Halaman 16 - Alternatif - Forsta

Voiceform

voiceform.com

Voiceform memiliki misi untuk menjadikan riset pasar dan pengumpulan data pelanggan menjadi sederhana, mudah diakses, dan berwawasan emosional dengan solusi AI yang didukung suara. Kami berspesialisasi dalam membuat umpan balik yang emosional dan instan mudah dikumpulkan dari pengguna akhir melalui Suara.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark adalah cara tercepat untuk mendapatkan umpan balik berkualitas tinggi mengenai pertanyaan, materi pemasaran, desain, dan prototipe menggunakan pertanyaan berbasis tugas. Ini merupakan perpaduan sempurna antara tugas survei, video, dan kegunaan, memberikan Ballpark fleksibilitas yang tak tertandingi untuk setiap tim. Pilih dari lusinan pertanyaan survei seperti pilihan ganda, penilaian, dan pertanyaan terbuka, serta tugas, termasuk tes preferensi gambar, klik pertama, dan tes 5 detik. Jika Anda memvalidasi desain dan prototipe, integrasi kami dengan Figma dan Marvel berarti Anda bisa mendapatkan masukan lebih awal dan sering, tanpa memerlukan kode. Oh dan Anda juga dapat menambahkan panduan video yang direkam sebelumnya pada setiap pertanyaan, memberi Anda kemampuan untuk menjadikan survei dan pengujian Anda lebih pribadi, sehingga menghasilkan umpan balik yang berkualitas lebih tinggi. Ballpark memberi Anda Misi kami adalah mendemokratisasi penelitian dan masukan, sehingga lebih mudah diakses oleh setiap tim. Cobalah Ballpark hari ini, tidak perlu kartu kredit.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE adalah platform bertenaga AI yang membantu bisnis mengumpulkan, menganalisis, dan mengelola umpan balik pelanggan, dengan mudah & mudah mengumpulkan, menganalisis & mengoptimalkan umpan balik dengan mudah & mudah dengan Userwise untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan

Staffino

staffino.com

Staffino adalah platform manajemen pengalaman pelanggan dan karyawan dengan kehadiran global yang kuat, dengan bangga melayani klien di lebih dari 30 negara dan mencakup beragam industri. Platform online mutakhir kami telah berevolusi untuk bersaing dengan platform CEM terkemuka di dunia, menawarkan antarmuka yang ramah pengguna dan menarik secara visual untuk mengumpulkan dan mengelola umpan balik pelanggan dan karyawan. Produk Staffino XM dirancang secara ahli untuk bisnis dari semua ukuran di berbagai industri yang ingin merevolusi pengalaman pelanggan dan karyawan mereka baik di tingkat nasional maupun internasional. Produk CX & EX kami yang komprehensif memberdayakan Anda untuk memberikan kepuasan pelanggan yang tak tertandingi, menginspirasi motivasi karyawan, dan mempercepat pertumbuhan pendapatan. Produk & Layanan CX: - Manajemen Umpan Balik Loop Tertutup - Pemantauan Kasus Retensi - NPS, CSAT, CES & Metrik CX Lainnya - Mesin Semantik - Dasbor CX yang Dipersonalisasi - Penguasaan Belanja® - Konsultasi CX - Penilaian Manajemen Kinerja - Survei Pengalaman Pelanggan Produk & Layanan EX: - Pengakuan & Motivasi Karyawan - Gamifikasi Karyawan - Kinerja karyawan - Keterlibatan Karyawan

Decode

entropik.io

Dekode membantu tim Anda membangun proses penelitian yang efisien dan membangun produk yang disukai konsumen. * Teknologi Insights AI - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI, dan Generative AI) untuk mendapatkan wawasan yang tidak memihak dan memungkinkan umpan balik konsumen yang berkelanjutan. * Platform Riset Pelanggan - Decode menawarkan platform terintegrasi untuk menjalankan berbagai riset seperti Riset Quant, Qual, Diary, Media & Shopper – 6x lebih cepat. * Panel Responden Global - Panel global yang terdiri dari 80 juta+ responden di 120+ negara untuk memberikan akses ke audiens di seluruh dunia. * Repositori & Manajemen Pengetahuan - Decode Repository bertindak sebagai satu sumber kebenaran untuk semua hal riset konsumen, menghadirkan kecerdasan konsumen yang sebenarnya.

Amploo

amploo.io

Amploo adalah solusi kolaboratif komprehensif yang dirancang untuk UKM, mencakup kerja sama tim, manajemen, pembelajaran perusahaan, fungsi SDM, dan banyak lagi. Ini menggabungkan semua fitur ini ke dalam satu platform tunggal yang nyaman, menghilangkan kerumitan menggunakan banyak alat.

HulkHire

hulkhire.com

HulkHire menciptakan kembali perekrutan talenta teknis. HulkHire mengotomatiskan dan menyederhanakan cara perusahaan menyaring dan mewawancarai teknik, ilmu data, DevOps, dan profesional teknis tingkat lanjut lainnya. Didirikan pada tahun 2021, HulkHire adalah platform pertama yang memberdayakan para pemimpin akuisisi bakat dan tim perekrutan untuk menggantikan tinjauan resume, panggilan penyaringan, dan wawancara putaran pertama dengan wawancara singkat dan komprehensif yang secara objektif mengevaluasi keberhasilan kandidat pada tingkat teknis, komunikasi, dan pengkodean. Tinjau dan ambil keputusan cepat secara asinkron mengenai kandidat mana yang akan dipercepat dan kemudian disederhanakan dengan integrasi ATS Anda. Merek-merek terkemuka merasakan waktu perekrutan 4X lebih cepat, membuat keputusan perekrutan yang lebih cerdas, dan menghemat 1.000+ jam setiap tahun.

Filtered

filtered.ai

Pendekatan modern Filtered dalam merekrut talenta teknis meningkatkan efisiensi dan efektivitas Anda. Dengan Filtered, perusahaan dapat mengotomatiskan dan menyederhanakan proses perekrutan dengan simulasi pekerjaan yang disesuaikan dan dinilai secara otomatis sehingga hanya kandidat yang memenuhi syarat yang dapat maju ke tahap wawancara. Hasil akhirnya adalah proses yang menghasilkan kandidat manajer perekrutan yang lebih baik dan memberi pelamar wawasan yang lebih jelas tentang tumpukan teknologi sebenarnya yang akan mereka gunakan sehari-hari. Filtered memberdayakan perusahaan untuk menilai dengan cepat dan akurat keterampilan keras dan lunak kandidat yang memenuhi syarat dari seluruh dunia.

Cangrade

cangrade.com

Bangun dan pertahankan tenaga kerja yang unggul dengan solusi SDM Cangrade yang 10x lebih akurat. Berbekal wawasan bakat yang bebas bias, penilaian pra-pekerjaan Cangrade, wawancara video, pemeriksaan referensi, dan e-learning, membantu Anda membuat keputusan bakat yang cepat, sukses, dan didukung data sehingga Anda dapat fokus pada gambaran besar dan aspek kemanusiaan. sumber daya manusia. Merevolusi proses perekrutan dan manajemen bakat tim Anda dengan platform manajemen perekrutan dan bakat Cangrade yang bebas bias, patuh, dan aman. Dipercaya oleh perusahaan seperti Wayfair, FDNY, Unum, Lamar Advertising, dan Applied Industrial Technologies. Kunjungi www.cangrade.com atau email kami di [email protected] untuk memulai.

Vervoe

vervoe.com

Misi Vervoe adalah melakukan perekrutan berdasarkan prestasi, bukan latar belakang. Kami membantu pemberi kerja membuat keputusan perekrutan berdasarkan seberapa baik kandidat benar-benar dapat melakukan pekerjaannya, bukan berdasarkan seberapa bagus penampilan mereka di atas kertas. Vervoe menggantikan proses perekrutan tradisional dengan penilaian keterampilan dan memberikan setiap kandidat kesempatan untuk menunjukkan bakat mereka dengan melakukan tugas-tugas yang berhubungan dengan pekerjaan. Kemudian, Vervoe menggunakan model pembelajaran mesin untuk secara otomatis memberi peringkat pada kandidat berdasarkan seberapa baik kinerja mereka. Perusahaan besar dan kecil, di seluruh dunia menggunakan Vervoe untuk merekrut karyawan yang berkinerja terbaik. Pelanggan kami tidak menghabiskan waktu mengerjakan resume, pemeriksaan telepon, atau mengandalkan titik data sembarangan. Sebaliknya, mereka melihat orang melakukan pekerjaan sebelum mereka mendapatkan pekerjaan dengan penilaian kerja mendalam yang menyimulasikan lingkungan tempat kandidat akan dipekerjakan. Vervoe adalah cara paling prediktif untuk menilai keterampilan kandidat.

Business Draft

businessdraft.com

Business Draft menawarkan solusi rekrutmen yang terjangkau, mudah digunakan, dan lengkap yang disesuaikan untuk mendukung kebutuhan perusahaan yang sedang berkembang. Perangkat lunak komprehensif kami menyederhanakan seluruh proses perekrutan, menggantikan tugas manual yang memakan waktu dengan fitur intuitif yang memberdayakan perekrut dan manajer perekrutan untuk secara efisien mencari, menilai, dan merekrut talenta terbaik, dengan lebih cepat.

interviewstream

interviewstream.com

Platform wawancara dan penjadwalan video interviewstream telah membantu lebih dari 900 perusahaan merekrut karyawan dengan lebih efisien. Klien kami menyukai kemudahan penggunaan, waktu respons dukungan yang cepat, peningkatan pengalaman kandidat, dan pengurangan waktu yang dihabiskan untuk menyaring pelamar. Manajer perekrutan harus bertindak lebih cepat dari sebelumnya untuk mendapatkan kandidat terbaik, dan menggabungkan wawancara & penjadwalan video memberi Anda keunggulan dalam persaingan. Pelanggan menyukai: - Layanan pelanggan: kami memiliki saluran telepon 24/7 yang terbuka untuk siapa saja yang membutuhkan bantuan. - Keamanan platform: interviewstream bersertifikat SOC2. - Kemudahan penggunaan: mudah untuk mengatur akun Anda dan mulai menggunakan wawancara video. Kami bahkan memiliki panduan pelatihan dalam aplikasi. - Integrasi: Kami berintegrasi dengan ATS populer, seperti SAP SuccessFactors, Oracle Taleo, iCIMs, dan banyak lagi.

Testlify

testlify.com

Testlify adalah platform penilaian bakat terbaik yang membantu organisasi merekrut bakat terbaik dengan cepat, mudah, akurat, dan terjangkau. Dengan Testlify, identifikasi talenta terbaik dari mana saja secara global, dengan pengalaman sempurna yang disukai oleh kandidat dan tim perekrutan di setiap langkahnya. Pekerjakan talenta terbaik, kapan saja, di mana saja.

Hellohire

tryhellohire.com

Hellohire adalah asisten perekrutan bertenaga AI yang secara signifikan mengurangi waktu (dan biaya) perekrutan dengan secara otomatis melibatkan, menyaring, dan menjadwalkan wawancara dengan kandidat terbaik dalam hitungan menit.

Xobin

xobin.com

Xobin adalah salah satu Perusahaan HRTech dengan pertumbuhan tercepat di dunia. Xobin bekerja dengan lebih dari 800 Organisasi di 55+ Negara dengan mengotomatiskan penyaringan, meningkatkan produktivitas wawancara, mengurangi biaya perekrutan dan membangun tim yang sukses. Xobin adalah platform penilaian bakat cerdas dengan penilaian berbasis keterampilan, berbasis peran, dan penilaian psikometrik yang tervalidasi yang membantu organisasi memilih dan merekrut 3x lebih cepat. Platform penilaian pra-kerja berbasis cloud Xobin sangat ideal untuk perusahaan rintisan, perusahaan, dan konsultan rekrutmen yang berada pada tahap pertumbuhan. Dengan Xobin, Organisasi mendapat manfaat dari: - Lebih dari 1500+ tes yang dibuat sebelumnya, penilaian berkualitas tinggi yang divalidasi secara statistik - 1,20,000+ Perpustakaan Pertanyaan Luas (dengan pertanyaan Teknologi dan Non-teknologi) - Gunakan AI Evaluate Xobin, sistem evaluasi jawaban AI Generatif yang canggih. - Pengawasan berbasis AI untuk mencegah penyalinan dan malpraktek. - Wawancara Otomatis dan Langsung untuk menghemat waktu Anda dan merekrut talenta terbaik tanpa repot. - Dapatkan Laporan yang Dapat Ditindaklanjuti dan banyak lagi.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang dirancang khusus untuk tim Produk, Pengalaman Pelanggan (CX), dan Teknik. Hal ini memungkinkan tim untuk menganalisis dan mengekstrak wawasan berharga dari umpan balik pelanggan. Dengan memanfaatkan pencarian semantik dan ringkasan yang dihasilkan AI, Anecdote memungkinkan pengguna mencari dan mengakses berbagai wawasan pelanggan dengan mudah dalam satu hub. Salah satu fitur utama Anecdote adalah analisis bug, yang membantu mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang diajukan pelanggan dalam masukan mereka. Platform ini terintegrasi secara mulus dengan Slack, mengirimkan laporan bug tersembunyi dan laporan masalah pelanggan langsung ke kotak masuk pengguna, memastikan bahwa masalah penting tidak terlewatkan. Anecdote juga menawarkan NPS, CSAT, dan analisis sentimen, yang memungkinkan tim mengungkap alasan mendasar di balik pengalaman pelanggan. Dengan mengintegrasikan umpan balik dari lebih dari 50 sumber, hal ini menghilangkan kebutuhan akan penandaan manual dan menyediakan satu sumber kebenaran untuk mengungkap tren dan wawasan. Platform ini dipercaya oleh merek papan atas dan disukai oleh tim yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Ini memenuhi kebutuhan berbagai tim, seperti Produk, CX, dan Teknik, memberikan mereka wawasan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Anecdote, tim dapat mengubah kekacauan umpan balik menjadi tindakan strategis dengan mendapatkan kejelasan tentang umpan balik pelanggan, tetap menjadi yang terdepan dengan wawasan yang tepat waktu, dan mengatasi bug dan permintaan fitur secara efisien. Platform ini dibangun oleh para ahli dari perusahaan terkemuka dan menawarkan kasus penggunaan dengan alat populer seperti Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify, dan Gorgias. Harap diperhatikan bahwa deskripsi ini mencerminkan informasi yang diberikan dalam teks yang diberikan dan mungkin tidak mencakup semua fungsi dan fitur alat.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai adalah platform analisis umpan balik bertenaga AI yang membantu bisnis memahami kebutuhan pelanggan mereka dan membangun produk yang benar-benar dipedulikan pelanggan. Dengan mengubah masukan pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, Unwrap.ai memungkinkan tim produk untuk meningkatkan kualitas produk mereka dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Salah satu fitur utama Unwrap.ai adalah kemampuannya mengumpulkan umpan balik dari sumber publik dan swasta, sehingga menghilangkan kebutuhan akan upaya manual dan spreadsheet. Teknologi AI-nya secara otomatis mengidentifikasi wawasan dan pola utama dalam umpan balik, sehingga memungkinkan tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang preferensi dan prioritas pelanggan mereka. Pemahaman ini kemudian dapat diterapkan untuk meningkatkan peta jalan produk dan memprioritaskan pengembangan fitur secara efektif. Unwrap.ai juga menawarkan fitur perpesanan yang memungkinkan bisnis mengumumkan peningkatan produk secara langsung kepada pelanggan mereka melalui email massal, menunjukkan bahwa umpan balik mereka telah didengar dan diperhitungkan. Platform ini menyediakan dasbor yang mudah digunakan dan peringatan yang dapat disesuaikan untuk memastikan produk tersebut tim tetap mendapat informasi tentang anomali dan ambang batas dalam data umpan balik mereka. Selain itu, Unwrap.ai menawarkan API yang memungkinkan bisnis memanfaatkan teknologi NLP-nya dengan cara yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Dengan Unwrap.ai, bisnis dapat menghemat waktu dan sumber daya dengan menyederhanakan proses analisis umpan balik dan memaksimalkan sumber daya teknik mereka. Platform ini didukung oleh investor kelas dunia dan dirancang untuk membantu perusahaan benar-benar memahami kebutuhan pelanggan mereka, sehingga memungkinkan mereka menciptakan produk yang luar biasa.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic adalah platform intelijen pelanggan mutakhir yang memanfaatkan kecerdasan buatan untuk menganalisis umpan balik pelanggan dan mengubahnya menjadi suara komprehensif dari citra pelanggan. Platform ini mengidentifikasi titik kesulitan pelanggan, pendorong, dan sentimen di berbagai sumber kontak. Ini secara khusus membantu dukungan pelanggan, pengalaman pelanggan, dan tim produk dalam memanfaatkan umpan balik pengguna yang ada secara efektif untuk meningkatkan pengembangan produk, layanan, atau operasional. Tujuan utama Idiomatic adalah mengungkap 'alasan' di balik masukan pelanggan dengan AI canggih yang disesuaikan dengan bisnis Anda. Hal ini menghilangkan ketergantungan pada analisis teks umum dan analisis manual. Platform ini menggunakan AI untuk menganalisis semua jenis masukan pelanggan di berbagai sumber data, termasuk dukungan pelanggan, survei pelanggan, ulasan aplikasi, media sosial, forum, dan ulasan produk. Fitur inti platform ini mencakup label data khusus yang disusun dalam kategori yang mudah dipahami, ringkasan grup tiket yang dihasilkan AI, model analisis sentimen khusus, dan kemampuan untuk membuat dan melacak segmen pengguna yang berbeda. Fitur lainnya termasuk perutean otomatis dan peningkatan tiket dukungan berdasarkan masalah, kemampuan untuk membuat, menjadwalkan, dan berbagi laporan khusus tentang masalah pelanggan, dan menghitung biaya penuh per tiket per saluran meja bantuan, segmen pelanggan, dan masalah pelanggan. Fitur-fitur ini membantu bisnis dalam menyederhanakan operasi dukungan, mengurangi biaya, dan meningkatkan kepuasan produk.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback adalah alat analisis umpan balik pelanggan kualitatif yang dirancang untuk membantu tim produk mendapatkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan dan mengidentifikasi titik kesulitan mereka secara real-time, dengan bantuan teknologi AI. Alat ini memanfaatkan kemampuan AI tingkat lanjut untuk menganalisis masukan pelanggan, memungkinkan tim mengungkap wawasan berharga yang mungkin sulit dideteksi. Dengan menggunakan teknik analisis data kualitatif, BetterFeedback membantu tim produk menangkap esensi pengalaman pelanggan dan mengungkap masalah mendasar yang dapat menghambat kepuasan dan retensi pengguna. Dengan kemampuan real-time, alat ini memberikan analisis umpan balik instan, sehingga secara signifikan mengurangi waktu dan upaya yang diperlukan untuk mengumpulkan dan menafsirkan data pelanggan. Hal ini memungkinkan tim produk untuk segera mengatasi masalah dan melakukan perbaikan, yang mengarah pada peningkatan kepuasan pelanggan dan proses pengembangan produk yang lebih efektif. Analisis yang didukung AI dari BetterFeedback memfasilitasi identifikasi tema, pola, dan tren yang berulang dalam umpan balik pelanggan. Dengan menguraikan bahasa dan sentimen yang diungkapkan oleh pelanggan, tim dapat memperoleh pemahaman komprehensif tentang pengalaman, preferensi, dan permasalahan mereka. Hal ini memungkinkan organisasi untuk memprioritaskan peningkatan produk yang selaras dengan kebutuhan pelanggan, sehingga meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Singkatnya, BetterFeedback adalah alat canggih yang memanfaatkan AI untuk memberikan analisis mendalam tentang umpan balik pelanggan kualitatif. Dengan mengungkap permasalahan mendasar yang dihadapi pelanggan, alat ini memberdayakan tim produk untuk membuat keputusan berdasarkan data, memprioritaskan peningkatan produk, dan pada akhirnya meningkatkan kepuasan pelanggan.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey membantu perusahaan Web 3 dengan menyediakan platform yang berpusat pada privasi untuk membuat formulir dan survei, memanfaatkan teknologi blockchain untuk meningkatkan keamanan dan kepemilikan data. Sorotan utama mencakup enkripsi ujung ke ujung, memastikan privasi data bagi perusahaan dan responden, dan integrasi tanpa batas dengan ekosistem terdesentralisasi. BlockSurvey adalah perangkat lunak survei inovatif berbasis AI yang dirancang untuk bisnis dan peneliti yang memprioritaskan privasi data dan keterlibatan pengguna. Fitur Utama: 1. Pembuatan dan analisis survei yang didukung AI 2. Templat yang dapat disesuaikan dan menarik secara visual 3. Opsi pelabelan putih 4. Pendekatan yang mengutamakan privasi tanpa iklan atau pelacak 5. Antarmuka yang ramah pengguna untuk pembuat dan responden

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier adalah perangkat lunak AI real-time yang memantau percakapan dan memberikan wawasan berharga untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan tim keterlibatan pelanggan untuk meningkatkan efisiensi dan mengubah agen menjadi superstar. Perangkat lunak ini menganalisis data dan membuatnya mudah diakses, memungkinkan tim merespons perubahan dan tren secara real-time. Perangkat lunak ini menawarkan beberapa fitur untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan. Sonar menyediakan deteksi tren waktu nyata untuk bereaksi lebih cepat terhadap komunikasi pelanggan. Indeks memungkinkan pencarian dan penandaan berbasis makna yang fleksibel untuk mengukur data tidak terstruktur. Coach membantu meningkatkan efektivitas agen dengan memberikan gambaran komprehensif tentang kinerja mereka di semua interaksi. Assist memberikan permintaan agen yang dipersonalisasi untuk respons yang lebih cepat. EdgeTier dipercaya oleh para pemimpin yang berfokus pada pelanggan untuk mengungkap realitas pelanggan mereka, mendorong retensi, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini telah berhasil diterapkan oleh perusahaan seperti Abercrombie & Fitch, CarTrawler, dan Codere Online. Perangkat lunak ini kompatibel dengan pemain besar di industri seperti Salesforce, Live Person, Zendesk, dan Kustomer, dan dapat diintegrasikan dengan mudah dengan tumpukan perangkat lunak yang ada. Ini mendukung kemampuan multibahasa dan memungkinkan organisasi bekerja dalam berbagai bahasa, zona waktu, dan budaya. EdgeTier menawarkan skalabilitas kelas galaksi dan memproses jutaan pesan setiap hari. Ini memastikan komunikasi real-time dengan bekerja secara real-time dan memproses pesan saat dikirim dan diterima. Perangkat lunak ini juga memberikan efisiensi dan wawasan yang tersedia, menjadikannya alat yang berharga untuk pusat kontak dengan lebih dari dua puluh agen. Secara keseluruhan, EdgeTier memberdayakan tim keterlibatan pelanggan dengan kemampuan AI tingkat lanjut untuk meningkatkan efisiensi, daya tanggap, dan kepuasan pelanggan.

First Insight

firstinsight.com

First Insight menawarkan platform keputusan generasi berikutnya yang memungkinkan desainer, pedagang, manajer merek, pembeli, dan tim pemasaran menjawab pertanyaan-pertanyaan kunci yang mereka hadapi setiap hari dengan melibatkan konsumen melalui survei digital yang dirancang khusus untuk industri ritel. Para pemimpin ritel menggunakan platform pengujian digital First Insight (InsightSUITE) untuk memungkinkan pertumbuhan dengan membuka nilai dari target pelanggan mereka. Solusi kami mengumpulkan data suara pelanggan tanpa pihak dan menggabungkannya dengan AI untuk mewujudkan tujuan keuangan. Mengapa Wawasan Pertama? Modul keterlibatan digital First Insight memungkinkan Anda melibatkan prospek, konsumen, pelanggan, dan karyawan melalui pengalaman pengguna berbasis browser yang sederhana dan mendalam. Perangkat lunak Suara Pelanggan ini mengumpulkan umpan balik melalui pertanyaan survei, penilaian sentimen, penilaian, dan komentar terbuka. Perusahaan dapat menyesuaikan keterlibatan dengan branding, insentif, dan tautan mereka sendiri, semuanya dalam satu platform terintegrasi. Terbukti, Berwawasan ke Depan, & Efisien: Algoritme InsightSUITE menggunakan komputasi manusia dan model Bayesian untuk meminimalkan jumlah respons yang diperlukan untuk mendapatkan hasil yang valid secara statistik. Pendekatan ini menghasilkan pengujian yang lebih akurat, lebih murah, dan lebih cepat dibandingkan metode penelitian lainnya. Dukungan Akun Ahli: Manajer Akun First Insight adalah pakar ritel. Anggota tim kami memiliki keterampilan yang diperlukan untuk membantu Anda mengoperasikan platform InsightSUITE dengan sukses dan meminimalkan nilai waktu. Cakupan/Dukungan Analis: Terdaftar sebagai Vendor Perwakilan pada tahun 2022 Gartner® Market Guide untuk Aplikasi Pengoptimalan Pilihan Ritel dalam Merchandising Termasuk dalam Laporan Gartner Edisi 2021 "Apa yang Perlu Diketahui CIO Ritel Tentang AI untuk Merchandising" Dinobatkan sebagai Vendor Perwakilan dalam Panduan Pasar Gartner tahun 2021 untuk Penerapan Harga, Promosi, dan Pengoptimalan Penurunan Harga Terpadu selama lima tahun berturut-turut Dinobatkan sebagai Pemain Utama oleh IDC di MarketScape untuk Optimasi Harga Ritel B2C Seluruh Dunia 2019

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro adalah platform perangkat lunak untuk membuat penilaian online yang secara otomatis menghasilkan laporan yang dipersonalisasi. Temukan mengapa konsultan dan perusahaan seperti Capgemini, EDF, dan Bare International mengotomatiskan penyampaian saran yang dipersonalisasi dengan Pointerpro. Baik tujuannya adalah untuk meningkatkan skala bisnis Anda, menghasilkan prospek, atau menghemat waktu melalui otomatisasi, Pointerpro membuat segalanya lebih mudah bagi Anda. Kami berintegrasi dengan semua aplikasi favorit Anda dan mengirimkan data yang dikumpulkan ke mana pun Anda inginkan. Kami bersertifikat ISO 27001:2022! Sertifikasi ini menggarisbawahi dedikasi Pointerpro untuk memenuhi tolok ukur global dan menanamkan keyakinan serta kepercayaan terhadap keandalan dan keamanan layanannya. Pesan demo Anda hari ini!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly adalah platform teknologi ulasan lengkap yang membantu bisnis multi-lokasi mengumpulkan, mengukur, dan mengelola pengalaman pelanggan. Dari tempat pangkas rambut kecil hingga klien perusahaan seperti Just Cuts, Swimart, dan Home Sebaliknya, Cloutly membantu tim pemasaran menghubungkan titik-titik antara ulasan dan pendapatan. Meskipun baru di G2, ini adalah aplikasi ulasan dengan rating tertinggi di Square, dan terhubung dengan ribuan sistem lain seperti Mindbody, ClubReady, Hubspot, dan Zapier. Kumpulkan ulasan Google, testimoni video, atau ulasan di 40+ situs lain secara otomatis setelah transaksi menggunakan kampanye ulasan email + SMS multi-langkah dari Cloutly. Tidak ada email cookiecutter; Anda dapat sepenuhnya menyesuaikan dan mempersonalisasi setiap langkah kampanye ulasan Anda dengan teks atau video. Ini adalah kesempatan Anda untuk menonjol, menciptakan pengalaman pelanggan yang menarik, dan memenangkan lebih banyak ulasan. Mencegah ulasan negatif dan segera diberi tahu jika ada pelanggan yang tidak puas (dengan cara yang sesuai dengan Google), sehingga Anda tidak ketinggalan informasi atau ulasan yang tidak adil. Setiap kampanye Cloutly menawarkan pelanggan Anda cara untuk mencari bantuan dari Anda alih-alih meledakkan Anda secara online. Itu semua ulasan Anda di satu tempat—Google, Facebook, dan 40+ situs ulasan lainnya—sehingga Anda dapat memantau reputasi Anda, menanggapi pelanggan, dan mengelola ulasan Anda dalam satu kotak masuk terpadu. Temukan wawasan yang didukung AI—ekstraksi tema dan tren pelanggan untuk bisnis Anda vs. pesaing Anda, plus manfaatkan "Respon Ajaib", sebuah cara ampuh bagi bisnis untuk menghasilkan respons ulasan yang dipersonalisasi secara real-time menggunakan kecerdasan buatan. Dan dengan semangat menyatukan semuanya, Anda dapat menampilkan semua ulasan Anda di widget seluruh situs untuk membangun kepercayaan dengan pelanggan dan meningkatkan konversi. Dapatkan lebih banyak ulasan, lebih banyak kepercayaan, dan lebih banyak konversi di tempat. Fitur multi-bahasa diaktifkan—kumpulkan dan tampilkan ulasan dalam bahasa ibu Anda!

Wonderflow

wonderflow.ai

Jutaan ulasan produk ditulis setiap hari. Wonderflow adalah solusi berbasis AI paling sederhana untuk menganalisisnya dan mengubah aliran umpan balik pelanggan yang sangat besar ini menjadi keputusan yang unggul. Analisis VoC terpadu Wonderflow membantu perusahaan B2C mengambil nilai dari masukan konsumen seperti ulasan online, catatan pusat dukungan, dan NPS. AI-nya menganalisis Suara Pelanggan dari seluruh dunia, baik dari pembeli Anda maupun pesaing Anda. Teknologi Natural Language Processing (NLP) kemudian memberikan Anda wawasan yang mudah dicerna, bukan prosedur yang rumit, sehingga semua orang di perusahaan Anda dapat mengakses informasi terbaik dalam hitungan detik. Wonderflow sering disebutkan oleh firma riset industri terkemuka seperti Forrester, 451 Research, Omdia, dan Aragon.

RavenPack

ravenpack.com

RavenPack adalah penyedia analisis data besar terkemuka untuk layanan keuangan. Profesional keuangan mengandalkan RavenPack karena kecepatan dan keakuratannya dalam menganalisis konten tidak terstruktur dalam jumlah besar.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai adalah platform otomatisasi layanan tanpa kode yang memberdayakan tim dukungan pelanggan untuk membangun model AI yang dapat mereka kendalikan secara langsung guna meningkatkan dan mengotomatiskan proses dukungan penting. Kami berintegrasi dengan lancar ke dalam Zendesk dan Salesforce dan menghilangkan tugas-tugas yang membosankan dan manual dari tangan agen sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu pelanggan. Pelanggan kami memanfaatkan Lang untuk kasus penggunaan berikut dan dengan teknologi plug and play kami, Lang dapat digunakan dalam 48 jam tanpa memerlukan pelatihan dan pemeliharaan model.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight menghadirkan analisis teks bertenaga AI untuk membantu merek dan agensi menghasilkan kecerdasan pelanggan, audiens target, dan pesaing dari kata-kata. Platform ini memberikan solusi yang efisien dan terukur untuk mengungkap wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari survei terbuka, ulasan, transkrip layanan pelanggan, dan percakapan online. Dengan menggunakan teknologi yang awalnya dikembangkan melalui kemitraan dengan pemerintah Inggris untuk menjaga keamanan anak-anak saat online, pendekatan komparatif kami mengungkap apa yang membuat kelompok audiens dan merek unik dan serupa satu sama lain. Wawasan digunakan oleh merek dan agensi terkemuka untuk menginformasikan pesan pemasaran, pengembangan produk, strategi layanan pelanggan, dan banyak lagi. Analisis kuantitatif memberi tahu Anda APA yang terjadi dalam bisnis Anda, analisis teks memberi tahu Anda MENGAPA.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum adalah platform umpan balik pelanggan terkemuka yang sempurna untuk UKM dan perusahaan besar. Ini lebih dari sekedar platform — ini adalah Layanan Konsultasi CX yang komprehensif. Konsultan CX mereka yang berdedikasi membantu dalam segala hal mulai dari membuat survei hingga menganalisis wawasan dan menentukan tindakan mana yang perlu diambil berdasarkan wawasan ini untuk mencapai tujuan bisnis Anda. Dengan bangga melayani lebih dari 500 bisnis di seluruh dunia di 40+ negara, termasuk Amerika Serikat dan Asia, SurveySensum memfasilitasi akses terhadap wawasan konsumen omnichannel secara real-time dengan cara yang mudah dan terjangkau. Setelah menjalin kemitraan dengan berbagai sektor termasuk FMCG, perbankan, ritel, dan otomotif, SurveySensum meningkatkan kepuasan pelanggan, loyalitas, dan nilai seumur hidup.