UJET
ujet.cx
UJET memimpin dalam inovasi pusat kontak bertenaga AI, menghadirkan platform cloud yang tahan masa depan yang mendefinisikan ulang pengalaman pelanggan dengan AI mutakhir, multimodalitas sejati, dan pendekatan mobile-first. Kami menerapkan AI di setiap aspek perjalanan pelanggan dan operasional pusat kontak Anda, untuk mendorong otomatisasi dan efisiensi. Solusi AI UJET memberdayakan agen, mengoptimalkan perjalanan pelanggan, dan mengubah operasi pusat kontak untuk meningkatkan pengalaman dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Dibangun pada arsitektur cloud-native dengan pendekatan unik yang mengutamakan CRM, UJET memastikan keamanan, skalabilitas, dan wawasan data yang diprioritaskan yang tak tertandingi (tanpa menyimpan PII). Dirancang untuk penggunaan yang mudah, UJET bermitra dengan dunia usaha untuk menghadirkan interaksi yang luar biasa, pengambilan keputusan yang lebih cerdas, dan percepatan pertumbuhan di dunia yang digerakkan oleh AI.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel, dirancang untuk tim yang ingin meningkatkan efisiensi saat menangani pertanyaan dari masyarakat. HaloCRM akan membawa kebahagiaan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi, menyeimbangkan kebutuhan agen dan pelanggan Anda dalam solusi yang merevolusi layanan pelanggan untuk semua. HaloCRM menawarkan platform intuitif bagi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk mengelola percakapan dari saluran mana pun. Platform ini akan menyerap percakapan pelanggan dari Twitter, Facebook, Facebook Messenger, email, SMS, chat, panggilan telepon dan banyak lagi, menghilangkan kemungkinan pertanyaan yang terlewat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan membuka lebih banyak saluran komunikasi.
Messagepoint
messagepoint.com
Messagepoint adalah penyedia terkemuka perangkat lunak manajemen komunikasi pelanggan. Hanya Messagepoint yang memanfaatkan Kecerdasan Konten yang didukung AI untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan proses migrasi, pengoptimalan, penulisan, dan pengelolaan komunikasi pelanggan yang kompleks untuk pengguna non-teknis (bisnis). Pelanggan mengandalkan platform Messagepoint yang memenangkan penghargaan untuk secara konsisten menyampaikan komunikasi pelanggan yang luar biasa dan sangat personal di semua platform dan saluran.
CEQUENS
cequens.com
Berdayakan bisnis Anda dengan CEQUENS! Rasakan solusi bisnis CPaaS & omnichannel yang inovatif. Menjembatani kesenjangan komunikasi antara bisnis & Pelanggan. CEQUENS adalah penyedia solusi komunikasi omnichannel pemenang banyak penghargaan. Misi kami adalah menyederhanakan keterlibatan pelanggan melalui solusi kami yang berfokus pada inovasi yang dirancang untuk organisasi yang mengutamakan pelanggan. Kami mendukung bisnis dengan API komunikasi, aplikasi multisaluran, dan solusi konektivitas seperti SMS, WhatsApp Business, suara, dan autentikasi multifaktor. Rangkaian produk kami bertujuan untuk memecahkan masalah unik pelanggan kami dan membina hubungan antarmanusia yang lebih dalam antara bisnis dan individu di setiap pasar yang kami mainkan. Dengan 5 lokasi kantor dan 128+ koneksi jaringan langsung, CEQUENS memberdayakan lebih dari 1000 bisnis di lebih dari 107 negara dengan komunikasi yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih kuat yang disesuaikan dengan industri mereka. Platform kami menawarkan waktu aktif 99,96% dan dibangun berdasarkan standar keamanan terdepan di industri. Tumpukan teknologi kami menawarkan serangkaian alat dan fitur yang komprehensif, termasuk: • Komunikasi Multisaluran: Terlibat dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk SMS, WhatsApp Business, suara, dan banyak lagi. • API Bisnis yang Andal: Integrasikan API kami ke dalam sistem Anda yang sudah ada untuk meningkatkan kemampuan komunikasi. • Otomatisasi yang Didukung AI: Menyederhanakan alur kerja dan mengotomatiskan tugas untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendapatkan wawasan berharga. • Interaksi yang Dipersonalisasi: Memberikan pengalaman yang disesuaikan kepada pelanggan Anda berdasarkan preferensi dan perilaku mereka. • Integrasi yang Mulus: Integrasikan secara lancar dengan sistem dan alur kerja Anda yang ada untuk menciptakan pengalaman komunikasi terpadu. • Skalabilitas dan Penyesuaian: Sesuaikan platform kami dengan kebutuhan spesifik Anda dan skalakan dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis Anda. • Manajemen Kampanye Bertarget: Rancang dan laksanakan kampanye bertarget untuk menjangkau segmen pelanggan tertentu dan mencapai sasaran pemasaran Anda. CEQUENS adalah perusahaan bersertifikat ISO dan mematuhi PCI DSS, dan telah dinilai sebagai penyedia solusi SMS A2P Tingkat Satu dalam Laporan Dampak Pasar SMS A2P ROCCO 2023. CEQUENS juga diakui sebagai Mitra Bisnis Meta serta perusahaan bernilai- menambahkan penyedia layanan untuk Microsoft Teams Phone dan WhatsApp Business. Visi kami adalah menjadi mitra paling menarik bagi pengembang, startup, dan perusahaan yang mencari cara sederhana dan bermakna untuk terhubung.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (sebelumnya dikenal sebagai MessengerPeople) adalah platform lengkap Anda untuk memanfaatkan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber, dan Webchat dengan mudah dan profesional untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Sinch Engage dipercaya oleh ribuan UKM dan perusahaan, memberi mereka akses yang lancar ke dalam pesan percakapan. Andalkan kemitraan resmi kami dengan semua aplikasi perpesanan yang relevan, platform yang 100% mematuhi privasi, dan tim ahli global yang besar tersedia 24/7. Sinch Engage adalah bagian integral dari keluarga Sinch. Sinch, Cloud Komunikasi Pelanggan, mendukung percakapan bermakna dalam skala besar di seluruh pesan, suara, dan email untuk membantu bisnis memberikan pengalaman terpadu dan terpersonalisasi yang benar-benar berkisar pada pelanggan mereka, apa pun saluran yang mereka gunakan — dengan satu mitra.
Howazit
howazit.com
Di Howazit kami membantu organisasi dari semua jenis, ukuran, dan industri memenuhi harapan pelanggan dan memandu mereka melalui perjalanan mereka, dengan memungkinkan komunikasi yang sederhana dan, yang paling penting, relevan. Solusi pemasaran dan operasi kami memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan di titik kontak yang relevan, mengukur pengalaman pelanggan mereka, dan bertindak berdasarkan hal tersebut secara pribadi dan disesuaikan.
Formilla
formilla.com
Formilla.com adalah penyedia terkemuka perangkat lunak pengiriman pesan pelanggan untuk penjualan, pemasaran, dan dukungan. Dengan kombinasi alat Obrolan Langsung, Email, dan perpesanan dalam aplikasi dalam satu platform canggih, lebih dari 12.000 perusahaan di seluruh dunia menggunakan perangkat lunak kami untuk menghasilkan prospek, otomatisasi pemasaran, dan untuk meningkatkan dukungan pelanggan.
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System adalah perangkat lunak komprehensif yang dirancang untuk mengubah komunikasi pelanggan bisnis Anda. Dengan fitur untuk mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi, pelanggan Anda dapat berinteraksi dengan Anda melalui live support, chatbot, dan integrasi lainnya. Platform serbaguna ini menonjol dengan kemampuannya untuk mengotomatiskan proses bisnis Anda. Berkat fitur chatbotnya, Anda dapat dengan cepat menjawab pertanyaan berulang, mengkategorikan permintaan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Selain itu, kemampuan untuk memberikan dukungan dan layanan langsung 24/7 memastikan pengalaman yang lancar bagi pengunjung. Supsis tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga berkontribusi terhadap kesuksesan bisnis Anda dengan memungkinkan Anda mengelola proses bisnis dengan lebih efisien dan cepat.
SignalZen
signalzen.com
SignalZen adalah solusi obrolan langsung untuk situs web Anda yang memungkinkan Anda berbicara dengan pengunjung situs web Anda langsung dari Slack. Dengan membuat akun di SignalZen dan memasukkan sepotong kecil kode HTML ke dalam kode situs web Anda, Anda akan mulai menerima sesi obrolan dari pelanggan Anda secara online di Slack. Aplikasi Slack ini memungkinkan Anda berbicara dengan pengunjung situs web Anda secara real-time dan dalam 2 cara integrasi - melalui saluran obrolan khusus atau rangkaian pesan dalam satu saluran.
ZyraTalk
zyratalk.com
Kami percaya bahwa mengembangkan bisnis lokal Anda tidak memerlukan begitu banyak perangkat lunak atau pemasaran yang mahal. ZyraTalk membantu bisnis jasa lokal membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan mereka dan berkembang sejak tahun 2017. Mesin Pertumbuhan pertama kami di dunia menggunakan obrolan web, SMS, pemasaran email khusus industri, serta kecerdasan buatan untuk meningkatkan hubungan pelanggan sebelum dan sesudah penjualan sehingga pelanggan Anda terus berdatangan kembali. Jika Anda bosan dengan biaya akuisisi pelanggan yang tinggi dan ingin bisnis lokal Anda berkembang, ZyraTalk cocok untuk Anda.
Supermoon
getsupermoon.com
Manajemen komunikasi yang efisien untuk bisnis Anda! Supermoon memberdayakan Anda untuk memberikan dukungan klien yang luar biasa, membangun hubungan pelanggan yang langgeng, dan menghemat waktu.
Velaro
velaro.com
Velaro adalah perangkat lunak obrolan langsung situs web yang dibuat untuk mendukung kebutuhan unik perusahaan. Para pemimpin di bidang e-niaga, pendidikan tinggi, layanan kesehatan, farmasi, dan lainnya beralih ke platform terintegrasi Velaro untuk mengoptimalkan penjualan, memberikan layanan terbaik, dan secara signifikan meningkatkan produktivitas perwakilan. Hanya Velaro yang menawarkan Manajemen Kinerja – serangkaian alat analisis dan pelaporan mendalam yang dirancang untuk mendorong keunggulan agen dan kepuasan pelanggan. Dapatkan umpan balik secara real-time, temukan momen yang dapat dilatih – dan terus tingkatkan.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd adalah platform pemberdayaan yang memfasilitasi bisnis untuk membangun bot cerdas untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka melalui obrolan langsung di situs web, saluran media sosial, dan aplikasi. Ini juga menyediakan templat siap pakai untuk memulai bisnis. Untuk Bot Ai/ML Anda, bangun alur kerja dalam hitungan menit & terhubung dengan saluran komunikasi bisnis Anda. Untuk menjawab FAQ dasar, buat “Bot Berbasis Aturan” hanya dengan menggunakan opsi seret dan lepas yang mulus. Bagaimana cara kerja ThumbCrowd? Langkah 1. Pilih bot siap pakai yang sesuai dari template atau buat bot baru untuk bisnis Anda. Langkah 2. Rancang percakapan. Latih bot dengan data Anda sendiri. Langkah 3.Hubungkan bot terlatih Anda secara sempurna dengan saluran komunikasi bisnis yang sesuai, misalnya. Facebook Messenger, SMS, Obrolan Langsung, WeChat, Viber, Line, dan lainnya. Antarmuka ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) akan memandu Anda untuk mengembangkan dan menyederhanakan seluruh proses layanan pelanggan. Anda dapat melatih bot Ai Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan dalam aliran koheren yang bersifat pribadi dan manusiawi. Fitur lain dari ThumbCrowd adalah menggabungkan solusi chatbot dengan berbagai opsi untuk interaksi dan pemahaman manusia yang lebih baik. Dapatkan keseimbangan yang tepat, dan Anda akan mendapatkan keuntungan dari pelanggan yang lebih bahagia dan terlibat.
MindBehind
mindbehind.com
MindBehind adalah platform manajemen AI percakapan, membantu tim non-teknis membangun, meluncurkan, dan mengembangkan chatbot dan asisten virtual mereka dalam satu platform. MindBehind memasok merek dari semua ukuran dan industri berbeda, seperti Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, dengan solusi yang mudah digunakan yang membantu meningkatkan pengalaman pelanggan. Chatbots atau asisten virtual yang dibangun dengan MindBehind dapat ditambahkan ke situs web, aplikasi seluler, antarmuka media sosial, seperti Facebook Messenger dan WhatsApp, dan segera asisten pintar seperti Amazon Alexa dan Google Assistant.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io adalah platform otomatisasi dukungan pelanggan terkemuka di dunia. Ini membantu bisnis memberikan pengalaman dukungan yang menyenangkan kepada pelanggan mereka, di seluruh saluran. Platform Verloop.io dengan lancar memberikan dukungan di berbagai saluran, mulai dari situs web dan WhatsApp hingga interaksi dalam aplikasi dan suara. Dengan kepercayaan global dari lebih dari 5000 merek, termasuk nama-nama terkemuka seperti Decathlon, Cleartrip, dan Nykaa, Verloop.io melayani perusahaan dan UKM. Solusi menyeluruh Verloop.io membedakan kami dengan menawarkan tiga pendekatan: 1. Resolusi Kueri Awal: Pada fase pertama interaksi pusat kontak, Verloop.io menggunakan dukungan AI melalui obrolan dan suara. Solusi AI percakapan Verloop.io secara efisien menangani sebagian besar pertanyaan pelanggan. 2. Dukungan Agen-Manusia: Saat pertanyaan meningkat ke agen manusia, Verloop.io memperkenalkan Co-pilot untuk mendapatkan dukungan—alat AI canggih yang membantu agen manusia memberikan respons yang akurat. Alat ini menyarankan respons untuk meningkatkan efisiensi agen. Dengan memanfaatkan ucapan-ke-teks dan AnswerFlow yang didukung oleh kognisi dokumen, agen juga dapat memanfaatkan alat generatif kami yang didukung AI seperti AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand, dan AI-Tone Adjustment untuk memastikan respons terbaik dan peningkatan kepuasan pelanggan. 3. Analisis Kualitas (QA) yang Didukung AI: Sparks Verloop.io menawarkan solusi terbaik untuk Analis Kualitas, mengotomatiskan analisis panggilan menggunakan AI Generatif. Hal ini memastikan proses yang efisien untuk perbaikan berkelanjutan. Selain alat di atas, bisnis dapat menggunakan pembuat bot Verloop.io- Resep bersama dengan Smart block untuk memulai perjalanan mereka dengan mudah dalam menawarkan pengalaman pelanggan terbaik. Intinya, Verloop.io bertujuan untuk menyederhanakan dan meningkatkan perjalanan dukungan pelanggan melalui otomatisasi inovatif dan solusi bertenaga AI
Tall Bob
tallbob.com
Tall Bob adalah solusi SMS dan MMS end-to-end yang memberikan lebih banyak keterlibatan seluler dan analisis untuk bisnis. Kami membuat keterlibatan seluler lebih berkesan dengan SMS, MMS, halaman arahan seluler dan kami dapat mengirimkannya melalui aplikasi web kami, API khusus dan aman serta integrasi asli ke ERP dan CRM terkemuka. Tampilkan Lebih Sedikit melalui aplikasi web kami, API khusus dan aman serta integrasi asli ke ERP dan CRM terkemuka.
Stemless
stemless.co
Stemless® adalah platform pemasaran pesan teks untuk merek dan pengecer. Kami mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda dari awal hingga akhir. Pertama, kami membantu Anda menargetkan profil pelanggan yang tepat yang ingin Anda kirimi kampanye melalui integrasi kami yang canggih. Dan ketika Anda selesai mengirim, kami memberi tahu Anda bagaimana kinerja setiap kampanye, hingga usia pembeli dan merek yang dibeli - memberi Anda data yang kaya dan dapat ditindaklanjuti untuk terus mengoptimalkan kampanye Anda. Dengan menggunakan komunikasi yang mengutamakan personalisasi dan mobile-first, Stemless memberdayakan bisnis untuk menghasilkan jutaan pendapatan, semuanya melalui kekuatan SMS. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang Stemless atau meminta demo, kunjungi kami di www.stemless.co
Sendbat
sendbat.com
Sendbat.com adalah platform pilihan Anda untuk mencapai kesuksesan tak tertandingi dalam pemasaran email dan SMS. Dengan alat canggih kami dan otomatisasi AI mutakhir, Anda dapat dengan mudah mengubah lebih banyak pelanggan menjadi penjualan dan mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya.
Modica Group
modicagroup.com
Modica adalah perusahaan perpesanan cerdas global untuk perusahaan, perusahaan telekomunikasi, dan agregator di seluruh dunia.
Message Owl
msgowl.com
Mencari penyedia SMS Massal yang andal di Maladewa? Coba Pesan Burung Hantu! Solusi pemasaran SMS hemat biaya kami dirancang untuk membantu bisnis Anda berkembang. Hubungi kami hari ini dan lihat bagaimana platform canggih kami dapat memberikan hasil untuk Anda.
Mainstay
mainstay.com
Andalan adalah platform keterlibatan siswa yang didukung oleh chatbots yang cerdas secara perilaku. Hal ini bertujuan untuk memberikan pengaruh positif kepada siswa dan membimbing mereka sepanjang perjalanan akademis mereka. Ratusan institusi pendidikan tinggi dan jaringan akses perguruan tinggi telah bermitra dengan Andalan untuk mendukung 5 juta mahasiswa. Dengan pendekatan keterlibatan siswa yang didukung penelitian, AdmitHub terbukti menutup kesenjangan ekuitas, meningkatkan pendaftaran, dan meningkatkan retensi. Basis pengetahuan AI Andalan memetakan lebih dari 4 juta pertanyaan siswa untuk mendapatkan jawaban akurat di lebih dari 10.000 topik. Wawasan dari interaksi ini memberdayakan perguruan tinggi dan universitas untuk secara efektif mendorong hasil positif siswa melalui percakapan yang penuh empati dan dorongan proaktif.
LeadWire
leadwireapp.com
LeadWire membantu tim pemasaran meningkatkan penjualan dan keterlibatan dengan SMS Marketing. Hal ini memungkinkan pengguna untuk memperkuat hubungan pelanggan mereka dengan ajakan bertindak yang tepat waktu dan meningkatkan retensi mereka dengan alat penargetan ulang.
Textiful
textiful.com
Kumpulkan informasi dari audiens Anda di acara langsung menggunakan pesan teks. Tangkap semua jenis informasi seperti alamat email, nama depan, dan lainnya. Sinkronkan informasi secara otomatis ke platform pemasaran email Anda untuk mengembangkan daftar email Anda dengan cepat
Roezan
roezan.com
Roezan adalah aplikasi pemasaran SMS yang memungkinkan pembuat konten untuk terlibat, menjual, dan melakukan percakapan dengan penggunanya dalam skala besar sambil berintegrasi langsung ke dalam rangkaian pemasaran yang ada.
EnFlyer
enflyer.com
Enflyer adalah platform pemasaran opt-in yang memungkinkan klien mengirim email dan pesan teks untuk bisnis mereka guna menghasilkan penjualan dan mengembangkan basis pelanggan mereka. Layanan EnFlyer sangat cocok untuk semua jenis organisasi...mulai dari wiraswasta hingga asosiasi nirlaba dan profesional, hingga bisnis tradisional seperti toko ritel, restoran, dan pusat kebugaran.
SMSGlobal
smsglobal.com
SMSGlobal menawarkan platform berbasis web dan API yang memungkinkan bisnis mengirim SMS massal.
Bulk24SMS
bulk24sms.com
Permudah pengiriman dan penerimaan pesan di seluruh saluran secara global pada satu antarmuka aplikasi sekaligus melacak status pengiriman pesan dengan fitur analitik tingkat lanjut.
Pinnacle Teleservices
pinnacle.in
Pinnacle adalah perusahaan penyedia layanan komunikasi perpesanan & saluran omni. Kami percaya dalam memberikan layanan kelas industri kepada klien kami dan bermitra dalam perjalanan pertumbuhan mereka. Fokus perusahaan selalu berpusat pada pelanggan dan membantu klien kami dengan saluran komunikasi yang sederhana dan canggih dalam satu platform untuk mencapai misi komunikasi dan keterlibatan pelanggan generasi berikutnya. Platform kami dibangun berdasarkan dasar-dasar keamanan, skalabilitas, kesederhanaan, dan kepatuhan.
Dripcel
dripcel.com
Dripcel mengubah pemasaran SMS melalui metode otomatis berbasis AI, sehingga mengurangi pekerjaan manual secara signifikan. Ini secara konsisten meningkatkan kampanye untuk waktu dan konten terbaik, meningkatkan akurasi penargetan pelanggan. Dripcel membedakan dirinya dengan perpaduan otomatisasi, peningkatan berkelanjutan, dan pesan terfokus, mengoptimalkan perolehan prospek dan ROI, serta menandainya sebagai instrumen penting untuk ekspansi bisnis dan interaksi pelanggan.
Skipio
skipio.com
Skipio adalah solusi keterlibatan penjualan yang membantu bisnis kecil berbasis layanan menjangkau calon pelanggan agar mereka melakukan hal berikutnya, apa pun itu (biasanya mendapatkan petunjuk untuk menjadwalkan konsultasi yang pada akhirnya menghasilkan penjualan layanan) . Dengan menggunakan alat perpesanan otomatis Skipio, Anda menangani penjangkauan awal tersebut sehingga Anda tidak kehilangan petunjuk. Anda tidak terlalu khawatir tentang tindak lanjut yang sedang berlangsung karena Skipio menanganinya untuk Anda. Anda mengotomatiskan komunikasi yang Anda tahu perlu Anda lakukan tetapi tetap menjaga jalur komunikasi yang terbuka dan menarik. Fitur berikut membantu Anda memulai percakapan bahkan saat Anda tidak sedang bekerja: - Obrolan Web (Web2Txt) - Balasan otomatis - Penerusan panggilan & panggilan keluar Dengan Skipio, bisnis Anda memisahkan komunikasi bisnis dari telepon dan perangkat pribadi dan berada di satu tempat. Anda memilih 10 digit nomor lokal untuk siapa pun di tim Anda yang berkomunikasi dengan pelanggan. - Anda tetap mengawasi apa yang dikatakan orang - Anda menyimpan catatan kontak dengan percakapan - Anda membangun Perpustakaan Pesan untuk tanggapan yang konsisten Karena komunikasi terbuka terjadi melalui cara yang disukai orang (mengirim pesan), bisnis Anda membangun dan memelihara hubungan pelanggan yang menghasilkan loyalitas merek. Gunakan Skipio untuk secara otomatis: - Minta ulasan - Kumpulkan testimonial - Kumpulkan umpan balik - Lakukan apresiasi pelanggan Integrasikan CRM Anda dan aplikasi lain dengan Skipio untuk menindaklanjuti pemeliharaan prospek dan retensi pelanggan. Integrasi populer meliputi: - Zapier - HubSpot - Secara kalender Manfaatkan keahlian pengiriman pesan tim kami untuk meningkatkan jangkauan dan tindak lanjut Anda dengan templat dan konsultasi tatap muka.
© 2025 WebCatalog, Inc.