Halaman 14 - Alternatif - GoTo

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM adalah perangkat lunak layanan pelanggan omnichannel, dirancang untuk tim yang ingin meningkatkan efisiensi saat menangani pertanyaan dari masyarakat. HaloCRM akan membawa kebahagiaan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi, menyeimbangkan kebutuhan agen dan pelanggan Anda dalam solusi yang merevolusi layanan pelanggan untuk semua. HaloCRM menawarkan platform intuitif bagi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk mengelola percakapan dari saluran mana pun. Platform ini akan menyerap percakapan pelanggan dari Twitter, Facebook, Facebook Messenger, email, SMS, chat, panggilan telepon dan banyak lagi, menghilangkan kemungkinan pertanyaan yang terlewat, dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan membuka lebih banyak saluran komunikasi.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape memberdayakan organisasi untuk membangun momen pelanggan yang meningkatkan kepercayaan, loyalitas, dan keterlibatan di era AI. Mereka menyediakan pusat kontak dan teknologi komunikasi bertenaga AI yang menciptakan pengalaman pelanggan omnichannel yang lancar di seluruh Voice, Email, WebChat, dan saluran-saluran baru.  Mereka memberdayakan organisasi untuk mengatur perjalanan pelanggan yang menyenangkan pelanggan agar dapat melayani, memahami, dan merespons kebutuhan mereka dengan lebih baik.  Perluas platform SCAPE dengan mudah untuk memenuhi kebutuhan unik bisnis Anda dengan memanfaatkan API dan integrasi untuk mencapai interoperabilitas dengan berbagai sistem internal termasuk alat CRM, Business Intelligence, dan Manajemen Tenaga Kerja Anda.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent adalah Platform Pusat Kontak sebagai Perangkat Lunak (CCaaS) cloud-native milik Ozonetel yang dipercaya oleh merek-merek terkemuka India untuk menjalankan operasi pusat kontak yang efisien, hemat biaya, dan terukur. Ini menggabungkan kemampuan ACD multi-saluran, IVR cerdas, dialer yang kuat, pemantauan kualitas, dan sistem AI yang memungkinkan bisnis menciptakan komunikasi pelanggan omnichannel yang lancar. * Dasbor Terpadu. Untuk CX Multisaluran yang Mudah - CloudAgent menawarkan platform terpadu untuk mengelola panggilan telepon, SMS, WhatsApp, dan banyak lagi dengan mudah. Agen Anda dapat dengan mudah beralih antara saluran suara dan digital di satu dasbor. Pastikan kesinambungan percakapan untuk pelanggan Anda di seluruh saluran. * Integrasi CRM yang Mendalam. Untuk Otomatisasi Tak Tertandingi - Dengan integrasi CRM siap pakai CloudAgent, Anda secara otomatis mencatat data panggilan dan rekaman panggilan ke dalam CRM Anda. Agen mengklik untuk menelepon atau menjawab panggilan dari dalam CRM itu sendiri. Mereka melihat data pelanggan saat mereka berbicara, menyelesaikan pertanyaan 25%-35% lebih cepat. * Pemantauan Unggul. Untuk Kinerja Agen yang Berubah - CloudAgent menawarkan dasbor paling komprehensif dan fleksibel, melacak kinerja di 300+ parameter. Supervisor dapat melihat secara menyeluruh segala sesuatu yang terjadi di lantai mereka. Anda melacak dan menilai metrik di seluruh kampanye dan tim untuk mendapatkan wawasan pelatihan yang dapat ditindaklanjuti.

Messagepoint

messagepoint.com

Messagepoint adalah penyedia terkemuka perangkat lunak manajemen komunikasi pelanggan. Hanya Messagepoint yang memanfaatkan Kecerdasan Konten yang didukung AI untuk mengotomatiskan dan menyederhanakan proses migrasi, pengoptimalan, penulisan, dan pengelolaan komunikasi pelanggan yang kompleks untuk pengguna non-teknis (bisnis). Pelanggan mengandalkan platform Messagepoint yang memenangkan penghargaan untuk secara konsisten menyampaikan komunikasi pelanggan yang luar biasa dan sangat personal di semua platform dan saluran.

CEQUENS

cequens.com

Berdayakan bisnis Anda dengan CEQUENS! Rasakan solusi bisnis CPaaS & omnichannel yang inovatif. Menjembatani kesenjangan komunikasi antara bisnis & Pelanggan. CEQUENS adalah penyedia solusi komunikasi omnichannel pemenang banyak penghargaan. Misi kami adalah menyederhanakan keterlibatan pelanggan melalui solusi kami yang berfokus pada inovasi yang dirancang untuk organisasi yang mengutamakan pelanggan. Kami mendukung bisnis dengan API komunikasi, aplikasi multisaluran, dan solusi konektivitas seperti SMS, WhatsApp Business, suara, dan autentikasi multifaktor. Rangkaian produk kami bertujuan untuk memecahkan masalah unik pelanggan kami dan membina hubungan antarmanusia yang lebih dalam antara bisnis dan individu di setiap pasar yang kami mainkan. Dengan 5 lokasi kantor dan 128+ koneksi jaringan langsung, CEQUENS memberdayakan lebih dari 1000 bisnis di lebih dari 107 negara dengan komunikasi yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih kuat yang disesuaikan dengan industri mereka. Platform kami menawarkan waktu aktif 99,96% dan dibangun berdasarkan standar keamanan terdepan di industri. Tumpukan teknologi kami menawarkan serangkaian alat dan fitur yang komprehensif, termasuk: • Komunikasi Multisaluran: Terlibat dengan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk SMS, WhatsApp Business, suara, dan banyak lagi. • API Bisnis yang Andal: Integrasikan API kami ke dalam sistem Anda yang sudah ada untuk meningkatkan kemampuan komunikasi. • Otomatisasi yang Didukung AI: Menyederhanakan alur kerja dan mengotomatiskan tugas untuk meningkatkan efisiensi operasional dan mendapatkan wawasan berharga. • Interaksi yang Dipersonalisasi: Memberikan pengalaman yang disesuaikan kepada pelanggan Anda berdasarkan preferensi dan perilaku mereka. • Integrasi yang Mulus: Integrasikan secara lancar dengan sistem dan alur kerja Anda yang ada untuk menciptakan pengalaman komunikasi terpadu. • Skalabilitas dan Penyesuaian: Sesuaikan platform kami dengan kebutuhan spesifik Anda dan skalakan dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis Anda. • Manajemen Kampanye Bertarget: Rancang dan laksanakan kampanye bertarget untuk menjangkau segmen pelanggan tertentu dan mencapai sasaran pemasaran Anda. CEQUENS adalah perusahaan bersertifikat ISO dan mematuhi PCI DSS, dan telah dinilai sebagai penyedia solusi SMS A2P Tingkat Satu dalam Laporan Dampak Pasar SMS A2P ROCCO 2023. CEQUENS juga diakui sebagai Mitra Bisnis Meta serta perusahaan bernilai- menambahkan penyedia layanan untuk Microsoft Teams Phone dan WhatsApp Business. Visi kami adalah menjadi mitra paling menarik bagi pengembang, startup, dan perusahaan yang mencari cara sederhana dan bermakna untuk terhubung.

ArmorCode

armorcode.com

ArmorCode adalah platform AppSecOps yang menyatukan ASPM, Manajemen Kerentanan Terpadu, orkestrasi DevSecOps, dan kepatuhan. Ini terintegrasi dengan alat keamanan Anda untuk menyerap, menghilangkan duplikat, dan menghubungkan temuan untuk memberikan pandangan holistik kepada tim tentang lanskap risiko mereka, dan mempercepat remediasi melalui prioritas risiko dan otomatisasi alur kerja.

Hickory

hickorytraining.com

Hickory adalah satu-satunya alat pelatihan yang berfokus pada retensi, mengubah staf Penjualan dan Layanan Pelanggan menjadi ahli merek. Aplikasi ini memprediksi kapan perwakilan akan melupakan apa yang telah mereka pelajari, dan menjadwalkan latihan peninjauan yang disesuaikan dengan kekuatan dan kelemahan mereka untuk mencegah hal tersebut terjadi.

Apprentiscope

apprentiscope.com

Misi kami di ApprentiScope adalah untuk mengatasi kekurangan talenta global dengan menjadikan Magang Terdaftar modern dapat diperluas dan diakses oleh semua orang. Dengan serangkaian fitur yang memungkinkan pelanggan kami mengelola segalanya mulai dari Perekrutan hingga Kepatuhan, produk kami memberdayakan Pengusaha, Sponsor & Pemerintah untuk menjalankan Pemagangan Terdaftar dalam skala besar. Platform ApprentiScope menciptakan keselarasan & sinergi antara setiap pemangku kepentingan dalam sistem Magang Terdaftar, menghilangkan hambatan teknologi yang membandel, dan meningkatkan kolaborasi dan skalabilitas secara keseluruhan.

Growthspace

growthspace.com

Dorong KPI bisnis melalui program pengembangan yang dipimpin oleh pakar dengan Growthspace. Dirancang untuk meluncurkan, mengelola, dan mengukur dampak di seluruh spektrum pengalaman pembelajaran, termasuk program individu atau tim, platform ini memberikan efisiensi dan dampak di seluruh bisnis. Memanfaatkan kumpulan data pengembangan bakat paling kuat di dunia dan jaringan kami yang terdiri lebih dari 2.000 pakar global, yang mencakup lebih dari 80 keahlian dan 50+ bahasa - Growthspace membantu ratusan pelanggan, termasuk Siemens, Microsoft, EY, Deloitte, dan Pemerintah Amerika Serikat, untuk meningkatkan kemampuan mereka. kinerja bisnis sebesar lebih dari 5%, menurunkan pengurangan sebesar 10% dan meningkatkan basis yang dapat dipromosikan sebesar 30% - memastikan bahwa L&D merupakan misi penting. Platform ini sangat efisien: pencocokan AI kami memastikan pakar yang tepat dicocokkan dengan setiap individu atau kelompok, dan model sprint unik kami menjamin tingkat penyelesaian lebih dari 95% dan hasil yang dapat dibuktikan. Growthspace hadir untuk membantu Anda mencapai potensi tertinggi organisasi Anda. Cepat. Mudah. Fleksibel. Pelajari lebih lanjut dan temui kami.

Cognota

cognota.com

Cognota adalah platform operasi pertama dan satu-satunya untuk tim pembelajaran dan pengembangan. Platform kami memungkinkan tim L&D untuk menyederhanakan manajemen permintaan pelatihan, meningkatkan perencanaan proyek dan kapasitas, merancang konten dengan cepat, dan berkolaborasi secara lebih efektif dengan UKM. Klien di semua industri memanfaatkan Cognota untuk meningkatkan produktivitas mereka dengan menghilangkan kebutuhan akan berbagai alat untuk mengelola operasi pembelajaran. Ingin berkembang di industri L&D? Bergabunglah dengan Komunitas LearnOps® yang dinamis, sebuah pusat tempat para profesional L&D mendapatkan wawasan, terlibat dalam diskusi yang menggugah pikiran, mengakses sumber daya yang dikurasi, dan tetap menjadi yang terdepan dalam tren industri. Temukan kekuatan kebijaksanaan dan pengalaman kolektif dalam #LearnOpsCommunity. Bergabunglah secara gratis di LearnOps.com

Nvolve

nvolvegroup.com

Nvolve membantu Perusahaan Manufaktur, Rantai Pasokan, dan Layanan Kesehatan mempercepat perjalanan mereka menuju Tenaga Kerja dan Keunggulan Operasional dengan beralih dari Instruksi Kerja, SOP, dan Daftar Periksa berbasis kertas dan memberikan peningkatan dalam Keberlanjutan, Produktivitas, Kualitas, dan Keselamatan. Ini termasuk: Kontrol Dokumen dengan Tablet eSign, Pembelajaran Berbasis Video Cepat, dan alat Pembelajaran Campuran. Selain itu, Nvolve Marketplace memungkinkan Anda mengakses berbagai solusi mitra yang sudah terintegrasi dengan Nvolve dan siap digunakan. Perjalanan Connected Workforce Anda dimulai dengan Pembelajaran & Pengembangan, namun memberikan nilai tambah di seluruh bisnis Anda. Connected Workforces mengubah cara pabrik dan rantai pasokan dikelola di banyak fungsi dan bekerja paling baik bila digabungkan ke dalam program Tenaga Kerja dan Keunggulan Operasional yang lebih luas sehingga memungkinkan Anda Melakukannya dengan Benar Pertama Kali dan Setiap Saat! Nvolve ditujukan untuk: • Pembelajaran & Pengembangan • ESG & Keberlanjutan • Kualitas & Operasional • Kesehatan & Keselamatan • Pemeliharaan & Operasional • Sumber Daya Manusia Tersedia dalam 12 bahasa berbeda, Platform Nvolve terakreditasi ISO 27001:2017 dan divalidasi ke GAMP5, sejalan dengan penerapan peraturan EMA Eropa dan FDA AS yang mengatur validasi sistem komputer.

Zavvy

zavvy.io

Zavvy adalah Platform All-in-One yang disempurnakan dengan AI untuk mengelola bakat Anda. Performa, pengembangan, dan pelatihan - semuanya dalam satu alat.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (sebelumnya dikenal sebagai MessengerPeople) adalah platform lengkap Anda untuk memanfaatkan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber, dan Webchat dengan mudah dan profesional untuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan. Sinch Engage dipercaya oleh ribuan UKM dan perusahaan, memberi mereka akses yang lancar ke dalam pesan percakapan. Andalkan kemitraan resmi kami dengan semua aplikasi perpesanan yang relevan, platform yang 100% mematuhi privasi, dan tim ahli global yang besar tersedia 24/7. Sinch Engage adalah bagian integral dari keluarga Sinch. Sinch, Cloud Komunikasi Pelanggan, mendukung percakapan bermakna dalam skala besar di seluruh pesan, suara, dan email untuk membantu bisnis memberikan pengalaman terpadu dan terpersonalisasi yang benar-benar berkisar pada pelanggan mereka, apa pun saluran yang mereka gunakan — dengan satu mitra.

Gradwell

gradwell.com

Sejak tahun 1998, Gradwell telah menghadirkan teknologi cloud mutakhir yang dikembangkan sendiri oleh tim ahli kami. Akuisisi kami atas The Technology Group terjadi pada tahun 2021, menjadikan kami mitra 3CX terbesar di EMEA. Kami adalah penyedia komunikasi cloud terkemuka, yang memberikan solusi menyeluruh untuk semua ukuran bisnis. Layanan kami, termasuk telepon yang dihosting, SIP, dan konektivitas bisnis lahir di cloud dan terus berkembang berdasarkan pengembangan kekayaan intelektual kami sendiri.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub adalah solusi presentasi dan kolaborasi nirkabel untuk perusahaan enterprise, ruang kerja bersama, dan pusat pendidikan. Dengan Zoapi yang terhubung ke proyektor/TV ruang rapat, Anda dapat berbagi layar dengan lancar dari perangkat apa pun yang menjalankan Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android atau iOS, menyelenggarakan konferensi video menggunakan Zoom, Skype, MS Teams, WebEx, atau aplikasi apa pun. pilihan Anda, lihat kalender ruang rapat saat bepergian dan kelola rapat Anda. Dengan kolaborasi nirkabel, konferensi video tanpa kerumitan, Anotasi & Papan Tulis, dukungan berbagai aplikasi, dan panel kontrol admin, Zoapi tidak memberikan ruang untuk ketidakproduktifan.

Howazit

howazit.com

Di Howazit kami membantu organisasi dari semua jenis, ukuran, dan industri memenuhi harapan pelanggan dan memandu mereka melalui perjalanan mereka, dengan memungkinkan komunikasi yang sederhana dan, yang paling penting, relevan. Solusi pemasaran dan operasi kami memungkinkan Anda berinteraksi dengan pelanggan di titik kontak yang relevan, mengukur pengalaman pelanggan mereka, dan bertindak berdasarkan hal tersebut secara pribadi dan disesuaikan.

DemoHop

demohop.com

Untuk tim teknologi dan penelitian dan pengembangan terdistribusi, sulit untuk menyatukan semua insinyur, tim produk, dan pemangku kepentingan bisnis. Untuk mengatasi hal ini, DemoHop mendukung acara pameran online yang mempertemukan karyawan dan ide-ide mereka dalam beberapa jam. Kami memiliki perusahaan besar yang menggunakan DemoHop untuk menyatukan orang-orangnya dan meningkatkan kolaborasi. Kenyataannya adalah alat rapat sehari-hari seperti Teams atau Zoom tidak bagus dalam membantu orang bertemu satu sama lain, mengidentifikasi pakar, atau menyebarkan ide. DemoHop memberdayakan tim teknologi terkemuka di dunia untuk 1) memaksimalkan ROI investasi teknologi, 2) Menyebarkan inovasi dan praktik terbaik, dan 3) Memberikan Energi kepada Karyawan. Untuk melakukan hal ini, keajaiban DemoHop terletak pada format memilih petualangan Anda sendiri yang membebaskan orang untuk menghabiskan waktu pada topik yang paling penting bagi mereka. Hal ini menciptakan kolaborasi yang sangat menarik dengan peserta yang memberikan DemoHop NPS 80 yang tinggi! Acara DemoHop mudah diatur, dapat disesuaikan dengan ratusan atau ribuan karyawan, dan dibuat untuk perusahaan dengan semua kemampuan keamanan dan pelaporan yang diharapkan. Bagian terbaiknya, DemoHop bukan hanya acara seperempat, namun menjadi bagian penting dari budaya tim teknologi dan sumber daya berharga bagi semua orang sepanjang tahun.

LoopUp

loopup.com

LoopUp adalah solusi panggilan konferensi premium yang memudahkan penyelenggaraan pertemuan jarak jauh berkualitas tinggi, sekaligus memberikan keamanan yang diperlukan bagi pengguna perusahaan. Tidak diperlukan pelatihan. Lebih dari 7.000 bisnis di seluruh dunia mempercayai LoopUp untuk pertemuan jarak jauh penting mereka mulai dari panggilan konferensi sehari-hari hingga acara dengan visibilitas tinggi. Kliennya termasuk Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance, dan BMJ. Kami membantu basis pelanggan kami dari 17 lokasi di seluruh dunia.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks adalah platform pertemuan virtual lengkap yang diperuntukkan untuk mempertemukan para profesional dari berbagai bidang untuk menciptakan peluang menarik bagi semua pemilik bisnis agar lebih terlihat dan itu dengan berinteraksi secara vertikal dengan para peserta pameran, pemilik bisnis, dan individu yang mungkin tertarik. bidang bisnis Anda.

magnifi.io

magnifi.io

Di Magnifi kami mengubah cara berpikir orang tentang konferensi video. Widget video yang dapat disematkan memungkinkan pengguna menyematkan kolaborasi video pada titik-titik strategis dalam alur kerja mereka untuk menyelesaikan berbagai tugas bisnis. Konfigurasi default kami memudahkan hal ini karena dapat disematkan melalui iFrame, JavaScript SDK, atau plugin WordPress. Entri untuk Widget tidak dikenakan biaya dan dikenakan biaya untuk integrasi tingkat perusahaan.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting adalah solusi konferensi video yang mudah dan efisien. Gunakan browser Anda untuk memulai dan bergabung dalam konferensi video. Tidak perlu aplikasi khusus, semuanya dari browser Anda. Presentasikan desktop Anda, bagikan dokumen, dan tandai dokumen tersebut secara interaktif. Buat notulen rapat otomatis sebagai catatan untuk ditinjau nanti. RemoteMeeting dapat mendeteksi speaker secara otomatis dan menyematkannya di layar utama untuk pengalaman yang lebih mendalam.

babelforce

babelforce.com

babelforce adalah platform suara yang dapat disusun yang menyatukan agen dan otomatisasi. Platform kami memberi Anda kekuatan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang selalu Anda inginkan, dengan alat yang dapat digunakan siapa pun. Jika Anda bisa menggambarnya di papan tulis, Anda bisa membuatnya dengan babelforce. * Otomatiskan 90% tugas rutin * Dapatkan penghematan €1 juta per 50 kursi agen * Terapkan VoiceBots dalam 70+ bahasa * Buat otomatisasi layanan mandiri dan alur kerja * Tambahkan CCaaS tingkat perusahaan ke Zendesk dan solusi lainnya

[24]7.ai

247.ai

[24]Solusi keterlibatan pelanggan 7.ai™ menggunakan kecerdasan buatan percakapan untuk memahami maksud pelanggan, memungkinkan perusahaan menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, prediktif, dan mudah di semua saluran; menarik dan mempertahankan pelanggan; meningkatkan produktivitas dan kepuasan agen; dan mendorong pendapatan sekaligus menurunkan biaya. Merek-merek terbesar dan paling terkenal di dunia menggunakan teknologi berbasis niat [24]7.ai untuk melayani beberapa ratus juta pengunjung melalui miliaran percakapan setiap tahunnya, yang sebagian besar dilakukan secara otomatis. Hasilnya adalah peningkatan besar dalam adopsi digital, kepuasan pelanggan, dan pertumbuhan pendapatan.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit adalah platform yang dirancang untuk meningkatkan bisnis lokal. Ini secara signifikan meningkatkan keterlibatan pelanggan dan konversi prospek, sehingga mengungguli pesaing. Perangkat lunak ini menawarkan solusi lengkap untuk Manajemen Tinjauan, Pesan Teks Bisnis, Obrolan Teks, Kotak Masuk Terpusat, Telepon Rumah yang Dapat Dikirimi SMS, Survei Pelanggan, Tolok Ukur Kompetitif, dan banyak lagi! Pendekatan terintegrasi ini menyederhanakan interaksi pelanggan, meningkatkan operasi bisnis, dan mendorong pertumbuhan.

GoSite

gosite.com

GoSite menciptakan teknologi yang disederhanakan untuk usaha kecil yang menggerakkan perekonomian Amerika. Perangkat lunak kami memberdayakan mereka untuk memiliki semua yang mereka butuhkan di satu tempat untuk terhubung dengan pelanggan di era digital. Rangkaian alat seluler dan web kami yang berbasis cloud mengubah cara pelanggan kami menjalankan bisnis mereka, saat bepergian, dan di mana saja.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX adalah platform keterlibatan komprehensif yang menyatukan saluran telepon, digital, dan sosial. Mereka membantu bisnis bersaing dan menang dengan memanusiakan pengalaman pelanggan dan tim melalui satu platform: Tingkatkan Pengalaman Pelanggan: - Beralih dengan mulus antara obrolan, suara, dan video di saluran mana pun - Berikan resolusi pertama kali dengan menghubungkan pertanyaan dengan keahlian yang tepat - Kurangi waktu tunggu pelanggan dengan analisis data prediktif Optimalkan Pengalaman Karyawan: - Meningkatkan efisiensi tim dengan mengotomatiskan tugas yang berulang - Manfaatkan keahlian dari tim yang berbeda untuk memecahkan masalah yang kompleks - Meningkatkan kinerja tim dengan data berbasis wawasan Mereka mencapai hal ini melalui tiga pilar utama layanan pelanggan yang hebat, di mana bisnis dapat menikmati satu putaran peningkatan pengalaman yang berkelanjutan: Connect, Orchestrate, dan Evaluate.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub memungkinkan interaksi pelanggan yang mendorong hasil bisnis. Kami meningkatkan cara Anda berkomunikasi dengan pelanggan dan mendapatkan umpan balik yang berharga. Hal ini memungkinkan tim Anda mengambil keputusan lebih baik yang mendorong hasil bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.