selama pengalaman mereka; manajer kemudian menerima pemberitahuan push, merespons & menyelesaikan masalah, semuanya dalam waktu nyata. Umpan Balik Waktu Nyata BUKAN survei. Survei memberi tahu Anda apa yang terjadi. Umpan Balik Waktu Nyata memberi tahu Anda apa yang terjadi.
Customer Radar
customerradar.com
Buka Potensi Sejati Bisnis Anda dengan Radar Pelanggan! Dalam lanskap kompetitif saat ini, reputasi Anda dapat menjadi aset terbesar atau tantangan terbesar Anda. Customer Radar memberdayakan bisnis untuk mengendalikan reputasi online mereka dan mendorong pertumbuhan melalui umpan balik real-time dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Teknologi manajemen reputasinya yang inovatif membantu Anda: - Dapatkan Umpan Balik Langsung: Pahami pengalaman pelanggan Anda dan selesaikan masalah sebelum masalah tersebut meningkat. - Meningkatkan Reputasi Online: Manfaatkan ulasan dan testimoni Google untuk membangun kredibilitas dan menarik pelanggan baru. - Libatkan Tim Anda: Kembangkan budaya yang berpusat pada pelanggan yang mendorong layanan dan kepuasan luar biasa.
LogMill
logmill.io
Jika Anda seorang pengembang, penguji, atau anggota tim dukungan pelanggan, LogMill adalah alat baru terbaik Anda. LogMill menggunakan sensor cerdas untuk memantau kesehatan aplikasi Anda dan memberi tahu Anda bila ada kesalahan yang ditemukan, sehingga Anda dapat bertindak cepat untuk memperbaikinya. Dukungan untuk penggunaan tim dan akses berbasis peran memungkinkan kerja sama yang lancar dalam tim, sedangkan Simple Mail Transfer Protocol berarti log dikirim langsung ke Anda. Semua informasi yang Anda butuhkan akan ada di satu tempat, dikelompokkan untuk kemudahan penguraian. Mulailah secara gratis dengan uji coba gratis 30 hari kami.
Disbug
disbug.io
Disbug adalah ekstensi chrome yang memungkinkan Anda merekam layar dengan narasi suara dan memposting ke jira bersama dengan log teknis dengan mengklik tombol. Dari QA hingga perbaikan, menghemat banyak waktu dalam perbaikan bug. Lebih mudah bagi penguji, efisien bagi pengembang!
Shakebug
shakebug.com
Shakebug adalah alat pelaporan bug dan kerusakan yang juga dikenal sebagai alat pelacakan masalah yang memungkinkan pengembang melihat bug dan kerusakan. Alat ini akan membantu pengembang menghilangkan tugas pelaporan bug & kerusakan yang sulit dan memakan waktu.
Launchable
launchableinc.com
Diagnostik Kegagalan Tes Cerdas dari Launchable menyelesaikan hambatan triase bug konvensional dengan menunjukkan dan berkonsentrasi pada masalah yang paling kritis. Bayangkan Launchable sebagai kopilot AI Anda untuk menyederhanakan proses mengidentifikasi, mengkategorikan, dan menangani kegagalan pengujian, yang pada akhirnya mempercepat alur kerja triase bug Anda. Diagnostik Kegagalan Pengujian Cerdas memberikan perspektif komprehensif tentang sesi pengujian, baik Anda ingin mengelompokkan kegagalan terkait, mendeteksi masalah berulang, atau memantau pola pengujian. Hilangkan kesulitan triase bug dengan Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Luncurkan tanpa rasa takut. 80% pengujian perangkat lunak tidak ada gunanya. Yang dapat diluncurkan adalah lapisan Dev Intelligence Platform yang menunjukkan kepada Anda 20% yang paling penting. Peluncuran mempercepat putaran umpan balik pengembangan dengan memecahkan tantangan pengiriman dengan wawasan dan tindakan pengujian berbasis data. Melalui pembelajaran mesin, Launchable mengoptimalkan pipeline CI dengan mengidentifikasi dan menjalankan pengujian dengan kemungkinan kegagalan tertinggi dan melacak wawasan rangkaian pengujian untuk memangkas waktu tunggu bagi pengembang. Merek-merek terkemuka dalam Fortune 100 mengandalkan Launchable untuk menghadirkan lebih banyak fitur secara lebih cepat dengan menguji hal-hal yang penting. Seleksi Tes Prediktif Launchable menggunakan pembelajaran mesin untuk memilih tes yang tepat untuk dijalankan untuk perubahan kode tertentu. Hal ini membuka kemampuan untuk menjalankan serangkaian pengujian yang jauh lebih kecil di berbagai titik dalam siklus pengembangan perangkat lunak Anda, sehingga mempercepat pengiriman. Dengan Seleksi Tes Prediktif, Launchable sebenarnya memberi tahu pelari tes Anda tes mana yang harus dijalankan berdasarkan perubahan yang sedang diuji. Launchable juga menganalisis data pengujian Anda secara agregat untuk memunculkan Test Insights. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk meningkatkan kesehatan rangkaian pengujian Anda dan mendapatkan nilai maksimal dari pengujian yang Anda jalankan.
Gleap
gleap.io
Alat umpan balik pelanggan lengkap untuk aplikasi dan situs web. Perbaiki bug 10x lebih cepat dengan laporan terperinci, terhubung dengan pengguna Anda secara langsung, temukan apa yang sebenarnya diinginkan pengguna Anda dengan permintaan fitur dan survei.