Collectif

Collectif adalah Perangkat Lunak Riset Pengguna AI yang dirancang khusus untuk bisnis SaaS. Ini adalah alat yang mengubah beragam tipe data seperti tiket Dukungan, panggilan Penjualan, Masukan, dan lainnya menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk membantu dalam proses pengambilan keputusan terkait Pengembangan dan Pertumbuhan Produk. Dengan menghubungkan alat-alat yang digunakan di seluruh perusahaan, semua interaksi pelanggan menjadi aliran wawasan yang memberikan bukti komprehensif untuk peta jalan produk, pengujian kegunaan, identifikasi kesenjangan, dan menyusun pesan pemasaran yang efektif. Collectif menawarkan efisiensi dalam analisis data kualitatif dan riset pengguna karena secara otomatis menghasilkan transkrip, label topik & sentimen, ringkasan, dan wawasan dari data. Dengan alat ini, pengguna dapat mengajukan pertanyaan spesifik, memilih topik dan kerangka waktu, serta dengan cepat mendapatkan jawaban yang masuk akal dan didukung oleh bukti langsung. Collectif menangani fragmentasi data di berbagai alat dan tim, menyediakan platform lengkap tempat semua sumber data yang relevan dapat ditemukan, catatan dapat dibuat, komentar dibuat, dan informasi dibagikan. Hal ini menumbuhkan pemahaman yang lebih mendalam tentang kebutuhan pelanggan, pengambilan keputusan yang lebih baik, dan budaya berpusat pada pelanggan yang lebih kuat.