Halaman 2 - Alternatif - Dovetail

Gainsight CS

gainsight.com

Pertahankan dan Kembangkan Pelanggan Anda Dalam Skala Besar. Gainsight CS menjadikan pelanggan sebagai mesin pertumbuhan terbaik Anda. Dapatkan gambaran komprehensif tentang pelanggan Anda, pahami tren dan risiko, dan berdayakan tim Anda untuk berkembang dengan tindakan yang terbukti memberikan hasil.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow adalah platform manajemen pengalaman omnichannel ujung ke ujung yang menggabungkan alat Pengalaman Pelanggan dan Pengalaman Karyawan seperti NPS, Offline, Obrolan, Klasik, dan Survei 360° yang mengutamakan seluler, sangat menarik, dan ramah pengguna. UI percakapan memungkinkan survei Anda memberikan pengalaman seperti obrolan dan meningkatkan tingkat penyelesaian survei sebesar 40%. Fitur utamanya meliputi: * Survei seperti Obrolan yang beralih dari percakapan statis ke dinamis. * Survei Klasik yang menanyakan pertanyaan satu per satu. * Survei offline yang memungkinkan Anda mengumpulkan masukan bahkan dari tempat paling terpencil, bebas internet. * Aplikasi Survei Offline yang berfungsi sebagai kios pengumpul data offline. * Survei NPS untuk mengukur sentimen pelanggan dengan satu pertanyaan. * NPS Word Cloud dan Analisis Sentimen untuk mendapatkan pandangan mendalam tentang sentimen pelanggan. * Penilaian 360° untuk mengevaluasi kinerja karyawan di berbagai kompetensi dan membuat rencana pengembangan pribadi. * Survei multibahasa untuk menerjemahkan survei Anda ke dalam bahasa pilihan Anda. * Beragam jenis pertanyaan untuk mengumpulkan beragam data dari responden. * Dasbor bebas klik dan filter laporan yang sangat canggih untuk menghasilkan laporan yang berwawasan luas. * Manajemen pengguna yang efisien untuk mengoptimalkan alur kerja Anda. * Pelabelan putih untuk menyesuaikan setiap elemen survei Anda. * Sub Akun untuk mengelola survei secara mandiri dalam satu akun induk. * Sistem Masuk Tunggal untuk masuk ke platform kami hanya dengan satu klik. * Pembatasan IP untuk membatasi akses akun hanya pada lokasi dan jaringan tepercaya. * Otomatisasi survei dengan mode berulang untuk mengukur denyut nadi pelanggan atau karyawan secara berkala. * Berbagi survei di banyak saluran dengan opsi berbagi termudah. * Integrasi yang efisien untuk menghindari kerumitan menggunakan banyak perangkat lunak. * CSS khusus untuk menambahkan sentuhan pribadi Anda ke setiap survei. * Alur kerja untuk mengotomatiskan tugas berulang dan meningkatkan efisiensi tindakan.

VWO

vwo.com

Menjalankan program eksperimen itu rumit. Baik tujuan Anda adalah meningkatkan konversi situs web atau meningkatkan pengalaman pengguna, ada banyak hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya. Itu sebabnya ribuan merek perusahaan terkemuka di dunia seperti WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp, dan lainnya mengandalkan VWO untuk menjalankan dan meningkatkan eksperimen digital mereka. VWO adalah platform pengujian web dan pengoptimalan konversi terkemuka di dunia yang memungkinkan bisnis berkembang mengoptimalkan pengalaman web mereka di desktop, seluler, dan perangkat lainnya, untuk memberikan pengalaman unik. Mengumpulkan wawasan pengguna, memprioritaskan hipotesis, merencanakan peta jalan, melakukan pengujian, menganalisis hasil - VWO memungkinkan Anda mencakup keseluruhan 9 yard. VWO dirancang dengan cermat untuk kemudahan eksperimen. Anda dapat meluncurkan pengujian dalam hitungan menit tanpa bantuan TI apa pun. Dengan sertifikasi termasuk BS dan ISO, VWO sepenuhnya mematuhi GDPR dan memberikan keamanan yang kuat berdasarkan desain dan default. Dengan dukungan 24/7 terdepan di industri dan tingkat kepuasan pelanggan sebesar 98%, melayani satu miliar permintaan setiap hari sekaligus memastikan waktu aktif 100% – VWO dibuat untuk Perusahaan! Basis pelanggan global VWO mencakup merek-merek seperti Vodafone, Samsung, Toyota, dan eBay dan telah membantu lebih dari 4.500 merek di seluruh dunia menjalankan lebih dari 600.000 eksperimen hingga saat ini.

Field Agent

fieldagent.net

Field Agent B2B MarketPlace menghubungkan merek, pengecer, dan agensi dengan pelanggan di seluruh negeri dan di seluruh dunia untuk membantu Anda menang di ritel. Rangkaian produk ritel sukses kami yang cepat dan terjangkau memberi klien keuntungan tersendiri dalam melayani pembeli, mengungguli pesaing, dan menghasilkan penjualan.

Global App Testing

globalapptesting.com

Pengujian Aplikasi Global adalah solusi crowdtesting yang memungkinkan tim QA, produk, UX, teknik, lokalisasi, dan digital menguji produk dan pengalaman mereka di lebih dari 189 negara dengan 90.000+ profesional yang diperiksa secara profesional yang menguji menggunakan perangkat nyata di lingkungan nyata pada ratusan kombinasi perangkat . Kami akan menguji perangkat lunak Anda untuk akses, kualitas terjemahan, nuansa lokal dan budaya sehingga Anda bisa mendapatkan visibilitas di setiap pasar tempat Anda tinggal atau akan diluncurkan. Ratusan merek terkemuka termasuk Meta, Microsoft, Google, BBC dan iHeartMedia mengandalkan Global Platform Pengujian Aplikasi untuk meningkatkan kualitas produk mereka dengan kecepatan yang memungkinkan tim Agile dan DevOps merilis lebih rutin dan mendapatkan masukan penting untuk memperbaiki masalah, atau melakukan peningkatan penting pada perjalanan pengguna.

Zuko

zuko.io

67% orang yang mulai mengisi formulir online tidak mengisinya. Zuko adalah alat analisis dan pengoptimalan formulir + checkout online yang membantu Anda mengurangi pengabaian dan meningkatkan konversi dengan menjadikan formulir Anda sebaik mungkin. * Pahami kapan, di mana, dan mengapa pengunjung meninggalkan formulir Anda. * Dapatkan data di setiap bidang formulir untuk mengidentifikasi lokasi masalah UX Anda. * Mulai pelacakan dalam hitungan menit - tidak diperlukan pengembang. * Lebih mudah dan cepat melacak formulir dibandingkan Google Analytics Dapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak lagi: * Bidang mana yang menyebabkan pengunjung saya meninggalkannya? * Bagaimana pengunjung mengalir melalui formulir? * Pesan kesalahan apa yang ditampilkan dan seberapa sering? * Bagaimana perilaku pengunjung berbeda-beda menurut perangkat? * Apakah formulir saya rusak? Kapan itu terjadi?

Ruttl

ruttl.com

ruttl adalah cara tercepat bagi tim produk, pemasaran, penjualan, dan dukungan untuk mengumpulkan masukan visual, berkolaborasi, dan mengelola ide melalui alat seperti masukan situs web, pelacakan bug, dan masukan aplikasi seluler serta masukan pelanggan. Saat ini, untuk meninjau dan melacak bug di situs web dan aplikasi seluler, orang sering kali menggunakan metode tradisional seperti mengambil tangkapan layar, membuat rangkaian email yang panjang, atau mengadakan pertemuan dengan pengembang yang memakan waktu. Metode-metode ini dapat membuat frustasi dan sering kali menyebabkan miskomunikasi dan penundaan dalam keseluruhan proses. Itu sebabnya kami membangun ruttl! Dengan fitur-fitur canggihnya, pengguna kini dapat dengan mudah mengedit konten, mengganti gambar, dan membuat perubahan desain pada elemen web sambil dengan lancar berbagi segala jenis perubahan yang perlu diterapkan oleh pengembang. Dengan lebih dari 15.000+ pengguna, ruttl telah menyederhanakan proses umpan balik visual dan menjadi alat bantu bagi desainer, pengembang, dan agensi di seluruh dunia.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: mitra Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan tingkat atas termasuk intelijen bisnis, belanja misteri, formulir seluler & perangkat lunak survei. Intouch Insight menawarkan portofolio lengkap produk dan layanan manajemen pengalaman pelanggan (CEM) yang membantu merek global memuaskan pelanggannya, memperkuat reputasi merek, dan meningkatkan kinerja keuangan. Intouch membantu klien mengumpulkan dan memusatkan data dari berbagai titik kontak pelanggan, memberi mereka wawasan real-time yang dapat ditindaklanjuti, dan memberi mereka alat untuk terus meningkatkan pengalaman pelanggan. Didirikan pada tahun 1992, Intouch dipercaya oleh lebih dari 300 merek yang paling disukai di Amerika Utara atas manajemen pengalaman pelanggan, survei pelanggan, belanja misteri, formulir seluler, audit operasional dan kepatuhan, serta solusi otomatisasi pemasaran acara.

Alchemer

alchemer.com

Memberikan suara kepada setiap pelanggan dan menjadikan setiap suara penting adalah inti dari apa yang kami lakukan setiap hari di Alchemer. Pendekatan kami yang terpadu dan selalu aktif dalam mengumpulkan dan bertindak berdasarkan masukan memungkinkan tim mendengar pendapat pelanggan mereka pada saat-saat yang paling penting. Survei Alchemer dapat digunakan di seluruh perusahaan — oleh CX, Pemasaran, UX/UI, Produk, tim SDM, dan banyak lagi — karena kami cepat dalam menerapkan, mudah digunakan dan dikelola, serta cepat mengembalikan nilai. Separuh dari pelanggan Alchemer melaporkan bahwa mereka telah melakukan siaran langsung pada hari pertama, siap menerapkan survei dan menganalisis masukan.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero adalah platform dan mitra Anda untuk Kesuksesan Pelanggan. Kami membantu bisnis langganan Anda sukses dalam skala besar dengan memberikan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan efisiensi, meningkatkan pendapatan, dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik. ChurnZero membantu tim Kesuksesan Pelanggan Anda mengenali potensi risiko churn sejak dini dan melihat peluang pembaruan dan perluasan dengan lebih cepat. Otomatisasi dan personalisasi terbaik di kelasnya, komunikasi dalam aplikasi, dan Customer Success AI™ memudahkan Anda berinteraksi dengan pelanggan dan mengarahkan mereka pada nilai. Platform kami menawarkan perjalanan, skor kesehatan, alat survei, segmentasi, permainan, pelaporan, peringatan real-time, penelusuran, pusat kolaborasi, dan banyak lagi, serta terintegrasi dengan mudah dengan CRM dan tumpukan teknologi Anda. Selain perangkat lunak, kami bangga menjadi mitra, konsultan, dan pelatih tepercaya bagi tim Anda, yang berdedikasi untuk membantu Anda dan tim Anda fokus pada pekerjaan yang paling penting.

Great Question

greatquestion.co

Great Question adalah rumah bagi penelitian UX untuk tim terbaik di kelasnya seperti Canva, Drift, dan Brex. Rekrut peserta penelitian, lakukan wawancara pengguna, survei, dan kelompok fokus, dan ucapkan terima kasih dengan insentif global. Kemudian simpan, analisis, dan bagikan semua wawasan, sorotan, reel, rekaman, dan transkrip Anda di repositori pusat.

Notably

notably.ai

Terutama adalah platform pemberdayaan penelitian bertenaga AI yang memberikan solusi lengkap bagi para peneliti dari berbagai industri. Platform ini menggunakan praktik terbaik dan AI untuk melakukan penelitian yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih cerdas. Ini membantu peneliti membuat repositori penelitian yang semakin pintar jika semakin sering digunakan, memungkinkan mereka mengimpor data penelitian mentah dengan mudah seperti audio, video, survei, catatan, dan whitepaper. Salah satu yang menarik dari Notably adalah fitur transkripsi video yang mengubah video menjadi transkrip berkualitas tinggi dan secara otomatis mengatur sumber. Terutama menyediakan fungsi analisis yang bekerja seperti otak manusia – menyorot, menandai, dan mengelompokkan data penelitian untuk menemukan pola. Algoritme AI juga membantu menganalisis sentimen secara otomatis dan menyarankan tag, menjadikan penandaan data secara konsisten di seluruh proyek menjadi lebih mudah dari sebelumnya. Peneliti dapat membuat dan berbagi wawasan menggunakan video dan data, yang memudahkan mereka menghidupkan penelitian, memotivasi, dan menginspirasi orang lain. Selain itu, Notably menawarkan fitur mesin pencari yang membantu peneliti mencari di semua proyek, sehingga memudahkan mereka menemukan apa yang mereka ketahui dan tidak ketahui. Terutama mendukung penelitian dan analisis di empat industri – Penelitian Klinis, Pasar, Produk, dan Akademik. Platform ini membantu mengidentifikasi peluang baru untuk memecahkan masalah dengan teknologi, memahami pengalaman pasien dengan tepat, menemukan kebutuhan dan preferensi konsumen, serta menemukan tema dan pola dalam penelitian untuk mendukung tesis utama. Secara keseluruhan, Notably adalah platform penelitian komprehensif yang memungkinkan penelitian dan wawasan berkualitas tinggi dalam waktu singkat.

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Sebagai pemimpin global dan tepercaya dalam alat arsitektur informasi, Optimal Workshop membantu organisasi membangun pengalaman digital yang lebih intuitif dan sukses yang didukung oleh riset pengguna. Fungsi analisis kami yang unggul, berbagai metode pengujian, dan rekrutmen peserta yang cepat dan mudah memberi Anda kepercayaan diri untuk memberikan wawasan yang kuat dan dapat ditindaklanjuti di seluruh siklus hidup digital Anda ke tim Anda. Rekrutmen peserta Penelitian yang berkualitas bergantung pada peserta yang berkualitas. Kami menawarkan layanan rekrutmen peserta yang terintegrasi dan lancar untuk mengakses lebih dari 150 juta orang dari seluruh dunia secara instan. Jika Anda memerlukan opsi peserta yang sangat bertarget, cobalah layanan rekrutmen khusus kami. Tentukan jabatan, kelompok pendapatan, dan minat secara spesifik, lalu gabungkan target pasar yang kompleks untuk mencerminkan kepribadian pelanggan Anda. Ini akan memungkinkan Anda menguji perbedaan dalam arsitektur informasi Anda dengan kelompok yang relevan dengan kebutuhan bisnis Anda.

Featurebase

featurebase.app

Buat papan masukan & widget yang dapat disesuaikan untuk dengan mudah menangkap semua masukan pengguna, permintaan fitur, dan laporan bug Anda. Analisis masukan, prioritaskan pengembangan dengan pemungutan suara fitur, dan terus berikan informasi kepada pelanggan melalui peta jalan produk publik dan log perubahan. Featurebase adalah platform manajemen produk modern yang membantu perusahaan SaaS menyederhanakan pengumpulan umpan balik, mengurangi beban dukungan, dan mengumumkan pembaruan produk. Ini disukai oleh ribuan tim produk, pemasaran, dan dukungan dari perusahaan seperti Nature.com, User.com, dan Screenstudio. Daripada memiliki 4+ alat berbeda, Featurebase menawarkan segalanya di satu tempat untuk membantu Anda membuat produk yang disukai pengguna Anda: - Pengumpulan & pemungutan suara masukan: Pusatkan masukan dengan widget dalam aplikasi, integrasi, dan forum masukan khusus. Biarkan pengguna saling memberikan suara pada ide fitur masing-masing, melihat total pendapatan mereka, dan fokus pada fitur yang paling berpengaruh. Selain itu, semua pemberi suara positif akan secara otomatis diberi tahu saat Anda mengirimkan permintaan mereka. - Changelogs: Umumkan perubahan produk dan tingkatkan adopsi fitur dengan popup dalam aplikasi yang rapi, email notifikasi, dan halaman changelog mandiri. - Pusat Bantuan: Berikan dukungan layanan mandiri dengan basis pengetahuan yang indah & bawa artikel bantuan ke dalam produk Anda dengan widget ringan. - Survei (NPS, CSAT, dll.): Buat survei dalam aplikasi yang ditargetkan untuk menanyakan apa pun kepada pengguna dan mengukur kepuasan pelanggan.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore menawarkan wawasan yang cepat dan mudah dipahami tentang pengalaman pengguna Anda dengan memungkinkan Anda melihat dari sudut pandang pengguna. Dengan platform pengujian UX kami, Anda akan mengakses perspektif orang pertama dari perhatian pengguna, dengan visualisasi pandangan yang akurat, hanya dengan menggunakan ponsel cerdas pengguna. Baik untuk meningkatkan pengalaman e-commerce Anda atau melakukan pengujian prototipe, temukan di mana desain Anda menyebabkan beban kerja dan kebingungan yang tidak perlu dan lakukan penyesuaian yang cepat terhadap pengalaman pengguna Anda.

RealEye

realeye.io

Platform Penelitian Online dengan Pelacakan Mata Webcam. Ini: - jauh lebih cepat dan lebih murah daripada perangkat keras pelacak mata tradisional - akurat (akurasi ukuran tombol) dan digunakan dalam studi akademis - mudah digunakan (pelanggan memuji kami karena antarmuka yang ramah pengguna) RealEye adalah alat online yang memungkinkan Anda melakukan: 1. pelacakan mata menggunakan webcam biasa, 2. analisis emosi (pengkodean wajah), 3. melacak pergerakan mouse dan klik, 4. menggunakan modul survei lanjutan, 5. langsung merekrut peserta/panel, 6. menganalisis data sepenuhnya online, 7. ekspor data ke CSV, 8. terhubung dengan alat eksternal, 9. melakukan studi 100% dari jarak jauh. RealEye dapat melayani antara lain dalam: 1. studi wawasan pembeli (evaluasi paket dan rak/planogram) 2. studi UX / pengujian mockup 3. evaluasi iklan yang berbeda (video, tampilan, dll) 4. penelitian akademis Tentang Perusahaan: - diluncurkan pada tahun 2017 - lebih dari 2500 pelanggan Dipercaya oleh Perusahaan & Universitas - Kantor Pusat Seluruh Dunia di Eropa & Amerika

Qwary

qwary.com

Qwary adalah platform manajemen pengalaman serbaguna yang melengkapi tim untuk meningkatkan keterlibatan pengguna, menyederhanakan upaya retensi, dan meningkatkan tingkat kepuasan secara menyeluruh. Solusi ini memfasilitasi perbaikan menyeluruh di seluruh proses, produk, dan antarmuka digital, sehingga secara signifikan meningkatkan nilai yang diberikan kepada pelanggan sepanjang masa hidup mereka. Hal ini memungkinkan Anda menganalisis perjalanan pelanggan secara menyeluruh, memungkinkan intervensi tepat waktu untuk mengatasi hambatan dan memandu pengguna menuju pengalaman yang unggul. Selidiki lebih dalam perilaku pelanggan digital dengan alat seperti pemutaran ulang sesi, peta panas, corong, dan fitur deteksi frustrasi, termasuk mengidentifikasi klik yang mengamuk dan gerakan mouse yang tidak menentu. * Converse AI: Memfasilitasi percakapan real-time berbasis AI untuk mengumpulkan dan menafsirkan masukan pelanggan dengan mudah. * Masukan: Lakukan survei tradisional untuk mengumpulkan tanggapan pengguna terstruktur, memberikan wawasan berharga untuk peningkatan produk. * Survei Dalam Produk: Kumpulkan wawasan yang ditargetkan dengan mudah dari pengguna langsung dalam produk Anda untuk meningkatkan pengalaman mereka. * Pemutaran ulang: Tangkap dan analisis klip sesi pengguna beserta masukannya untuk melihat interaksi pengguna secara komprehensif. * Corong: Memetakan perjalanan pengguna untuk mengidentifikasi dan mengatasi titik penurunan, mengoptimalkan jalur untuk tingkat konversi yang lebih baik. * Analisis: Memanfaatkan AI tingkat lanjut untuk mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan penyempurnaan produk.

Totango

totango.com

Totango adalah kesuksesan pelanggan yang tidak dapat diatasi oleh bisnis perangkat lunak, memberikan skalabilitas tak terbatas dan waktu yang tak tertandingi untuk membantu tim perusahaan lintas fungsi mendorong produktivitas, retensi, dan ekspansi. Program keberhasilan pelanggan bawaan yang tertanam dengan praktik terbaik industri mempercepat dan mempermudah memulai, menyesuaikan dengan bisnis Anda, dan mencapai hasil bisnis penting di setiap tahap perjalanan pelanggan. Tim kesuksesan pelanggan terbesar di dunia—termasuk SAP, Github, Schneider Electric, dan Aircall—menggunakan Totango untuk mengintegrasikan data pelanggan untuk pandangan 360 derajat mengenai kesehatan pelanggan, mengelola portofolio pelanggan mereka secara kolaboratif, dan terlibat secara proaktif dan cerdas dengan pelanggan mereka. .

UserVoice

uservoice.com

Alat terbaik untuk penemuan produk, UserVoice adalah platform yang dirancang untuk menjembatani kesenjangan antara tim produk dan penggunanya. Menawarkan sistem manajemen umpan balik yang komprehensif, UserVoice memungkinkan perusahaan mengumpulkan, memprioritaskan, dan menindaklanjuti saran dan wawasan pengguna. Melalui antarmuka yang intuitif, pengguna dapat menyampaikan pemikiran mereka, memberikan suara pada ide-ide yang ada, dan melacak kemajuan saran, mendorong transparansi dan kepercayaan antara merek dan pelanggannya. Alat analisis yang canggih memberikan tim produk wawasan yang jelas tentang apa yang benar-benar diinginkan pelanggan, memungkinkan mereka mengambil keputusan yang tepat dan membuat produk yang sesuai dengan basis pengguna mereka. UserVoice bukan hanya tentang umpan balik; ini tentang membangun produk yang lebih baik dan lebih berpusat pada pelanggan dengan kekuatan kecerdasan kolektif.

Refiner

refiner.io

Survei dalam produk yang sangat dapat disesuaikan dan menghasilkan tingkat respons tinggi ditambah dengan penargetan pengguna tingkat lanjut untuk wawasan tersegmentasi & spesifik. Kumpulkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari pengguna SaaS Anda dengan survei mikro yang sederhana dan menarik. Refiner membantu Anda memahami siapa pengguna Anda sebenarnya dan bagaimana Anda dapat membantu mereka sukses. ↳ x4 tingkat respons lebih tinggi ↳ Penargetan & pelaporan pengguna tingkat lanjut ↳ Integrasi 1-klik dengan alat populer ↳ Uji coba gratis 14 hari ↳ Tidak diperlukan kartu kredit ↳ Tidak ada biaya tersembunyi

Juno

heyjuno.co

Juno adalah platform penelitian AI. Ia berinteraksi dengan orang-orang nyata untuk memahami apa yang mereka pikirkan, rasakan, dan alami. Juno memimpin wawancara pengguna dan mengungkap wawasan yang kaya, atas nama Anda. Mengapa? Wawasan pengguna yang kaya dan mendalam tentang kecepatan dan skalabilitas survei. * Otonom: beroperasi tanpa pengawasan 24/7 * Multibahasa: berbicara 70+ bahasa * Scalable: menjalankan ratusan wawancara secara bersamaan

UX Sniff

uxsniff.com

Tingkatkan UX situs web Anda dan tingkatkan konversi dengan UXsniff, alat bertenaga AI yang menganalisis rekaman sesi secara mandiri dan mengidentifikasi pola klik yang tidak normal. Biarkan UXsniff menjadi analis UX virtual Anda, yang meningkatkan UX dan tingkat konversi situs Anda.

Indeemo

indeemo.com

Platform penelitian video kami yang didukung AI memungkinkan tim MR, UX, dan CX memahami orang, produk, dan pengalaman dalam konteks kehidupan sehari-hari. Para Peneliti, Desainer, dan Manajer Produk yang kami dukung menggunakan Indeemo dalam konteks B2C dan B2B untuk berbagai metodologi Penelitian Penemuan termasuk: Penelitian Penemuan / Eksplorasi / Generatif - Studi Buku Harian - Etnografi Seluler / Digital - Penelitian Perjalanan Persona Pengguna - Pemetaan Perjalanan - Safari Layanan - Jalur Menuju Pembelian - Perjalanan Keputusan Pembeli Riset Metode Campuran - Penugasan awal untuk Wawancara / Kelompok Fokus - Menghidupkan Segmentasi / Persona Pengguna dengan Kegunaan Video / Riset Pengalaman - Pengujian produk / IHUT - Pengalaman Pembeli / Pelanggan / Karyawan Klien kami beragam ukuran mulai dari Konsultan hingga Start-up hingga Departemen Pemerintahan dan Merek Global. Aplikasi Responden bergaya Instagram kami memungkinkan peserta penelitian untuk berbagi momen, umpan balik, kebutuhan, perilaku, emosi, dan pengalaman melalui video, gambar, rekaman layar, dan teks yang kaya konteks. Dasbor dan Repositori wawasan gaya Pinterest kami memungkinkan Peneliti dan klien/pemangku kepentingan mereka dengan cepat menyusun, memoderasi, dan menganalisis wawasan kontekstual multimedia. AI Generatif yang canggih, penelusuran, analisis kata kunci, transkripsi video otomatis, dan alat pemangkasan video memudahkan untuk menampilkan wawasan kontekstual. Dibangun untuk kolaborasi, ia memiliki berbagai profil pengguna (Peneliti, Perekrut, Pengamat) yang memungkinkan seluruh organisasi untuk benar-benar terhubung dengan pelanggan mereka dan membangun empati. Indeemo tersedia sebagai solusi SaaS DIY dengan langganan tahunan atau berdasarkan proyek demi proyek. Indeemo bersertifikat ISO27001 dan HIPAA. Keamanan informasi kami telah diperiksa secara independen untuk menangani Klien Perusahaan dan Pemerintah yang besar.

Userback

userback.io

Memperkenalkan Userback, platform riset pengguna terkemuka untuk tim kecil yang ingin memahami pengguna dan membuat produk yang lebih baik. Dengan Userback, Anda dapat mengumpulkan masukan visual yang diperkaya metadata dan mendapatkan wawasan mendalam tentang sentimen dan perilaku pengguna dengan survei dalam aplikasi seperti metrik NPS, CES, dan CSAT. Tambahkan konteks mendalam pada masukan apa pun melalui fitur pemutaran ulang sesi penuh. Buat segmen pengguna dan lacak setiap pengguna sejak mereka masuk. Survei hanya kelompok yang penting bagi Anda dan pahami pengalaman pengguna Anda di seluruh siklus hidup mulai dari uji coba hingga churn. Lengkapi semuanya dengan portal fitur bermerek, dan peta jalan publik, serta lokasi terpusat untuk semua masukan Anda guna mengurangi overhead masukan sebesar 70% dan meningkatkan waktu penutupan masukan sebesar 10X lipat. Tidak ada kode? Tidak masalah, mulailah secara instan dengan ekstensi browser bebas kode, cocok untuk QA internal dan pelacakan bug. Ini adalah platform yang dibangun untuk membuat tim kecil menjadi kuat

Userbrain

userbrain.com

Userbrain memungkinkan Anda menonton video orang-orang nyata yang berinteraksi dengan produk Anda. Amati perilaku mereka untuk mengetahui apa yang berhasil untuk produk Anda, dan apa yang tidak. Uji situs web, aplikasi seluler, dan prototipe di ponsel cerdas, desktop, dan tablet. Userbrain adalah alat bantu Anda untuk pengujian pengguna jarak jauh yang tidak dimoderasi. Mulailah dalam hitungan menit, dan dapatkan hasilnya dalam hitungan jam. Tidak ada kerumitan dengan Userbrain. Anda tidak perlu memasang kode apa pun atau memesan panggilan penjualan untuk memulai pengujian. Cukup mulai uji coba gratis dan dapatkan 2 penguji saat Anda mendaftar. Akses kumpulan 125 ribu+ penguji pengguna yang tidak memihak. Bebaskan diri Anda dari kerumitan merekrut, mengelola, dan membayar penguji. Userbrain memberi Anda akses ke kumpulan orang-orang nyata yang menggunakan produk Anda untuk pertama kalinya dan berbagi pengalaman mereka. Undang pengguna Anda sendiri untuk menguji. Selami lebih dalam dengan memadukan wawasan yang kaya dari penguji Userbrain yang terjamin kualitasnya dengan masukan dari pengguna Anda sendiri. Setiap langganan mencakup 100 sesi/bulan dengan pengguna Anda sendiri. Wawasan AI: - Asisten AI internal kami siap menemukan dan menyarankan momen penting dalam pengujian pengguna Anda, sehingga menghemat waktu dan tenaga Anda yang berharga. - Laporan siap presentasi. Bagikan temuan Anda dengan mudah kepada tim atau pemangku kepentingan berkat Laporan yang siap presentasi. Jaminan Kepuasan 100% Jika Anda tidak puas dengan salah satu penguji kami, Anda akan menerima penguji baru tanpa biaya tambahan. - Harga Fleksibel. Berlangganan dan berhemat dengan paket tahunan atau bulanan, atau lakukan pengujian pengguna secara ad-hoc dengan Pay-As-You-Go. Baik Anda memerlukan satu atau seribu penguji, Userbrain memiliki opsi yang tepat untuk Anda.

UX Metrics

uxmetrics.com

Di UX Metrics, kami memiliki misi untuk membuat alat penelitian pengguna online dapat diakses oleh semua orang. Platform kami yang mudah digunakan dirancang untuk menjadi alat penyortiran kartu dan pengujian pohon yang paling mudah di pasaran, tanpa mengorbankan fitur-fitur canggih. Baik Anda seorang peneliti UX, desainer, manajer produk, atau hanya tertarik memahami perilaku pengguna, Metrik UX cocok untuk Anda. Yang membedakan kami adalah komitmen kami terhadap kesederhanaan dan keterjangkauan. Kami percaya bahwa melakukan riset pengguna tidaklah rumit atau mahal. Dengan Metrik UX, Anda tidak perlu menjadi peneliti UX berpengalaman untuk menjalankan penelitian dan mendapatkan hasil yang jelas. Antarmuka intuitif dan panduan langkah demi langkah kami memastikan bahkan pemula sekalipun dapat menavigasi prosesnya dengan mudah. Namun jangan terkecoh dengan pendekatan kami yang mudah digunakan – Metrik UX adalah alat canggih yang juga melayani peneliti ahli. Para profesional berpengalaman dapat memanfaatkan fitur-fitur canggih kami untuk menyempurnakan studi mereka dan menggali lebih dalam wawasan pengguna. Dengan analisis dan visualisasi kami yang komprehensif, Anda dapat dengan percaya diri membuat rekomendasi berdasarkan data dan mendorong keputusan desain yang berdampak. Kami memahami pentingnya keterjangkauan, terutama bagi tim kecil dan startup. Itu sebabnya UX Metrics menawarkan paket harga yang tidak akan menguras kantong. Anda dapat mengakses semua fitur penting dan menikmati manfaat platform kami tanpa menghabiskan anggaran Anda. Jadi, baik Anda baru memulai perjalanan riset pengguna atau sudah memiliki pengalaman bertahun-tahun, UX Metrics siap mendukung Anda. Jalankan studi Anda, dapatkan hasil yang jelas, dan buat rekomendasi yang meyakinkan dengan mudah. Bergabunglah dengan kami hari ini dan dapatkan kekuatan wawasan pengguna dengan alat penyortiran kartu dan pengujian pohon online yang paling sederhana dan paling terjangkau – Metrik UX.

Marvin

heymarvin.com

Hai, halo, senang bertemu denganmu. Kami Marvin, platform analisis data kualitatif & gudang penelitian yang dirancang untuk membantu Anda memusatkan semua pengetahuan pelanggan & merancang produk yang berpusat pada pengguna. Didukung oleh AI yang canggih, kami mengotomatiskan bagian penelitian yang membosankan sehingga Anda bebas mengatur, menganalisis, mengungkap, dan berbagi wawasan pengguna yang kaya. Kunjungi heyMarvin.com untuk memesan demo dan melihat fitur-fitur baru yang oleh pelanggan kami disebut “sangat mengesankan — perubahan BESAR dalam bidang penelitian UX.”

Howuku

howuku.com

Howuku adalah solusi analisis perilaku yang membantu startup memperoleh masukan dan wawasan pelanggan yang berharga melalui peta panas, pengujian AB, dan survei. Ini membantu pemasar dalam mengukur perilaku pelanggan melalui representasi visual tentang tempat mereka mengklik dan menggulir situs web. Pengujian A/B memungkinkan tim meningkatkan keterlibatan konten dan menentukan halaman yang berkinerja buruk. Pemilik produk dapat memperoleh umpan balik secara real-time, membandingkan daya tarik pada beberapa perangkat, mengidentifikasi segmen pengguna utama, dan mengamati perhatian pengguna untuk strategi pemasaran yang optimal.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

Pertukaran Wawancara Pengguna adalah situs bagi pembuat konten untuk memvalidasi dan mengulangi produk yang meningkatkan kehidupan pribadi dan profesional kita. * Dapatkan token dengan berpartisipasi dalam wawancara pengguna Bantu membentuk produk mutakhir dengan berbagi pengalaman Anda dalam wawancara pengguna obrolan video berdurasi 30 menit untuk produk yang relevan bagi Anda. Sebagai ucapan terima kasih atas partisipasi Anda, untuk setiap wawancara pengguna yang Anda ikuti, Anda akan mendapatkan Token UIX untuk melakukan wawancara Anda sendiri. * Tukarkan token untuk melakukan wawancara pengguna Anda sendiri Tukarkan setiap Token UIX dengan wawancara pengguna obrolan video selama 30 menit dengan seseorang di segmen target Anda. Posting permintaan baru untuk wawancara pengguna dan dapatkan peringatan email ketika seseorang merasa mereka cocok untuk riset pengguna Anda.

Glow

glowfeed.com

Glow adalah teknologi penelitian terbaik di kelasnya yang mempermudah dan mempercepat pengumpulan wawasan manusia yang dapat ditindaklanjuti. Glow mendukung merek untuk melakukan U&A kategori, analisis audiens, kesehatan merek, pengujian konsep, pengujian dalam pasar, penilaian ROI, diagnostik ESG/keberlanjutan, dan banyak lagi. Platform Glow cepat dipelajari dan mudah digunakan serta fitur-fitur seperti visualisasi data real-time, terjemahan bahasa instan, dan analisis sekali klik memastikan Anda dapat menindaklanjuti wawasan Anda dengan cepat. Temukan bagaimana merek progresif termasuk Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis, dan R/GA menggunakan Glow untuk mengurangi risiko, menghilangkan dugaan, dan membantu bisnis mereka berkembang