PayPal
paypal.com
PayPal Holdings, Inc. adalah perusahaan Amerika yang mengoperasikan sistem pembayaran online di seluruh dunia yang mendukung transfer uang online dan berfungsi sebagai alternatif elektronik untuk metode kertas tradisional seperti cek dan wesel. Perusahaan beroperasi sebagai pemroses pembayaran untuk vendor online, situs lelang, dan banyak pengguna komersial lainnya, yang dikenakan biaya dengan imbalan manfaat seperti transaksi satu klik dan memori kata sandi. Didirikan pada tahun 1998 sebagai Confinity, PayPal memiliki penawaran umum perdana pada tahun 2002. Itu menjadi anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki Ebay akhir tahun itu, senilai $ 1,5 miliar. Ebay memutar PayPal pada tahun 2015 kepada pemegang saham eBay. Perusahaan ini berada di peringkat ke -204 pada 2019 Fortune 500 dari perusahaan Amerika Serikat terbesar berdasarkan pendapatan.
Hubspot
hubspot.com
HubSpot menawarkan platform penuh pemasaran, penjualan, layanan pelanggan, dan perangkat lunak CRM - ditambah metodologi, sumber daya, dan dukungan - untuk membantu bisnis tumbuh lebih baik. Mulailah dengan alat gratis, dan tingkatkan saat Anda tumbuh. Dengan hub pemasaran, semua alat pemasaran dan data Anda berada pada satu platform yang mudah digunakan dan kuat. Anda akan menghemat waktu yang berharga dan mendapatkan semua konteks yang Anda butuhkan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi yang menarik dan mengubah pelanggan yang tepat dalam skala. Plus, pemasar dapat menyimpan data di pusat semua yang mereka lakukan karena hub pemasaran dibangun sebagai bagian dari platform HubSpot CRM. Saat menggunakan platform CRM penuh, pemasar dapat mencapai penyelarasan yang tak tertandingi dengan penjualan untuk membuktikan ROI dan memvalidasi investasi. Baik itu strategi, layanan, atau perangkat lunak - HubSpot memungkinkan Anda untuk mengukur perusahaan Anda, bukan kompleksitas. HubSpot memiliki semua yang Anda butuhkan untuk tumbuh lebih baik.
ClickUp
clickup.com
Clickup adalah platform produktivitas all-in-one. Ini adalah pusat di mana tim berkumpul untuk merencanakan, mengatur, dan berkolaborasi dalam pekerjaan menggunakan tugas, dokumen, obrolan, tujuan, papan tulis, dan banyak lagi. Mudah disesuaikan hanya dengan beberapa klik, klik memungkinkan tim dari semua jenis dan ukuran memberikan pekerjaan secara lebih efektif, meningkatkan produktivitas ke ketinggian baru.
Zoho CRM
zoho.com
Jalankan seluruh bisnis Anda dengan rangkaian alat produktivitas online Zoho dan aplikasi SaaS. Lebih dari 50 juta pengguna mempercayai kami di seluruh dunia. Cobalah rencana gratis selamanya!
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, Inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian pelengkap aplikasi perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, Fortune Magazine memberi peringkat Salesforce di nomor enam dalam daftar 'perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei karyawan kepuasan.
Stripe
stripe.com
Stripe adalah layanan keuangan dan perangkat lunak Amerika sebagai perusahaan layanan (SaaS) yang berkantor pusat di San Francisco, California, Amerika Serikat. Perusahaan terutama menawarkan perangkat lunak pemrosesan pembayaran dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk situs web e-commerce dan aplikasi seluler.
Mailchimp
mailchimp.com
MailChimp adalah platform pemasaran all-in-one yang dibangun untuk usaha kecil. Dengan alat -alat seperti pelaporan dan analitik, pemasaran CRM, kampanye email, buletin, dan manajemen konten, Anda dapat menempatkan pelanggan Anda di pusat, sehingga Anda dapat memasarkan lebih pintar dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat. Aplikasi Seluler Pemasaran & CRM MailChimp membantu Anda memasarkan lebih pintar dan mengembangkan bisnis Anda lebih cepat dari hari pertama. Akses alat yang Anda butuhkan ke mana pun pekerjaan Anda membawa Anda dan bangun dan berjalan dalam hitungan menit - tidak ada pengalaman yang diperlukan. Dengan MailChimp, Anda tidak akan pernah kehilangan kesempatan untuk melakukan penjualan, membawa pelanggan kembali, menemukan pelanggan baru, atau berbagi misi merek Anda. Gunakan MailChimp untuk: * Pemasaran CRM - Ikuti kontak Anda dengan pemasaran CRM dari MailChimp. Temukan dan tambahkan pelanggan baru dengan alat impor kontak, seperti pemindai kartu nama. Lacak pertumbuhan audiens dan lihat wawasan tentang kontak individu di dasbor. Lakukan semuanya di satu tempat - hubungi, teks, dan email langsung dari aplikasi. Rekam catatan dan tambahkan tag setelah setiap interaksi untuk mengingat detail penting. * Laporan & Analisis - Dapatkan lebih dalam melihat kinerja penjualan dan pemasaran Anda. Lacak hasil untuk semua kampanye Anda dan dapatkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti tentang cara meningkatkan. Lihat laporan dan analitik untuk kampanye email, halaman arahan, iklan Facebook dan Instagram, posting media sosial, dan kartu pos. * Email & Otomasi - Buat, edit, dan kirim kampanye pemasaran email, buletin, dan otomatisasi. Dengan satu klik kembali ke non-terbuka dan email penargetan ulang email, Anda akan dapat melibatkan kembali pelanggan dan menumbuhkan penjualan dalam waktu singkat. * Iklan Facebook & Instagram - Draf dan Publikasikan Iklan, Tetapkan Anggaran, dan Targetkan Grup tertentu. Jangkau orang -orang baru, lakukan kontak yang ada, mengatur audiens khusus, atau membawa kembali pengunjung situs web. * Rekomendasi Pemasaran - Dapatkan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu meningkatkan pemasaran Anda. Ketahui kapan saatnya untuk mengatur email keranjang yang ditinggalkan atau mendapatkan pengingat untuk mengatur logo merek Anda. * Manajemen Merek - Unggah gambar dari perangkat Anda langsung ke MailChimp dan gunakan di semua kampanye Anda.
HighLevel
gohighlevel.com
HighLevel adalah platform penjualan & pemasaran label putih untuk agen dan konsultan digital. Fungsionalitas termasuk CRM dengan smartlist, email, SMS 2 arah, SMS/Messenger/Instagram Konsolidasi DM/WhatsApp/GMB obrolan, panggilan keluar, pelacakan panggilan, perekaman panggilan, dialer daya, pembangun formulir, pembangun survei, pembangun corong, pembangun situs web, Penjadwalan online, otomatisasi alur kerja, pelaporan, webhook, dan banyak lagi! Akun agensi termasuk akun sub (lokasi) yang tidak terbatas untuk klien Anda yang dapat dikloning untuk mempercepat pengaturan. Bawa kredensial Twilio & SMTP Anda sendiri untuk memberi daya pada akun Anda, memberi Anda akses ke tarif grosir pada email, panggilan telepon, dan SMS. Mulailah dengan uji coba gratis 14 hari!
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan skala. Solusi Zendesk bekerja di luar kotak, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim layanan untuk menyelesaikan masalah pelanggan lebih cepat dan lebih akurat. Dibangun di atas miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan dari swalayan, hingga agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka butuhkan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran apa pun, apakah itu pesan sosial, telepon atau email. Zendesk menyatukan segala sesuatu yang dibutuhkan tim layanan - dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja bertenaga AI dan alat agen, otomatisasi, dan pasar 1200+ aplikasi - semuanya dilindungi di bawah satu atap. Dan solusi kami mudah diimplementasikan dan disesuaikan dengan cepat, membebaskan tim dari membutuhkannya, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk kami sedang dalam misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan untuk menciptakan koneksi yang bermakna dengan pelanggan. Dari startup hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dijangkau untuk setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisi. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di banyak industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Intercom
intercom.com
Intercom adalah satu -satunya solusi layanan pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang mulus di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sambil mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa membutuhkan dukungan manusia, membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners dan modal sosial, Intercom sedang dalam misi untuk membuat bisnis internet pribadi.
Pipedrive
pipedrive.com
Setiap perusahaan membutuhkan alat yang tepat untuk berkembang. Untuk mengukur bisnis Anda, Anda memerlukan perangkat lunak yang dapat diakses, menawarkan fungsionalitas yang tepat, cepat menguasai dan menyoroti peluang utama. Pipedrive adalah alat CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) yang berfokus pada penjualan yang digunakan tim dari semua ukuran. Dengan 100.000+ pelanggan yang membayar yang mencakup 179 negara, tim penjualan tertarik oleh desain CRM kami yang sederhana namun kuat yang memprioritaskan kegunaan. Saat menggunakan Pipedrive, tidak ada yang jatuh melalui celah, memungkinkan tim Anda menghabiskan lebih sedikit waktu pengarsipan dan lebih banyak waktu menjual, dengan perangkat lunak CRM yang gesit dan kuat. Pipedrive dirancang untuk membantu usaha kecil tumbuh. Selama lebih dari sepuluh tahun, kami telah berkomitmen untuk membangun CRM terbaik - CRM oleh dan untuk tenaga penjualan. Hasilnya adalah alat penjualan yang mudah digunakan dan efektif yang memusatkan data Anda, membantu Anda memvisualisasikan seluruh proses penjualan Anda dan memenangkan lebih banyak kesepakatan.
Zoho Books
zoho.com
Zoho Books adalah platform akuntansi yang kuat yang dirancang untuk bisnis yang berkembang, menawarkan rangkaian fitur yang komprehensif untuk merampingkan manajemen keuangan Anda. Dengan Buku Zoho, Anda dapat secara efisien melacak hutang dan piutang, menyesuaikan faktur, dan mengatur pengingat pembayaran otomatis untuk klien Anda. Platform ini memungkinkan Anda untuk terhubung dan merekonsiliasi rekening bank, mengambil dan mencocokkan transaksi dengan mulus. Buku Zoho juga mencakup portal pelanggan dan vendor, memudahkan semua pihak untuk melacak transaksi mereka dengan Anda. Gateway pembayaran yang terintegrasi dalam platform memberi pelanggan Anda metode pembayaran yang dapat diandalkan, memastikan pembayaran bebas repot. Antarmuka yang ramah pengguna menyederhanakan navigasi untuk Anda dan tim Anda, meningkatkan produktivitas. Dengan lebih dari 70 laporan terperinci, Zoho Books menawarkan wawasan berharga tentang kesehatan keuangan Anda. Keamanan adalah prioritas utama, dan buku -buku Zoho melindungi data dan privasi Anda dengan kontrol akses yang ketat, memastikan hanya pengguna yang berwenang yang dapat mengakses informasi Anda. Aplikasi seluler gratis membuat Anda diperbarui dengan transaksi keuangan Anda saat bepergian, memberikan fleksibilitas dan kenyamanan. Zoho Books adalah platform all-in-one yang dilengkapi dengan setiap fitur yang dibutuhkan bisnis untuk mengelola tugas akuntansi dan mengatur transaksi secara efektif.
Wave
waveapps.com
Wave adalah perusahaan yang menyediakan layanan keuangan dan perangkat lunak untuk usaha kecil. Gelombang berkantor pusat di lingkungan Leslieville di Toronto, Kanada. Produk pertama perusahaan adalah perangkat lunak akuntansi online gratis yang dirancang untuk bisnis dengan 1-9 karyawan, diikuti dengan faktur, keuangan pribadi dan perangkat lunak pemindaian tanda terima (OCR). Pada 2012, Wave mulai bercabang menjadi jasa keuangan, awalnya dengan pembayaran demi gelombang (pemrosesan kartu kredit) dan penggajian dengan gelombang, diikuti dengan pinjaman oleh Wave pada Februari 2017 yang sejak itu telah dihentikan.
Xero
xero.com
Xero adalah perusahaan teknologi publik Domiciled Selandia Baru, yang terdaftar di Bursa Efek Australia. Xero adalah platform perangkat lunak akuntansi berbasis cloud untuk bisnis kecil dan menengah. Perusahaan ini memiliki tiga kantor di Selandia Baru (Wellington, Auckland dan Napier), enam kantor di Australia (Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane dan Perth), tiga kantor di Inggris (London, Manchester dan Milton Keynes), tiga Kantor di Amerika Serikat (Denver, San Francisco dan New York), serta kantor di Kanada, Singapura, Hong Kong dan Selatan Produk Africa.xero didasarkan pada model perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) dan dijual dengan berlangganan, berdasarkan jenis dan jumlah entitas perusahaan yang dikelola oleh pelanggan. Produknya digunakan di lebih dari 180 negara.
Odoo
odoo.com
Odoo adalah perangkat lunak manajemen bisnis termasuk CRM, e-commerce, penagihan, akuntansi, manufaktur, gudang, manajemen proyek, dan manajemen inventaris. Versi Komunitas adalah perangkat lunak gratis, berlisensi GNU LGPLv3. Ada juga versi "Perusahaan" yang memiliki fitur dan layanan tambahan. Kode sumber untuk kerangka kerja dan modul inti ERP dikurasi oleh Odoo S.A.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang akrab dengan pelanggan, dan memungkinkan Anda untuk mempertahankan konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/menerima panggilan dalam aplikasi.
Freshdesk
freshdesk.com
FreshDesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis menyenangkan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. FreshDesk mengonversi permintaan masuk melalui email, web, telepon, obrolan, pesan, dan sosial ke dalam tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, otomatisasi yang kuat dan kemampuan AI seperti mengotomatiskan penugasan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan kalengan, membantu merampingkan proses dukungan. FreshDesk juga meningkatkan kolaborasi tim, terintegrasi dengan berbagai alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
ManyChat
manychat.com
Manychat adalah platform omnichannel #1 untuk merek D2C, Toko Ritel, Nirlaba, Restoran, perusahaan Real Estat di dunia. Didirikan pada tahun 2016, Manychat mendukung lebih dari 1 miliar percakapan setiap tahun dan digunakan di lebih dari 190 negara. Libatkan pelanggan Anda secara instan. Otomatiskan percakapan interaktif di Direct Message Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, dan SMS untuk mengembangkan merek Anda. Baik Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek, mengotomatiskan kampanye, atau meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meningkatkan waktu SLA Anda, Manychat memiliki semua alat untuk memenuhi kebutuhan pemasaran bisnis Anda. Inilah yang dimaksud dengan Pemasaran Obrolan dan Manychat.
Zoho Invoice
zoho.com
Perangkat lunak faktur online untuk usaha kecil. Zoho Invoice adalah perangkat lunak faktur online yang membantu Anda membuat faktur profesional, mengirim pengingat pembayaran secara otomatis, dan menerima pembayaran online lebih cepat.
ConnectWise Manage
connectwise.com
Dibuat untuk perusahaan yang menjual, melayani, dan mendukung teknologi, ConnectWise PSA (sebelumnya ConnectWise Manage) adalah platform manajemen bisnis terkemuka di dunia. Penyedia Solusi Teknologi (TSP) mengandalkan ConnectWise PSA untuk mencapai akuntabilitas, efisiensi operasional, dan profitabilitas yang lebih besar. Memanfaatkan cloud, ConnectWise PSA memfasilitasi otomatisasi proses bisnis, manajemen pusat bantuan dan layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, manajemen proyek, dan analisis bisnis yang secara dramatis menyederhanakan operasi perusahaan. ConnectWise PSA adalah hub terpusat yang memberikan TSP pandangan menyeluruh dan kendali penuh atas bisnis mereka. ConnectWise PSA juga memberi penggunanya akses ke jaringan ide, pakar, dan solusi yang kuat. Seorang veteran di industri layanan teknologi, ConnectWise PSA telah menjadi platform manajemen bisnis utama bagi perusahaan teknologi selama lebih dari 15 tahun.
Microsoft Dynamics 365
microsoft.com
Pelajari cara menjadi lebih tangkas dengan Dynamics 365, satu-satunya portofolio aplikasi bisnis cerdas yang memberdayakan semua orang untuk beradaptasi dan berinovasi.
Brevo
brevo.com
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah hal terpenting dalam membangun merek yang berkembang. Dengan Percakapan oleh Brevo, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi sekaligus meningkatkan penjualan dan membina hubungan pelanggan yang langgeng. Platform lengkap kami yang kuat memberdayakan tim Anda untuk memberikan dukungan terbaik dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan Anda. Pembicaraan nyata, dalam waktu nyata Percakapan mengintegrasikan email, obrolan langsung, dan saluran media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Tidak perlu lagi mengacak-acak tab atau menyalin-menempel. Pusatkan semua interaksi pelanggan dalam satu feed yang nyaman. Ubah pengunjung menjadi pelanggan dan raih pertumbuhan pendapatan Libatkan calon pelanggan dengan widget obrolan langsung dan bot obrolan kami, pastikan mereka berkonversi sebelum meninggalkan situs Anda. Mempertahankan dan membina pelanggan yang sudah ada untuk memaksimalkan pendapatan dalam lanskap kompetitif saat ini. Efisiensi di ujung jari Anda Hemat waktu dengan tanggapan terekam yang menampilkan variabel terkini. Bangun pusat bantuan yang komprehensif untuk menjawab FAQ dan mengurangi pertanyaan berulang. Manfaatkan alat layanan mandiri dan otomatisasi untuk percakapan yang lebih bermakna. Gunakan aplikasi seluler Brevo Conversations untuk Android atau iOS saat bepergian. Integrasi dan Konsolidasi Data yang Mulus Percakapan oleh Brevo terintegrasi dengan mulus di seluruh produk Brevo dan seterusnya, memberi Anda pusat komando pelanggan terpadu. Kelola saluran pemasaran Anda dan lainnya dengan mudah melalui integrasi mendalam dengan WordPress, Shopify, WooCommerce, dan lainnya. Sederhanakan pengiriman, pengembalian, ulasan, program loyalitas, dan fungsi bisnis penting lainnya. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang setiap pelanggan dengan mengumpulkan dan menggabungkan semua data yang relevan di satu tempat. Bergabunglah dengan 500.000+ bisnis yang telah memilih Brevo dan rasakan kekuatan dan kesederhanaan Percakapan oleh Brevo. Baik Anda bisnis kecil atau perusahaan, kami telah merancang rencana untuk memenuhi kebutuhan Anda.
Klaviyo
klaviyo.com
Klaviyo memperkuat hubungan digital yang lebih cerdas dengan platform otomasi pemasaran cerdas yang didorong oleh semua pelanggan Anda dan dirancang sejak hari pertama untuk skala besar. Dibangun pada database fleksibel dan real-time yang memusatkan semua data pelanggan Anda — dari seluruh tumpukan teknologi Anda, untuk jangka waktu berapa pun, dengan detail yang lengkap — Klaviyo memudahkan pembuatan, pengiriman, dan optimalisasi pengalaman yang sangat canggih dan personal di seluruh email, SMS, aplikasi seluler, ulasan, web, iklan berbayar, dan banyak lagi. Bergabunglah dengan lebih dari 130 ribu pelanggan berbayar menggunakan Klaviyo untuk meningkatkan konversi dan nilai seumur hidup pelanggan — dan berkembang sesuai keinginan mereka. Pelajari lebih lanjut di klaviyo.com.
Bitrix24
bitrix24.com
Bitrix24 adalah perangkat lunak yang membantu perusahaan dan pengusaha meningkatkan efisiensi mereka secara internal dan eksternal. Platform kami menawarkan CRM, pusat kontak, pembangun situs web, toko online, kampanye pemasaran, dan alat penjualan lainnya. Selain itu, ada intranet yang aman, manajemen tugas dan proyek, berbagi dan menyimpan file real-time, alat komunikasi, dan organisasi. SDM Essentials dan AI dibangun ke dalam struktur Bitrix24. Bitrix24 adalah inisiatif dari Inisiatif Bitrix, Inc. yang diluncurkan sebagai layanan berbasis cloud pada bulan April 2012. Sekarang tersedia di cloud dan di tempat. Pada tahun 2024 perusahaan kami memiliki lebih dari 12 juta organisasi. Bitrix24 bangga melayani pelanggan dari organisasi kecil ke perusahaan Fortune 500.
RingCentral
ringcentral.com
Ringcentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk swalayan seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan agen virtual cerdas yang memahami niat pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi prebuilt (termasuk CRM terkemuka) dan manajemen keterlibatan tenaga kerja dan solusi analitik yang sepenuhnya bertenaga AI yang terintegrasi. Pusat Kontak Ringcentral terintegrasi dengan ketat dengan solusi MVP Ringcentral, menawarkan kepada pelanggan manfaat infrastruktur suara kelas perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi yang mulus.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.
Tidio
tidio.com
Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.
JustCall
justcall.io
JustCall: Platform Komunikasi Bisnis Lengkap Terhubung dengan prospek dan pelanggan melalui suara, SMS, email, dan WhatsApp. Otomatiskan alur kerja dengan 100+ integrasi dan keajaiban AI, dan saksikan bisnis Anda berkembang dengan autopilot. Dipercaya oleh 6.000+ bisnis di seluruh dunia, JustCall melengkapi tim yang berhadapan dengan pelanggan untuk menghadirkan interaksi pelanggan tanpa cela yang didorong oleh wawasan AI real-time dan pasca-panggilan. Fitur JustCall teratas yang harus diperhatikan: * Panggilan masuk dan keluar * Kirim dan terima SMS & MMS * Dialer penjualan (Dialer Otomatis, Prediktif, dan Daya) * Alur Kerja SMS * Bot SMS * IVR bertingkat * Bantuan agen waktu nyata * Kopilot SMS bertenaga AI * Pelatihan AI * Analisis sentimen * Penilaian panggilan AI * Pemantauan panggilan langsung * Kotak masuk WhatsApp bersama * Distribusi panggilan otomatis (ACD) * 100+ integrasi CRM * Nomor telepon bisnis di 70+ negara
Bookipi
bookipi.com
Bookipi adalah pembuat faktur dan alat bisnis pilihan untuk pekerja lepas dan usaha kecil. Buat dan kirim faktur ke pelanggan Anda di web dan aplikasi seluler, di mana pun Anda berada.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias adalah platform layanan pelanggan unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-niaga guna memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi cara toko online menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, Makro, Aturan, dukungan kinerja, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di bidang e-niaga, termasuk Steve Madden, Glossier, BrüMate, dan TUSHY. Gorgias bangga menjadi Perusahaan B yang tersertifikasi dan merupakan pemimpin dalam praktik tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.
© 2025 WebCatalog, Inc.